Tài liệu Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cụm Ngành Du Lịch Kiên Giang

Tai lieu, luan van1 of 102 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Luận văn không thiết phản ánh quan điểm Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh hay Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Tp Hồ Chí Minh, năm 2013 Tác giả Đào Thị Ngọc khoa luan, tieu luan1 of 102 Tai lieu, luan van2 of 102 ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cơ Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright tận tình truyền đạt kiến thức, tạo mơi trường, điều kiện thuận lợi cho suốt trình học tập thực luận văn Với lịng kính trọng sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn Thầy Vũ Thành Tự Anh Thầy Phan Chánh Dưỡng truyền cho cảm hứng môn học, tạo điều kiện cho tơi có hội tiếp xúc thực tế có trải nghiệm vơ quý giá Đặc biệt, xin gửi đến Thầy Vũ Thành Tự Anh lời cảm ơn sâu sắc Thầy nhiệt tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hợp tác chia sẻ thông tin, cung cấp cho tơi nguồn tài liệu hữu ích giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tơi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình người bạn động viên, hỗ trợ tơi nhiều suốt q trình học tập, làm việc hoàn thành luận văn khoa luan, tieu luan2 of 102 Tai lieu, luan van3 of 102 iii TÓM TẮT Với tiềm thiên nhiên phong phú, lợi vị trí địa lý, du lịch ln Kiên Giang xem ngành mũi nhọn để phát triển kinh tế thời gian gần đây, điều thể rõ mục tiêu chung đến năm 2015, phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng tỉnh, phát triển Kiên Giang trung tâm du lịch khu vực đồng sông Cửu Long Trong giai đoạn 2000- 2012, số lượt khách tăng bình quân 12.02%/ năm, doanh thu du lịch tăng 30.71%/ năm Tuy nhiên nguồn thu từ hoạt động du lịch đóng góp khơng đáng kể vào nguồn thu tỉnh, doanh thu du lịch phụ thuộc nhiều vào Phú Quốc Bên cạnh tài nguyên du lịch, Kiên Giang thiên nhiên ưu ban tặng nguồn tài nguyên khoáng sản phong phú, khiến tỉnh khơng thể khỏi vịng xốy cơng nghiệp hóa Đứng trước thực trạng đề tài thực nhằm trả lời ba câu hỏi sách: (i) Kiên Giang có tính cạnh tranh du lịch? (ii) ngành du lịch tỉnh chưa phát triển? (iii) cần phải làm để nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh? Qua đó, đề tài đánh giá lực cạnh tranh cụm ngành du lịch Kiên Giang, đưa khuyến nghị cho nhà sách định hướng giải tốn mâu thuẫn cơng nghiệp du lịch để tìm đường giúp tỉnh phát triển cách bền vững Bài nghiên cứu dựa mơ hình kim cương Michael E.Porter để phân tích lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Kiên Giang nhận thấy cụm ngành chưa thực phát triển nguyên nhân mà đa số tỉnh thành khác Việt Nam gặp phải, là: (i) sở hạ tầng chất lượng kém; (ii) đào tạo chất lượng nguồn nhân lực yếu: 90% lao động ngành du lịch có trình độ thấp trung cấp, tỉnh chưa có sở đào tạo chun mơn, chương trình liên kết đào tạo đa số trình độ sơ cấp; (iii) nguồn vốn ít, lại đầu tư dàn trải; (iv) thể chế dịch vụ hỗ trợ chưa có liên kết, chưa quy hoạch phát triển cách tích hợp; (v) chương trình truyền thơng chưa thực tốt Bên cạnh đó, nguyên nhân trội khiến du lịch Kiên Giang chưa phát triển do: (vi) tỉnh chưa giải toán mâu thuẫn phát triển du lịch công nghiệp khiến môi trường du lịch bị đe dọa phát triển công nghiệp vật liệu xây dựng, nguồn thu từ hoạt động du lịch nhỏ nhiều, khoảng 10% so với nguồn thu từ nhà máy xi măng chủ lực tỉnh; (vii) hình