CHƯƠNG 1: 1.Học khái niệm chiến lược (4 khái niệm): -Fred David: “Chiến lược phương tiện đạt đến mục tiêu dài hạn -Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao gồm mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu đó” -William J.Glueck: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phối hợp, thiết kế đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực hiện” -Michael E.Porter (1996): “Chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” 2.Hệ thống chiến lược doanh nghiệp gồm có cấp? - cấp: Chiến lược cấp doanh nghiệp, Chiến lược cấp kinh doanh, Chiến lược cấp chức 3.Lựa chọn lĩnh vực kinh doanh nội dung chiến lược cấp nào? -Chiến lược cấp cơng ty 4.Q trình quản trị chiến lược bao gồm giai đoạn gì? Kể tên giai đoạn -Hoạch định chiến lược, Triển khai chiến lược, Kiểm soát chiến lược Cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh nội dung cấp chiến lược nào? -Chiến lược cấp kinh doanh 6.Quan niệm “chiến lược lợi cạnh tranh” tác giả nào? - Michael E.Porter 7.Quan niệm “chiến lược phương tiện để đạt mục tiêu dài hạn” tác giả nào? Fred David Nguyên nhân làm cho chiến lược bị thay đổi? + Chiến lược dù đề sở tính tốn cân nhắc kỹ khó để dự báo xác hết nhân tố ảnh hưởng tới phát triển doanh nghiệp + Một số doanh nghiệp quan tâm tới hoạch định chiến lược, đề để chứng tỏ họ có quân tâm đến chiến lược khơng quan tâm tới việc thực + Do chưa thực cách có hiệu nên nhiều chiến lược dự định gặp thất bại trình thực + Một số chiến lược hoạch định nên thực thực tế 9 Nêu mơ hình chiến lược tổng qt 10 Vai trò quản trị chiến lược -Hướng tới mục tiêu, tầm nhìn -Thích nghi với thay đổi môi trường -Gắn phát triển ngắn hạn với dài hạn, phân bổ sử dụng nguồn lực có hiệu -Quan tâm tới nhân vật hữu quan (người lao động, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, quan quyền) CHƯƠNG 2+3: Nếu yếu tố thuộc môi trường vi mô -các đối thủ tiềm ẩn -các đối thủ hữu -những nhà cung cấp -những người mua -các sản phẩm thay Nêu yếu tố thuộc môi trường bên -các hoạt động đầu vào -sản xuất -các hoạt động đầu -marketing bán hàng -dịch vụ -các hoạt động hỗ trợ -quản trị nguồn nhân lực -phát triển công nghệ -mua sắm -cấu trúc hạ tầng doanh nghiệp -tài kế tốn -các hệ thống thơng tin -quản lý chung Nêu yếu tố thuộc môi trường vĩ mơ -MT kinh tế -MT trị pháp luật -MT văn hóa, xã hội -MT dân số -MT tự nhiên -MT công nghệ Các yếu tố môi trường vĩ mơ tác động đến vấn đề gì? -MT kinh tế => sức mua, đầu vào -MT trị pháp luật => địa vị pháp lý, hành lang pháp lý -MT văn hóa-xã hội => thái độ tiêu dùng, hành vi tiêu dùng -MT dân số => quy mô tiêu dùng, nguồn nhân lực -MT tự nhiên => nguồn lực, lợi cạnh tranh -MT công nghệ => hội, thách thức Nêu yếu tố thuộc môi trường cạnh tranh (M.Porter) - đối thủ tiềm ẩn - nhà cung cấp - sản phẩm thay - người mua hàng - đối thủ hữu Ma trận SWOT dựa sở phân tích gì? -Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi giúp tổ chức xác định hội (O) đe dọa (T) Phân tích yếu tố bên giúp tổ chức xác định điểm mạnh (S) điểm yếu (W) Từ kết hợp S, W, T, O để hình thành định hướng phát triển hay chiến lược Trong ma trận SWOT, S+O gì? -Sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội Trong ma trận SWOT, S+T gì? -Tận dụng điểm mạnh để tối thiểu hóa nguy Trong ma trận SWOT, W+O gì? -Tận dụng hội để hạn chế điểm yếu 10.Trong ma trận SWOT, W+T gì? -Tối thiểu hóa điểm yếu khỏi nguy 11.Mục