THIẾT kế hệ dẫn ĐỘNG BĂNG tải

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC HÀ NỘI Khoa Công Nghệ Cơ Khí Và Động Lực ĐỒ ÁN MƠN HỌC CƠ SỞ THIẾT KẾ MÁY ĐỀ TÀI: ĐỀ SỐ 3: THIẾT KẾ HỆ DẪN ĐỘNG BĂNG TẢI Giáo viên hướng dẫn: NGÔ SỸ ĐỒNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THĂNG LONG MSSV: 18810620064 Ngành đào tạo: CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN TỬ Ký tên: HÀ NỘI- 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I CƠ SỞ LÝ THUYẾT: 1.Khái niệm, mô hình, thành phần 1.1.Khái niệm 1.2.Mơ hình .4 1.3.Các thành phần HTTT 2.Quy trình triển khai hệ thống: .5 Một số lợi ích triển khai ERP: Vai trò ERP tổ chức, doanh nghiệp: .6 Những doanh nghiệp áp dụng hệ thống ERP .6 5.1 Các loại hình doanh nghiệp áp dụng hệ thống ERP 5.2 Những điều kiện cần để áp dụng hệ thống ERP II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY: Thực trạng: 1.1 Khái quát ứng dụng ERP giới: 1.2 Tình hình sử dụng triển khai hệ thống ERP Việt Nam nay: 1.3 Các doanh nghiệp triển khai thành công thất bại: Đánh giá thực trạng hoạt động Việt Nam: .10 2.1 Thuận lợi ứng dụng ERP Việt Nam: .10 2.2 Khó khăn ứng dụng ERP vào hoạt động việt Nam: 11 2.3 Kết đạt vấn đề tồn tại: 11 Đề xuất biện pháp để triển khai, trì hệ thống: .13 II PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP TRONG QUẢN LÝ MUA HÀNG CỦA SIÊU THỊ BIG C: 15 Mô tả giới thiệu Siêu thị Big C 15 1.1 Lịch sử đời 15 1.2 Mơ hình cửa hàng .16 1.3 Các khâu ứng dụng hệ thống ERP chuỗi Siêu thị Big C .17 Vẽ sơ đồ HTTT siêu thị Big C (khâu Quản lý mua hàng hóa) 18 2.1 Mơ tả nghiệp vụ hệ thống 18 2.2 Các biểu đồ HTTT siêu thị Big C (khâu Quản lý mua hàng hóa) 21 Lợi tạo dụng sau ứng dụng hệ thống ERP chuỗi Siêu thi Big C 28 3.1 Lợi ích chung ứng dụng hệ thống ERP 28 3.2 Lợi ích ERP nói riêng phân hệ Quản lý mua hàng 29 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, doanh nghiệp môi trường kinh doanh đại với phát triển hệ thống thông tin dựa tảng cơng nghệ 4.0, địi hỏi doanh nghiệp ln phải tìm kiếm giải pháp để hoạch định nguồn lực, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, để sử dụng hiệu nguồn lực trình sản xuất kinh doanh đối tượng sản xuất công nghệ thông tin Do đó, doanh nghiệp quan tâm việc điều hành, quản lý hoạch định nguồn lực doanh nghiệp hiệu Sự yếu không hợp lý khâu quản lý nguồn lực, nguồn tài ngun doanh nghiệp có quy mơ lớn vừa nhỏ yếu tố lớn cản trở mở rộng phát triển doanh nghiệp Các sai sót bắt đầu xuất khâu từ nhận đơn đặt hàng, chuyển đơn đặt hàng nhà máy đến khâu sản xuất hay máy quản lý bị cồng kềnh, thiếu tính hiệu làm ảnh hưởng lớn đến hiệu suất công việc lợi nhuận đạt Điều địi hỏi doanh nghiệp muốn bước lên quy mô vừa lớn phải có hỗ trợ chuyên nghiệp việc quản lý cách tồn diện với tính xác cao, trơn tru khâu trình hoạt động Hệ thống ERP giải pháp thế, giải pháp phù hợp để tạo hiệu hoạt động cao cho doanh nghiệp q trình mở rộng quy mơ kinh doanh Nếu áp dụng cách hệ thống ERP hứa hẹn công cụ hữu ích dành cho doanh nghiệp Vậy ERP gì? Làm để áp dụng ERP vào doanh nghiệp? Những thuận lợi khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt áp dụng ERP Để trả lời cho câu hỏi nhóm xin trình bày ứng dụng phần mềm ERP vào vào nhà máy sữa đậu nành Vinasoy theo số nội dung sau: I Cơ sở lý thuyết ERP II Thực trạng ứng dụng hệ thống ERP doanh nghiệp Việt Nam III Phân