Quản lý công nghệ

Trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh Khoa Quản Lý Cơng Nghiệp Chương QUẢN LÝ CƠNG NGHỆ GVGD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Đăng Email: nthdang@sim.hcmut.edu.vn Mục tiêu • Yêu cầu nắm nội dung sau: – Các lĩnh vực QLCN – Sự thay đổi công nghệ mục tiêu kinh tế doanh nghiệp – Cơng nghệ văn hố tổ chức – Con người Công nghệ đại – Các yếu tố cấu thành cơng nghệ • Thời lượng: tiết % %Doanh Doanhnghiệp nghiệpngành ngànhCơ Cơ Khí Khíkhơng khơngcó cóR&D? R&D? Nội dung I Các lĩnh vực QLCN 1.1 Vì cần QLCN 1.2 Các vấn đề QLCN 1.3 Phân biệt lĩnh vực QL, QLCN, QLHTCN II Sự thay đổi công nghệ mục tiêu kinh tế doanh nghiệp 2.1 Đổi công nghệ chiến lược cạnh tranh 2.2 Công nghệ chiến lược 2.3 Đổi CN có kế hoạch Chiến lược CN Nội dung III Cơng nghệ văn hóa tổ chức 3.1 Xây dựng lực chủ đạo cho DN 3.2 Tư chiến lược: chuẩn bị cho trận đánh 3.3 Nhận thức, cam kết IV Con người công nghệ đại 4.1 Vai trò trách nhiệm nhà quản trị 4.2 Xây dựng vai trò chủ chốt cho dự án 4.3 Chính sách E-mail V Bốn cấu tố công nghệ Tài liệu tham khảo [1] Frederick Betz, Strategic Technology Management, Mc Graw-Hill, 1994 [2] Tarek Khalil, Management of Technology, Mc Graw-Hill, 2000 [3] Daniel P Petrozo, Fast forward MBA in Technology Management, John Wiley & Sons, 1998 [4] Nhiều tác giả, Handbook of Technology Management, Mc Graw-Hill, 1996 [5] Hồng Đình Phu Khoa học Cơng nghệ với giá trị văn hóa   NXB Khoa học kỹ thuật [6] Thomas L Friedman, Thế Giới Phẳng http://www.thongtincongnghe.com http://www.hiendaihoa.com/forum/archive/index.php?t-2206.html http://baigiang.violet.vn/present/show/entry_id/202741# http://www.tiasang.com.vn/Default.aspx?tabid=63&CategoryID=2 http://congnghemoi.net/ http://www.thongtincongnghe.com 1.1 Vì cần quản lý công nghệ % % Mỹ Ý Anh Biểu đồ tăng suất sản xuất nước từ 1950 - 1985 1.1 Vì cần quản lý công nghệ MỸ NHẬT NĂNG SUẤT SẢN XUẤT 1950-1985 TĂNG 2.5% TĂNG 8.4% THỜI GIAN ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ MỚI 50 NĂM 18 NĂM VIỆC LÀM GiẢM 2.8 TRIỆU ViỆC LÀM 30 TRIỆU NGƯỜI PHẢI THAY ĐỔI CÔNG ViỆC DO TÁI CẤU TRÚC SẢN XuẤT LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA HÀNG HÓA ĐANG MẤT DẦN LỢI THẾ CẠNH TRANH SO VỚI HÀNG NHẬT CHIẾM ƯU THẾ SO VỚI HÀNG MỸ Cơng Nghệ gì? Quan Quanniệm niệmcũ: cũ:CN CNlàlàtập tậphợp hợpcác cácphương phươngpháp phápgia gia công, công,chế chếtạo tạolàm làmthay thayđổi đổitính tínhchất, chất,hình hìnhdạng, dạng,trạng trạng thái, thái,của củanguyên nguyênvật vậtliệu liệuvà vàbán bánthành thànhphẩm phẩmđể đểtạo tạorara sản sảnphẩm phẩmhoàn hoànchỉnh chỉnh Định Địnhnghĩa nghĩacủa củaESCAP ESCAP(Uỷ (Uỷban bankinh kinhtếtếvà vàxã xãhội hội khu khuvực vựcChâu ChâÁThái TháiBình BìnhDương): Dương):CN CNlàlàkiến kiếnthức thức có cóhệ hệthống thốngvề vềqui quitrình trìnhkỹ kỹthuật thuậtđể đểchế chếbiến biếnvật vậtliệu liệu vàthông thôngtin tin.Công Côngnghệ nghệbao baogồm gồmkỹ kỹnăng, năng,kiến kiếnthức, thức, thiết thiếtbị, bị,phương phươngpháp phápvà vàcác