Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của trung tâm học liệu về giáo trình và tài liệu tham khảo các môn học tại đại học cần thơ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN HỌC --- ĐOÀN QUANG HIẾU PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN HỌC

-

ĐOÀN QUANG HIẾU

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA TRUNG TÂM HỌC LIỆU

VỀ GIÁO TRÌNH VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC MÔN HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện

Mã ngành: 8320203 MSHV: 186032020302

GVHD: TS HUỲNH THỊ TRANG

TP HCM, ngày 19 tháng 12 năm 2020

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi với sự hướng dẫn khoa học của TS Huỳnh Thị Trang Các số liệu và kết quả nêu trong luận văn là hoàn toàn trung thực được thống kê chi tiết trong thời gian nghiên cứu và chưa công bố trong bất kỳ công trình nào khác Việc tham khảo các tài liệu của những tác giả đi trước làm nền tảng, lược khảo, chứng minh trong luận văn đều được tác giả trích dẫn phù hợp với qui định trong học thuật và đạo đức nghiên cứu khoa học

Tác giả

ii

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn này, Tôi đã nhờ sự giảng dạy, hướng dẫn tận tình, giúp đỡ chân thành và công sức của rất nhiều người từ Thầy/Cô giáo đến đồng nghiệp, bạn bè thân hữu Trong đó tôi xin trân trọng và gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến:

- Tiến sĩ Huỳnh Thị Trang người lãnh đạo cũng là người Cô mà tôi luôn kính trọng bởi nhân cách và kiến thức Người đã hướng dẫn tận tình, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quí báu trong học thuật và phương pháp nghiên cứu khoa học Đồng thời luôn động viên mỗi lúc tôi gặp khó khăn trong quá trình thực hiện và hoàn thành luận văn

- Lãnh đạo và quí Thầy/Cô giảng viên khoa Thư viện - Thông tin học Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh đã giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quí giá về ngành, chuyên ngành và luôn tạo điều kiện thuận lợi tốt nhất trong quá trình học tập tại trường

- Ban Giám hiệu và Lãnh đạo TTHL Trường Đại học Cần Thơ cùng các đồng nghiệp đã luôn tạo điều kiện và giúp đỡ tôi có cơ hội tốt nhất về số liệu cũng như thời gian

để tôi hoàn thành luận văn này

- Người thân luôn là nguồn động viên, quan tâm và thúc đẩy quá trình học tập của tôi

TP HCM, ngày… tháng… năm 2020

Tác giả

Đoàn Quang Hiếu

iii

BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT

AACR2: Anglo-American Cataloging Rules, 2nd edition = Quy

tắc biên mục Anh-Mỹ, xuất bản lần thứ 2 CNTT & TT: Công nghệ Thông tin và Truyền thông

MT & TNTN: Môi trường và Tài nguyên Thiên nhiên

NC PT ĐBSCL: Nghiên cứu và Phát triển Đồng bằng Sông Cửu Long

NC & PT CNSH: Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ Sinh học

NN & SHUD: Nông nghiệp và Sinh học Ứng dụng QR: Quick Response code = Mã phản hồi nhanh

iv

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1 Thiết kế nghiên cứu 37

Hình 2 Nguồn tài liệu tham khảo theo ngôn ngữ 44

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số lượng mẫu 33

Bảng 2.2 Hệ số Cronbach’s Alpha 35

Bảng 3.1 Trình độ viên chức, người lao động của TTHL 42

Bảng 3.2 Tài liệu nội sinh dạng điện tử tại TTHL 45

Bảng 3.3 Số lượng tài liệu in ấn theo đơn vị 46

Bảng 3.4 Số lượng tài liệu in ấn theo môn loại 47

Bảng 3.5 Yêu cầu về GT & TLTK môn học bậc đại học 50

Bảng 3.6 Yêu cầu về GT & TLTK môn học bậc cao học 51

Bảng 3.7 Yêu cầu về GT & TLTK môn học bậc tiến sĩ 52

Bảng 3.8 Nhu cầu thực tế của người học 53

Bảng 3.9 Nhu cầu sử dụng GT & TLTK theo giới tính 55

Bảng 3.10 Nhu cầu sử dụng GT & TLTK theo khối ngành 56

Bảng 3.11 Mức độ đáp ứng GT & TLTK tại ĐHCT bậc Đại học 59

Bảng 3.12 Mức độ đáp ứng theo loại hình tài liệu bậc Đại học 61

Bảng 3.13 Mức độ đáp ứng GT & TLTK tại ĐHCT bậc thạc sĩ 62

Bảng 3.14 Mức độ đáp ứng theo loại hình tài liệu bậc thạc sĩ 64

Bảng 3.15 Mức độ đáp ứng GT & TLTK tại ĐHCT bậc Tiến sĩ 64

Bảng 3.16 Mức độ đáp ứng theo loại hình tài liệu bậc Tiến sĩ 65

Bảng 4.1 Hệ số Cronbach's Alpha các nhóm yếu tố 69

Bảng 4.2 Kiểm định KMO and Bartlett 71

Bảng 4.3 Tổng phương sai trích 72

Bảng 4.4 Ma trận xoay (lần 2) 73

Bảng 4.5 Tổng hợp các biến quan sát theo ma trận xoay 74

Bảng 4.6 Tương quan tuyến tính Pearson 78

Bảng 4.8 Phân tích phương sai ANOVA Bảng 4.9 Các hệ số hồi quy 80

Bảng 5.1 Đề xuất biện pháp nâng cao mức độ đáp ứng GT & TLTK 96

Hình 3 Mô hình nghiên cứu 69

Bảng 4.7 Tóm tắt mô hình 79

79

v

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 11

4 Câu hỏi nghiên cứu 12

5 Giả thuyết nghiên cứu 12

6 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 13

7 Ý nghĩa khoa học và ứng dụng của đề tài 13

8 Thời gian nghiên cứu 13

9 Bố cục của luận văn 13

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG GIÁO TRÌNH & TÀI LIỆU THAM KHẢO MÔN HỌC 15

1.1 Các khái niệm 15

1.1.1 Giáo trình 15

1.1.2 Tài liệu tham khảo 16

1.1.3 Nhu cầu tin 17

1.1.4 Mức độ đáp ứng

18 1.1.6 Yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng và đáp ứng giáo trình và tài liệu tham khảo môn học 22

1.2 Các văn bản pháp quy

30 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32

2.1 Mẫu 33

2.2 Phương pháp chọn mẫu 33

2.3 Phương pháp thu thập dữ liệu 34

2.4 Phương pháp phân tích dữ liệu 35

2.5 Thiết kế nghiên cứu 36

2.6 Phương pháp bảo mật dữ liệu 37

2.7 Đạo đức nghiên cứu 37

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG, NHU CẦU VÀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG VỀ GIÁO TRÌNH & TÀI LIỆU THAM KHẢO MÔN HỌC 38

3.1 Sơ lược lịch sử ra đời và phát triển Trường Đại học Cần Thơ 38

29 1.2.1 Văn bản luật 29 1.2.2 Văn bản dưới luật 29

1.2.3 Văn bản cấp trường

18 1.1.5 Vai trò của giáo trình và tài liệu tham khảo môn học

vi

3.1.1 Trường Đại học Cần Thơ trước năm 1975 38

3.1.2 Trường Đại học Cần Thơ từ năm 1975 đến nay 38

3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Trường Đại học Cần Thơ 40

3.1.4 Đội ngũ cán bộ giảng dạy của Trường Đại học Cần Thơ 40

3.2 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của Thư viện Trường Đại học Cần Thơ 40

3.2.1 Cơ cấu tổ chức của Trung tâm Học liệu 42

3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Học liệu 42

3.3 Thực trạng về nguồn tài liệu tham khảo môn học của thư viện Trường Đại học Cần Thơ 43

3.4 Yêu cầu về giáo trình và tài liệu tham khảo trong đề cương chi tiết môn học 48

3.5 Nhu cầu của người học về giáo trình và tài liệu tham khảo môn học 52

3.6 Mức độ đáp ứng về giáo trình và tài liệu tham khảo môn học

69

4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng giáo trình và tài liệu tham khảo môn học 72

4.3 Phân tích tương quan tuyến tính Pearson 77

4.4 Mức độ ảnh hưởng của các nhóm yếu tố 78

4.5 Kiểm tra giả thuyết 81

CHƯƠNG 5 ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP TĂNG MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG VỀ GIÁO TRÌNH & TÀI LIỆU THAM KHẢO MÔN HỌC

PHỤ LỤC 1 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

PHỤ LỤC 2 HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA

PHỤ LỤC 3 DỮ LIỆU SPSS

PHỤ LỤC 4 CÁC BIẾN QUAN SÁT (BIẾN ĐỘC LẬP)

68 4.1 Kiểm định các điều kiện tiên quyết 84 5.1 Nhóm đề xuất dành cho phía cung cấp nguồn tài liệu học tập 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 84 5.1.2 Về chất lượng nguồn tài liệu học tập 84 5.1.1 Về cơ chế chính sách 58 CHƯƠNG 4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG VỀ GIÁO TRÌNH & TÀI LIỆU THAM KHẢO MÔN HỌC

94 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

90 5.2 Nhóm đề xuất dành cho người sử dụng nguồn tài liệu học tập

87 5.1.3 Về tổ chức, quản lý và quảng bá nguồn tài liệu học tập

1 Tính cấp thiết của đề tài

Chất lượng đào tạo là vấn đề đang được xã hội, nhà tuyển dụng và các cơ sở giáo dục đại học đặc biệt quan tâm Nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu của kiểm định chất lượng ở các cơ sở giáo dục đại học tại Việt Nam trong đó có Trường Đại học Cần Thơ (ĐHCT) là yêu cầu cấp thiết trong giai đoạn hiện nay Một trong những yếu

tố quan trọng góp phần quyết định chất lượng giáo dục đại học là nguồn tài liệu học tập cho người học (sinh viên, học viên cao học và nghiên cứu sinh) Theo quy định của nhà trường mỗi môn học đều phải có giáo trình, bài giảng, và các tài liệu tham khảo cần thiết mà giảng viên đề nghị người học cần phải tham khảo Nơi cung cấp giáo trình, bài giảng, và các tài liệu tham khảo cần thiết của Trường ĐHCT chủ yếu là Trung tâm Học liệu (TTHL) TTHL từ khi thành lập (2006) đến nay đã nổ lực rất nhiều trong việc đáp ứng nhu cầu của người học về giáo trình và tài liệu tham khảo môn học Tuy nhiên, từ

đó cho đến nay vẫn chưa có nghiên cứu nào đánh giá nhu cầu, mức độ đáp ứng và các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của TTHL về giáo trình, tài liệu tham khảo (GT

& TLTK) môn học cho người học Thế nên, việc nghiên cứu toàn diện nội dung trên là yêu cầu cấp bách để nhà trường và TTHL có chính sách kịp thời, phù hợp nhằm thu thập, bổ sung, phổ biến nguồn tài liệu học tập và nghiên cứu này đến người học

Nghiên cứu “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của Trung tâm Học liệu về giáo trình và tài liệu tham khảo cho các môn học tại Trường Đại học Cần Thơ” có ý nghĩa vô cùng quan trọng Nghiên cứu sẽ xác định các yếu tố cũng như mức độ ảnh hưởng của chúng đến việc đáp ứng của nguồn tài liệu học thuật này Đây là cơ sở để TTHL có hướng điều chỉnh chính sách bổ sung kịp thời cũng như giải pháp quảng bá nguồn tài nguyên này đến người dùng Kết quả nghiên cứu giúp Trường ĐHCT có thêm minh chứng thiết thực để kiểm định chất lượng giáo dục đại học nhằm khẳng định vai trò của nhà trường trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội Hơn thế nữa, nghiên cứu còn giúp người học tại Trường ĐHCT biết và tăng cường sử dụng nguồn tài liệu phục vụ học tập và nghiên cứu hữu ích này

2

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

2.1 Tình hình nghiên cứu trong nước

Ở Việt Nam, có rất nhiều bài viết đề cập đến tầm quan trọng cũng như các giải pháp

để nâng cao mức độ đáp ứng của nguồn tài nguyên thông tin phục vụ nhu cầu học tập, giảng dạy, và nghiên cứu của người dùng tin Cụ thể như bài tham luận của tác giả Bùi Loan Thùy và Lê Hồng Huệ (2007) “Các biện pháp xây dựng và phát triển nguồn tài nguyên học tập phục vụ đào tạo theo học chế tín chỉ tại thư viện trường Đại học Khoa học

Xã hội và Nhân văn” đã nêu quan điểm của các tác giả về vai trò của thư viện đại học trong việc cung cấp nguồn tài nguyên phục vụ môn học theo học chế tín chỉ, sự phối hợp

bổ sung nguồn tài nguyên giữa thư viện, giảng viên và người học để hoàn thiện nguồn tài liệu theo đề cương môn học mà giảng viên yêu cầu trong chương trình giảng dạy được hội đồng khoa học của trường thông qua Tương tự, tác giả Nguyễn Duy Mộng Hà (2007) trong bài “Vai trò của thư viện, tài nguyên học tập trong việc giảng dạy và học tập theo học chế tín chỉ” khẳng định tầm quan trọng của nguồn tài nguyên học tập phong phú, đa dạng trong thư viện và trên internet Đồng thời, tác giả cũng nêu quan điểm về vai trò, trách nhiệm của các thư viện trong việc hướng dẫn người dùng tiếp cận hiệu quả nguồn tài nguyên này trong việc đào tạo theo học chế tín chỉ Cụ thể hơn, tác giả Nguyễn Thị Thư (2008) cho rằng “Vốn tài liệu, nguồn lực thông tin của thư viện là yếu tố quan trọng nhất của tất cả các thư viện nói chung và thư viện đại học nói riêng Vốn tài liệu, nguồn lực thông tin là cơ sở để tiến hành mọi hoạt động của thư viện và là cơ sở để thỏa mãn nhu cầu thông tin, nhu cầu giảng dạy và học tập của giảng viên và sinh viên trong quá trình đào tạo”