tích ứng dụng hệ thống ERP quản lý mua hàng siêu thị Big C I CƠ SỞ LÝ THUYẾT: Khái niệm, mơ hình, thành phần 1.1 Khái niệm Hệ thống hoạch định nguồn lực tổ chức, doanh nghiệp ( Enterprise Resource Planning - ERP ) hệ thống thông tin dựa mô đun phần mềm tích hợp sở liệu trung tâm dùng chung toàn hệ thống Các sở liệu thu thập liệu từ nhiều phận, nhiều phòng ban khác tổ chức, doanh nghiệp từ nhiều quy trình kinh doanh quan trọng hoạt động tổ chức, doanh nghiệp sản xuất, hoạt động tài kế toán, bán hàng tiếp thị, quản trị nguồn lực người Các nguồn liệu sau xử lý lưu trữ hệ thống sở liệu chung hệ thống để hỗ trợ cho ứng dụng tác nghiệp truy cập sử dụng phận khác doanh nghiệp Nói cách khác, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp hệ thống quản lý tổng thể tài nguyên doanh nghiệp, cho phép tổ chức, doanh nghiệp tự kiểm sốt nguồn lực mình, từ đưa kế hoạch khai thác tài nguyên cách hợp lý từ nghiệp vụ xây dựng hệ thống 1.2 Mơ hình 1.3 Các thành phần HTTT Phân hệ quản lý nguồn lực (tài nguyên) tài (Financial Resource Management) Phân hệ quản lý nguồn lực nhân lực (Human Resource Management) Phân hệ quản lý mối quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management) Phân hệ quản lý nguồn lực sản xuất (Manufacturing Resource Planning) Phân hệ quản lý chuỗi cung ứng Supply Chain Management) Như vậy, để xây dựng hệ thống hoạch định nguồn lực, tổ chức, doanh nghiệp (ERP) thực cơng việc khó khăn, hệ thống mà phục vụ nhu cầu quản lý khác từ tài kế toán, quản lý nhân sự, quản lý kho, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh, Quy trình triển khai hệ thống: Quá trình triển khai dự án ERP bao gồm bước sau: Bước 1: Thực tiền định giá (Pre Evaluation Screening) Bước 2: Đánh giá gói ERP (ERP Package evaluation) Bước 3: Lập kế hoạch cho dự án (Project planning) Bước 4: Phân tích khác biệt (Gap Analysic) Bước 5: Tái cấu trúc hệ thống (Re Engineering) Bước 6: Thiết lập cấu hình hệ thống (Configuration) Bước 7: Huấn luyện đội triển khai (Implementation team training) Bước 8: Kiểm tra, kiểm thử (Testing) Bước 9: Huấn luyện người sử dụng (End user training) Bước 10: Vận hành hệ thống (Going live) Bước 11: Hậu triển khai khai thác (Post Implimentation) Một số lợi ích triển khai ERP: Giảm chi phí tổng sở hữu: sách ưu đãi giá dành cho tổ chức, doanh nghiệp nhà cung cấp yếu tố đem lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có hội tốt để sở hữu giải pháp tiên tiến với mức chi phí thấp so với thời gian trước Tăng doanh thu: hệ thống ERP với chức CRM hay quản lý kênh bán hàng giải pháp giúp tổ chức, doanh nghiệp tăng hiệu hoạt động kinh doanh để đối phó tốt với ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế Tăng suất: ERP cho phép tổ chức, doanh nghiệp vận hành sản xuất kinh doanh hiệu với việc sử dụng nhân lực hơn, từ tiết kiệm chi phí tiềnlương nhân cơng Cải thiện hiệu quy trình sản xuất kinh doanh: ERP cho phép tổ chức, doanh nghiệp tự động hóa quy trình sản xuất kinh doanh thủ cơng trước kia, loại trừ hồn tồn hoạt động dư thừa, không đem lại giá trị chuỗi hoạt động doanh nghiệp, đồng thời giúp tổ chức, doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng giảm chi phí tồn kho vận chuyển Vai trò ERP tổ chức, doanh nghiệp: Cung cấp hai khả cho tổ chức: Thứ tăng hiệu hoạt động kinh doanh: Giúp tổ chức, doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng yêu cầu khách hàng thông tin liệu sản phẩm: hệ thống ERP tích hợp đơn đặt hàng, danh mục sản phẩm, kế hoạch sản xuất, liệu phân phối quy trình hoạt động Thứ hai cung cấp thông tin trung gian hoạt động giúp nhà quản lý đưa định tốt hơn: cấp lãnh đạo, người quản lý tổ chức, doanh nghiệp có quyền truy cập phút, giây thông tin liệu doanh số bán hàng, hàng tồn kho liệu sản xuất, đồng thời sử dụng thông tin để tạo nên dự báo doanh thu xác thực tế Những doanh nghiệp áp dụng hệ thống ERP 5.1 Các loại hình doanh nghiệp áp dụng hệ thống ERP Đại lý cung cấp hàng hóa: Đại lý nơi chứa lượng sản phẩm, hàng hóa khổng lồ cần đến 2,3 nhà kho lớn để chứa công việc quan trọng kiểm sốt tất thơng tin sản phẩm chi thu bao gồm : số lượng, số liệu, mã số, thông tin khách hàng, thông tin đối tác, thông tin giá thành nhập ban đầu, thông tin địa đơn hàng….Để xoay sở hồn thành cơng việc cách nhanh chóng hiệu bắt buộc đại lý phải nhờ đến trợ giúp phần mềm ERP để trình hoạt động kinh doanh mượt mà Doanh nghiệp tài chính: Bộ máy doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tập hợp nhiều phòng ban với phận khác Vì vậy, người đứng đầu quản lý tồn quy trình hoạt động cơng ty, tồn thơng tin khách hàng thông tin bảo mật vấn đề nan giải, khó mà quản trị tất Họ phải dùng đến phần mềm ERP để hỗ trợ q trình quản lý cơng ty Doanh nghiệp cung cấp nhân lực: Những đơn vị cung cấp nguồn nhân lực (headhunt) phải lưu trữ ghi nhớ hết tồn thơng tin lý lịch cho hàng trăm, hàng nghìn người Bên cạnh thống kê tổng lương phải phi trả cho đầu người, thời gian chi nhánh làm việc cho nhân viên phải thực ngày, tuần Với não ghi nhớ người việc phải nhớ hết tất thông tin hàng trăm người điều khơng thể, cơng việc phải dành cho ứng dụng phần mềm giải Doanh nghiệp sản xuất hàng hóa: Đây loại hình doanh nghiệp bao quát toàn yếu tố người, hàng hóa, thành phần ngun vật liệu, cơng thức, giá cả… thấy hoạt động kinh doanh quy mơ lớn Tồn q trình quản lý phải nhờ vào phần mềm ERP để nắm bắt tình hình giảm tối thiểu tiêu tốn nguồn lực cho việc kiểm soát 5.2 Những điều kiện cần để áp dụng hệ thống ERP - Cơ sở hạ tầng thông tin mạng, băng thông rộng, mạng LAN tin cậy tính tương hợp mạng - Mạng LAN phải có nơi đặt máy chủ tập trung điều kiện địa bàn phân tán - Phần cứng máy chủ, phần cứng máy tính phải nâng cấp chạy ERP - Trình độ đội ngũ nhân viên, nguồn nhân lực HRS - Sự cam kết lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp thời gian tiền bạc - Cam kết trì hoạt động thủ công sử dụng hệ thống lưu ERP, phục vụ cho mục đích kiểm soát II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY: Thực trạng: 1.1 Khái quát ứng dụng ERP giới: Trên giới, hầu hết doanh nghiệp sớm nhận thức giá trị, tầm ảnh hưởng việc ứng dụng Enterprise Resource Planing (ERP) vào doanh nghiệp giải pháp tất yếu để góp phần vào phát triển lâu dài Do có nhiều doanh nghiệp lớn khai thác sử dụng trọn giải pháp ERP cho hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh phục vụ cho hoạt động hoạch định nguồn nhân lực Qua thực tế kiểm nghiệm, ERP đánh giá cao việc doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh hiệu quả, ERP lĩnh vực nhiều tiềm phát triển, việc việc triển khai thành công ERP tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài Ngồi chương trình cịn cung cấp chức dành riêng cho lĩnh vực viễn thông như: hỗ trợ số lượng lớn tài khoản khách hàng, phân cấp khách hàng, tự động hóa quy trình quan trọng Giải pháp tích hợp nhiều loại tốn, xử lý việc nhắc địi nợ, trả chậm, tính tốn lợi nhuận, hoãn nợ, xử lý thu hồi, trả lại, 1.2 Tình hình sử dụng triển khai hệ thống ERP Việt Nam nay: Theo thống kê Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam VCCI, có 1,1% doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng giải pháp ERP Được xem công cụ quan trọng cần thiết để hội nhập ERP chưa hiểu đánh giá tầm Tuy nhiên, vài năm trở lại đây, thị trường nội địa dần đón nhận ERP, coi giải pháp tất yếu muốn phát triển doanh nghiệp dài hạn: Với quy mô doanh nghiệp ngày mở rộng, ERP xem cứu cánh chủ doanh nghiệp hội nhập toàn cầu Nhờ sức ảnh hưởng cách mạng cơng nghiệp 4.0, tình hình ứng dụng ERP ngày phát triển Việt Nam: ngày nhiều doanh nghiệp ngành nghề khác ứng dụng hệ thống vào công tác quản lý, đặc biệt có cạnh tranh gay gắt giải pháp nước Ban đầu, số doanh nghiệp thường tập đoàn lớn áp dụng ERP, sau cơng ty khác dần nhận lợi ích theo để áp dụng, số doanh nghiệp khác chưa áp dụng mà quan sát cân nhắc có nên triển khai hay khơng triển khai vào thời điểm cho phù hợp Nhận thức ERP ngày nâng cao Xu hướng ứng dụng ERP theo ngành ngày thể rõ nét: Nhiều doanh nghiệp áp dụng ERP ngành đồ uống như: công ty bia Huế, bia Carlsberg; ngành bánh kẹo Kinh Đô, Bibica, Phạm Nguyên; ngành dệt may công ty May 10, công ty may Tiền Tiến, công ty Savimex, công ty TNHH Mai Phượng Vy; ngành bán lẻ công ty Thế giới di động, Viễn Thông A, Trần Anh,…Số lượng doanh nghiệp ngành ứng dụng nhiều cạnh tranh lớn tạo điều kiện cho ERP phát triển Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam lúng túng việc lựa chọn giải pháp ERP phù hợp với điều kiện cụ thể Họ thiếu thơng tin hệ thống ERP, lực tư vấn yếu nhiều nhà cung cấp đặt mục tiêu bán giải pháp, thu tiền đặt cọc lên việc hoàn tất triển khai dự án nghĩa: Ở Việt Nam thường gặp hai vấn đề việc tìm kiếm giải pháp ERP cho công ty Thông thường hai phận tin tưởng làm việc phận cơng nghệ thơng tin (IT) phận kế tốn Bộ phận IT thơng thường cơng ty lớn có vai trị quan trọng Đơi phận viết phần mềm cho cơng ty dùng có nhiều cơng ty dùng ổn Đó đầu tư từ ban đầu cơng ty Từ xưa tới họ quen với cơng tác tay việc thay đổi cách làm họ khó, ERP xuất chắn gặp phản đối cách liệt Thậm chí số nơi ảnh hưởng tới quyền lợi sâu xa đơn vị Cho nên lựa chọn ERP phải đồng tất 1.3 Các doanh nghiệp triển khai thành công thất bại: a Các doanh nghiệp triển khai thành cơng: - Tập đồn FPT : Cùng xu Cách mạng cơng nghiệp 4.0, FPT liên tục tích hợp ứng dụng công nghệ đại để triển khai ERP cho khách hàng, giúp nhà quản lý vận hành doanh nghiệp nhanh hơn, thông minh hiệu Các dự án ERP tiêu biểu mà FPT thực kể đến như: - Dự án triển khai Hệ thống quản lý ngân sách kho bạc (TABMIS) cho Bộ Tài - Dự án triển khai hệ thống SAP ERP cho Tập đoàn xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) - Dự án triển khai triển khai Hệ thống thông tin quản lý tài cho Bộ Tài Kinh tế Campuchia - Dự án triển khai Hệ thống quản lý phát hành kho quỹ theo hướng tập trung cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Dự án triển khai Hệ thống SAP ERP cho Tập đoàn Vingroup Mini Big C: Mini Big C mơ hình "cửa hàng gần gủi" nhắm mục tiêu khách hàng có thu nhập trung bình đến thấp Mini Big C có