thức du lịch biển- đảo định hướng phát triển tỉnh chất lượng vệ sinh môi trường bãi biển bị khoa luan, tieu luan3 of 102 Tai lieu, luan van4 of 102 iv xuống cấp, chưa có hoạt động mơi trường triển khai nghiêm túc: theo kết khảo sát 113 khách du lịch, gần 54% khách du lịch tìm đến Kiên Giang với hình ảnh tỉnh có biển, đảo đẹp, có 25% khách quốc tế tham gia tắm biển; (viii) chưa biết khai thác hết mạnh tỉnh: có 5% khách du lịch cho Kiên Giang sở hữu diện tích rừng phong phú tỉnh có khu dự trữ sinh giới rộng 1.1 ha, với hệ động thực vật đa dạng; (ix) Kiên Giang có nhiều sản phẩm du lịch đặc thù chưa có kế hoạch để phát triển Để phát triển cụm ngành du lịch cần phải thực đồng nhiều sách, nhiên sách quan trọng cần phải thực trước gỡ nút thắt lớn Trong nguyên nhân nêu hạn chế lớn phát triển cụm ngành du lịch Kiên Giang nhận thức quyền địa phương phát triển cơng nghiệp định hướng cơng nghiệp hóa theo khai khống Cản trở lớn thứ hai tính chuyên nghiệp thể chế, tổ chức người phục vụ du lịch, dẫn đến nhiều mặt hoạt động ngành du lịch dường thả không bảo vệ tảng tự nhiên cho du lịch Thứ ba yếu sở hạ tầng du lịch Với ba hạn chế này, có ba nhóm gợi ý sách tác giả đề là: (i) quyền địa phương cần xác định động lực phát triển tỉnh; (ii) quy hoạch phát triển ngành du lịch cách chuyên nghiệp, đặc biệt bảo vệ tài nguyên thiên nhiên cho du lịch; (iii) tập trung nguồn lực đầu tư cho sở hạ tầng du lịch, trọng đầu tư sở hạ tầng Phú Quốc khoa luan, tieu luan4 of 102 Tai lieu, luan van5 of 102 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC HÌNH VẼ ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC HỘP x CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Nguồn thông tin 1.7 Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết lực cạnh tranh 2.2 Lý thuyết cụm ngành 2.3 Du lịch thiên nhiên du lịch sinh thái 2.4 Tổng quan kinh nghiệm phát triển DLST 2.4.1 Kinh nghiệm Costa Rica phát triển DLST 2.4.2 Chương trình nhãn sinh thái CHƯƠNG PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG 10 3.1 Các điều kiện nhân tố đầu vào 10 3.1.1 Nguồn tài sản vật chất 10 3.1.2 Cơ sở hạ tầng 12 3.1.3 Nguồn nhân lực 14 3.1.4 Nguồn kiến thức 15 3.1.5 Nguồn vốn 16 khoa luan, tieu luan5 of 102 Tai lieu, luan van6 of 102 vi 3.2 Bối cảnh cho chiến lược cạnh tranh 17 3.2.1 Tổng quan PCI 17 3.2.2 Bối cảnh cạnh tranh ngành du lịch tỉnh Kiên Giang 21 3.3 Các điều kiện cầu 24 3.4 Các ngành cơng nghiệp phụ trợ có liên quan 32 3.5 Đánh giá lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Kiên Giang 36 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 39 4.1 Kết luận 39 4.2 Gợi ý sách 40 4.2.1 Đối với quyền địa phương 40 4.2.2 Đối với tác nhân tham gia vào cụm ngành 41 4.2.3 Tập trung nguồn lực đầu tư sở hạ tầng du lịch Phú Quốc 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC 47 khoa luan, tieu luan6 of 102 Tai lieu, luan van7 of 102 vii Phụ lục 1.1: Mẫu, phương pháp nội dung vấn 47 Phụ lục 2.1: Những lợi ích hạn chế phát triển DLST 57 Phụ lục 2.2: Vai trò quan nhà nước phát triển DLST Costa Rica 58 Phụ lục 2.3: Chương trình Quản Lý Mơi Trường Bền Vững Costa Rica 60 Phụ lục 2.4: Kinh nghiệm thực chương trình nhãn sinh thái 61 Phụ lục 3.1: Phân loại kiểu điểm địa di sản vùng Hà Tiên - Kiên Lương 64 Phụ lục 3.2: Hệ thống giao thông Kiên Giang 65 Phụ lục 3.3: Phân loại theo độ tuổi trình độ lao động 66 Phụ lục 3.4: Hiện trạng đào tạo nghiệp vụ du lịch