Một nghiên cứu khác cũng nhấn mạnh vai trò của nguồn GT & TLTK do hai tác giả Nguyễn Thị Trang Nhung và Phạm Tiến Đoàn (2011) “Bàn về nguồn học liệu phục vụ sinh viên trong quá trình học tập và nghiên cứu khoa học theo phương thức đào tạo tín chỉ tại các trường đại học” Bài viết trình bày vai trò, phương thức đánh giá nguồn GT & TLTK môn học theo tín chỉ, phương pháp bổ sung, đồng thời đưa ra một số kiến nghị xây dựng, phát triển nguồn tài liệu này tại các thư viện trường đại học Trong khi đó, hai tác giả Lưu Tiến Thuận và Ngô Thị Huyền (2013) trong một đề tài nghiên cứu về “Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ tại TTHL trường ĐHCT” nhận xét rằng TTHL Trường ĐHCT đáp ứng đầy đủ sách báo, tư liệu học tập và nghiên cứu Kết quả này có được thông qua phương pháp nghiên cứu bằng cách sử dụng mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF với thang đo Likert 5 bậc để đánh giá chất lượng các dịch vụ,

3

sử dụng phần mềm SPSS để phân tích các yếu tố ảnh hưởng Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn chưa nêu cụ thể loại hình tài liệu nào và cũng chưa đề cập đến GT & TLTK môn học cho các ngành học đang giảng dạy tại trường

Tác giả Nguyễn Hồng Sinh (2014a) cho rằng “Việc xây dựng và phát triển các nguồn tài liệu phục vụ cho nhu cầu đọc với các mục đích khác nhau giữ vai trò then chốt cho sự tồn tại và phát triển của thư viện và cơ quan thông tin” Đặc biệt, nghiên cứu của Phạm Xuân Định (2015) về “Công tác biên soạn giáo trình, tài liệu dạy học phục vụ hoạt động đào tạo theo tín chỉ tại Học viện Cảnh sát Nhân dân” đã phân tích chi tiết các nội dung có liên quan đến việc biên soạn GT & TLTK của giảng viên Thế nhưng tác giả chưa

đi sâu phân tích mức độ đáp ứng các tài liệu này từ cơ quan thông tin thư viện Gần đây hơn, nghiên cứu của Phạm Thị Ly (2018) cũng khẳng định giáo trình là một tập hợp bao gồm các kiến thức, khái niệm cơ bản trong một lĩnh vực chuyên môn được chọn lọc một cách có hệ thống theo những chủ đề nhất định, được tổ chức sắp xếp theo một trình tự phục vụ cho hoạt động dạy và học… Giáo trình đã và vẫn còn đang đóng một vai trò rất quan trọng trong nhà trường Sở dĩ như vậy là vì những nội dung trong giáo trình là công

cụ hiện thực hóa chương trình giáo dục

Nhằm thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu của xã hội, các thư viện đại học không những đầu tư xây dựng và phát triển nhiều bộ sưu tập mà còn tìm cách để nâng cao mức độ sử dụng, mức độ đáp ứng các nguồn tài liệu học tập này Trong thực tế, có rất nhiều nghiên cứu ở trong nước đã bàn đến các giải pháp để phát huy việc đáp ứng và sử dụng tài liệu học tập Đó là chính sách của nhà trường và của thư viện, công nghệ hỗ trợ, cán bộ, môi trường, dịch vụ, cơ sở vật chất và trang thiết bị giúp người dùng tiếp cận nguồn tài liệu dễ dàng Chi tiết hơn, nhà trường cần quan tâm đến việc xây dựng chương trình đào tạo, chính sách, tiện ích học… để giúp người học nắm bắt và thuận tiện trong việc sử dụng các nguồn tài liệu Cụ thể, tác giả Trương Văn Chung (2007) quan niệm rằng để việc dạy và học hiệu quả cần phải thực hiện nhiều nhóm giải pháp đồng bộ như chương trình đào tạo, GT & TLTK, sự năng động và tự chủ của người học, cơ sở vật chất kỹ thuật và hệ thống thông tin, và quan trọng nhất phải từ nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm và sáng tạo của giảng viên Trong nghiên cứu về “Giải pháp nâng cao chất lượng sinh viên được đào tạo từ ngành Thông tin học trường Đại học Cần Thơ”, tác giả Huỳnh Thị Trang (2018) đã nhấn mạnh cơ sở đào tạo phải có định hướng cập nhật chương trình đào tạo và nhà tuyển dụng tham gia xây dựng, điều chỉnh chương trình đào tạo cho phù hợp với thị trường lao động là yêu cầu cấp thiết

Chính sách của thư viện, cụ thể là nội quy của thư viện đã ảnh hưởng đến việc khai thác nguồn tài nguyên phục vụ học tập Tác giả Vũ Bích Ngân (2009) cho rằng một số thư viện còn tồn tại tư duy “quản thủ tư liệu” Điều này đã dựng nên nhiều rào cản về không gian, thời gian và thủ tục đối với bạn đọc Sinh viên, giảng viên chỉ có thể tiếp cận được với nguồn thông tin ở một địa điểm nhất định và với một loạt những thủ tục phiền hà… Đây là những rào cản mà thư viện cần phải dỡ bỏ Tác giả Nguyễn Thị Trang Nhung và Phạm Tiến Đoàn (2011) khẳng định việc tổ chức, sắp xếp nguồn học liệu phục vụ môn học hợp lý, khoa học, tạo thuận lợi về chỉ dẫn, công cụ tìm kiếm thân thiện, dễ truy cập, không gian, thời gian, ánh sáng, cách bày trí, chính sách của thư viện… đóng vai trò cốt yếu trong việc khuyến khích người học sử dụng GT & TLTK môn học Việc liên kết, chia sẻ nguồn tài nguyên giữa các thư viện trong và ngoài nước cũng là cách để làm phong phú thêm nội dung các giáo trình và tăng tần suất sử dụng Tương tự, bài viết của tác giả Phan Thị Huệ (2018) cho rằng việc thư viện bố trí kho học liệu phục vụ môn học phải thuận lợi,

5

mỗi giá kệ phải có hướng dẫn chỉ chỗ, không gian, bàn ghế, ánh sáng hợp lý đối với kho tài nguyên số cần sắp theo ngành, môn học, cung cấp các công cụ tra cứu, khai thác thân thiện thì sẽ kích thích việc tìm kiếm và sử dụng tài liệu môn học Thư viện cần chú trọng xây dựng học liệu điện tử dưới nhiều dạng (rich media, Mp3, text), khuyến khích giảng, biên soạn bài giảng đa phương tiện, giáo trình điện tử (GTĐT), bài giảng phiên bản audio, ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm trực tuyến, bài tập tình, huống, chủ đề thảo luận Tác giả Nguyễn Duy Mộng Hà (2007) kiến nghị việc xây dựng GTĐT và tài nguyên học tập phải định hướng tích hợp các công nghệ Web, công nghệ đa phương tiện để thực hiện các tính năng mô phỏng tương tác, tích hợp hình ảnh tĩnh, ảnh động, kiểu chữ, video, lời nói… Tác giả cũng cho rằng, những công nghệ này thay người thầy khuyến khích giúp người học chủ động học và đặt câu hỏi, lưu trữ một kho tài nguyên học tập trên mạng; người học có thể sử dụng bất cứ lúc nào, ở đâu; giúp người học tận dụng được mọi giác quan để tiếp thu kiến thức; và cung cấp kiến thức cho người học với đa dạng các loại thông tin Ðặc biệt, GTĐT khi được xuất bản lên không gian mạng và cập nhật thường xuyên là công cụ đắc lực giúp cho việc tự học của người học đạt kết quả tốt, tạo điều kiện cho quá trình học tập suốt đời Để sử dụng GTĐT hiệu quả thì quá trình thiết kế giảng viên cần chú trọng đến khai thác ý thức, niềm khao khát muốn tìm tòi cái mới, phát huy tối đa tính tích cực tự học của sinh viên Để làm được điều này, tác giả Nguyễn Xuân Xanh (2014) nêu quan điểm

“Trong khi các bài giảng của giáo sư có tính cách ‘giảng’, thì seminar lại mang tính ‘tranh luận’ và là nơi để sinh viên được làm quen và tập luyện việc nghiên cứu tìm tòi cái mới Seminar là nơi tiếp xúc trực tiếp giữa giáo sư và sinh viên, nơi sinh viên tham gia tích cực với những ý tưởng mới của mình và tập sự những công việc nghiên cứu khoa học độc lập đầu tiên” Tương tự, tác giả Nguyễn Văn Tuấn (2018) cũng đề xuất người học cần tham dự các cuộc hội thảo chuyên môn, đọc sách chuyên ngành, liên ngành hoặc tiếp cận và nói chuyện với những chuyên gia trong lĩnh vực đang quan tâm cũng có thể đem đến một ý tưởng mới Cụ thể hơn, Huỳnh Thị Trang và cộng sự (2019) còn cho rằng thư viện cần phải tích cực quảng bá nguồn tài liệu điện tử và chủ động hơn trong việc hỗ trợ, cũng như đưa tài liệu điện tử đến tay nguời dùng Đồng thời thư viện nên phổ biến những lợi ích của tài liệu điện tử để thu hút sinh viên sử dụng

Hơn thế nữa, tác giả Bùi Loan Thùy và Lê Hồng Huệ (2007) nhận định thư viện cần lập một danh sách giảng viên cơ hữu, học hàm, học vị, số điện thoại để khi cần liên hệ trong việc phối hợp bổ sung hoặc mượn các GT & TLTK giảng viên đã giới thiệu trong đề cương môn học nhưng chưa có trong thư viện trường, để bổ sung kịp thời cho nguồn học

6

liệu theo đề cương môn học Đồng thời, bài viết cũng kiến nghị một số giải pháp như xem xét lại diện bổ sung và xây dựng chính sách bổ sung theo hướng sát hợp với đề cương môn học Thư viện cần tăng cường khả năng thích ứng của nguồn tài nguyên học tập thông qua các sản phẩm và dịch vụ thông tin-thư viện Bên cạnh đó, thư viện cần hoàn thiện bộ máy tra cứu tìm tin hiện đại, chỉ dẫn một cách rõ ràng quyền và mức được phép khai thác các tài liệu, các nguồn tin, các bộ sưu tập Thư viện phải chủ động cung cấp các điều kiện thuận lợi cho nguời sử dụng khai thác Điều quan trọng là thư viện cần tập trung xây dựng hoàn chỉnh các CSDL toàn văn: đặc biệt là CSDL giáo trình, bài giảng, đề cương môn học Ngoài ra, thư viện cần nâng cao chất lượng chương trình hướng dẫn người dùng, cách thức tra cứu tìm tin, sử dụng thiết bị đa phương tiện cho sinh viên Thư viện cần tổ chức các lớp đào tạo, huấn luyện người dùng tin về kiến thức thông tin và trích dẫn tài liệu, tuyên truyền phổ biến rộng rãi các quy định về bản quyền đến người sử dụng Đồng quan điểm trên, tác giả Hứa Văn Thành (2012) kiến nghị việc phối hợp bổ sung tài liệu thì thư viện nên thiết lập mối quan hệ và tiếp nhận tư vấn từ các giảng viên có học hàm, học vị và thường xuyên có các công trình nghiên cứu khoa học, GT & TLTK, chuyên khảo, bài báo khoa học Tác giả cũng kiến nghị cần nâng cấp trang Web thư viện, đường truyền, hoàn thiện bộ máy tra cứu, chỉ dẫn rõ ràng về bản quyền và mức độ khai thác các bộ sưu tập số, cung cấp các công cụ (Web 2.0) để tạo sự tương tác, trao đổi giữa giảng viên, sinh viên và cán bộ thư viện thông qua các diễn đàn Cũng theo tác giả thì việc xây dựng chính sách bổ sung, chia sẻ nguồn tài nguyên học tập giữa các thư viện, nâng cao chất lượng các lớp đào hướng dẫn sử dụng thư viện, kiến thức thông tin cho người dùng, hoàn thiện CSDL môn học cũng được tính đến Đồng quan điểm về việc chia sẻ nguồn tài nguyên sẽ nâng cao chất lượng của các thư viện đại học Tác giả Ninh Thị Kim Thoa (2010) cũng cho rằng bên cạnh các hoạt động chất lượng trong nội bộ từng thư viện, việc phối hợp giữa các thư viện trong một khu vực, một vùng, hay trên phạm vi toàn quốc là một nhu cầu có thực Việc triển khai các dịch vụ mượn liên thư viện, biên mục tập trung và liên kết mục lục trực tuyến là hết sức cần thiết và ảnh hưởng tích cực đến việc cung cấp và khai thác nguồn tài nguyên giữa các thư viện

Giảng viên đóng vai trò không kém phần quan trọng trong việc giúp nâng cao mức

độ sử dụng và đáp ứng các nguồn tài liệu học tập trong đó có nguồn GT & TLTK tại thư viện Nhiều nghiên cứu cho rằng cán bộ giảng dạy cần hợp tác với cán bộ thư viện trong việc giới thiệu các nguồn tài liệu, cập nhật các tài liệu mới Ngoài ra, giảng viên cần thay đổi phương pháp giảng dạy, phương pháp kiểm tra và đánh giá sinh viên Có như thế, sinh