quy mơ lớn cửa hàng tiện lợi thông thường, bay bán mặt hàng khuyến lựa chọn Pure by Big C: Là mơ hình nhà thuốc cung cấp sản phẩm dược phẩm, y tế, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe Hầu hết loại thuốc Pure, Promotion, Blond Kid, sắt có đại siêu thị Big C Big C Markets. Có 134 cửa hàng Pure Thái Lan (2016) 1.3 Các khâu ứng dụng hệ thống ERP chuỗi Siêu thị Big C Ngày 31/8/2017 trụ sở Big C, 163 Phan Đăng Lưu, P1, Quận Phú Nhuận, HCM Công ty TNHH Cơng nghệ Di động Dịch vụ Tích hợp N.O.II với Big C làm lễ khởi động dự án tích hợp ERP trao đổi liệu điện tử EDI (Electronic Data Interchange) Big C với nhà cung cấp Big C quản lý tập đoàn Central Group Thái Lan Hiện Big C có 35 đại siêu thị/Siêu thị Big C 31 trung tâm thương mại nước, phân phối 100.000 mặt hàng qua hệ thống siêu thị Big C Với gần 1.300 nhà cung cấp nước, hàng nghìn đơn hàng gửi đi, hàng nghìn phiếu nhận hàng ngày Big C sử dụng hệ thống auto fax kết hợp với portal nhằm hỗ trợ trao đổi đơn hàng, phiếu nhận hàng với nhà cung cấp Tuy nhiên, hệ thống chưa đáp ứng đầy đủ kỳ vọng ban lãnh đạo Big C yêu cầu quan trọng ngành bán lẻ ngày cạnh tranh thị trường Việt Nam Nhằm nâng cao hiệu chuỗi cung ưng, hỗ trợ nhà cung cấp giao dịch với Big C tốt Big C quết định ứng dụng công nghệ trao đổi liệu điện tử EDI giải pháp tích hợp ERP Big C Chọn N.O.II nhà cung cấp tồn giải pháp tích hợp ERP, dịch vụ EDI Big C N.O.II đối tác toàn diện DiCentral Việt Nam N.O.II ứng dụng toàn công nghệ, giải pháp EDI tiếng DiCentral DiPulse, DiMetrix, CIP (Cloud interchange platform) để triển khai dự án EDI tích hợp ERP Big C Đặt biệt, DiCentral hỗ trợ N.O.II toàn kỹ thuật triển khai dự án Big C Là chuỗi Siêu thị bán lẻ lớn Việt Nam, Big C sử dụng hệ thống ERP vào số khâu cố định phục vụ cho việc bn bán, tốn đáp ứng nhu cầu khách hàng thuận tiện xác Các khâu ứng dụng hệ thống ERP chuỗi Siêu thị Big C gồm có:  Quản lý chuỗi cung ứng hàng hóa sản phẩm tiêu dùng  Quản lý mua hàng hóa  Quản lý tài  Phân tích nguồn liệu từ hệ thống siêu thị  Quản lý tài sản hàng hóa  Quản trị cơng nhân viên siêu thị (Quản trị nhân sự)  Bán hàng tiếp thị sản phẩm  Quản lý dịch vụ khách hàng dịch vụ quảng cáo sản phẩm  Quản lý quan hệ khách hàng  Quản lý hệ thống mạng xã hội Nguồn: Movan Vẽ sơ đồ HTTT siêu thị Big C (khâu Quản lý mua hàng hóa) 2.1 Mơ tả nghiệp vụ hệ thống 2.1.1 Các nhiệm vụ - Thực thủ tục xuất, nhập chứng từ, hàng hóa - Theo dõi hàng tồn kho tối thiểu - Thực thủ tục đặt hàng kho - Sắp xếp hàng hóa kho - Đảm bảo tiêu chuẩn hàng hóa kho - Tuân thủ quy định PCCC an toàn kho - Báo cáo, thống kê theo tháng, q tài liệu thơng tin hàng hóa kho 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phân công trách nhiệm Hệ thống quản lý mua hàng gồm ba phận chính, ba phận có quan hệ tương đối độc lập quy trình xử lý công việc: - Bộ phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật Nhiệm vụ phận mua hàng hóa, nhập hàng hóa từ nhiều nguồn khác (các cơng ty sản xuất phân phối hàng hóa, chợ đầu mối, đại lý ủy quyền, nhà phân phối trung gian…) Liên hệ với phận bán hàng để có danh sách loại hàng hóa yêu cầu bổ sung Bộ phận cịn có trách nhiệm xử lý kỹ thuật mặt hàng nhập đóng dấu, gán nhãn giá, làm hồ sơ cho loại hàng hóa, đăng ký vào sổ tài liệu tài sản doanh nghiệp, nhập vào sở liệu - Bộ phận phân loại biên mục xây dựng hồn chỉnh sở liệu