Mục tiêu của Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm: Chương 1 này là cung cấp cho sinh viên một số kiến thức cơ bản về kỹ năng làm việc nhóm như: Những kiến thức này là nền tảng để sinh viên có thể hiểu, phân tích, vận dụng vào quá trình nhận thức và thực hành phát triển kỹ năng ở những chương tiếp theo.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH Mơn học KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM (TEAMWORK SKILLS) CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Mục tiêu Chương Mục tiêu chương Cung cấp cho sinh viên số kiến thức kỹ làm việc nhóm như: Những kiến thức tảng để sinh viên hiểu, phân tích, vận dụng vào q trình nhận thức thực hành phát triển kỹ chương Chuẩn đầu (CLO1x) CLO1.1 Trình bày khái niệm kỹ làm việc, trình hình thành kỹ làm việc, mối quan hệ biện chứng Kiến thức Kỹ CLO1.2 Trình bày nội dung: Tầm quan trọng Kỹ làm việc nhóm; Q trình hình thành nhóm; q trình phát triển nhóm; Mơ hình PDCA tiến trình làm việc nhóm CLO1.3 Diễn giải ưu điểm nhược điểm phương pháp làm việc nhóm, phẩm chất cá nhân cần thiết làm việc nhóm CLO1.4 Giải thích khác biệt hoạt động làm việc nhóm truyền thống, làm việc nhóm tồn cầu, làm việc nhóm ảo NỘI DUNG Một số khái niệm Quá trình hình thành phát triển nhóm Mơ hình PDCA tiến trình làm việc nhóm Các hình thức làm việc nhóm Tầm quan trọng làm việc nhóm Thời gian: 200 phút (4 tiết) - Lý thuyết: tiết - Thực hành: tiết - Thảo luận: tiết Làm mình-Làm việc nhóm- Hiệu quả? https://www.youtube.com/watch?v=gxZFUz4TWqU Ý kiến nhận xét sinh viên Lợi ích u cầuh15 làm việc nhóm Lợi ích Làm việc theo nhóm – Hiệu “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao” “Thuận vợ, thuận chồng- Biển Đơng tát cạn” – Chun mơn hóa h2 – Hợp tác hóa h3 – Gia tăng suất lao động.h4 – … h8 Làm việc theo nhóm địi hỏi phải có kỹ năng: Thu hút h9 Xác định mục tiêu h10 Quản trị h11 Phốih12 hợp Giao tiếp h13 Cân lợi ích h14 … Slide h2 Muốn chuyên mơn hóa cần có hợp tác hóa hp, 8/29/2018 h3 Hợp tác hóa để làm tốt chun mơn hóa hp, 8/29/2018 h4 Kết chun mơn hóa, hiệu hóa hiệu mang lại tăng suất lao động hp, 8/29/2018 h8 Lồng ghép hình ảnh minh họa phối hợp làm việc nhóm hp, 8/29/2018 h9 Phải thu hút thành viên nhóm Cần trao dồi luyện tập hp, 8/29/2018 h10 Dựa vào triết học để xác định mâu thuẫn hp, 8/29/2018 h11 Khả quản lý công việc Không thừa khơng thiếu Tối ưu hóa hp, 8/29/2018 h12 Biết cách làm việc với thành viên nhóm mục tiêu chung hp, 8/29/2018 h13 Các phương cách giao tiếp: Ngôn ngữ; hành động; suy nghĩ; hp, 8/29/2018 h14 Đưa giải pháp để lựa chọn phương án tốt Cân lợi ích Đừng làm việc lợi hại người hp, 8/29/2018 h15 Các thành viên nhóm cần thay đổi có hiệu cao Nhóm phải có lợi ích giải hài hịa lợi ích thành viên nhóm hp, 8/29/2018 Nhóm làm việc nhóm Vì phải hình thành nhóm làm việc? Vì …vui Có chung mục tiêu Vì hiệu cơng việc Có sở thích Có lý tưởng Có nguồn cội Có… • Nhóm làm việc hình thành nào? Tự phát Tự nguyện Có hướng dẫn Bắt buộc Tuy nhiên, Làm việc nhóm… • Phụ thuộc • Vướng víu • Không hiểu ý •… •Kết •Hiệu thấp Nguyên nhân? Plan-Do-Check-Act… https://www.youtube.com/watch?v=lCrsebfDkvQ Cải tiến - Áp dụng PDCA 1.4 Các hình thức làm việc nhóm • Theo tính chất tổ chức • Theo hình thức làm việc • Theo hình thức giao tiếp Ưu điểm? Nhược điểm? Xét tính chất tổ chức Có hai hình thức nhóm gồm: • Nhóm thức nhóm có tổ chức ổn định, có chức nhiệm vụ rõ ràng, thường tập hợp người chung chuyên mơn có chun mơn gần gũi nhau, tồn thời gian dài • Nhóm khơng thức thường hình thành theo yêu cầu nhiệm vụ đột xuất, tập hợp người có chuyên môn không giống nhiều lĩnh vực