7

viên mới chủ động và tích cực tham khảo các nguồn tài liệu theo yêu cầu của môn học Nguyễn Duy Mộng Hà (2007) nhấn mạnh trách nhiệm của giảng viên là giới thiệu các nguồn tài liệu tham khảo đa dạng, Website chuyên ngành, cho bài tập câu hỏi về nhà… hướng dẫn sinh viên tự học Đặc biệt là khuyến khích người học tham khảo nhiều tài liệu, trang web, giáo trình và học liệu điện tử, hội thảo chuyên ngành….bằng tiếng Anh Giảng viên cần định hướng phong trào nghiên cứu khoa học và khuyến khích người học tham gia các đề tài nghiên cứu khoa học cùng giảng viên Tác giả Phạm Thị Mai (2012) đã đề xuất các biện pháp tăng cường mối quan hệ giữa thư viện và các khoa trong trường đại học Cụ thể là vai trò liên lạc của cán bộ thư viện và giảng viên trong việc phối hợp, nắm bắt, cập nhật kịp thời những nguồn thông tin mới, đầy đủ, chính xác phù hợp với nhu cầu của người dùng Tương tự, tác giả Nguyễn Hồng Sinh (2014b) cho rằng để thư viện có nguồn học liệu phù hợp, đa dạng và đầy đủ đòi hỏi thư viện phải có khả năng lựa chọn, thu thập,

tổ chức, bảo quản và cung cấp truy cập một cách hiệu quả Muốn làm được điều đó, thư viện phải thiết lập cơ chế cộng tác với giảng viên trong việc lựa chọn, giới thiệu và cung cấp truy cập các tài liệu phù hợp cho từng khóa học, cũng như cho quá trình tự học Đồng quan điểm trên, tác giả Nguyễn Thị Thu Hà (2018) trong nghiên cứu về xây dựng nguồn học liệu phục vụ đào tạo tín chỉ đã đề cập đến giải pháp tăng cường kết nối giữa giảng viên, sinh viên với thư viện trong việc bổ sung, lập danh mục các tài liệu môn học kiến nghị với nhà xuất bản để bổ sung Đối với các tài liệu không tái bản thì thư viện liên hệ với giảng viên để mượn hoặc số hóa (theo luật bản quyền) Ngoài ra, tác giả còn kiến nghị giảng viên nên thay thế học liệu mới so với nguồn học liệu phục vụ môn học đã cũ trong thư viện, phối hợp bổ sung, liên kết, chia sẻ giữa các thư viện Đặc biệt, tại Trung tâm Học liệu Đại học Songkla, Thái Lan, việc phối hợp bổ sung giữa giảng viên và người học tập trung vào nguồn GT & TLTK, tài liệu chuyên khảo cho thư viện phù hợp với chương trình đang được giảng dạy tại trường Cán bộ thư viện là cầu nối giữa người dùng và nhà cung cấp, có trách nhiệm cung cấp thông tin về nguồn gốc của tài liệu, giới thiệu nhà cung cấp

và khảo sát nhu cầu của người dùng (Đoàn Quang Hiếu, 2018) Việc phối hợp bổ sung nguồn tài nguyên học tập thông qua khảo sát nhu cầu người học cần được thư viện quan tâm Tác giả Võ Duy Bằng (2018) cho rằng việc khảo sát, thu thập ý kiến người dùng được tổ chức định kỳ về đánh giá chất lượng nguồn tài nguyên phục vụ môn học để làm cơ

sở cho thư viện điều chỉnh chính sách phát triển bổ sung nguồn tài liệu phục vụ học phần được tốt hơn Theo Lê Văn Nhương (2018), mỗi giảng viên cần xây dựng một bộ công cụ

cơ sử dụng nguồn tài liệu học tập và tham khảo Tác giả Lê Văn Nhương (2015b) cho rằng phương pháp tự học ở nhà của sinh viên giúp tăng mức độ sử dụng GTĐT và tài liệu tham khảo Sinh viên hoàn thành các các bài tập mà giảng viên đã nêu trong giáo trình, ghi chú các vấn đề thắc mắc khi đọc giáo trình để trao đổi với các thành viên trong lớp hoặc giảng viên Sinh viên tổ chức học và thảo luận theo nhóm, thường xuyên tự đánh giá, kiểm tra kiến thức đã học được trong giáo trình thông qua bài tập trắc nghiệm, trao đổi, thảo luận với các thành viên trong nhóm hoặc trong lớp Tác giả Lê Văn Nhương (2015b) cũng kiến nghị các giải pháp khi xây dựng và sử dụng giáo trình điện tử (GTĐT) theo phát triển năng lực tự học cho sinh viên như tăng cường các hoạt động giúp sinh viên tự học, chú ý đến hình thức của giáo trình như màu sắc, chữ viết, bố cục, tăng cường hình ảnh động, trực quan, thời gian sử dụng và cường độ sử dụng giáo trình của sinh viên phải nhiều hơn thời gian lên lớp Đồng thời kết hợp các mạng xã hội nhằm tăng cường tương tác giữa giảng viên và sinh viên Trong một nghiên cứu khác, tác giả Lê Văn Nhương (2018) cũng tiếp tục đề xuất cần phát huy tính tích cực, chủ động sáng tạo và khả năng tự học của sinh viên thì mới đạt kết quả cao trong quá trình học tập với GTĐT

Cán bộ thư viện cần thích nghi, hiểu biết, ứng dụng và quảng bá các sản phẩm - dịch vụ của thư viện đến người dùng và đem những thành tựu của công nghệ Web 2.0 vào ứng dụng trong hoạt động thư viện Tác giả Lâm Thị Hương Duyên (2014) cho rằng, ứng dụng Web 2.0 tạo môi trường tương tác tích cực cho việc chia sẻ tri thức giữa thư viện và người dùng, thúc đẩy nghiên cứu khoa học Ứng dụng Web 2.0 vào hoạt động thư viện cũng góp phần cải thiện chất lượng thư viện, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường Ngoài ra tác giả cũng kiến nghị việc đào tạo cho cán bộ thư viện, giảng viên và người học sử dụng những tiện ích của Web 2.0 và ứng dụng vào hoạt động thư viện, hoạt động giảng dạy và học tập sẽ đem lại những thành tựu đáng kể cho cho thư viện, giảng viên và người học Tương tự, tác giả Nguyễn Văn Tuấn (2013) chỉ ra rằng với công cụ Entrez là hệ thống được thiết kế để người dùng có thể tìm kiếm trong CSDL

9

PubMed của Trung tâm Quốc gia về Thông tin Công nghệ Sinh học thuộc thư viện Quốc gia Hoa Kỳ với hơn 16 triệu bài báo khoa học về MEDLINE và 4.000 tập san y – sinh chọn lọc từ 70 quốc gia trên thế giới được lưu trữ từ năm 1950 Người dùng chỉ cần sử dụng công cụ Entrez là có thể truy vấn, truy cập hoàn toàn miễn phí đến các bài báo và các tập san của Trung tâm Đây là một tiện ích mà công nghệ đã mang lại cho người dùng lẫn hoạt động thư viện mà trước đó bằng phương pháp truyền thống thì không thể có được Thư viện cần ứng dụng công nghệ Web 2.0 để tạo thuận lợi cho việc tương tác hai chiều

để lắng nghe người dùng Đồng thời, cần xây dựng các sản phẩm thư viện như: chỉ dẫn theo chủ đề (Subject guides) để tiết kiệm thời gian tìm kiếm, dễ dàng định vị thông tin, trang bị kiến thức thông tin, trích dẫn, chống đạo văn, chú trọng đạo đức trong nghiên cứu

và học tập Không gian, thời gian các dịch vụ của thư viện thân thiện, linh hoạt cũng giúp người học sáng tạo ý tưởng, học tập nhóm, môi trường trao đổi cộng tác Tương tự, Nguyễn Hoàng Sơn và nhóm nghiên cứu (2018) cũng cho rằng những tiện ích của công nghệ đã giúp người học khai thác hiệu quả nguồn tài nguyên phục vụ môn học có trong thư viện Đơn cử, việc ứng dụng công cụ (Primo Central Index của tập đoàn ExLibris) giúp người học tìm kiếm và khai thác thông tin tập trung “one search” sẽ cho phép cùng một lệnh tìm có thể truy vấn các nguồn tài nguyên thông tin khác nhau trong và ngoài thư viện, đặc biệt khai thác các nguồn học liệu truy cập mở trên thế giới

2.2 Tình hình nghiên cứu ngoài nước

Các nước trên thế giới cũng có nhiều nghiên cứu bàn thảo về vai trò và cách thức để tăng cường mức độ đáp ứng của các nguồn tài nguyên thông tin phục vụ cho việc học tập

và nghiên cứu của sinh viên Tác giả Ibragimov và cộng sự (2016) cho rằng giáo trình ngoài cung cấp hệ thống tri thức theo chủ đề mà còn đào tạo kĩ năng, rèn luyện tư duy sáng tạo, giá trị tình cảm cũng như thái độ đối với môn học Tương tự, tác giả Lebus (2017) nêu quan điểm “Giáo trình giúp cải thiện công bằng trong giáo dục - cung cấp các tài liệu rõ ràng, đa dạng và được nghiên cứu chi tiết để giúp sinh viên hiểu sâu hơn về các môn học” Trong khi đó, tác giả Ngulube (2018) cho rằng “Giáo trình được sử dụng để nghiên cứu chính thức một lĩnh vực học tập trong hầu hết các cơ sở giáo dục và chúng là nguồn thông tin tiêu chuẩn liên quan đến chương trình học”

Việc nâng cao mức độ sử dụng nguồn tài liệu học tập không chỉ đơn thuần là nỗ lực của thư viện mà còn là sự góp sức của các bên liên quan Có thể kể đến là vai trò của nhà trường, cán bộ giảng dạy và người học Một dẫn chứng thú vị của Stevenson (2000) về chính sách chung của thư viện ở Hoa Kỳ và được xem như một sứ mệnh của ngành là:

10

“Đem sách đến với người dân chứ không phải bảo vệ sách không cho người dân sử dụng”

Từ sứ mệnh đặt ra, thư viện đã triển khai các tiện ích cụ thể để tạo hứng thú đọc của người dân như: trường học tạo những sân chơi gắn với lòng ham mê đọc sách của học sinh, sinh viên; trên đường phố xây dựng những trạm chia sẻ sách miễn phí; giáo viên là người định hướng việc đọc phù hợp nhất; phụ huynh cũng phải có trách nhiệm tạo thói quen cho con

em đọc trong mỗi gia đình Đặc biệt việc phát hành sách không chỉ là trách nhiệm của các nhà xuất bản, nhà phát hành và các công ty xuất nhập khẩu văn hóa phẩm mà còn những cửa hàng kinh doanh những sản phẩm khác nhưng đồng thời cũng bán các loại sách với giá hợp lý để phục vụ cộng đồng… Nghiên cứu của Marques de Oliveira (2012) cho rằng cán bộ thư viện cần phải thích nghi với vấn đề kỹ thuật công nghệ khi ngày càng nhiều sách điện tử được thêm vào bộ sưu tập của thư viện Cán bộ thư viện cũng là người đóng vai trò trong việc quảng bá, hướng dẫn cách tìm kiếm cũng như sử dụng sách điện tử cho người dùng tin Cabonero và Mayrena (2012) khẳng định rằng việc thu thập, bổ sung là trách nhiệm chung của cán bộ thư viện, nhà quản lý, giảng viên, sinh viên và việc này phải

có chương trình, kế hoạch cụ thể theo từng năm Đồng thời, các tác giả cũng kiến nghị lãnh đạo trường nên có cơ chế cho phép giảng viên các khoa chuyên môn bổ sung sách và tài liệu khác cho thư viện mà không cần thông báo đến cán bộ thư viện Bên cạnh đó, các tác giả Lee, Messom và Kok-Lim (2013) yêu cầu phải chuẩn hóa định dạng nội dung, cải thiện độ tin cậy của dịch vụ và cải thiện chất lượng của tài liệu điện tử Có như thế thì người dùng tin mới dễ dàng sử dụng và tiếp cận đến tài liệu nhiều hơn Trong khi đó, nhà khoa học Einstein (2018) cho rằng để nền giáo dục hiện đại không hoàn toàn bóp nghẹt óc

tò mò, tìm tòi thiêng liêng của con người… thì vai trò của giáo sư là dạy cho người học tập suy nghĩ Hơn thế nữa, nhóm tác giả Itsekor (2019) kiến nghị bổn phận của giáo viên và cán bộ công nhân viên là phối hợp cùng thư viện về chương trình giảng dạy, tổ chức lựa chọn sách, cùng điều phối các chương trình hướng dẫn người dùng đọc sách

Tóm lại, để nâng cao mức độ đáp ứng các nguồn tài liệu học tập trong đó có nguồn

GT & TLTK, các nghiên cứu trước đây đã đề ra các giải pháp thiết thực Đó là sự linh hoạt của chính sách phục vụ bạn đọc, vai trò của người cán bộ thư viện trong việc giới thiệu và hướng dẫn người học cách tiếp cận và sử dụng nguồn tài nguyên Hơn thế nữa, các nghiên cứu trước đây rất coi trọng vai trò của giảng viên trong việc soạn thảo và cập nhật nội dung tài liệu giảng dạy Giảng viên cần phối hợp với cán bộ thư viện trong việc bổ sung và triển khai sử dụng các tài liệu được cập nhật và mua mới đến tay người học Điều quan trọng là bản thân sinh viên cần phải nhận thức được việc sử dụng tài liệu tham khảo môn

11

học mang lại nhiều lợi ích trong học tập và công việc tương lai Hơn bao giờ hết, thư viện đại học cần có nguồn tài nguyên GT & TLTK đủ, đúng, đảm bảo chất lượng cho các môn học Việc kết hợp với các ứng dụng thành tựu của công nghệ, chính sách, môi trường, không gian, thời gian thông thoáng, tiện nghi, sự phối hợp đồng bộ giữa các bên liên quan

sẽ là giải pháp tốt để đáp ứng và sử dụng hiệu quả hơn nguồn tài nguyên học tập phục vụ môn học Những giải pháp có được từ các nghiên cứu trước đây là cơ sở tham khảo rất hữu ích để nghiên cứu này xây dựng bảng câu hỏi khảo sát nhằm tìm ra phương cách phù hợp giúp TTHL nâng cao mức độ đáp ứng nguồn tài liệu phục vụ môn học và góp một phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lượng đào tạo của Trường ĐHCT

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục đích

Mục đích của nghiên cứu là xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức

độ đáp ứng của TTHL về GT & TLTK cho các môn học tại Trường ĐHCT Từ đó, nghiên cứu đề xuất các biện pháp tăng mức độ đáp ứng của nguồn tài liệu học tập này nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường

Mục tiêu nghiên cứu

a Tìm hiểu nhu cầu của người dùng tin về GT & TLTK môn học tại TTHL Trường ĐHCT

b Đánh giá mức độ đáp ứng của TTHL Trường ĐHCT về GT & TLTK khảo môn học

c Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của TTHL Trường ĐHCT

về GT & TLTK môn học

d Đề xuất các biện pháp để tăng cường mức độ đáp ứng của GT & TLTK môn học cho người học tại Trường ĐHCT

Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào các nội dung như sau:

a Tổng quan tài liệu nhằm hệ thống hoá kiến thức về vai trò, mức độ đáp ứng của

GT & TLTK môn học theo học chế tín chỉ từ các tác giả đi trước đã nghiên cứu, các thư viện đại học trong nước và thế giới ứng dụng để làm cơ sở lý luận cho đề tài

b Thống kê số lượng GT & TLTK môn học hiện có tại TTHL Trường ĐHCT Đồng thời, thống kê số lượng GT & TLTK môn học theo yêu cầu của giảng viên trong đề cương chi tiết môn học Trên cơ sở đó, nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng của TTHL về GT & TLTK môn học theo yêu cầu của giảng viên trong đề cương chi tiết môn học

12

c Thực hiện khảo sát thực tế nhằm tìm hiểu nhu cầu của người học về GT & TLTK môn học Từ đó, nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng của TTHL về nguồn tài liệu này theo nhu cầu thực tế của người học Đặc biệt, nghiên cứu phân tích những yếu

tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của TTHL về GT & TLTK Đồng thời, nghiên cứu xác định nhóm yếu tố ảnh hưởng mạnh hay yếu đến mức độ đáp ứng để làm cơ

sở cho các đề xuất

c Đề xuất các biện pháp để tăng cường mức độ đáp ứng của GT & TLTK môn học cho người học tại Trường ĐHCT và góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường

4 Câu hỏi nghiên cứu

a Người học tại TTHL Trường ĐHCT có nhu cầu như thế nào về GT & TLTK môn học?

b GT & TLTK môn học của TTHL Trường ĐHCT đáp ứng đến mức độ nào?

c Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của TTHL Trường ĐHCT về GT & TLTK môn học cho người dùng là gì? Chúng ảnh hưởng như thế nào?

d Cần có biện pháp gì để tăng cường mức độ đáp ứng của GT & TLTK môn học cho người học tại Trường ĐHCT?

5 Giả thuyết nghiên cứu

H0: Giảng viên không phải nhân tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng GT & TLTK

H1: Người dùng tin có nhu cầu rất cao về GT & TLTK môn học

H2: GT & TLTK môn học của TTHL Trường ĐHCT đáp ứng nhu cầu của người dùng tin ở mức độ trung bình

H3: Ngôn ngữ là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến mức độ đáp ứng GT & TLTK

H4: Công nghệ hỗ trợ có ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng về GT & TLTK môn học

H5: Chính sách của TTHL có ảnh hưởng thuận chiều đến mức độ đáp ứng về GT & TLTK môn học

H6: Kiến thức nền tảng của người học có ảnh hưởng thuận chiều đến mức độ đáp ứng về GT & TLTK

H7: Năng lực của cán bộ thư viện có ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng về GT & TLTK môn học

H8: Uy tín của NXB và chuyên môn của tác giả có ảnh hưởng thuận chiều đến mức

độ đáp ứng về GT & TLTK môn học cho người học tại Trường ĐHCT

13

6 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của TTHL về

GT & TLTK môn học tại trường ĐHCT

Khách thể nghiên cứu: Sinh viên, học viên cao học và nghiên cứu sinh đang học tập, nghiên cứu tại Trường ĐHCT (gọi chung là người học)

Phạm vi nghiên cứu: TTHL Trường ĐHCT

7 Ý nghĩa khoa học và ứng dụng của đề tài

Ý nghĩa khoa học của nghiên cứu là góp một phần vào lượng kiến thức về đánh giá hiệu quả phục vụ GT & TLTK theo môn học của các thư viện đại học Đây cũng là cơ sở giúp các nghiên cứu tiếp theo có thêm nguồn lược khảo tài liệu phù hợp, tránh nghiên cứu trùng lặp

Nghiên cứu có đóng góp tích cực về giáo dục và đào tạo Kết quả nghiên cứu cung cấp nguồn minh chứng quan trọng cho việc đánh giá kiểm định chất lượng giáo dục đại học về tiêu chí thư viện của Trường ĐHCT, cũng như góp phần đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội

Ngoài ra, nghiên cứu có ý nghĩa ứng dụng tại TTHL Các biện pháp được đề xuất trong nghiên cứu sẽ giúp TTHL định hướng để khai thác tối đa, tránh lãng phí nguồn tài nguyên quý giá này Nghiên cứu còn cung cấp các số liệu thống kê tạo tiền đề cho các nghiên cứu tiếp theo về mức độ đáp ứng của TTHL đối với người dùng tin, góp phần khẳng định vai trò, vị thế không thể thiếu của TTHL trong thành quả đào tạo của Trường ĐHCT

Hơn thế nữa, kết quả nghiên cứu về các biện pháp tăng cường mức độ đáp ứng GT

& TLTK còn cần thiết cho các thư viện đại học trong cả nước tham khảo Các biện pháp này có thể được các đơn vị triển khai, ứng dụng nhằm tối ưu hóa hiệu quả phục vụ của các nguồn tài nguyên có tại thư viện nhà trường

8 Thời gian nghiên cứu

Từ 01/10/2019 đến 30/10/2020

9 Bố cục của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, bố cục luận văn gồm 5 chương chính: CHƯƠNG 1 Cơ sở lý luận và thực tiễn

Nội dung Chương 1 trình bày các khái niệm và các vấn đề có liên quan đến mức độ đáp ứng GT & TLTK môn học Ngoài ra, các văn bản pháp quy của nhà nước và của Trường ĐHCT cũng được đề cập trong Chương Các nội dung này được sử

14

dụng có chọn lọc để làm cơ sở lý luận cho nghiên cứu giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng cũng như đề xuất các biện pháp để nâng cao mức độ đáp ứng của TTHL về

GT & TLTK môn học tại Trường

CHƯƠNG 2 Phương pháp nghiên cứu

Nội dung Chương 2 nêu rõ phương pháp thực hiện nghiên cứu, bao gồm: mẫu, cách chọn mẫu, phương pháp thu thập dữ liệu, phương pháp phân tích dữ liệu, và thiết kế nghiên cứu Ngoài ra, các vấn đề về phương pháp lưu trữ dữ liệu và đạo đức nghiên cứu cũng được đề cập trong nội dung của Chương

CHƯƠNG 3 Phân tích thực trạng, nhu cầu và mức độ đáp ứng về giáo trình và tài liệu tham khảo môn học

Nội dung Chương 3 cung cấp những thông tin khái quát về lịch sử hình thành và phát triển của Trường ĐHCT và của TTHL Chức năng, nhiệm vụ, nguồn nhân lực

và cơ cấu tổ chức của TTHL cũng được giới thiệu Nội dung quan trọng của Chương là phân tích hiện trạng về nguồn tài liệu bao gồm GT & TLTK có tại TTHL, nhu cầu về GT & TLTK môn học theo đề cương chi tiết, và nhu cầu về nguồn tài liệu này theo khảo sát thực tế người học Đặc biệt, nội dung Chương còn

đề cập đến kết quả đánh giá mức độ đáp ứng của TTHL về GT & TLTK cho người học ở cả 3 bậc đào tạo hiện có tại Trường ĐHCT

CHƯƠNG 4 Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng về giáo trình và tài liệu tham khảo môn học tại Trường Đại học Cần Thơ

Nội dung Chương 4 xác định và phân tích các nhóm yếu tố có ảnh hưởng đến mức

độ đáp ứng của TTHL về GT & TLTK môn học Hơn thế nữa, nội dung Chương còn tìm hiểu và lý giải nhóm yếu tố nào có ảnh hưởng mạnh nhất hay yếu nhất đến mức độ đáp ứng về nguồn tài liệu học tập này

CHƯƠNG 5 Đề xuất các biện pháp tăng cường mức độ đáp ứng về giáo trình và tài liệu tham khảo môn học tại Trường Đại học Cần Thơ

Nội dung Chương 5 phân tích các biện pháp mà người học cho là cần thiết để giúp TTHL nâng cao mức độ đáp ứng về GT & TLTK Đây là nội dung quan trọng được kết hợp với kết quả Mục 3.6 và kết quả Chương 4 giúp nghiên cứu đề xuất các biện pháp thiết thực nhất cho TTHL

GT & TLTK môn học cũng được đề cập trong nội dung của Chương

1.1 Các khái niệm

1.1.1 Giáo trình

Từ điển Oxford (2019) định nghĩa giáo trình (textbook) là cuốn sách được biên soạn để dạy một môn học cụ thể và đặc biệt là nó chỉ được sử dụng trong trường đại học Tương tự, từ điển Cambridge trực tuyến định nghĩa giáo trình (textbook) là cuốn sách có chứa nội dung phục vụ cho một môn học (Cambridge Dictionary, 2019) Bao hàm nội dung của các định nghĩa trên, Longman từ điển định nghĩa giáo trình (textbook) là một cuốn sách chứa nội dung về một chủ đề cho người học, và đặc biệt là chỉ dùng ở các trường học hoặc bậc đại học (Longman Dictionary, n.d.) Trong khi đó, từ điển tiếng Việt của Hoàng Phê (2011) định nghĩa giáo trình là hệ thống những bài giảng về một môn khoa học, kĩ thuật, thường dùng cho việc giảng dạy ở bậc đại học Từ điển chuyên ngành Thông tin – Thư viện trực tuyến định nghĩa giáo trình là một xuất bản dạng sách dành riêng cho các sinh viên đang theo học một khóa học hoặc chuẩn bị kiểm tra về một chủ đề hoặc một môn học Giáo trình khác với các xuất bản thương mại khác có cùng tên gọi ở chỗ giáo trình đôi khi được xuất bản cùng với sách bài tập, sổ tay phòng thí nghiệm và / hoặc cùng với tài liệu hướng dẫn dành cho giáo viên (Reitz, J M., 2018a)

Chi tiết hơn, tại quyết định số 3050/QĐ-ĐHCT của Trường Đại học Cần Thơ ngày

28 tháng 8 năm 2015 ở điều 2, khoản 1 nêu khái niệm: Giáo trình là tài liệu chính được giảng viên; học sinh, sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh sử dụng trong giảng dạy, học tập và nghiên cứu các học phần hiện hành có nội dung phù hợp trong chương trình đào tạo đã được Hiệu trưởng phê duyệt (Trường Đại học Cần Thơ, 2015)

Như vậy, chúng ta có thể hiểu giáo trình là tài liệu dành cho người học ở trường học hoặc bậc đại học Giáo trình cung cấp kiến thức về một môn học cụ thể của chương trình đào tạo Đặc điểm để chúng ta có thể phân biệt giáo trình với các tài liệu cùng tên khác là giáo trình có khi được xuất bản cùng với các tài liệu bổ trợ như: sách bài tập cho

16

người học, sách hướng dẫn cho giáo viên hoặc tài liệu hướng dẫn dành cho nhân viên phòng thí nghiệm

1.1.2 Tài liệu tham khảo

Từ điển Oxford định nghĩa sách tham khảo (reference book) là cuốn sách chứa đựng những thông tin và sự kiện nào đó mà người dùng tin cần tìm kiếm (Joanna Turnbull, 2015) Trang thông tin trực tuyến Study smart (2018) của Đại học Công nghệ Queensland cho rằng tài liệu tham khảo cung cấp thông tin ban đầu cho nghiên cứu, thông tin nền tảng, định nghĩa, số liệu thống kê và các cách để người dùng tin tìm đến các nguồn thông tin khác Nói một cách ngắn gọn hơn, tài liệu tham khảo là sách giúp người dùng tra cứu thông tin giống như tra từ điển (Longman Dictionary of American English, 1997)

Tác giả Kim Quyên (2019) nhận định rằng ‘Giáo trình và tài liệu tham khảo’ là những công cụ cơ bản giúp sinh viên trang bị kiến thức cho quá trình học tập Đây không chỉ là yêu cầu bắt buộc của các môn học mà còn là cửa ngõ đầu tiên để người học tiến xa hơn trong việc tìm kiếm và mở rộng tri kiến của mình

