Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của khách hàng cá nhân ở Việt Nam.

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của khách hàng cá nhân ở Việt Nam. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của khách hàng cá nhân ở Việt Nam. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của khách hàng cá nhân ở Việt Nam. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của khách hàng cá nhân ở Việt Nam. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường của khách hàng cá nhân ở Việt Nam.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CÓ BAO BÌ THÂN THIỆN VỚI MƠI TRƯỜNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh TRẦN MINH THU Hà Nội , 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CĨ BAO BÌ THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Ở VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.01.02 (Mã số mới: 9340101) Nghiên cứu sinh: Trần Minh Thu Người hướng dẫn khoa học: PGS., TS Phạm Thu Hương Hà Nội , 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi xin cam đoan luận án Tiến sĩ “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường khách hàng cá nhân Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tơi tơi thực Các tài liệu tham khảo, số liệu thống kê sử dụng Luận án có nguồn trích dẫn đầy đủ trung thực Kết nêu luận án chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Hà Nội, ngày… tháng… năm 2020 Tác giả luận án NCS Trần Minh Thu LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian dài làm việc nghiên cứu cách nghiêm túc tập trung, Luận án tiến sĩ hoàn thành tất nỗ lực thân tác giả Nhưng không kể đến hướng dẫn, giúp đỡ cách nhiệt tình, trách nhiệm động viên, chia sẻ nhiều người Lời đầu tiên, tác giả muốn gửi lời tri ân sâu sắc tới người hướng dẫn khoa học PGS., TS Phạm Thu Hương, người tận tình bảo định hướng nghiên cứu suốt trình nghiên cứu tác giả, từ chuyên đề NCS tới Luận án Tiến sĩ Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban chủ nhiệm đồng nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh, đặc biệt môn Thương mại điện tử môn Quản trị chiến lược khởi nghiệp – Trường Đại học Ngoại thương động viên, tạo điều kiện thời gian hỗ trợ tận tình chun mơn, giúp tác giả hồn thành luận án Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô Khoa Sau đại học – Trường Đại học Ngoại thương hỗ trợ hiệu thủ tục hành suốt q trình tác giả học tập bảo vệ Luận án Trong trình thực Luận án, tác giả gửi lời cảm ơn tới chuyên gia, nhà quản trị khách hàng cá nhân tham gia trả lời vấn Cuối cùng, tác giả xin dành lời cảm ơn đặc biệt tới bố mẹ, bố mẹ chồng,và chồng động viên, chia sẻ, thông cảm hỗ trợ lúc tác giả căng thẳng, mệt mỏi, gặp khó khăn bận rộn q trình hồn thiện luận án Sự giúp đỡ khơng nhỏ gia đình, bạn bè động lực giúp tác giả nỗ lực để hoàn thành Luận án Tác giả muốn dành tặng thành cho hai trai sinh đôi tác giả, cảm ơn tất MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH .x LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CĨ BAO BÌ THÂN THIỆN VỚI .9 MÔI TRƯỜNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN .9 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Tổng quan lý thuyết yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường .12 1.2.1 Lý thuyết định mua .12 1.2.2 Lý thuyết tiêu dùng thân thiện với môi trường 14 1.2.3 Lý thuyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 23 1.3 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường .32 1.3.1 Một số mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường 32 1.3.2 Một số mô hình yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 36 1.4 Khoảng trống nghiên cứu mơ hình nghiên cứu đề xuất 44 1.4.1 Khoảng trống nghiên cứu 44 1.4.2 Phát triển mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường khách hàng cá nhân 46 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .48 