hàng hóa Khi nhận hàng hóa từ phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật, phận phân loại biên mục xây dựng hoàn chỉnh sở liệu hàng hóa có trách nhiệm phân loại hàng hóa định từ khóa để phục vụ cho cơng tác tìm kiếm thơng tin hàng hóa sau Bên cạnh đó, phận cịn hồn thiện quy trình cập nhật thơng tin hàng hóa cách đưa kho, phân loại theo kho nhập sở liệu trường cần bổ sung mặt hàng - Bộ phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa Bộ phận có trách nhiệm trực tiếp tiếp xúc với phận bán hàng, quản lý thơng tin tình hình xuất hàng kho Đối với loại hàng hóa dễ vỡ, dễ hư hỏng cần bảo quản cẩn thận phận cần có biện pháp quản lý đặc biệt Đối với mặt hàng hết hạn, phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa cần thơng báo với bên phận bán hàng để có biện pháp xử lý tối ưu Đối với mặt hàng hết hạn cần thơng báo lại với nhà cung cấp để đổi trả hàng theo điều kiện hợp đồng hai bên thỏa thuận 2.1.3 Quy trình xử lí liệu xử lí Khi có u cầu bổ sung thêm hàng hóa, phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa đưa yêu cầu bổ sung vào danh sách yêu cầu để phục vụ cho công tác bổ sung phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật Tùy theo mức độ ưu tiên loại yêu cầu, hoàn cảnh yêu cầu, phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật lập kế hoạch bổ sung thêm hàng hóa mới, hay số lượng hàng hóa kho Thơng thường yêu cầu rơi nhiều vào thời điểm lễ tết, cuối năm hoăc đầu năm Bên cạnh đó, phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa phận trực tiếp làm nhiệm vụ quản lý kho hàng siêu thị nên phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa nắm bắt rõ tình hình tiêu thụ loại hàng hóa siêu thị Với mặt hàng mà có số lượng hư hỏng, hết hạn hay nhu cầu mặt hàng lớn phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa tạo yêu cầu phải đổi trả hàng hóa hay bổ sung thêm số lượng mặt hàng lên bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật Tại thời điểm, siêu thị có kế hoạch mua, bổ sung thêm hàng hóa, phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật thống kê duyệt yêu cầu bổ sung hàng hóa, xem xét nhu cầu, cân đối kinh phí lên danh sách mặt hàng mua Đối với hàng hóa đặc thù siêu thị, siêu thị sản xuất (các loại bánh mì ), khơng mua loại hàng hóa bên ngồi phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật tạo gửi yêu cầu sản xuất hàng hóa cho phận sản xuất siêu thị hay xưởng sản xuất quen biết thuê ngoài, phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật lên danh sách mặt hàng cần mua với thông tin nhà cung cấp tạo đơn đặt hàng Sau đó, phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật gửi đơn đặt hàng đến nhà cung cấp, đại lý thị trường Sau nhận hàng hóa hóa đơn u cầu tốn từ nhà cung cấp, phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật có nhiệm vụ kiểm tra hàng nhận được, có sai sót phải gửi khiếu nại lại nhà cung cấp yêu cầu nhà cung cấp đổi lại lô hàng khác giảm giá, chiết khấu lô hàng Trong trường hợp hàng hóa nhận kiểm tra tốt, phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật đóng dấu hóa đơn nhận gửi hóa đơn u cầu tốn đến phịng tài siêu thị Sau thủ tục tốn hồn tất, phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật nhận hàng làm cơng tác riêng để chuẩn bị chuyển hàng vào kho hay đưa đến phận phân loại biên mục xây dựng hoàn chỉnh sở liệu