từ 2003- 2011 66 Phụ lục 3.5: Kết đánh giá điểm sở hạ tầng 68 Phụ lục 3.6: Danh sách 10 công ty nộp ngân sách nhiều năm 2012 (ĐVT: triệu đồng) 69 Phụ lục 3.7: Lượt khách đến Kiên Giang qua sở kinh doanh du lịch 71 Phụ lục 3.8: Thị trường khách du lịch quốc tế lớn đến Kiên Giang 71 Phụ lục 3.9: Số lần đến Kiên Giang du khách 72 Phụ lục 3.10: Doanh thu du lịch chia theo nguồn thu từ năm 2010- 2012 72 Phụ lục 4.1: Đánh giá lực cạnh tranh cụm ngành khuyến nghị 73 Phụ lục 4.2: Khái niệm Khu DTSQ 75 khoa luan, tieu luan7 of 102 Tai lieu, luan van8 of 102 viii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CSHT Cơ sở hạ tầng DL Du lịch DLTN Du lịch thiên nhiên DT Doanh thu DTSQ Dự trữ sinh ĐBSCL Đồng Sông Cửu Long FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội GTSC Global Tourism Sustainable Criterias Tiêu chí du lịch bền vững toàn cầu IMF International Monetary Fund Quỹ tiền tệ quốc tế KDDL Kinh doanh du lịch MDEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế ĐBSCL NLCT Năng lực cạnh tranh ODA Official Development Assistance Hỗ trợ phát triển thức PCI Provincial Competitiveness Index Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh Trách nhiệm hữu hạn thành TNHH MTV viên TNMT Tài nguyên Môi trường TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Ủy ban nhân dân USAID United States Agency for International Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ Development UNEP United Nations Environment Programme VH- TT- DL Văn hóa- Thể thao- Du lịch VLXD Vật liệu xây dựng WB World Bank khoa luan, tieu luan8 of 102 Ngân hàng giới Tai lieu, luan van9 of 102 ix DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Lượt khách doanh thu du lịch tỉnh Hình 2.1: Các nhân tố định NLCT địa phương Hình 2.2: Mơ hình Kim cương Porter Hình 2.3: Mối quan hệ DLST hình thức du lịch khác Hình 3.1: Chỉ số PCI sở hạ tầng cứng Kiên Giang năm 2011 13 Hình 3.2: Trình độ người lao động doanh nghiệp du lịch 15 Hình 3.3: So sánh số PCI tỉnh vùng ĐBSCL năm 2012 17 Hình 3.4: Các tiêu thành phần PCI Kiên Giang năm 2005 2012 18 Hình 3.5: Cơ sở hạ tầng Kiên Giang số tỉnh có tiềm DLST năm 2011 19 Hình 3.6: Đào tạo lao động Kiên Giang tỉnh có tiềm DLST năm 2011 20 Hình 3.7: So sánh điểm du lịch với tỷ lệ tăng trưởng du khách năm 2005-2009 21 Hình 3.8: Lượt khách đến Kiên Giang năm 2000-2012 25 Hình 3.9: Lượt khách quốc tế đến Kiên Giang 25 Hình 3.10: Các kênh tiếp cận thông tin du lịch Kiên Giang khách du lịch 26 Hình 3.11: Các điểm đến du khách Kiên Giang 27 Hình 3.12: So sánh kỳ vọng hoạt động thực tế khách du lịch Kiên Giang 28 Hình 3.13: Đánh giá chất lượng bãi biển khách quốc tế khách nội địa 29 Hình 3.14: Mức độ hài lòng khách du lịch 30 Hình 3.15: Chi tiêu trung bình khách du lịch 2000- 2012 31 Hình 3.16: Dự định quay trở lại khách du lịch Kiên Giang 31 Hình 3.17: Mục đích cho chuyến tới 32 Hình 3.18: Sơ đồ cụm ngành du lịch tỉnh Kiên Giang 32 Hình 3.19: Cơ sở lưu trú số phòng 35 Hình 3.20: Mơ hình kim cương cụm ngành du lịch tỉnh Kiên Giang 38 Hình 3.21: Thống kê khách du lịch tham gia vấn theo tuổi 48 khoa luan, tieu luan9 of 102 Tai lieu, luan van10 of 102 x DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Số lượng lao động du lịch tỉnh Kiên Giang 14 Bảng 3.2: Đầu tư trực tiếp nước vào du lịch vùng ĐBSCL 16 Bảng 3.3: Số doanh nghiệp lữ hành hướng dẫn viên cấp thẻ Kiên Giang 21 Bảng 3.4: Phân tích SWOT cụm ngành du lịch tỉnh