2.1 Quy trình nghiên cứu 48 2.2 Mô hình đề xuất giả thuyết nghiên cứu sơ 51 2.3 Mơ hình điều chỉnh giả thuyết nghiên cứu thức 65 2.3.1 Nhóm nhân tố tác động tới ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 65 2.3.2 Nhóm nhân tố điều tiết mối quan hệ ý định định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 72 2.3.3 Các biến quan sát thành phần 76 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 82 3.1 Kết nghiên cứu thống kê mô tả 82 3.2 Kết phân tích tác động nhóm yếu tố tới ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 84 3.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 84 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 92 3.2.3 Kiểm tra tương quan Pearson nhân tố tác động tới ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 96 3.2.4 Ước lượng mơ hình hồi quy cho nhóm ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 98 3.3 Kết phân tích tác động nhân tố ảnh hưởng điều tiết mối quan hệ ý định định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường 101 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 102 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường 106 3.3.3 Kiểm tra tương quan Pearson nhân tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 108 3.3.4 Ước lượng mơ hình hồi quy cho định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường 110 3.3.5 Kiểm định mơ hình khác biệt định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường theo đặc điểm khách hàng cá nhân Việt Nam 114 3.4 Bình luận 120 3.4.1 Kết luận khảo sát với nhóm yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 120 3.4.2 Kết luận khảo sát với nhóm yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường khách hàng cá nhân Việt Nam 122 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 125 4.1 Bối cảnh tiêu dùng sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường Việt Nam 125 4.1.1 Đặc điểm khách hàng cá nhân Việt Nam 125 4.1.2 Tình hình tiêu dùng thân thiện với mơi trường Việt Nam 128 4.2 Tình hình sản xuất sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường doanh nghiệp Việt Nam .129 4.3 Giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp Việt Nam dựa sở yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường khách hàng cá nhân Việt Nam .132 4.3.1 Giải pháp thúc đẩy ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường khách hàng cá nhân Việt Nam 132 4.3.2 Giải pháp thúc đẩy định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường khách hàng cá nhân Việt Nam 138 4.4 Các đề xuất kiến nghị quan nhà nước 140 4.5 Hạn chế nghiên cứu định hướng nghiên cứu tương lai 147 KẾT LUẬN 149 TÀI LIỆU THAM KHẢO 152 PHỤ LỤC 169 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Từ đầy đủ KHCN Khách hàng cá nhân NTD Người tiêu dùng TTVMT Thân thiện với môi trường DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt TRA TPB Từ đầy đủ- Dịch tiếng Việt Theory of Reasoned Action – Lý thuyết hành động hợp lý Theory of Planned Behavior – Lý thuyết hành vi dự định Decomposed DTPB Theory of Planned Behavior – Lý thuyết phân rã hành vi có hoạch định MAO KOLs Motivation – Ability – Opportunity Mơ hình Động lực – Khả – Cơ hội Key Opinion Leaders – Người có tầm ảnh hưởng lĩnh vực PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG STT Nguồn Nhân tố ảnh hưởng tới ý định mua TTVMT Mơ hình TRA (Ajzen, 1975) Thái độ, chuẩn mực chủ quan Mơ hình TPB (Ajzen, 1991) Kiểm soát hành vi nhận thức, Nhận thứ Seyfang (2006) mơi trường Mơ hình DTPB (Taylor Thái độ (gồm nhận thức tính hữu ích, nhận Todd, 1995) thức tính dễ sử dụng, nhận thức khả tương thích), chuẩn mực chủ quan (gồm anh hưởng cá nhân, ảnh hưởng phương tiện thơng tin đại chúng), nhận thức kiểm sốt hành vi (gồm khả tự sử dụng điều kiện áp dụng) Albayrak cộng (2013), Thái độ với môi trường, Thái độ NTD