khác Nhóm khơng thức có nhiệm vụ giải nhanh vấn đề thời gian ngắn Đa số tổ chức xuất nhóm thức nhóm khơng thức Xét hình thức làm việc Có nhiều hình thức nhóm gồm: • Nhóm chức • Nhóm liên chức • Nhóm giải vấn đề • Nhóm làm việc tự chủ • Nhóm ma trận Xét hình thức giao tiếp Có nhiều hình thức nhóm gồm: • Nhóm truyền thống • Nhóm tồn cầu • Nhóm ảo h50 kỹ làm việc nhóm 1.5 Tầm quan trọng • Trình độ phát triển xã hội lồi người ngày cao • Phân cơng lao động xã hội ngày sâu sắc • Chun mơn hóa ngày tăng • Tính kinh tế theo qui mơ • Cạnh tranh ngày khốc liệt •… Slide 58 h50 Một số lý cần thiết để làm việc nhóm hp, 9/5/2018 1.5 Tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm • Cho nên: • Làm việc theo nhóm ứng dụng phổ biến khoa học quản trị nguồn nhân lực đại • Các loại hình cơng việc phân tích phù hợp với việc ứng dụng làm việc theo nhóm áp dụng triệt để 1.5 Tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm h51 Kỹ làm việc nhóm tổng hợp nhiều kỹ sống quan trọng như: kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ lập kế hoạch, Vì thế, muốn làm việc nhóm thành cơng, cá nhân nhóm cần trọng phát triển thân tin tưởng, hỗ trợ lẫn mục tiêu chung Mình người người Đó yếu tố đem lại thành công cho sống người Slide 60 h51 Câu kết khái niệm phải làm việc nhóm hp, 9/5/2018 Hiệu làm việc nhóm https://www.youtube.com/watch?v=3iYwEao_TfE Câu hỏi ơn tập Làm việc (theo) nhóm gì? Anh chị trình bày ưu điểm nhược điểm làm việc nhóm? Theo Anh/ Chị nguyên nhân dẫn đến hoạt động làm việc nhóm anh/ chị có hiệu thấp? Cho ví dụ minh họa? Anh/ Chị trình bày tóm tắt hình thức lảm việc nhóm mà anh chị học? Hãy phân tích tóm tắt ưu điểm nhược điểm hình thức làm việc nhóm? Theo Anh/ Chị hoạt động học tập nghiên cứu khoa học sinh viên Trường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh, hình thức làm việc nhóm hiệu nhất? Vì sao? Cho ví dụ cụ thể? Kỹ gì? Anh/Chị trình bày tóm tắt q trình hình thành kỹ làm việc, mối quan hệ biện chứng Kiến thức Kỹ năng? Cho ví dụ minh họa? Câu hỏi ơn tập Anh/ Chị phân tích q trình hình thành phát triển nhóm làm việc? Theo Anh/ Chị để nhóm làm việc đạt hiệu cao phẩm chất cá nhân cần thiết làm việc nhóm? Giải thích rõ sao? Kỹ làm việc nhóm gì? Anh /Chị phân tích tầm quan trọng Kỹ làm việc nhóm hoạt học tập nghiên cứu khoa học sinh viên? Anh/ Chị trình bày tóm tắt kỹ cá cần thiết để làm nhóm hiệu quả? Theo Anh/ Chị kỹ quan trọng nhất? Vì Sao? Anh/ chị trình bày tóm tắt nội dung Mơ hình PDCA (Deming) mà anh chị học? Theo Anh/ Chị việc vận dụng mô hình PDCA vào tiến trình làm việc nhóm có lợi ích gì? Cho ví dụ Minh họa? Câu hỏi ơn tập Anh/Chị trình bày tóm tắt nội dung Tiến trình làm việc nhóm? Theo Anh/Chị nội dung quan trọng tiến trình làm việc nhóm? Giải thích rõ sao? 10 Anh/ Chị giải thích khác biệt hoạt động làm việc nhóm truyền thống, làm việc nhóm tồn cầu, làm việc nhóm ảo? Theo Anh/Chị Sinh viên cần trọng phát triển kỹ để hịa nhập đạt hiệu làm việc nhóm tồn cầu, làm việc nhóm ảo? Cho ví dụ minh họa? ... chương Chuẩn đầu (CLO1x) CLO1 .1 Trình bày khái niệm kỹ làm việc, trình hình thành kỹ làm việc, mối quan hệ biện chứng Kiến thức Kỹ CLO1.2 Trình bày nội dung: Tầm quan trọng Kỹ làm việc nhóm; Q trình... tiến liên tục h17 Slide 21 h17 Vai trị tầm quan trọng nhóm làm việc hiệu cao sau hội tụ tất yếu tố bên hp, 8/29/2 018 1. 1.2 Kỹ làm việc nhóm Kỹ ? h18 ? ?Kỹ năng lực (khả năng) chủ thể thực thục hay... tiếc! h 31 Slide 32 h 31 Loại bỏ phẩm chất không cần thiết sau hp, 8/29/2 018 Kỹ làm việc nhóm h32 • Xét nội dung kỹ làm việc nhóm gồm tập hợp nhiều kỹ : • Kỹ lập kế hoạch làm việc nhóm • Kỹ tổ chức