Trong lĩnh vực Thông tin – Thư viện, tài liệu tham khảo được hiểu là một cuốn sách được thiết kế để tư vấn cho người dùng khi cần thông tin học thuật Tài liệu tham khảo thường bao gồm một loạt các mục từ được liệt kê theo thứ tự ABC theo chủ đề hoặc theo chữ cái đầu của từ, hoặc theo các cách sắp xếp khác như theo số phân loại, theo số thứ tự, v.v (Reitz, J M., 2018a) Tài liệu tham khảo được biết đến như niên giám, bản đồ, tập bản đồ, thư mục, tiểu sử, từ điển, từ điển bách khoa toàn thư, danh bạ, sổ tay, hướng dẫn, và các loại văn kiện của chính phủ Tài liệu tham khảo loại bách khoa toàn thư được

in thành nhiều tập và có phần chỉ mục để tra cứu thông tin ở tập cuối cùng Trong thư viện, tài liệu tham khảo được xem là nguồn tài liệu để cán bộ thư viện trả lời các câu hỏi tham khảo và thường không cho mượn về nhà

Tài liệu tham khảo môn học hay còn gọi là tài liệu học tập phục vụ các học phần là các tài liệu được dùng để dạy và học trong trường đại học Cụ thể hơn, trong quyết định số 3050/QĐ-ĐHCT của Trường Đại học Cần Thơ ngày 28 tháng 8 năm 2015 ở điều 2, khoản

2 nêu khái niệm: Tài liệu học tập là sách được xuất bản, sử dụng trong quá trình dạy và học một số nội dung của một hoặc một số học phần trong chương trình đào tạo Tài liệu học tập bao gồm: Sách chuyên khảo, sách tham khảo, sách dịch và sách hướng dẫn Trong

đó, sách chuyên khảo là sách có nội dung chủ yếu từ các kết quả nghiên cứu sâu và tương đối toàn diện về một lĩnh vực hay chủ đề nghiên cứu, trong đó chủ biên phải có đóng góp

ít nhất 25% kết quả nghiên cứu do chính chủ biên thực hiện Sách được sử dụng giảng dạy,

17

nền tảng nghiên cứu chuyên sâu hay tra cứu các vấn đề chuyên sâu Sách tham khảo là sách có nội dung phù hợp với học phần được dùng làm sách tham khảo cho giảng viên và nguời học Sách dịch là tài liệu của nuớc ngoài được dịch sang tiếng Việt, phục vụ giảng dạy, nghiên cứu, học tập gắn với học phần và không sử dụng như giáo trình Sách hướng dẫn là tài liệu được biên soạn để hướng dẫn thí nghiệm, thực tập, báo cáo chuyên đề, bài tập, đồ án học phần, niên luận, thực tập giáo trình, thực tập trong cơ sở sản xuất (Trường Đại học Cần Thơ, 2015)

Như vậy, trong nghiên cứu này tài liệu tham khảo môn học được hiểu là sách chuyên khảo, sách tham khảo, sách dịch, sách hướng dẫn, và các loại hình tài liệu khác có liên quan đến chủ đề người dùng đang quan tâm Tài liệu tham khảo môn học giúp người học không chỉ tra cứu thông tin liên quan đến môn học chính nhằm nâng cao kiến thức,

mở rộng tầm nhìn, hiểu sâu về chủ đề đang được đào tạo, mà còn góp phần không nhỏ trong nâng cao chất lượng đào tạo, đồng thời giúp các trường đại học đạt tiêu chí cho việc kiểm định chất lượng giáo dục đại học

1.1.3 Nhu cầu tin

Trong lĩnh vực thư viện, theo Reitz (2018b) thì nhu cầu tin được định nghĩa: là nhu cầu tìm câu trả lời về những điều mà con người chưa biết Người có nhu cầu tin thường đến các quầy tham khảo ở thư viện để nhờ cán bộ tham khảo trợ giúp Thông qua những câu hỏi phỏng vấn, cán bộ thư viện sẽ giúp người dùng tin tìm được thông tin cần thiết từ các nguồn tin như thư mục trực tuyến hoặc các cơ sở dữ liệu thư mục Nhu cầu tin được thể hiện qua các yêu cầu tin Nhiệm vụ của cán bộ tham khảo là phát triển các bộ sưu tập

và tìm hiểu nhu cầu tin của người dùng thư viện Cán bộ tham khảo có thể dùng kết quả nghiên cứu khảo sát để đáp ứng nhu cầu tin của người dùng Đối với những câu hỏi không thể dùng nguồn tin hiện có trong thư viện để trả lời thì cán bộ tham khảo có thể giới thiệu người dùng tìm đến những nguồn khác như các nhà cung cấp, các thư viện liên kết ở trong

và ngoài nước

Theo Tiêu chuẩn Việt Nam số 10274: 2013 định nghĩa nhu cầu tin: là nhu cầu của người sử dụng về những thông tin cần thiết cho công việc cụ thể của bản thân

Như vậy, trong nghiên cứu này nhu cầu tin hay nhu cầu tài liệu học tập có thể hiểu

là trạng thái của người học cần được đáp ứng để bù đắp hoặc thõa mãn sự thiếu hụt về kiến thức cho một nội dung hay một vấn đề nào đó trong học tập

18

1.1.4 Mức độ đáp ứng

Theo tác giả Nguyễn Như Ý (1999), mức độ là mức được xác định trong khoảng nhất định, chẳng hạn như mức độ trung bình, mức độ cao Tương tự, tác giả Hoàng Phê (2011) định nghĩa mức độ là mức trên một thang độ, được xác định đại khái Thí dụ như mức độ cao, tùy từng mức độ, ăn tiêu có mức độ, mức độ sâu sắc của tình cảm Hai tác giả cũng định nghĩa đáp ứng là đem lại đúng các yêu cầu đòi hỏi Viện Ngôn ngữ học Việt Nam (2005) giải thích khái niệm ‘Sự đáp ứng’ là sự đáp lại đúng theo như đòi hỏi, yêu cầu hoặc đáp lại đúng với đòi hỏi Thí dụ như: đáp ứng nhu cầu đời sống, đáp ứng lòng tin tưởng, mong chờ của bạn bè…

Như vậy, từ các định nghĩa trên, mức độ đáp ứng có thể hiểu là thang đo xác định

về thỏa mãn một nhu cầu nào đó trong cuộc sống Cụ thể, trong nghiên cứu này là thang

đo về mức độ thỏa mãn GT & TLTK môn học trong các cơ sở giáo dục đại học

1.1.5 Vai trò của giáo trình và tài liệu tham khảo môn học

Giáo trình và tài liệu tham khảo đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc đào tạo theo học chế tín chỉ của các trường đại học trên thế giới Ở Việt Nam, thu thập và tổ chức nguồn GT & TLTK môn học là nhu cầu cần thiết và cấp bách, nhất là khi các trường đang tham gia kiểm định chất lượng giáo dục đại học nội bộ, kiểm định quốc gia, tiến tới kiểm định theo các tiêu chí của mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á (AUN) và các tổ chức kiểm định có uy tín khác trên thế giới

Có thể nói, GT & TLTK là xương sống của một môn khoa học trong chương trình đào tạo của một chuyên ngành Có nhiều nghiên cứu đã bàn luận về giáo trình và vai trò quan trọng của giáo trình trong việc giúp người học đạt được kết quả cao trong học tập Cụ thể, tác giả Moulton (1994) chỉ ra rằng đa số sinh viên đã có nhận thức tích cực về sự hữu ích của giáo trình trong quá trình học tập Phân nửa số sinh viên tham gia nghiên cứu đã tìm đến giáo trình để hiểu rõ hơn về nội dung bài giảng của giáo viên Hơn thế nữa, bài viết “Giáo trình là nhân tố thay đổi” của hai tác giả Hutchinson và Torres (1994) đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý và vai trò của giáo trình đối với cả người học và người dạy Cụ thể hơn, người học xem giáo trình như một tài liệu hướng dẫn, giúp họ tổ chức việc học trong và ngoài lớp, thực hiện các hoạt động và bài tập, tự học, bài tập về nhà

và chuẩn bị cho các bài kiểm tra Trong khi đó, giáo viên cho rằng giáo trình đóng vai trò quan trọng bởi vì giáo trình giúp họ tiết kiệm thời gian, định hướng bài giảng, hướng dẫn thảo luận, định hướng việc cho bài tập về nhà, giúp giảng dạy, tổ chức lớp học tốt và việc học tập của sinh viên dễ dàng và thuận tiện hơn Một nghiên cứu của Junco và Clem

19

(2015) cho biết có mối quan hệ có ý nghĩa thống kê giữa việc sử dụng giáo trình và điểm

số môn học Cụ thể hơn, thời gian sinh viên đọc giáo trình là chỉ số quan trọng quyết định đến kết quả học tập Hơn thế nữa, tác giả Ibragimov và cộng sự (2016) khẳng định giáo trình tích hợp kiến thức nền tảng, kiến thức theo chủ đề và tri thức chuyên sâu Giáo trình

là sự kết hợp có hệ thống các câu từ, hình ảnh minh họa, và các công cụ giúp người học tiếp thu kiến thức như câu hỏi, bài tập, ví dụ, tóm tắt và kết luận Tương tự, tác giả Lebus (2017) cũng cho rằng giáo trình hỗ trợ các chương trình giảng dạy, giúp việc học trong trường học theo trình tự và giúp người học am tường kiến thức môn học Giáo trình giúp cải thiện sự công bằng trong giáo dục, đồng thời cung cấp các tài liệu được nghiên cứu cẩn trọng nhằm giúp cho sinh viên hiểu rõ hơn về môn học Theo Wardani, Basthomi, and Sunaryo (2017), giáo trình đóng một vai trò quan trọng trong quá trình dạy và học vì chúng là tác nhân chính trong việc truyền đạt kiến thức đến người học Bên cạnh đó, một trong những chức năng cơ bản của giáo trình là cung cấp lượng kiến thức có sẵn cho người học một cách có chọn lọc, dễ dàng và có tổ chức Đồng thời, các tác giả cũng nhìn nhận rằng nguồn tài liệu của thư viện được xây dựng và phát triển dựa trên điều kiện thực tế và phải phù hợp với nhu cầu của sinh viên và giảng viên Các giáo trình do giảng viên đề xuất

bổ sung để phục vụ môn học sẽ được ưu tiên xem xét (Wardani et al., 2017)

Đồng quan điểm trên, tác giả Ngulube (2018) nhấn mạnh rằng giáo trình chủ yếu phục vụ việc học tập một ngành nghề nhất định ở hầu hết các cơ sở giáo dục và là một nguồn thông tin cơ bản liên quan đến đặc điểm của chương trình giảng dạy Tương tự, tác giả Kirkham (2019) quan niệm rằng việc lựa chọn một giáo trình phù hợp để giảng dạy trong bất kỳ ngành học nào đều có tầm quan trọng sống còn để giúp sinh viên học tập tốt, đồng thời cung cấp thông tin cập nhật và hữu ích về các nội dung được giảng dạy Ủy ban Giáo trình thuộc Bộ Giáo dục của chính phủ Hồng Kông (2016) nhận định giáo trình không phải là tài nguyên học tập duy nhất nhưng đóng vai trò quan trọng trong việc học của sinh viên Giáo trình không chỉ là tài liệu giảng dạy của giảng viên mà còn là tài liệu học tập cho việc tự chuẩn bị bài tập của sinh viên Giáo trình chất lượng có ở dạng in ấn và điện tử giúp hỗ trợ chương trình giảng dạy lấy người học làm trung tâm vì nó cung cấp những nội dung cơ bản của môn học và phương pháp học tập hữu ích cho người học Đặc biệt, ở các nước phương Tây, thư viện có chính sách phục vụ riêng cho giáo trình Nếu giảng viên chọn một cuốn sách để làm giáo trình phục vụ cho môn học thì nhan sách đó trong bộ sưu tập thư viện sẽ được gán mã kho phục vụ học phần trong suốt thời gian của khóa học Sinh viên chỉ được tham khảo giáo trình này trong thư viện hoặc có thời gian

20

mượn rất hạn chế (khoảng 2 giờ đồng hồ) Sang học kỳ sau, nếu học phần đó không có sinh viên tham gia thì giáo trình sẽ trở về mã kho phục vụ tổng quát như bao tài liệu khác (Soules, 2019)

Một vài nghiên cứu ở Việt Nam cũng nhìn nhận vai trò không thể thiếu của giáo trình trong việc giảng dạy và tổ chức thực hiện chương trình đào tạo tại các trường đại học Cụ thể, luận văn của tác giả Phạm Thanh Bình (2011) đánh giá: “Nguồn lực thông tin trong thư viện là yếu tố quyết định chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ” Nghiên cứu của tác giả Lê Văn Nhương (2015a) cũng cho rằng giáo trình là nguồn tài liệu học tập rất hiệu quả giúp người học có động lực, thái độ tích cực và khả năng tự học Tương tự, tác giả Phạm Thị Ly (2017) giải thích giáo trình thường bám sát nội dung giảng dạy của các giáo sư vì nó được biên soạn chủ yếu cho mục đích này Giáo trình có vai trò quan trọng nhất định vì nó chứa đựng những kiến thức cốt lõi của môn học Thế nên, Nguyễn Thị Ly (2019) quan niệm giáo trình được xem như một chân lý bất di bất dịch Giáo trình là tập hợp các kiến thức, khái niệm cơ bản trong một lĩnh vực chuyên môn được chọn lọc một cách có hệ thống theo những chủ đề nhất định, được tổ chức sắp xếp theo một trình tự phục vụ cho hoạt động dạy và học Giáo trình là công cụ chủ yếu để hiện thực hóa chương trình và mục tiêu giáo dục Ngoài ra, tác giả cũng nhận xét rằng giáo trình cũng thường có sách tham khảo kèm theo, giúp người học mở rộng kiến thức và hiểu vấn đề một cách toàn diện hơn, sâu hơn, đầy đủ, chi tiết hơn (Phạm Thị Ly, 2018) Hơn thế nữa, tác giả Tống Đình Quỳ (n.d.) cho rằng vai trò của giáo trình, học liệu, sách tham khảo là không thể bỏ qua trong quá trình dạy và học ở các trường đại học Đồng thời tác giả cũng nhấn mạnh “Giáo trình phải đưa vào đề cương chi tiết các học phần và

là tài liệu bắt buộc sinh viên phải đọc và tự nghiên cứu”