Kiên Giang 38 Bảng 4.1: Đánh giá lực cạnh tranh cụm ngành khuyến nghị 73 DANH MỤC HỘP Hộp 3.1: Kiên Giang chưa mặn mà với du lịch 22 Hộp 3.2: Núi đá vôi nên sử dụng để phát triển du lịch hay sản xuất xi măng? 23 Hộp 3.3: Liên kết mang tính hình thức 24 khoa luan, tieu luan10 of 102 Tai lieu, luan van71 of 102 61 - Các vấn nhượng, đề thu chuyển thập tài nguyên Nguồn: Echeverria,Jaime (2010), “The importance of biodiversity and ecosystem services for economic growth and equity in Costa Rica”, National Economist Report, San José, Costa Rica Phụ lục 2.4: Kinh nghiệm thực chương trình nhãn sinh thái a Chương trình nhãn sinh thái EU (Hoa môi trường) Nhãn sinh thái Châu Âu (EU Ecolabel) cấp cho hàng hoá dịch vụ (không gồm thực phẩm, đồ uống, dược phẩm) có tác động đến mơi trường sản phẩm loại, đáp ứng tập hợp tiêu chí môi trường công bố quốc gia thành viên EU Chương trình cấp nhãn sinh thái Châu Âu bắt đầu có hiệu lực vào tháng 10/1992 qua lần sửa đổi vào năm 1996, 2000, 2005, mở rộng đối tượng đánh giá từ hàng hoá đến dịch vụ, cho phép cấp nhãn cho đại lý, đưa cách tính lệ phí với miễn giảm cho doanh nghiệp vừa nhỏ, tăng tính minh bạch tham gia bên liên quan q trình xây dựng tiêu chí kỹ thuật Chương trình thu hút 18 nước tham gia, 15 nước thành viên EU nước Na-uy, Ai-xơ-len, Liechtenstein Cơ cấu tổ chức Hội đồng Nhãn sinh thái EU tổ chức sau: Ủy ban Châu Âu EC Hội đồng Nhãn sinh thái Liên minh Châu Âu EUEB Cơ quan có thẩm quyền Ban diễn đàn tư vấn EUEB gồm Cơ quan có thẩm quyền thành viên Diễn đàn tư vấn, chịu trách nhiệm khảo sát, lập tiêu chí yêu cầu đánh giá, chứng nhận hoạt động khác Uỷ ban Châu Âu có quyền định cao nhất, có vai trị quản lý chương trình, hoạt động Ban thư ký EUEB Mỗi quốc gia thành viên định Cơ quan có thẩm quyền, theo nguyên tắc quan độc lập, trung lập chịu trách nhiệm thực chương trình cấp quốc gia, gồm soạn thảo tiêu chí, nhận đánh giá đơn xin cấp nhãn, cấp nhãn, ký hợp đồng, định khoa luan, tieu luan71 of 102 Tai lieu, luan van72 of 102 62 mức phí, đóng vai trị trung tâm hoạt động chương trình đầu mối liên lạc giải thắc mắc Các quan phải đảm bảo minh bạch, thực theo quy định chương trình Hiện nay, có 17 quốc gia có quan thẩm quyền, số có chương trình nhãn sinh thái nước mình, quốc gia khác phụ thuộc vào nhãn sinh thái EU Diễn đàn tư vấn EC đảm bảo quản lý, EUEB tham gia cân nhóm sản phẩm bên quan tâm đại diện người tiêu dùng NGOs môi trường, liên minh thương mại, công nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ Các bên gặp Diễn đàn tư vấn để soạn thảo tiêu chí nhãn sinh thái Nhãn sinh thái châu Âu (Ecolabel) cấp cho sở lưu trú du lịch sử dụng biểu tượng Hoa môi trường Uỷ ban châu Âu thông qua với mục tiêu hạn chế giảm tiêu thụ lượng, nước, giảm rác thải chất thải, khuyến khích sử dụng lượng thay chất liệu gây hại tới mơi trường, khuyến khích tham gia cộng đồng, nâng cao nhận thức mơi trường Nhãn có cấp độ Đơn vị muốn cấp Nhãn phải đạt 29 tiêu chí bắt buộc, tối thiểu 20/116 điểm 61 tiêu chí chấm điểm, nhóm sau: b Nội dung Bắt buộc Khuyến khích lựa chọn Năng lượng 10 20 Nước 13 Chất thải 4 Chất tẩy, hóa chất Các dịch vụ 12 Quản lý môi trường Tổng số 61 29 Chương trình nhãn sinh thái Thái Lan (Lá Xanh) Chương trình nhãn sinh thái Thái Lan Hội đồng doanh nghiệp bền vững Thái Lan khởi xướng Đến tháng 4/1994 Viện Môi trường Thái Lan (TEI) hợp tác với Bộ Công nghệ thực chương trình Nhãn xanh chứng nhận mơi