Black, Stern, & Elworth sản phẩm thân thiện môi trường, chuẩn mực chủ (1985); Guagnano, Stern, & quan sản phẩm có bao bì TTVMT Dietz (1995) dựa mơ hình gốc TRA Ajzen (1975) Axelrod Lehman (1993) Thái độ, ý thức trách nhiệm, kỳ vọng, ảnh hưởng xã hội, ảnh hưởng marketing Kumar Ghodeswar (2015) Trải nghiệm tiêu dùng TTVMT BẢNG TỔNG HỢP CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG STT Rylander Allen (2001) Kollmuss Agyeman (2002) Seyfang (2006) Nhân tố ảnh hưởng tới định mua TTVMT Nhận thức khách hàng tính hiệu quả, độ nhạy cảm giá, niềm tin quảng cáo, sách phủ, doanh nghiệp, ảnh hưởng người cùng, chi phí hội Chính sách phủ tập đoàn nhằm thúc đẩy lối sống bền vững Mạng lưới thực phẩm TTVMT địa Bonini Oppenheim (2008) Haytko & Matulich, (2008) phương Sự hạn chế sản phẩm TTVMT Sự hỗ trợ cho sản phẩm TTVMT từ Nguồn nhà bán lẻ Athanasios Krystallis George Sự sẵn có sản phẩm TTVMT thị Chryssohoidis (2002), Vermeir trường Verbeke (2006), Mainieri (1997), Ismail Panni (2008), Young đồng nghiệp (2010), Zhu đồng nghiệp (2012), Hui-hui Zhao (2013), Vũ Anh Dũng (2012) Hines (1986) Chính sách phủ sẵn có hàng hóa, yếu tố hoàn cảnh Lockie đồng nghiệp (2002) Giá cả, sẵn có sản phẩmvà Ottman (1998) thuận tiện mua Chất lượng, sẵn có, thuận tiện Sterner (1999), Tanner (2003) mua sử dụng Yếu tố kinh tế bối cảnh phù hợp PHỤ LỤC BẢNG PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA NHẰM XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CĨ BAO BÌ TTVMT CỦA KHCN Ở VIỆT NAM Kính chào anh/chị! Tơi tên Trần Minh Thu, nghiên cứu sinh Đại học Ngoại thương Hiện nay, thực nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường (TTVMT) (hay cịn gọi sản phẩm có bao bì xanh như: loại túi, bao bì TTVMT, dễ phân hủy, làm vật liệu tái chế v v ) KHCN Việt Nam Mục đích vấn nhằm phục vụ cho nghiên cứu khoa học, khơng có mục đích kinh doanh Mong anh/chị dành chút thời gian để đưa quan điểm nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới đến ý định mua sản phẩm có bao bì TTVMT gián tiếp tới định mua sản phẩm có bao bì TTVMT khách hàng cá nhân (KHCN) Việt Nam tên gọi nhân tố nhằm tạo câu hỏi khảo sát dễ hiểu từ thu kết nghiên cứu sát thực Tôi mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/chị Xin chân thành cảm ơn! STT Nhân tố Ý kiến chuyên gia Đồng ý Không đồng ý Ý khác Thái độ với môi trường Thái độ với sản phẩm có bao bì TTVMT Kiểm soát hành vi nhận thức Ảnh hưởng xã hội Chuẩn mực chủ quan sản phẩm có bao 10 bì TTVMT Nhận thức mơi trường Giá sản phẩm có bao bì TTVMT Trải nghiệm tiêu dùng TTVMT Chất lượng bao bì TTVMT Mức độ nhạy cảm giá KHCN 11 12 Niềm tin quảng cáo Tính sẵn có sản phẩm kiến 13 Chính sách khuyến khích tiêu dùng TTVMT phủ PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Nhân tố STT Thái độ với môi trường Thái độ với sản phẩm có bao bì TTVMT Kiểm sốt hành vi nhận thức Ảnh hưởng xã hội Chuẩn mực chủ quan sản phẩm có bao bì TTVMT 10 Nhận thức môi trường Giá sản phẩm có bao bì TTVMT Trải nghiệm tiêu dùng TTVMT Chất lượng bao bì TTVMT Mức độ nhạy cảm giá KHCN 11 Niềm tin quảng cáo 12 Tính sẵn có sản phẩm 13 Chính sách khuyến khích tiêu dùng TTVMT phủ Đồng ý CG1 CG2 Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Thị trường sẵn có loại sản phẩm Điều tiết mối quan hệ ý định định Đồng ý Đồng ý CG3 Đồng ý Đồng ý Không đồng ý CG4 Đồng ý Đồng ý Không đồng ý CG5 Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Không đồng ý Đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Điều tiết mối quan hệ ý định định Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Thông tin quảng cáo chưa tác động nhiều, định mua phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm nhiều Không đồng ý Đồng ý CG6 CG7 CG8 CG9 Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không Không đồng ý đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không