Bên cạnh GT & TLTK dạng in ấn thì GT & TLTK dạng điện tử cũng không kém phần quan trọng trong các thư viện hiện nay Đây cũng là xu thế chung của ngành thư viện chuyển dần tài liệu truyền thống sang dạng tài nguyên số nhằm mục đích tiện lợi cho người dùng mọi lúc, mọi nơi Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay, khi xu thế đào tạo trực tuyến được xem là giải pháp và được triển khai ở tất cả các cơ sở giáo dục thì vai trò của

GT & TLTK lại càng có vị trí đặc biệt trong quá trình giảng dạy Nghiên cứu của Julie (2012) cho biết sinh viên thích sử dụng tài liệu tham khảo trực tuyến hơn là các tài liệu dạng in ấn Vì thế, Julie đã kiến nghị thư viện nên tăng cường đào tạo kiến thức thông tin

để giúp người dùng tối đa hóa việc sử dụng tài nguyên tham khảo trực tuyến Đồng thời, thư viện nên bổ sung nhiều nguồn tham khảo điện tử hơn là tài liệu dạng in ấn Cùng quan

21

điểm trên, tác giả Lê Văn Nhương (2015) đánh giá GTĐT và tài liệu tham khảo là công cụ rất phù hợp để phát triển năng lực tự học cho sinh viên khoa Sư phạm, Trường ĐHCT Đồng thời, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng hiện tại chỉ có 21,4% giảng viên sử dụng GTĐT để giảng dạy Đây là tỷ lệ thấp và chất lượng GTĐT chỉ ở dạng PDF là chưa đáp ứng được yêu cầu tổ chức giảng dạy theo học chế tín chỉ hiện nay

Bài viết của Conyers và cộng sự (2017) đánh giá cao vai trò của sách điện tử và khẳng định rằng các thư viện đại học đang dành một tỷ lệ kinh phí ngày càng tăng để mua sách điện tử mỗi năm Tuy nhiên, việc đánh giá mức độ sử dụng sách điện tử là một nhiệm

vụ phức tạp và đầy thách thức đối với cán bộ thư viện Nghiên cứu chỉ ra rằng cán bộ thư viện cần yêu cầu nhà xuất bản cung cấp số liệu thống kê mức độ sử dụng sách điện tử đã mua để làm cơ sở bổ sung thêm các nhan đề sách điện tử sau này Thực tế, khi thư viện yêu cầu nhà cung cấp các CSDL điện tử cung cấp các số liệu người dùng đã sử dụng thì những con số được cung cấp không xác thực vì một vài lý do chủ quan nào đó

Kết quả nghiên cứu của Elliot (2015) cho thấy hầu hết sinh viên vẫn chọn sách in (67,7%) so với bài báo điện tử trên tạp chí quốc tế (32,3%) Kết quả nghiên cứu này có thể

là cơ sở cho thư viện đại học để tiếp tục tăng cường thúc đẩy việc đọc tài liệu sẵn có tại thư viện, đặc biệt là bài báo điện tử của tạp chí quốc tế Nghiên cứu của Elliot cho thấy sinh viên rất thích lựa chọn tài liệu dựa trên các khuyến nghị của giảng viên Đồng thời giảng viên cũng có thể đề nghị tạp chí quốc tế làm tài liệu tham khảo để làm cho sinh viên quen đọc tạp chí quốc tế Ngôn ngữ đã trở thành yếu tố thúc đẩy trong việc đọc tài liệu của giảng viên yêu cầu

Đánh giá vai trò của nguồn tài nguyên điện tử, tác giả Nguyễn Hồng Sinh (2016) nhận định nguồn tài nguyên này đã và đang trở thành nguồn thông tin chủ lực của các trường đại học trên thế giới Đối với người học, người nghiên cứu thì nguồn tài nguyên điện tử trở nên không thể thiếu đối với công việc hằng ngày của họ Đồng thời, tác giả nhấn mạnh người dùng tin chỉ quan tâm sử dụng khi chất lượng nguồn tài nguyên điện tử phù hợp và hữu ích cho công việc và học tập của bản thân Một nghiên cứu khác của tác giả Huỳnh Thị Trang và cộng sự (2019) chỉ ra rằng nhu cầu sử dụng tài liệu điện tử vào việc viết luận văn của sinh viên ngành Thông tin học ngày càng cao Đồng thời, nhóm tác giả đề xuất các giải pháp giúp TTHL có thêm cơ sở để đánh giá hiệu quả sử dụng, xây dựng chính sách bổ sung các cơ sở dữ liệu điện tử phù hợp với nhu cầu và quảng bá kịp thời đến người học

22

Tóm lại, GT & TLTK phục vụ môn học trong các trường đại học có vai trò vô cùng quan trọng trong công tác dạy và học Giáo trình là nguồn tài liệu cung cấp kiến thức cốt lõi về môn học cho người học Trong khi đó, tài liệu tham khảo giúp người học mở mang thêm tri thức chuyên ngành đáp ứng nhu cầu học tập và nghề nghiệp tương lai Ngoài dạng

in ấn, GT & TLTK dạng điện tử ngày càng được người học ưa dùng, nhất là trong giai đoạn đào tạo trực tuyến Bên cạnh đó, GT & TLTK đã hỗ trợ tích cực trong việc xây dựng khung chương trình đào tạo theo học chế tín chỉ, đáp ứng chất lượng đào tạo và nhu cầu người học hiệu quả và thiết thực Giảng viên là người đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy việc đọc GT & TLTK cho người học Đồng thời, họ cũng là người dẫn dắt, giới thiệu, chỉ dẫn tra cứu nguồn tài liệu được lưu trữ ở đâu để người học dễ dàng tiếp cận Có được như thế thì nguồn tài nguyên này của thư viện mới được biết đến nhiều hơn và phát huy được vai trò trong việc đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng

1.1.6 Yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng và đáp ứng giáo trình và tài liệu tham khảo môn học

Tài liệu học tập là yếu tố quan trọng không thể thiếu để đánh giá chất lượng và kết quả học tập của người học ở các cấp học, mọi loại hình đào tạo Tài liệu học tập cũng góp phần không nhỏ vào việc nâng tầm các cơ sở giáo dục đại học trong việc tham gia các tổ chức kiểm định chất lượng trong và ngoài nước Xác định được tầm quan trọng của tài liệu phục vụ môn học trong môi trường giáo dục đại học, xu thế hội nhập phù hợp với những thông lệ của giáo dục đại học trên thế giới, các trường đại học trong nước từng bước nâng cao chất lượng đào tạo, đầu tư cơ sở vật chất, kỹ thuật, trang bị phòng thí nghiệm chuyên sâu công nghệ cao, thư viện hiện đại… để sánh vai với các trường đại học trong khu vực

và thế giới, trở thành những trường đại học xuất sắc Trong những năm qua, ngoài sự đầu

tư toàn diện nâng cao trình độ cán bộ giảng viên, hạ tầng cơ sở, các trường luôn chú trọng đến việc biên soạn giáo trình, đề cương bài giảng, tài liệu tham khảo học phần Hơn thế nữa, môi trường học tập theo học chế tín chỉ định hướng giảng viên và người học có sự tương tác lẫn nhau, lấy người học làm trung tâm, giảng viên đóng vai trò người hướng dẫn gợi mở, tháo gỡ những khúc mắc trong quá trình học tập, thảo luận và định hướng, điều chỉnh quá trình học Người học được giảng viên giới thiệu nguồn GT & TLTK để đọc và nghiên cứu về môn học trước và trong quá trình học Trên cơ sở từ đề cương môn học giảng viên cung cấp, thư viện tiến hành bổ sung và xây dựng nguồn học liệu này nhằm tạo điều kiện giúp người học tiếp cận thuận lợi đáp ứng kịp thời các yêu cầu giảng viên đưa ra

1.1.6.1 Đặc điểm tài liệu: dạng thức của tài liệu là yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến mức độ sử dụng và đáp ứng GT & TLTK Cụ thể, Marques de Oliveira (2012) trong nghiên cứu để đánh giá mức độ sử dụng giáo trình điện tử (GTĐT) tại thư viện đại học Andrews đã chỉ ra rằng có 55,4% người được hỏi thích sử dụng sách điện tử trong thư viện Điều quan trọng là họ thích đọc giáo trình và sách hướng dẫn ở dạng tài liệu in ấn; còn tài liệu phục vụ nghiên cứu thì họ thích đọc ở dạng điện tử Thú vị hơn, kết quả nghiên cứu cho thấy người dùng thích sách điện tử hơn sách in ấn bởi vì không gian lưu trữ, khả năng truy cập thuận lợi, thông tin luôn cập nhật và sẵn có mọi lúc, mọi nơi Tương tự, nghiên cứu của nhóm tác giả Lee, Messom và Kok-Lim (2013) cho thấy GTĐT có khả năng thay thế giáo trình in ấn trong chương trình đào tạo của trường học bởi những ưu điểm vượt trội, phong phú về nội dung và hình thức như đa phương tiện, hình ảnh động, nhiều clip và trò chơi trong học tập Đây là yếu tố thu hút người dùng sử dụng Đồng thời cho phép giảng viên tùy chỉnh và biên soạn nội dung cho phù hợp những gì cần giảng dạy,

sử dụng các mô-đun khác nhau phù hợp với thị hiếu, vùng miền, ngôn ngữ, trình độ của người học, dễ sao lưu, cập nhật, truy cập thuận tiện và phù hợp với quy định của cơ sở giáo dục

Hoàn toàn trái ngược với kết quả nghiên cứu của các tác giả trên, nghiên cứu của Lâm Thị Hương Duyên và cộng sự (2014) khi khảo sát ngẫu nhiên 114 học viên cao học

và 686 sinh viên, cho thấy rằng 4,2 % sinh viên sử dụng các CSDL và 68,5 % sử dụng các tài liệu in Tương tự, học viên cao học cũng có điểm tương đồng về mức độ sử dụng CSDL và tài liệu in lần lượt là 4,4% và 68,8% Nhóm nghiên cứu cũng đưa ra khuyến nghị

ưu tiên bổ sung giáo trình tiếng Anh chuyên ngành phù hợp với chương trình đào tạo ở cả hai dạng in ấn và điện tử Đồng quan điểm trên, tác giả Hoàng Thu Hằng và Nguyễn Ninh (2018) cho rằng việc lựa chọn sử dụng sách in hơn là sách điện tử của người dùng tin ở các thư viện đại học ở Việt Nam bởi các yếu tố gây cản trở như thiếu công cụ đọc và sách điện tử trong các thư viện, kiến thức và thông tin của người dùng về sách điện tử còn hạn chế Việc phát hiện sinh viên Việt Nam thích dùng sách in hơn sách điện tử vì sách GT &

24

TLTK dạng in ấn ở Việt Nam vẫn chiếm ưu thế trên thị trường Nghiên cứu của tác giả Tosun (2014) về sở thích của giảng viên và sinh viên sử dụng sách in ấn hoặc điện tử, đánh giá việc người dùng có kiến thức về sách điện tử, thói quen sử dụng sách điện tử bị ảnh hưởng bởi những yếu tố như thiết bị đọc, phần mềm, loại hình, giá cả, bản quyền, thành viên trong gia đình, ý kiến của giảng viên, cải thiện kiểu chữ, khổ chữ phù hợp với nhu cầu Nghiên cứu còn đề cập đến một khung pháp lý để tăng cường tỷ lệ đọc sách điện

tử, đặc biệt là danh mục các chương trình đào tạo nên cung cấp cho các nhà xuất bản để điều chỉnh việc xuất bản GT & TLTK cho phù hợp với nhu cầu của các cơ sở đào tạo

Bài viết của tác giả Lê Văn Nhương (2015b) cho rằng, hầu hết GTĐT của TTHL và trên hệ thống quản lí dạy học trực tuyến DOKEOS của Trường ÐHCT đều tồn tại dưới định dạng PDF (chuyển từ giáo trình in ấn sang giáo trình điện tử), chưa đáp ứng được yêu cầu tổ chức dạy học theo học chế tín chỉ Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy GTĐT với sự tăng cường phim, ảnh, sơ đồ, biểu đồ, bài tập tự học… là công cụ rất phù hợp để phát triển năng lực tự học cho sinh viên Sư phạm Đây cũng là các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sử dụng và đáp ứng của giáo trình đối với sinh viên Tương tự, nghiên cứu của Bhatti và Khan (2016) cho rằng xu thế sử dụng sách điện tử trong các trường đại học ở Pakistan vẫn còn trong giai đoạn phát triển Kết quả nghiên cứu còn cho thấy, trong giai đoạn thư viện ở ngưỡng vừa truyền thống vừa hiện đại với hai dạng in ấn và điện tử thì việc nâng cao nhận thức và đào tạo cán bộ thư viện đại học là yếu tố giúp người dùng tin sử dụng các tài liệu điện tử hiệu quả hơn cho hoạt động học tập và nghiên cứu Hơn thế nữa, trong một nghiên cứu gần đây, Mar và Sum (2018) đã khẳng định rằng sách điện tử và tài liệu tiếng nước ngoài có ảnh hưởng lớn đến sự lựa chọn tài liệu đọc của sinh viên bởi vì sinh viên thường

sử dụng các thiết bị điện tử thông minh, nhất là điện thoại di động để đọc các loại tài liệu này ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào

1.1.6.2 Chính sách phát triển nguồn tài nguyên thông tin: cũng là yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng và đáp ứng GT & TLTK của người dùng tin Cụ thể, bài viết của Phạm Thị Mai (2012) xem sự phối hợp giữa cán bộ thư viện và giảng viên và người học để sưu tầm và phát triển bộ sưu tập tài liệu phục vụ chương trình đào tạo là yếu tố có ảnh hưởng đến việc sử dụng và đáp ứng tài liệu đối với người học Tác giả Vũ Dương Thúy Ngà (2014) cho rằng thư viện đại học có vốn tài liệu đảm bảo về nội dung, đầy đủ sách GT

& TLTK chuyên ngành phù hợp với ngành nghề đào tạo của nhà trường là góp phần giúp nhà trường hoàn thành hoàn thành sự nghiệp đào tạo nguồn nhân lực Đồng thời tác giả cũng nhấn mạnh ưu tiên diện bổ sung của các thư viện đại học phải gắn với các chương

25

trình và trình độ đào tạo của nhà trường, đặc biệt chú ý tới các GT & TLTK phục vụ cho đào tạo và nghiên cứu Điều quan trọng là các thư viện đại học cần phối hợp bổ sung và chia sẻ nguồn thông tin với nhau

Đồng nhận định trên, tác giả Nguyễn Hồng Sinh (2014a) cho rằng thư viện cung cấp được nguồn tài liệu có nội dung phù hợp và chất lượng thì thư viện sẽ đáp ứng tốt nhu cầu người dùng và được sử dụng thường xuyên Ngoài ra, tác giả cũng định hướng những phương pháp bổ sung như diện ưu tiên, tìm hiểu nhu cầu người dùng tin, sự phối hợp giữa người dùng tin và thư viện, giữa các thư viện – cơ quan thông tin Một nghiên cứu tương

tự của Nguyễn Thị Thu Hà (2018) đánh giá vai trò của nguồn học liệu trong việc đáp ứng nhu cầu của người học Việc người học biết và tiếp cận tài liệu của các môn học phụ thuộc vào vai trò của giảng viên và trách nhiệm thư viện có bổ sung đúng nguồn học liệu mà chương trình đào tạo đã giới thiệu ở đề cương môn học Tác giả cũng nêu sự cần thiết cần phải có sự kết nối giữa cán bộ thư viện, giảng viên và người học trong việc phối hợp bổ sung nguồn tài liệu phù hợp với khung chương trình đào tạo Đồng thời đưa ra các giải pháp bổ sung để có nguồn GT & TLTK đúng về nội dung và phong phú về hình thức phục

cụ học chế tín chỉ Một nghiên cứu tương tự của Nageswara, Kumar và Tripathi (2018) đã xác định các yếu tố khuyến khích hoặc không khuyến khích việc sử dụng giáo trình và sách tham khảo điện tử trong thư viện đại học Jawaharlal Nehru, Ấn Độ Kết quả nghiên cứu cho thấy chính sách phát triển bộ sưu tập phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người dùng tin đã thu hút việc tìm sử dụng và đáp ứng nguồn tài liệu Kết quả nghiên cứu còn chỉ

ra rằng người dùng mong muốn cả sách và tài liệu tham khảo dạng in ấn và điện tử cùng tồn tại song song ở thư viện trong tương lai

1.1.6.3 Tính cập nhật của giáo trình: cũng được xem là yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sử dụng và đáp ứng cho sinh viên Theo tác giả Nguyễn Văn Tuấn (2006) thì giáo trình đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong việc giảng dạy và mở mang kiến thức cho sinh viên Trong các trường đại học ở các nước Tây phương, người ta không những nghiên cứu việc chọn và dùng sách giáo khoa rất kỹ lưỡng, mà còn duyệt xét lại tính hiện hành, cập nhật hóa của sách hàng năm Ông còn nhận định rằng giáo trình bậc đại học ở Việt Nam không những thiếu một cách nghiêm trọng, mà sách đang dùng để dạy nhiều khi đã lạc hậu cỡ 30 - 40 năm Tương tự, kết quả nghiên cứu của tác giả Đinh Đức Hợi (2011) đề cập đến những khó khăn khi chuyển từ niên chế sang học chế tín chỉ, kết quả cho thấy có 50% người học đánh giá thiếu GT & TLTK trong thư viện Đây cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của họ Ngoài ra, nghiên cứu cũng đề cập đến giáo

26

trình có trong thư viện nhưng cũ và chủ yếu là giáo trình sử dụng cho chương trình niên chế cho nên đã ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng cho người dùng Cụ thể hơn, tác giả Lương Kim Định (2017) cho rằng tính cập nhật của giáo trình cũng ảnh hưởng đến mức độ

sử dụng và đáp ứng cho sinh viên Ông cho rằng tri thức nhân loại phát triển nhanh chóng nên tư tưởng khoa học có chỗ đã lạc hậu Để bù lại sinh viên nên chăm chỉ đến lớp nghe thầy giảng để tiếp thu cái mới và lược bỏ vấn đề đã lỗi thời trong giáo trình

1.1.6.4 Chất lượng của giáo trình: yếu tố không kém phần quan trọng về mức độ ảnh hưởng đến việc sử dụng và đáp ứng GT & TLTK cho sinh viên đó là chất lượng của giáo trình Kết quả nghiên cứu của Gurung và Martin (2011) nêu bật giá trị của hình ảnh, tranh ảnh, minh chứng, văn phong của giáo trình và vai trò của giáo viên đối với mức độ đọc các tài liệu theo yêu cầu của môn học Các tác giả này cho rằng khi chọn giáo trình, giáo viên hướng dẫn cần đặc biệt chú ý đến chất lượng của tài liệu như văn phong, hỗ trợ

sư phạm, hình ảnh, hấp dẫn thị giác thay vì chỉ quan tâm đến các yếu tố như độ dày, giá

cả, hoặc chất lượng của các tài liệu phụ trợ Tương tự, trong nghiên cứu với sự tham gia của 810 sinh viên ở 14 trường đại học tại Mỹ, các tác giả Landrum, Gurung, và Spann (2012) đã xác định được 3 yếu tố ảnh hưởng đến việc yêu thích giáo trình của sinh viên

Đó là giáo trình rất cần thiết để áp dụng vào cuộc sống, khả năng tiếp cận dễ dàng và giáo trình có biểu đồ và bảng biểu minh họa dễ hiểu Đồng thời, các tác giả này cũng xác định 3 yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng giáo trình Đó là giáo trình có phần tóm tắt ở mỗi chương giúp hỗ trợ học tập cho sinh viên, mỗi giáo trình đều có phần hướng dẫn sử dụng,

và đây là loại tài liệu có tính dễ sử dụng Đặc biệt, Nguyễn Trọng Nhân và Trương Thị Kim Thủy (2014) cho rằng chương trình đào tạo với các học phần gắn liền với kiến thức,

kỹ năng thực tế nghề nghiệp Sự đầu tư xây dựng giáo trình phải có tính thẩm mỹ, sinh động và trực quan cao, các tài liệu giảng viên cung cấp cho người học phải đảm bảo sự rõ ràng Có như thế thì giáo trình mới có sức thu hút và đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng

1.1.6.5 Yếu tố ngôn ngữ: cũng ảnh hưởng không nhỏ đến việc sử dụng cũng như mức độ đáp ứng của GT & TLTK đối với người học Nghiên cứu của nhóm tác giả Lâm Thị Hương Duyên (2014) cho biết yếu tố ngôn ngữ là rào cản ảnh hưởng đến mức độ chênh lệch sử dụng các GT & TLTK giữa hai nhóm sinh viên và học viên sau đại học tại Trường ĐHCT Hơn thế nữa, Mar và Sum (2018) đã nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn tài liệu đọc của sinh viên tại Thư viện Đại học Indonesia Kết quả nghiên cứu cho thấy ngôn ngữ cũng là yếu tố chi phối nhiều nhất đến sự lựa chọn tài liệu thư viện

27

của sinh viên (56,5%) Trong khi đó, tính dễ đọc của tài liệu chỉ chiếm 22,6% và sự thoải mái khi cầm sách in ấn chỉ chiếm có 19,4% Các tác giả này cho rằng đây cũng chính là các yếu tố có thể làm tăng hứng thú của sinh viên đối với việc đọc tài liệu

1.1.6.6 Yếu tố giảng viên: trong các nghiên cứu trước đây, giảng viên cũng được xem là nhân tố ảnh hưởng đến mức độ sử dụng GT & TLTK của sinh viên Giảng viên yêu cầu đọc càng ít GT & TLTK mà thời gian học kéo dài trong chương trình học thì sinh viên quan tâm đọc càng nhiều Nếu nhồi nhét nhiều tài liệu (những chủ đề, bài giảng, buổi thảo luận, bài đọc và các bài thi) trong một khoảng thời gian quá ngắn thì việc đọc và học không có kết quả (Filene, Peter & Tô Diệu Lan, 2008) Một nghiên cứu cấp quốc gia cho thấy rằng 33% giáo viên giảng dạy cho sinh viên năm nhất tại Mỹ không sử dụng các GT

& TLTK mà họ yêu cầu trong đề cương chi tiết môn học (Kingman, 2006) Tương tự, Landrum, Gurung, và Spann (2012) khẳng định một khi sinh viên cảm nhận rằng họ có thể làm bài thi tốt thông qua lắng nghe bài giảng trên lớp thì sinh viên sẽ không đọc sách tham khảo và giáo trình Điều quan trọng là giáo viên phải sử dụng giáo trình khi giảng dạy thì sinh viên mới sử dụng giáo trình mà giáo viên đề xuất Đặc biệt, giáo viên cần thiết kế chương trình học tương thích với những nội dung sinh viên cần đọc và thường xuyên hỏi sinh viên về nội dung mà sinh viên đọc được trong các giáo trình Có như thế, sinh viên mới tích cực đọc các giáo trình được yêu cầu Tương tự, tác giả Lê Văn Nhương (2015a) khuyến khích giảng viên cần cung cấp giáo trình điện tử phù hợp và xem đây là tài liệu chính thức của môn học Giảng viên cần cập nhật thông tin của giáo trình và tốt nhất là nên cập nhật ngay sau mỗi khóa học để giúp nội dung phong phú và hiệu quả Đồng thời, giáo viên cần tạo ra các tình huống nhằm kích thích tính tích cực trong tư duy của người học Bên cạnh đó, việc lựa chọn các công cụ để xây dựng giáo trình điện tử sẽ quyết định rất lớn đến hiệu quả dạy học của giáo trình

1.1.6.7 Nhà xuất bản và tác giả: uy tín và danh tiếng của tác giả cũng là yếu tố cần quan tâm Cụ thể, tác giả Nguyễn Hiến Lê (2011) nhận định tác giả đúng chuyên môn,

có danh tiếng thì tài liệu thường có uy tín; nghĩa là lấy giá trị người viết để đánh giá tài liệu của người đó Đồng thời, Nguyễn Hiến Lê (2011) cũng chỉ ra cách nhận biết danh tiếng của tác giả Thí dụ như người học đọc sách nhiều tác giả thì tự khắc nhận biết hoặc dùng từ điển nhân vật để tra hoặc hỏi giáo viên Nếu trong từ điển không có và giảng viên không biết thì người học cần đưa tài liệu cho giảng viên xem để đánh giá trực tiếp Tương

tự, một nghiên cứu của các tác giả Cabonero và Mayrena (2012) cho thấy uy tín và danh tiếng của tác giả trong lĩnh vực chuyên môn, nhà xuất bản là một trong những tiêu chí

28

được quan tâm hàng đầu trong việc lựa chọn, bổ sung nguồn tài nguyên thông tin trong thư viện, kết quả khảo sát có 88.89% người được hỏi quan tâm Một nghiên cứu khác của Cabonero và Mayrena (2012) cũng nhận định tiêu chí lựa chọn bổ sung tài liệu được quan tâm là danh tiếng, uy tín của tác giả trong lĩnh vực chuyên môn, danh tiếng của nhà xuất bản, chất lượng nội dung và định dạng tài liệu, khả năng sử dụng cho một hoặc nhiều khóa học Đồng quan điểm trên, tác giả Nguyễn Hồng Sinh (2014a) xem danh tiếng và uy tín của tác giả, nhà xuất bản là yếu tố cần được quan tâm Nguyễn Hồng Sinh giải thích mỗi tác giả thường có trình độ và uy tín đối với những lĩnh vực chuyên môn cụ thể Tương tự mỗi nhà xuất bản cũng có thế mạnh xuất bản riêng đối với các loại hình tài liệu cũng như nội dung cụ thể