cáchệ hệthống thốngdùng dùngtrong trongviệc việc tạo tạorarahàng hànghoá hoávà vàcung cungcấp cấpdịch dịchvụ vụ Cơng Nghệ gì? Như Nhưtrong tronglýlýthuyết thuyếttổ tổchức: chức:“CN “CNlàlàkhoa khoahọc họcvà nghệ nghệthuật thuậtdùng dùngtrong trongsản sảnxuất, xuất,phân phânphối phốihàng hàng hoá hốvà vàdịch dịchvụ” vụ” Luật Luậtkhoa khoahọc họcvà vàcơng cơngnghệ nghệViệt ViệtNam Nam“CN “CNlàlà tập tậphợp hợpcác cácphương phươngpháp, pháp,qui quitrình, trình,kỹ kỹnăng, năng,bí bí quyết, quyết,cơng cơngcụ, cụ,phương phươngtiện tiệndùng dùngđể đểbiến biếnđổi đổi cácnguồn nguồnlực lựcthành thànhsản sảnphẩm” phẩm” Các Cáckhía khíacạnh cạnhtrong trongquan quanđiểm điểmvề vềcông côngnghệ: nghệ: LLàà“Máy “Máybiến biếnđổi”: đổi”:Đề Đềcập cậptới tớikhả khảnăng nănglàm làmrarasản sản phẩm phẩmđáp đápứng ứngvà vàthoả thoảmãn mãnđược đượcyêu yêucầu cầuvề vềkinh kinhtếtế Là Là“Một “Mộtcông côngcụ”: cụ”:Đề Đềcập cậptới tớicông côngnghệ nghệlàlàsản sảnphẩm phẩm củacon conngười người làm làmchủ chủđược đượcnó Là Là“Kiến “Kiếnthức”: thức”:CN CNkhơng khơngnhất nhấtthiết thiếtphải phảinhìn nhìnthấy thấy được con conngười ngườiphải phảiđược đượcđào đàotạo tạo Là Là“Hàm “Hàmchứa chứatrong trongcác cácdạng dạnghiện hiệnthân thâncủa củanó”: nó”: CN CNdù dùlàlàkiến kiếnthức thứcnhưng nhưngvẫn vẫnđược đượcmua, mua,bán, bán,bao baogồm gồm 44thành thànhphần: phần:Kỹ Kỹthuật, thuật,con conngười, người,thơng thơngtin tinvà vàtổtổchức chức 10 NON-PROPRIETARY (khơng có sở hữu riêng) WITH PATENT PROPRIETARY (sở hữu riêng) (Có đăng ký sáng chế) TECHNOLOGY (công nghệ) ENGINEERING (kỹ thuật) SCIENCE (khoa học) DISCOVERY & UNDERSTANDING (khám phá & thông hiểu) FUNCTIONAL APPLICATION MANUFACTURING PROTOTYPE PROTOTYPE INVENTION (mẫu áp dụng chức năng) (Mẫu sản xuất) VOLUME PRODUCTION OF PRODUCT (Sản xuất khối lượng lớn) (Phát minh) SCIENTIFIC FEASIBILITY TECHNICAL FEASIBILITY PROTOTYPE ENGINEERING PROTOTYPE (khả thi khoa (Mẫu khả thi kỹ thuật) (Mẫu kỹ thuật) học) PILOT PRODUCTION PROCESS (Sản xuất thử) BASIC RESEARCH (Nghiên cứu bản) APPLIED RESEARCH (Nghiên cứu ứng dụng) DEVELOPMENT RESEARCH (Nghiên cứu triển khai) 40 Khả thi khoa học Khả thi kỹ thuật Hiệu Ứng dụng Tiên liệu CN Thị trường Tầm nhìn hệ thống công nghiệp kế thừa Tiếp thu CN Chu kỳ phát triển sản phẩm Kích tác nhu cầu CN Sản xuất Sáng tạo Chuyển giao Thiết kế Áp dụng CN Trắc nghiệm Khai thác CN Mẫu sản xuất Mẫu áp dụng chức Mẫu khả thi kỹ thuật Mẫu kỹ thuật Sản Xuất khối lượng lớn Sản Xuất thử Logic trình đổi gia tăng mối quan hệ với đổi tận gốc 41 III CÔNG NGHỆ VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 3.1 Xây dựng lực chủ đạo cho DN Việc xây dựng lực chủ đạo phụ thuộc nhiều vào việc doanh nghiệp phải tạo “văn hóa đổi mới” tổ chức GTE Sản phẩm Doanh thu (USD) 1980 1988 NEC Điện thoại, quốc phòng, chiếu sáng Dẫn đầu CN thơng tin, bán dẫn, viễn thơng, máy tính Mainframe 9.98 tỷ 15.46 tỷ 3.8 tỷ 21.89 tỷ 42 Hành động NEC NEC thành lập Ủy ban C&C ( Core Competencies = lực chủ đạo) để: + Lập kế hoạch lực công