Không đồng ý đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không Không đồng ý đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Điều tiết mối quan hệ ý định định Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Sản phẩm phổ biến siêu thị, thành phố => sẵn có Đồng ý Ý kiến khác Nên gộp va thành yếu tố thái độ chung Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý CG10 Đồng ý Đồng ý CG11 Đồng ý Đồng ý CG12 Đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý KHCN tham gia mua bán có đủ khả kiểm soát hành vi nhận thức thân Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không Không đồng ý đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Không Không đồng ý đồng ý Đồng ý Đồng ý Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Điều tiết mối quan hệ ý định định Không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Đồng ý Đồng ý Không Không đồng ý đồng ý Đồng ý PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Phiếu số: Ngày trả lời: Kính chào anh/chị! Tơi tên Trần Minh Thu, nghiên cứu sinh Đại học Ngoại thương Hiện nay, thực nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường (TTVMT) (hay cịn gọi sản phẩm có bao bì xanh như: loại túi, bao bì TTVMT, dễ phân hủy, làm vật liệu tái chế v v ) khách hàng cá nhân (KHCN) Việt Nam (VN) Mục đích khảo sát nhằm phục vụ cho nghiên cứu khoa học, khơng có mục đích kinh doanh Mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với anh/chị khơng có trả lời hay sai Tất quan điểm anh/chị có giá trị hữu ích ý nghĩa cho nghiên cứu Tôi mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/chị Xin chân thành cảm ơn! 1/ Bảng câu hỏi Các anh/chị vui lòng đánh giá khách quan vào nội dung sau theo mức độ cách khoanh tròn vào số tương ứng: Hồn tồn khơng Khơng đồng ý Nửa đồng ý, Đồng ý Hoàn toàn đồng ý đồng ý nửa không đồng ý TĐ Thái độ với môi trường Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ TĐMT Môi trường bị người tàn phá TĐMT Cân tự nhiên môi trường bị TĐMT Tình trạng nhiễm mơi trường ảnh hưởng tới 5 sống TĐMT Tôi lo ngại vấn đề ô nhiễm môi trường TĐMT Tôi cho cần biện pháp bảo vệ môi trường cần thiết Việt Nam TĐSP Thái độ với sản phẩm có bao bì TTVMT TĐSP Tôi cho dụng sản phẩm có bao bì Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 5 5 TTVMT bảo vệ môi trường TĐSP Tơi cho bao bì nylong có hại cho mơi trường TĐSP Tơi cho sản phẩm có bao bì TTVMT hấp dẫn khơng khác sản phẩm loại TĐSP Tôi cảm thấy tốt sử dụng sản phẩm có bao bì TTVMT TĐSP Tơi cho dụng sản phẩm có bao bì TTVMT cần thiết CMCQ Chuẩn mực chủ quan sản phẩm có bao bì Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ TTVMT CMCQ Những người quan trọng với tơi khuyến khích 5 nên mua sản phẩm có bao bì TTVMT CMCQ Mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi tường giúp đánh giá cao mắt người CMCQ Khi mua sắm, bị ảnh hưởng số đông CMCQ Mua sản phẩm có bao bì TTVMT giúp tơi cảm 5 thấy người tiến bộ, theo kịp thời đại CMCQ Những người quen thường xuyên sử dụng sản phẩm có bao bì TTVMT NTMT Nhận thức môi trường Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ NTMT Tôi người quan tâm đến môi trường NTMT Tôi nghĩ người có quan tâm đến 5 mơi trường NTMT Tơi hiểu lợi ích việc bảo vệ môi trường sẵn sàng hi sinh số lợi ích thân NTMT4 Tơi hành động TTVMT NTMT5 Tơi bảo vệ mơi trường cách mua sản phẩm có bao bì TTVMT CLBB Chất lượng bao bì TTVMT CLBB1 Tơi tin bao bì TTVMT bảo vệ sản Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 5 5 phẩm bên CLBB Tôi tin bao bì TTVMT bền bao bì thơng thường CLBB Tơi nghĩ bao bì TTVMT đẹp truyền tải nội dung sản phẩm bao bì thơng thường CLBB Tơi nghĩ bao bì TTVMT thu hút ý KHCN bao bì thơng thường CLBB Tơi cho bao bì thân thiện thuận tiện bao bì thơng thường YĐ Ý định mua sản phẩm có bao bì TTVMT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ YĐ1 Tơi muốn