đích phân tích mơi trường bên ngồi để làm gì? -Nhận định, tìm mối đe dọa hội 12.So sánh môi trường vĩ mô mơi trường vi mơ 13.So sánh mơi trường bên ngồi môi trường bên 14.Mối quan hệ rào cản xâm nhập rào cản rút lui 15.Ma trận hình ảnh cạnh tranh giúp doanh nghiệp? -Nhận diện đối thủ cạnh tranh chủ yếu ưu nhược điểm họ Mục đích so sánh doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh ngành CHƯƠNG 4: Sứ mạng gì? -Là lý ý nghĩa đời tồn tổ chức Tầm nhìn gì? -Là mục tiêu dài hạn, gợi định hướng, khát vọng hay hình ảnh tương lai mà doanh nghiệp muốn đạt tới trở thành Mục tiêu gì? -Mục tiêu trạng thái, cột mốc, đích cụ thể mà công ty muốn đạt khoảng thời gian định Nêu khía cạnh bảng tuyên bố sứ mạng -Khách hàng -sản phẩm hay dịch vụ -thị trường -công nghệ -sự quan tâm vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lời -triết lý -tự đánh giá -mối quan tâm hình ảnh cộng đồng -mối quan tâm nhân viên Vai trò sứ mạng -Tạo sở quan trọng cho việc lựa đắn mục tiêu chiến lược doanh nghiệp -Có tác dụng tạo lập cố hình ảnh doanh nghiệp trước công chúng, tạo hấp dẫn đối tượng hữu quan (khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông, ngân hàng, nhà chức trách,…) -Là yếu tố để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Yêu cầu sứ mạng -Phạm vi phải phù hợp -Nội dung rõ ràng -Đúng thời điểm Quá trình xác lập sứ mạng -B1: Hình thành ý tưởng ban đầu sứ mạng kinh doanh -B2: Khảo sát mơi trường bên ngồi nhận định điều kiện nội -B3: Xác định lại ý tưởng sứ mạng kinh doanh -B4: Tiến trình xây dựng sứ mạng cho công ty -B5: Tổ chức thực sứ mạng công ty -B6: Xem xét điều chỉnh sứ mạng Nêu nguyên tắc xây dựng mục tiêu -Mục tiêu phải cụ thể (Specific) -Phải đo lường (Measurable) -Phải thống (Agreement) -Mang tính thực tế (Realistic) -Gắn với khoảng thời gian định (Timed) Phân loại mục tiêu 10.Khi xây dựng sứ mạng, nhà QT ý vấn đề gì? CHƯƠNG 5: Quy trình xây dựng chiến lược cấp công ty Nêu chiến lược tăng trưởng tập trung -Chiến lược xâm nhập thị trường -Chiến lược phát triển thị trường -Chiến lược phát triển sản phẩm Nêu chiến lược phát triển -Đa dạng hóa chiều dọc -Đa dạng hóa đồng tâm -Đa dạng hóa chiều ngang Nêu chiến lược suy giảm -Chiến lược thu hẹp hoạt động -Chiến lược cắt bỏ bớt hoạt động -Chiến lược thu hoạch -Chiến lược lý 5 Ma trận BCG ( ô dấu hỏi tương ứng với gì,…) Ma trận Space cấu tạo biến -4 biến ( yếu tố bên sức mạnh tài chính(FS) lợi cạnh tranh(CA), yếu tố bên ngồi ổn định mơi trường(ES) sức mạnh ngành(IS) ) Ma trận GE cấu tạo biến -2 biến (độ hấp dẫn ngành vị cạnh tranh SBU) Ma trận Ansoff cấu thành biến (Ma trận Ansoff cấu thành yếu tố) -2 yếu tố (thị trường sản phẩm) CHƯƠNG 6: 1.Chiến lược chi phí thấp 2.Chiến lược khác biệt hóa 3.Chiến lược tập trung 4.Mối liên hệ chiến lược chi phí thấp/ khác biệt hóa với chiến lược chức ... trình xây dựng chiến lược cấp công ty Nêu chiến lược tăng trưởng tập trung -Chiến lược xâm nhập thị trường -Chiến lược phát triển thị trường -Chiến lược phát triển sản phẩm Nêu chiến lược phát triển... dạng hóa chiều ngang Nêu chiến lược suy giảm -Chiến lược thu hẹp hoạt động -Chiến lược cắt bỏ bớt hoạt động -Chiến lược thu hoạch -Chiến lược lý 5 Ma trận BCG ( ô dấu hỏi tương ứng với gì,…)... trường sản phẩm) CHƯƠNG 6: 1 .Chiến lược chi phí thấp 2 .Chiến lược khác biệt hóa 3 .Chiến lược tập trung 4.Mối liên hệ chiến lược chi phí thấp/ khác biệt hóa với chiến lược chức