Mục lục của GT & TLTK cũng là yếu tố quyết định mức độ sử dụng và đáp ứng cho người học Cụ thể, tác giả Nguyễn Hiến Lê (2017) khuyên chúng ta không nên đọc cuốn sách không có mục lục và không nên mua khi cuốn sách có mục lục quá sơ sài dù chúng được bán giá rẻ Những sách này làm người học khó định hướng được chủ đề cần đọc Ngoài ra, tác giả cũng nhấn mạnh người dùng nên quan tâm đến bảng mục lục tài liệu tham khảo và các trích dẫn của sách Danh mục tài liệu tham khảo giúp người đọc có thêm minh chứng rõ ràng và đầy đủ cho các nội dung đang quan tâm Thêm vào đó, sách có các biểu bảng ghi tên hoặc ý đã kể trong sách giúp sự tra cứu dễ dàng hơn Tương tự, trong cuốn “Thế hệ ngày mai” tác giả Nguyễn Hiến Lê (1952) nhấn mạnh bảng mục lục rất cần thiết trong một quyển sách Một bảng mục lục đầy đủ và chi tiết giúp người đọc dễ kiếm lại mỗi đoạn chính trong sách Rất tiếc là ở nước ta, nhiều tác giả chưa thấy được lợi ích này nên không đầu tư đúng mức đến bảng mục lục cho sách Ngoài ra, tác giả cũng yêu cầu chúng ta cần quan tâm đọc thêm “kí lục” - tài liệu tham khảo của cuốn sách để mở mang thêm các nội dung có liên quan

Tóm lại, những nghiên cứu trên đây cho rằng thư viện có GT & TLTK, dạng in ấn hay điện tử đều hữu ích và thiết thực cần phải có trong chương trình đào tạo và thư viện có trách nhiệm thu thập, bổ sung đầy đủ nguồn học liệu này để phục vụ nhu cầu học tập của người học Tuy nhiên, mỗi nghiên cứu cho ra kết quả có khác nhau về nhu cầu sử dụng cũng như mức độ đáp ứng của tài liệu in ấn hoặc điện tử nhưng chung quy lại thì người dùng đều mong muốn tồn tại cả hai loại hình trong thư viện đại học GT & TLTK đáp ứng đầy đủ, phù hợp với chương trình đào tạo mà giảng viên đã giới thiệu trong đề cương môn học là một trong những yếu tố quan trọng sẽ góp phần tích cực vào việc nâng cao chất

bị, thư viện, giáo trình đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu

Luật thư viện tại Điều 14, khoản 1 nêu: Thư viện đại học là thư viện có tài nguyên thông tin phục vụ người học và người dạy trong cơ sở giáo dục đại học Cũng tại điều này, khoản 2, mục a quy định: Thư viện cần phát triển tài nguyên thông tin phù hợp với mục tiêu, nội dung, chương trình, lĩnh vực, ngành đào tạo, nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ của cơ sở giáo dục đại học

1.2.2 Văn bản dưới luật

Từ các văn bản luật, các Bộ, Ban, Ngành liên quan đã cụ thể hóa bằng các văn bản dưới Luật như Nghị định, Thông tư, Hướng dẫn thi hành… Điều lệ Trường Đại học, tại Điều 16, khoản 2, mục b quy định bộ môn chuyên ngành có trách nhiệm: xây dựng và hoàn thiện nội dung môn học; tổ chức biên soạn giáo trình, xây dựng tài liệu tham khảo phù hợp với nội dung môn học được trưởng khoa, hiệu trưởng giao Cũng theo văn bản này, Điều 18, khoản 1, quy định: Thư viện, trung tâm thông tin tư liệu của nhà trường có nhiệm vụ cung cấp các thông tin, tư liệu khoa học và công nghệ phục vụ giảng dạy, nghiên cứu và học tập của giảng viên và sinh viên (Chính Phủ Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, 2014)

Tương tự, Điều 8, khoản 2, quy định về đào tạo chất lượng cao trình độ đại học của

Bộ Giáo dục và Đào tạo (Ban hành kèm theo Thông tư số 23/2014/TT-BGDĐT ngày 18 tháng 7 năm 2014 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo) nêu các cơ sở giáo dục phải Có

đủ giáo trình, tài liệu tham khảo trong, ngoài nước và được cập nhật thường xuyên; có thư viện và thư viện điện tử cho giảng viên và sinh viên tra cứu và sử dụng trong giảng dạy, học tập và NCKH

Đối với học liệu điện tử, tại thông tư số 12/2016/TT-BGDĐT về quy định ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, tổ chức đào tạo qua mạng, Điều 11, khoản 1 có nêu Học liệu điện tử phải có nội dung bám sát mục tiêu đào tạo, có tính sư phạm cao, dễ dùng, đáp ứng được nhu cầu tự học của người học Tương tự, khoản 3 điều này cũng quy định

1.2.3 Văn bản cấp trường

Từ những quy định pháp luật và văn bản dưới luật của Quốc hội, Nhà nước, Chính phủ, các Bộ, Ban, Ngành… Trường Đại học Cần Thơ đã ban hành các quyết định, quy định, quy trình về việc biên soạn GT & TLTK phục vụ môn học Cụ thể như trong Quy định về biên soạn đề cương chi tiết môn học và công tác bổ sung tài liệu học tập phục vụ cho đào tạo theo học chế tín chỉ, nhà trường yêu cầu giảng viên giới thiệu cụ thể cho người học một giáo trình và ít nhất hai tài liệu tham khảo Các tài liệu này phải có trong hệ thống thư viện trường hoặc nguồn trích nếu là tài liệu bên ngoài thư viện Đối với tài liệu điện tử thì giảng viên phải ghi rõ đường dẫn và còn hiệu lực truy cập Quyết định số 3050/QĐ-ĐHCT của Trường Đại học Cần Thơ ban hành Quy định về việc biên soạn, lựa chọn, thẩm định, xuất bản, phát hành, duyệt và sử dụng giáo trình, tài liệu học tập của Đại học Cần Thơ (2015) Quyết định số 355/QĐ-ĐHCT ban hành Quy chế tổ chức hoạt động của Trường Đại học Cần Thơ năm 2019 tại Điều 23, khoản b có nêu nhiệm vụ của TTHL là phát triển các nguồn học liệu phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và giảng dạy (Trường Đại học Cần Thơ, 2019)

Những luật, văn bản quy phạm pháp luật nêu trên là minh chứng rõ ràng của các cơ quan Nhà nước về việc coi trọng các nguồn học liệu như giáo trình, tài liệu tham khảo và quy định chi tiết sưu tập, phát triển, biên soạn nguồn học liệu này theo đề cương chi tiết các môn học trong các cơ sở giáo dục đại học là một trong những yếu tố không thể thiếu, quyết định đến quá trình, chất lượng đào tạo, đảm bảo việc sử dụng trong việc học tập nghiên cứu của người học Từ những quy định nêu trên, TTHL đã tiến hành xây dựng bộ sưu tập GT & TLTK theo đề cương môn học của trường thông qua việc cập nhật, phát triển các công nghệ mới như nâng cấp phần mềm chuyên ngành thư viện theo hướng tích hợp xây dựng đồng thời CSDL thư mục in ấn và CSDL toàn văn GT & TLTK Tìm kiếm các ứng dụng mã nguồn mở như: GreenStone, Dspace, hệ thống E-learning (sử dụng phần

31

mềm Dokeos)… để tổ chức các nguồn tài liệu nội sinh, các bài báo, đề tài nghiên cứu khoa học… được các giảng viên thẩm định đưa vào đề cương môn học Tích cực ứng dụng các công cụ hỗ trợ giúp vận hành, tìm kiếm, trắc lượng thư mục nhằm khai thác các GT & TLTK môn học thông suốt Cải thiện, nâng cao chất lượng, đa dạng hóa các dịch vụ nhằm giúp người dùng tin tiếp cận, tìm kiếm thông tin nhanh và hiệu quả, thuận tiện nhất cho người học tại Trường ĐHCT Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi là đã có những hành lang pháp lý quy định rõ ràng về xây dựng, bổ sung nguồn tài liệu phục vụ môn học còn

có không ít những bất cập trong quá trình thực hiện như: tài liệu độc bản không có trên thị trường, tài liệu bằng tiếng nước ngoài, các phần mềm lưu trữ, vấn đề bản quyền, công cụ

hỗ trợ tìm kiếm… cũng là những yếu tố gây ra những bất tiện cho cả cơ quan thông tin thư viện và người dùng tin

Các khái niệm, vai trò, các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng và đáp ứng của GT

& TLTK ở các thư viện đại học trong và ngoài nước cũng như các văn bản pháp quy kể trên đã cung cấp các nội dung quan trọng giúp nghiên cứu có cơ sở để xây dựng bảng câu hỏi khảo sát Việc làm này không ngoài mục đích tìm hiểu nhu cầu, mức độ đáp ứng và xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của TTHL về GT & TLTK môn học tại Trường ĐHCT Từ đó, nghiên cứu có được cơ sở khoa học để đề xuất các biện pháp thiết thực giúp TTHL tránh lãng phí và phát huy tối đa giá trị của nguồn tài liệu học tập bổ ích cũng như góp phần giúp nhà trường nâng cao chất lượng đào tạo phục vụ nhu cầu của xã hội

32

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu này được thực hiện theo phương pháp định lượng (quantitative methods) Phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng trong nhiều nghiên cứu vì nó

có các điểm mạnh như: linh hoạt, khách quan và tiết kiệm thời gian Tuy nhiên, phương pháp này vẫn còn tồn tại khuyết điểm là không khai thác sâu được các nội dung nghiên cứu ngoại trừ các tùy chọn (Edmonds & Kennedy, 2017) Để khắc phục yếu điểm này, bảng câu hỏi khảo sát đã có câu hỏi mở để người học nêu lên ý kiến cá nhân Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát được phân tích nhằm tìm ra các biện pháp để nâng cao mức đáp ứng của GT & TLTK và làm cơ sở để nhà quản lý, cơ quan sở tại có điều chỉnh hoặc định hướng phù hợp trong việc bổ sung tài liệu môn học góp phần nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường Bảng câu hỏi nghiên cứu được xây dựng dựa trên các nhóm yếu tố có được từ lược khảo tài liệu và cơ sở lý thuyết Thang đo cho các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp của TTHL về giáo trình, tài liệu tham khảo môn học (các biến độc lập) dựa trên thang đo năm bậc (Five-level Likert item) Nghiên cứu đã tiến hành khảo sát thí điểm với 20 sinh viên nhằm thu thập ý kiến đóng góp để chỉnh sửa và hoàn chỉnh bảng câu hỏi sao cho phù hợp với độ dài thời gian, tính logic và ngữ nghĩa của các câu hỏi

Ngoài 05 câu hỏi về nhân khẩu học như giới tính, ngành học, trình độ ngoại ngữ…, bảng câu hỏi khảo sát (Phụ lục 1) gồm 4 phần chính:

(1) Phần A: Nhu cầu của người học về GT & TLTK Với 15 câu hỏi, nghiên cứu tập trung khảo sát nhu cầu của người học về GT & TLTK

(2) Phần B: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ đáp ứng của TTHL về GT & TLTK môn học Nghiên cứu khảo sát trên 7 nhóm yếu tố (57 biến quan sát) với 5 mức độ: (1) Rất không ảnh hưởng, (2) Không ảnh hưởng, (3) Trung bình, (4) Ảnh hưởng và (5) Rất ảnh hưởng

(3) Phần C: Đánh giá của người học về việc cung cấp GT & TLTK môn học của TTHL cũng như các vấn đề có liên quan Phần C có 04 câu hỏi với 5 mức đánh giá (1) Rất không đồng ý, (2) Không đồng ý, (3) Trung bình, (4) Đồng ý và (5) Rất đồng ý (4) Phần D: Các biện pháp giúp TTHL tăng mức độ đáp ứng về GT & TLTK môn học Với 20 câu hỏi tùy chọn và 02 câu hỏi mở, nghiên cứu tìm hiểu sự đồng thuận của người học về các biện pháp có sẵn cũng như đề xuất của người học về các biện pháp khác mà người học cho là cần thiết để giúp TTHL tăng mức độ đáp ứng của nguồn thông tin này

33

2.1 Mẫu

Tổng số sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh đang học tập tại trường ĐHCT hiện nay là 37.313 (Phòng kế hoạch tổng hợp ĐHCT, 2019) Theo Krejcie và Morgan cũng như hướng dẫn của tác giả thì với số lượng khách thể như trên, số mẫu khảo sát tối thiểu phải là 380 mẫu, để đảm bảo được tính đại diện và độ tin cậy của nghiên cứu (Krejcie & Morgan, 1970) Với số lượng mẫu đại diện như trên cũng phù hợp mức của tác giả Matthews, J R (2007) đề ra là 381 mẫu so với khách thể Trong đó, sinh viên đại học

là 347 mẫu trong tổng số 34.132 sinh viên (chiếm 91,5%), học viên cao học là 29 mẫu trong tổng số 2.870 người (chiếm 7,7%) và nghiên cứu sinh là 4 mẫu trong số 311 người (chiếm 0,8%) Thực tế, do tình hình dịch bệnh Covid-19 nên tác giả tiến hành khảo sát trực tuyến thông qua giảng viên của tất cả các khoa đào tạo trong Trường ĐHCT, giảng viên gửi đường Link đến người học Kết quả khảo sát thu được từ ba nhóm người học là

444 phiếu Trong đó, nhóm sinh viên đại học là 370 phiếu (vượt chỉ tiêu 23 phiếu), học viên cao học 66 phiếu (vượt tiêu chí 37 phiếu), nghiên cứu sinh 8 phiếu (vượt mong đợi 4 phiếu) Kết quả phiếu thu được đều vượt mong đợi so với số lượng mẫu mang tính đại diện cho quần thể nghiên cứu (Bảng 2.1)

Bảng 2.1 Số lượng mẫu STT Khách thể nghiên cứu Số lượng (2019) Số mẫu tối thiểu Số mẫu thu được