mua sản phẩm có bao bì TTVMT YĐ Tôi mua sản phẩm có bao bì TTVMT 5 5 tương lai YĐ Tơi cân nhắc mua sản phẩm có bao bì TTVMT trước thực mua sắm YĐ Tơi chuyển sang dụng sản phẩm có bao bì TTVMT YĐ5 Tơi khuyến khích người mua sản phẩm có bao bì TTVMT CSCP Chính sách khuyến khích tiêu dùng TTVMT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ phủ CSCP Tơi cho phủ cần có sách trợ 5 giá cho sản phẩm có bao bì TTVMT CSCP Tơi nghĩ Chính sách khuyến khích tiêu dùng TTVMT phủ có vai trị quan trọng khuyến khích sử dụng sản phẩm có bao bì TTVMT CSCP Tơi nghĩ phủ cần có sách tun 5 truyền khuyến khích người dân sử dụng sản phẩm có bao bì TTVMT CSCP Tơi nghĩ phủ cần có sách, tun truyền cho người dân tình trạng nhiễm mơi trường CSCP Tơi cho phủ cần có sách hạn chế sản phẩm sử dụng bao bì khơng TTVMT NCVG Độ nhạy cảm giá KHCN NCVG Tôi mua sản phẩm có bao bì TTVMT dù giá Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ 5 5 cao sản phẩm loại NCVG Tôi mua sản phẩm có bao bì TTVMT giá khơng cao nhiều sản phẩm loại NCVG Tôi mua sản phẩm có bao bì TTVMT giá khơng đắt sản phẩm loại NCVG Tôi mua sản phẩm có bao bì TTVMT chúng giảm giá NCVG5 Tơi mua sản phẩm có bao bì TTVMT chúng tặng kèm quà QĐ Quyết định mua sản phẩm có bao bì TTVMT Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ QĐ Tơi ln mua sản phẩm có bao bì TTVMT QĐ Tơi sẵn sàng mua sản phẩm có bao bì TTVMT dù 5 phải trả nhiều tiền QĐ Tơi ln cố gắng tìm mua sản phẩm có bao bì TTVMT QĐ Tơi hạn chế mua sản phẩm sử dụng bao bì khơng TTVMT QĐ Tơi giới thiệu sản phẩm có bao bì TTVMT cho bạn bè 2/ Thông tin cá nhân Vui lịng đánh dấu x vào tương ứng với câu trả lời anh/chị Xin vui lịng cho biết giới tính: □Nam □Nữ Xin vui lịng cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi nào: □ 60 Xin vui lịng cho biết trình độ học vấn anh/chị: □Trung Cấp, □Cao Đẳng □Đại học □Sau Đại học Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp hay lĩnh vực cơng tác anh/chị: □ Kỹ thuật □Tài – ngân hàng □Bán hàng/tiếp thị □Giáo dục □Dịch vụ □Y tế □ Khác………………………… Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng anh/chị: □Dưới triệu đồng/tháng □5-9 triệu đồng/tháng □ 9-15 triệu đồng/tháng □15-25 triệu đồng/tháng □>25 triệu đồng/tháng Xin vui lòng cho biết anh/chị sống ở: □Khu vực Thành phố □Khu vực ngồi thành phố Xin vui lịng cho biết tên/email anh/chị:………………… Điện thoại:………… CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH CHỊ! PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ĐƯỢC CHẤP NHẬN Giả thuyết Ý nghĩa H1 Thái độ với môi trường tích cực KHCN Việt Nam có ý định mua sản phẩm có bao bì TTVMT H2 Thái độ tích cực với sản phẩm có bao bì TTVMT có tác động tích cực đến việc hình thành ý định mua sản phẩm có bao bì TTVMT H3 KHCN có chuẩn mực chủ quan lớn có tác động tích cực đến việc hình thành ý định mua sản phẩm có bao bì TTVMT H4 Nhận thức mơi trường cao khách hàng cá nhân Việt Nam có ý định mua sản phẩm có bao bì TTVMT H5 Chất lượng bao bì TTVMT cao ý định mua sản phẩm có bao bì TTVMT KHCN Việt Nam lớn H6 KHCN có độ nhạy cảm giá lớn KHCN dễ có khả hình thành định mua sản phẩm có bao bì TTVMT H7 Càng có nhiều sách khuyến khích tiêu dùng TTVMT phủ mối quan hệ ý định định mua sản phẩm có bao bì TTVMT mạnh ... bao bì thơng thường 1.3 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 1.3.1 Một số mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với. .. thể nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì TTVMT KHCN Việt Nam việc xác định yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sản phẩm có bao bì TTVMT nhân tố điều tiết mối quan hệ ý định định... thuyết định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với mơi trường 23 1.3 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới định mua sản phẩm có bao bì thân thiện với môi trường .32 1.3.1 Một số mơ hình yếu tố ảnh hưởng