nghệ chủ đạo + Giám sát việc phát triển sản phẩm chủ đạo • C&C thành lập nhóm chéo ( hỗn hợp ) gồm thành viên thuộc SBU riêng lẻ, để phối hợp hoạt động R&D cho sản phẩm chủ đạo • C&C dự báo & xác định xác phát triển cơng nghệ Máy tính, Linh kiện viễn thơng để sau tự định vị tái cấu trúc ngành GTE khơng 43 Hành động C&C: • Xác định xác cơng nghệ : máy tính, viễn thơng, linh kiện • Dự báo tin học tiến hóa từ máy tính lớn sang hệ thống xử lí phân bố, từ IC thành VLSI • Tiên đốn trước tin học viễn thơng sáp nhập phức tạp Ngược lại, GTE doanh nghiệp đa dạng hóa riêng lẽ, khơng có lực chủ đạo 44 3.2 Xây dựng lực chủ đạo cho công ty Năng lực chủ đạo Kế hoạch chiến lược Tư chiến lược 45 www.themegallery.com Tư chiến lược Tư chiến lược cần thiết cho trình lập kế hoạch vì: • Khơng có xảy dự kiến • Người ta thường tìm mục tiêu thực sau bắt đầu hoạt động chiến lược  Cho phép nhà kế hoạch khái thác hội dự kiến chỉnh lại mục tiêu  Cho phép kế hoạch điều chỉnh trì hỗn vấn đề không tiên liệu  Một kế hoạch bị thay đổi trì hỗn, chế lập lại thời biểu khác định hướng lại, tư chiến lược cung cấp tầm nhìn liên tục 46 Nhận thức Cam kết Năng lực Tư chiến lược 47 www.themegallery.com Tư chiến lược Một hệ thống công nghệ xác định phần hệ thống sản phẩm, hệ thống sản phẩm xác định phần hệ thống áp dụng (mỗi hệ thống áp dụng cần hệ thống sản phẩm, sản phẩm cần hệ thống công nghệ ) Đây rủi ro trình đổi 48 IV Con người cơng nghệ đại 49 4.1 Vai trị trách nhiệm nhà quản trị Hiểu vai trị cơng nghệ Cùng chia sẻ kinh nghiệm kiến thức Luôn học hỏi công nghệ Nhà quản trị Tạo môi trường hỗ trợ Phân bố nguồn lực 50 www.themegallery.com 4.2 Xây dựng vai trò chủ chốt cho dự án Thuê người vừa hiểu kinh doanh vừa hiểu công nghệ Khi chọn người thực dự án cần có nhà quản trị Phịng MIS có vai trị thức cơng việc cấp chiến lựợc hay vận hành hàng ngày Yêu cầu hệ thống rõ ràng thức Áp dụng hệ thống cách phát triển thuyết phục Người yêu thích kỹ thuật để n họ nhóm kỹ thuật 51 4.3 Chính sách e-mail Một số sách thu hút “chất xám” tiền thưởng lương bổng cải thiện đời sống Cơ cấu tổ chức Môi trường làm việc 52 V Bốn Yếu Tố Công Nghệ TRANG THIẾT BỊ CON NGƯỜI THÔNG TIN TỔ CHỨC Theo Theoquan quanđiểm điểmcũ: cũ:Cơng Cơngnghệ nghệbao baogồm gồmhai haithành thànhphần phầnđó đólàlàmáy máymóc móc 53 người vận hành máy móc 54 ... http://www.hiendaihoa.com/forum/archive/index.php?t-22 06. html http://baigiang.violet.vn/present/show/entry_id/202741# http://www.tiasang.com.vn/Default.aspx?tabid =63 &CategoryID=2 http://congnghemoi.net/ http://www.thongtincongnghe.com... Management, Mc Graw-Hill, 19 96 [5] Hồng Đình Phu Khoa học Cơng nghệ với giá trị văn hóa   NXB Khoa học kỹ thuật [6] Thomas L Friedman, Thế Giới Phẳng http://www.thongtincongnghe.com http://www.hiendaihoa.com/forum/archive/index.php?t-22 06. html... nghệ? 16 Phân biệt Khoa Học, Kỹ Thuật CN Khoa Học • •Là Làhệ hệthống thốngnhững nhữnghiểu hiểubiết biếthoặc hoặctri trithức thứccủa củacon conngười ngườivề vềtự tựnhiên nhiên- xã xãhội hội- -tư