trường, cấp cho sản phẩm hàng hóa (khơng bao gồm thực phẩm, đồ uống, dược phẩm) giảm thiểu tác động đến môi trường so với sản phẩm chức sản phẩm dịch vụ đạt tiêu chuẩn đề khoa luan, tieu luan72 of 102 Tai lieu, luan van73 of 102 63 Cơ quan Lá xanh (Green Leaf Foundation) Tổ chức xúc tiến môi trường hoạt động du lịch (BEPTA) giám sát, thức hoạt động vào 17/03/1998, gồm thành viên: Cơ quan du lịch Thái Lan, Hiệp hội Du lịch Thái Lan, Chương trình Mơi trường Liên hiệp quốc, Cơ quan Điện lực Thái Lan, Cơ quan cấp nước đô thị Thái Lan, Hiệp hội phát triển chất lượng mơi trường (ADEQ) Mục tiêu chương trình nhằm nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường toàn ngành du lịch Thái Lan, thành lập hệ thống cấp chứng khách sạn đạt tiêu chuẩn môi trường nước từ nâng cao lực cạnh tranh ngành du lịch Danh hiệu Lá xanh có hiệu lực vịng năm từ ngày có định cơng nhận Nhóm tiêu chí đánh giá: Chính sách môi trường Khách sạn Quản lý rác thải Sử dụng hiệu lượng nước cấp Mua hàng xanh Chất lượng khơng khí khách sạn Ơ nhiễm khơng khí Tiếng ồn Chất lượng nước cấp Quản lý dầu, gas, hóa chất chất độc hại 10 Tác động mơi trường 11 Phối hợp với quyền cộng đồng địa phương c Tiêu chí du lịch bền vững toàn cầu GTSC (Global Tourism Sustainable Criterias) GTSC sáng kiến chương trình Mơi trường Liên Hiệp Quốc (UNEP), UNWTO Liên minh vùng rừng mưa nhiệt đới từ tháng 10/2008 Hiện giới có khoảng 130 hệ thống cấp chứng GTSC Chứng có 37 tiêu chí tập trung vào nội dung chính: - Lập kế hoạch có hiệu du lịch bền vững - Tối đa lợi ích xã hội kinh tế cho cộng đồng địa phương - Giảm thiểu tác động tiêu cực lên di sản văn hóa - Giảm thiểu tác động tiêu cực lên mơi trường di sản thiên nhiên khoa luan, tieu luan73 of 102 Tai lieu, luan van74 of 102 64 GTSC tập trung vào chủ đề: tuân thủ pháp luật; tiêu thụ tài nguyên nước, lượng; rác thải, ô nhiễm; bảo tồn đa dạng sinh học Đối với sở du lịch, khách sạn, tiêu chí xếp hạng GTSC bao gồm: tiêu thụ điện lượng (kwh/m2 mặt dịch vụ); tiêu thụ nước (lít m3/ ngày khách); rác thải (kg lít/ ngày khách); tiến trình giảm sử dụng tủ lạnh, máy điều hịa thải CFC; chất lượng nước xả thải khách sạn xử lý Phụ lục 3.1: Phân loại kiểu điểm địa di sản vùng Hà Tiên - Kiên Lương Kiểu điểm địa di sản Số lượng Tên điểm địa di sản Địa tầng Paleozoi Hệ tầng Hòn Heo Hòn Trẹm, Rạch Đùng, Hòn Heo, Mũi Dừa Hệ tầng Hà Tiên Chùa Hang, Hang Tiền, Ba Hòn, Đá Dựng Hệ tầng Hòn Đước Hòn Đước, Hòn Đốc Hệ tầng Núi Cọp Núi Ơng Cọp, Mũi Nai, Hịn Đội Trưởng Hệ tầng Minh Hòa Minh Hòa Hệ tầng Hòn Nghệ Hòn Nghệ Hệ tầng Ta Pa Đảo Hịn Nghệ Hệ tầng Nha Trang Đơng Nam Hịn Đốc, Sơn Trà Địa tầng Kainozoi (Trầm tích Trầm tích thềm biển Hịn Chơng, giồng cát biển Ba Địa tầng Mezozoi Holocen) Kiến tạo (Uốn nếp, đứt gãy, Trại Thạch Động, Hòn Trẹm, Đá Dựng, núi Lị Vơi Bờ biển Trias Mũi Nai, Bờ biển Devon- Permi Hòn khe nứt) Địa mạo bờ biển (ba kiểu đường bờ biển) Địa mạo Karst (hệ thống hang Chông, Bờ biển Holocen Vịnh Cây Dương động, núi, đảo) Thạch Động, Đá Dựng, Mo So, Cá Sấu, Hang Tiền, Hịn Chơng (Hịn Phụ Tử, Chùa Hang, Động Kim Cương, Hang Giếng Tiên), Bãi Nam Hòn Nghệ Địa mạo cảnh quan (Núi, đồng bằng, đảo) Núi Tà Pang, đồng Phú Mỹ, quần đảo Hải Tặc Bà Lụa, Đảo Hòn Nghệ Nguồn: Hà Quang Hải, Nguyễn Ngọc Tuyến (09/2011), “Đa dạng địa học vùng Hà Tiên Kiên Lương”,Tạp chí khoa học trái đất, số 33 khoa luan, tieu luan74 of 102 Tai lieu, luan van75 of 102 65 Phụ lục 3.2: Hệ thống giao thông Kiên Giang Nguồn: Tác giả vẽ theo http://www.vietnamtourism.com/e_pages/tourist/touristmaps/kiengiang/map_e_kiengiang htm truy cập ngày 02/05/2013 khoa luan, tieu luan75 of 102 Tai lieu, luan van76 of 102 66 Phụ lục 3.3: Phân loại theo độ tuổi trình độ lao động TT Chỉ tiêu ĐVT 2009 2010 Cơ quan quản lý nhà nước Người 16 20 1.1 Dưới 50 tuổi - 12 16 Từ 51 đến 55 tuổi - Sau đại học - Đại học - 10 12 Cao đẳng, trung cấp - 1 Trình độ ngoại ngữ B trở lên % 50 80 Doanh nghiệp Người 4,574 5,628 2.1 Dưới 50 tuổi - 3,588 4,415 Trên 50 tuổi - 986 1,213 Sau đại học - 2 Đại học - 118 145 Cao đẳng, trung cấp - 171 235 Trình độ ngoại ngữ B trở lên % 30 35 1.2 2.2 Nguồn: Sở VH-TT-DL Kiên Giang, Hiện trạng lao động ngành du lịch năm 2011 Phụ lục 3.4: Hiện trạng đào tạo nghiệp vụ du lịch từ 2003- 2011 Hệ đào Thời gian STT Danh mục ngành đào tạo I Trường CĐ Cộng Đồng Hướng dẫn du lịch Đại học 4.5 năm Hướng dẫn du lịch Hướng dẫn du lịch II Trường CĐ KTKT Nghiệp vụ Du lịch III Trường TC nghề Nghiệp vụ buồng bàn Sơ cấp Quản trị nhà hàng Lễ tân khách sạn khoa luan, tieu luan76 of 102 Số lớp Tổng số đào tạo (Người) 15 353 2005-2011 137 Trung cấp 2.5 năm 2003-2005 91 Trung cấp năm 2005-2010 12 125 190 190 237 2005-2007 101 Trung cấp năm 2008-2011 72 Trung cấp năm 2008-2011 64 tạo TCCN đào tạo Khóa học năm năm 2005-2011 Tai lieu, luan van77 of 102 IV Trung 67 tâm Xúc tiến Thương mại DL Hà Tiên 78 Lễ tân khách sạn Sơ cấp tháng 2008-2009 55 Kỹ thuật bếp Sơ cấp tháng 2008 23 259 Trung V Thương tâm Xúc tiến DL Phú mại Quốc Hướng dẫn du lịch Sơ cấp tháng 2004 45 Quản lý Nhà hàng Sơ cấp tháng 2005 32 Nghiệp vụ Buồng bàn Sơ cấp tháng 2005,2007 103 Hướng dẫn viên du lịch Sơ cấp tháng 2006 19 Lễ tân khách sạn Sơ cấp tháng 2006 28 Hướng dẫn du lịch Sơ cấp tháng 2007 32 VI Sở VHTT&DLKG 75 Nghiệp vụ quản lý Khách sạn Nghiệp vụ phòng Tổng cộng Sơ cấp tháng 2009 50 Sơ cấp tháng 2009 25 40 1192 Nguồn: Sở VH-TT-DL Kiên Giang, Hiện trạng lao động ngành du lịch năm 2011 khoa luan, tieu luan77 of 102 Tai lieu, luan van78 of 102 68 Phụ lục 3.5: Kết đánh giá điểm sở hạ tầng Nguồn: Lấy từ AusAID (2011), Hình 48, trang 86 khoa luan, tieu luan78 of 102 Tai lieu, luan van79 of 102 69 Phụ lục 3.6: Danh sách 10 công ty nộp ngân sách nhiều năm 2012 (ĐVT: triệu đồng) STT TÊN DOANH NGHIỆP NỘP ĐẾN NGÀNH NGHỀ KINH 31/12/2012 DOANH Công ty Xăng Dầu Tây Nam Bộ KD vận tải dịch vụ vận 18,341 tải.KD lọai vật tư cho ngành xi măng.Kinh doanh vật liệu xây dựng.Kinh doanh phụ tùng ôtô bảo dưỡng, sữa chữa ôtô.KD khai thác, chế biến lọai phụ gia Cty TNHH Đình Thái Gia cơng xây xát lau bóng 20,000 Chi nhánh Viettel Kiên Giang-Tập đồn Viễn thông Quân Đội kinh doanh lương thực Kinh doanh dịch vụ 33,581 viễn thông, phát triển sản phẩm phần mềm Hoạt động lĩnh vực XD bưu VT, CNTT, truyền tải điện Bán lẻ máy vi tính linh kiện Bán lẻ thiết bị nghe nhìn Cty CP Xăng dầu Dầu khí Kiên Giang Dịch vụ cung cấp xăng dầu 38,218 nhiên liệu cho tàu thủy, vận tải hành hoá, dịch vụ kho vận, mua bán xăng dầu, mua bán nguyên liệu khác, vận tải ven biển; DV hồ sơ: mua bán, chuyển nhượng nhà đất khoa luan, tieu luan79 of 102 Tai lieu, luan van80 of 102 70 Viễn Thông Kiên Giang Tổ chức xây dựng, quản lý, 45,587 vận hành lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa mạng viễn thông Sản xuất, cung ứng đại lý vật tư, thiết bị viễn thông- công nghệ thông tin… Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Xi Măng Hà Tiên - Nhà Máy Xi Măng Kiên Lương Sản xuất xi măng, clinker; 49,674 SX bê tông sản phẩm từ xi măng thạch cao; Khai thác đá, cát, sỏi, đất sét; Vận tải hàng hoá đường bộ; Vận tải hàng hoá đường thuỷ nội địa; Công ty Xăng Dầu Khu Vực II 96,175 Mua bán xăng dầu sản phẩm chúng Hoạt động tín dụng, huy NH TMCP Kiên Long 142,777 động vốn, tiếp nhận vốn ủy thác, vay vốn cho vay chiết khấu thường phiếu, trái phiếu, hùng vốn liên doanh dịch vụ tốn Cơng Ty TNHH Xi Măng Holcim Việt Nam Nhà Máy Xi Măng Hịn Chơng 10 Sản xuất kinh doanh xi 165,460 Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết Kiên Giang măng Xổ số kiến thiết, dịch vụ 713,921 ngành in Nguồn: Cục ThuếKiên Giang, Danh sách khen thưởng cơng ty đóng thuế nhiều năm 2013 khoa luan, tieu luan80 of 102 Tai lieu, luan van81 of 102 71 Lượt khách Phụ lục 3.7: Lượt khách đến Kiên Giang qua sở kinh doanh du lịch 900,000 800,000 700,000 600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Năm Khách nước đến Kiên Giang Khách quốc tế đến Kiên Giang Khách quốc tế đến Phú Quốc Khách nước đến Phú Quốc Nguồn: Sở VH-TT-DL tỉnh Kiên Giang, Báo cáo kết du lịch năm 2000- 2012 Phụ lục 3.8: Thị trường khách du lịch quốc tế lớn đến Kiên Giang 14000 12000 người 10000 8000 Năm 2008 6000 Năm 2009 4000 Năm 2010 2000 Năm 2011 Nguồn: Sở VH-TT-DL tỉnh Kiên Giang, Thống kê khách quốc tế năm 2008- 2012 khoa luan, tieu luan81 of 102 Tai lieu, luan van82 of 102 72 Phụ lục 3.9: Số lần đến Kiên Giang du khách 80 70 60 50 40 30 20 10 51 14 25 Lần Lần thứ hai Khách nước 17 Lần thứ trở lên Khách nước Phụ lục 3.10: Doanh thu du lịch chia theo nguồn thu từ năm 2010 -2012 600,000 cho thuê buồng 500,000 bán hàng ăn uống 400,000 lữ hành vận chuyển khách du lịch 300,000 Doanh thu khác 200,000 bán hàng hóa 100,000 Phục vụ VCGT DV phục vụ khách DL Số nộp ngân sách 2010 2011 2012 Nguồn: Sở VH-TT-DL tỉnh Kiên Giang, Báo cáo kết du lịch năm 2010- 2012 khoa luan, tieu luan82 of 102 Tai lieu, luan van83 of 102 73 Phụ lục 4.1: Đánh giá lực cạnh tranh cụm ngành khuyến nghị Điểm mạnh Điểm yếu Khuyến nghị Cơ quan có sách trách nhiệm (+) Tiềm DLST (-) Chất lượng vệ  Nâng cao nhận thức lớn: Thiên nhiên hoang sinh môi trường sơ, chưa bị khai thác chuyển biến xấu nhiều; Biển, đảo, rừng (-) điều kiện giá trị môi trường  Đầu tư CSHT khống sản thuận (+) Khí hậu thuận lợi lợi phát triển công  Thu hút nguồn vốn Giao nguồn nhân lực (G,U,P) đầu tư vào du lịch có thông, nghiệp VLXD phương tiện vận tải (-) Cơ sở hạ tầng đến tỉnh đa dạng (G) nguyên  Nâng cao chất lượng phong phú đẹp (+) Các yếu tố Tài (G, U, P) hiệu (G) nội tỉnh đầu vào (-) Nguồn nhân lực chất lượng thấp (-) Nguồn kiến thức mức độ yếu (-) Nguồn vốn chưa tập trung vào phát triển DLST (-) Đầu tư dàn trải,  Hạn chế khai thác thiếu quản lý VLXD điểm nghiêm ngặt phát triển du lịch (-) Thiếu tính cạnh  Lập kế hoạch nhãn tranh Bối cảnh chiến lược (-) cạnh tranh (G) (G,U) sinh thái Thiếu tính  Liên kết du lịch với chuyên nghiệp tỉnh, quốc gia (-) Môi trường du phát triển DLST lịch bị đe dọa  Khuyến khích đầu tư phát triển cơng (G) (G) đặc biệt cho DLST nghiệp Các yếu tố (+) Thị trường khách (-) Số lượng khách  Tập trung khách hàng khoa luan, tieu luan83 of 102 (G,P) Tai lieu, luan van84 of 102 74 điều kiện ngồi nước quốc tế cịn mục tiêu du khách nhu cầu tăng có nhu cầu DLST  Thu hút mảng du (+) Có nhu cầu DLST (G,P) khách quốc tế (+) Khách du lịch quan tâm cao đến vấn đề môi trường (-) Các thể chế  Tập trung thực dịch vụ hỗ trợ chưa sách xúc có liên kết, chưa tiến DLST quy hoạch  Đào tạo nghiên cứu phát triển (G) (G,U,P) DLST (-) Chương trình  Tăng cường hợp tác truyền thơng, thơng dịch vụ liên tin du lịch chưa quan Các ngành thực tốt  Quản lý chất lượng hỗ trợ có (-) Dịch vụ hỗ trợ dịch vụ, hàng lưu liên quan đồ lưu niệm, niệm dịch vụ ăn uống có đặc thù riêng chưa khai thác mạnh (-) Chưa có sở đào tạo mơn chất chun lượng cao Vai trị phủ (+) Định hướng phát (-) Chưa có chiến triển du lịch biển- đảo lược phát triển và DLST hành động rõ ràng Ghi chú: G: Cơ quan nhà nước (Sở VHTTDL, Sở TNMT, Sở Khoa học Công nghệ,…) U: Trường, trung tâm đào tạo; P: Doanh nghiệp kinh doanh du lịch khoa luan, tieu luan84 of 102 (G,U,P) (G) Tai lieu, luan van85 of 102 75 Phụ lục 4.2: Khái niệm Khu DTSQ Về mặt không gian, khu DTSQ phải qui hoạch thành ba vùng rõ rệt: vùng lõi, vùng đệm vùng chuyển tiếp Mỗi khu DTSQ có nhiều vùng lõi, khu vực thuộc mạng lưới quốc gia bảo tồn đa dạng sinh học, hoạt động giám sát, nghiên cứu, giáo dục tác động tối thiểu tới hệ sinh thái Các vùng đệm thường bao quanh vùng lõi, phát triển kinh tế sở bền vững sinh thái triển khai nông lâm kết hợp, du lịch môi trường, giáo dục môi trường Vùng chuyển tiếp nằm phía ngồi thực mơ hình phát triển kinh tế, CSHT, nơng nghiệp bền vững, nơi gặp gỡ làm việc nhà khoa học, cán quản lý, thành phần kinh doanh, hoạt động văn hoá nhằm quản lý phát triển bền vững tài nguyên thiên nhiên Mặc dù cấu trúc theo vòng đồng tâm kích thước bố cục mềm dẻo đa dạng tuỳ thuộc vào tình hình địa phương Khu DTSQ Mata Atlantica (Brazil) ví dụ điển hình phân vùng thực chức khu DTSQ Với tổng diện tích 78 triệu (62 triệu đất liền 16 triệu mặt biển), vùng lõi bao gồm 16 vườn quốc gia khu bảo tồn chúng kết nối thành công hành lang sinh thái liên hệmật thiết với vùng đệm vùng chuyển tiếp Với cách tiếp cận này, hiệu bảo tồn đa dạng sinh học nâng cao nhờ hệ thống kết nối sinh thái rộng lớn trì mơi trường sống cho loài động vật gần tự nhiên chúng vốn có Như vậy, hiệu bảo tồn nâng cao với nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nước Với cách tư cách làm khu DTSQ Sinhâraja (Sri Lanka) mang tới thay đổi lớn sách lâm nghiệp đất nước chuyển đổi từ bảo tồn nghiêm ngặt tới quản lý có tham gia cộng đồng, quyền truyền thống, giá trị văn hóa tín ngưỡng tơn giáo người dân nhận biết tơn trọng, quyền làm việc với đối tác địa phương, doanh nghiệp tư nhân, tổ chức xã hội dân tạo nên mạng lưới bảo tồn cho phát triển phát triển cho bảo tồn góp phần nâng cao thu nhập cho người dân hiệu bảo tồn đa dạng sinh học nâng cao nhiều lần so với trước Nguồn: GS.TS Nguyễn Hồng Trí (2012), Khu DTSQ- Mơ hình phát triển bền vững: Kinh nghiệm Thế giới Việt Nam khoa luan, tieu luan85 of 102 ... bộ, nâng cao suất cụm ngành du lịch tỉnh Kiên Giang 1.3 Câu hỏi nghiên cứu • Kiên Giang có tính cạnh tranh ngành du lịch? • Tại ngành du lịch tỉnh Kiên Giang chưa phát triển? • Cần phải làm để nâng. .. trạng đề tài thực nhằm trả lời ba câu hỏi sách: (i) Kiên Giang có tính cạnh tranh du lịch? (ii) ngành du lịch tỉnh chưa phát triển? (iii) cần phải làm để nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch. .. tin du lịch Kiên Giang khách du lịch Khách nước Khách nước Bạn bè người thân 21 Sách tạp chí du lịch Đại lý du lịch TV, đài 12 Trang web khác trang web du lịch tỉnh Kiên Giang 13 Trang web du lịch