hàng hóa Sau nhận sách về, phận bổ sung, xếp hàng hóa xử lý kỹ thuật có nhiệm vụ thực công tác xử lý kỹ thuật đóng dấu, gán nhãn giá,… Sau đăng kí vào sổ tài sản siêu thị nhập sở liệu theo form ghi sổ tài sản siêu thị Cuối cùng, hàng hóa chuyển giao sang phận phân loại biên mục xây dựng hoàn chỉnh sở liệu hàng hóa Tại phân phân loại biên mục xây dựng hoàn chỉnh sở liệu hàng hóa phân loại tiếp loại hàng hóa nhận thành nhiều phần (như dựa vào hạn sử dụng, dựa vào độ sai sót hàng, dựa vào độ bền sản phẩm…) Tiếp theo phận phân loại biên mục xây dựng hoàn chỉnh sở liệu hàng hóa xác định số từ khóa cho lơ hàng để phục vụ cho việc tìm kiếm Nhập từ khóa lên sở liệu thư viện để phục vụ cho việc kiểm tra máy tính Bộ phận phân loại biên mục xây dựng hoàn chỉnh sở liệu hàng hóa làm tiếp nhiệm vụ phân loại hàng hóa khu vực kho khác Đối với yêu cầu xuất kho hàng hóa phận bán hàng, phận bán hàng gửi yêu cầu xuất kho đến phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa, phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa kiểm tra tình trạng mặt hàng cho phận bán hàng biết xuất kho hay khơng Nếu xuất kho phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa in phiếu xuất kho ghi nhận xuất kho hàng hóa vào sở liệu Trong trường hợp số mặt hàng điện tử thời gian bảo hành bị hư hỏng khách hàng mang đến đổi phận bán hàng mang cho phân quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa kiểm tra lại hàng Nếu lỗi kỹ thuật trình sản xuất phận quản lý xuất kho nhập kho hàng hóa chấp nhận đổi hàng mang hàng hóa bị lỗi đổi trả với nhà cung cấp 2.2 Các biểu đồ HTTT siêu thị Big C (khâu Quản lý mua hàng hóa) 2.2.1 Biểu đồ phân cấp chức Bảng tập hợp chức hệ thống Thêm yêu cầu bổ sung hàng hóa Lập đơn đặt hàng Tạm dừng hủy đơn hàng Tìm kiếm hàng hóa Cập nhật thơng tin hàng hóa Kiểm tra số lượng hàng tồn kho Xử lý hàng hóa hạn, hư hỏng Chọn nhà cung cấp tốt cho siêu ĐẶT MUA BỔ SUNG HÀNG HÓA QUẢN LÝ HÀNG HÓA QUẢN LÝ MUA HÀNG HĨA QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP QUẢN LÝ THƠNG TIN KHÁCH HÀNG QUẢN LÝ XUẤT KHO, NHẬP KHO HÀNG HÓA BÁO CÁO VÀ THỐNG KÊ Biểu đồ phân cấp chức năng: thị Quản lý công nợ Bổ sung danh sách nhà cung cấp Cập nhật thông tin khách hàng Ghi nhận thơng tin hàng hóa xuất kho Ghi nhận thơng tin hàng hóa nhập kho Báo cáo Thống kê 2.2.2 Biểu đồ luồng liệu a) Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh Ở mức này, chức tổng quan hệ thống Quản lý hàng hóa Với hệ thống này, có bốn tác nhân ngồi có khả tác động đến hệ thống mặt liệu: - Nhà cung cấp hàng hóa - Ban tài - Bộ phận bán hàng - Bộ phận quản lý kho Bổ sung luồng liệu trao đổi hệ thống tác nhân ngồi, ta có biểu đồ liệu mức ngữ cảnh sau: b) Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh c) Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Ở mức này, ta thấy chức năng: chức đặt hàng/bổ sung, quản lý hàng hóa, quản lý thơng tin khách hàng, quản lý xuất kho, nhập kho, báo cáo thồng kê phân rã thành nhiều chức khác Cụ thể là: - Chức Đặt hàng/Bổ sung phân rã thành chức năng: Thêm yêu cầu bổ sung hàng hóa, lên danh sách mặt hàng đặt mua, tạo yêu cầu sản xuất mặt hàng riêng doanh nghiệp - Chức Quản lý hàng hóa phân rã thành chức năng: Tìm kiếm thơng tin hàng hóa, Cập nhật thơng tin hàng hóa, Xử lý hàng hóa hạn hư hỏng - Chức Quản lý nhà cung cấp phân rã thành chức năng: Chọn nhà cung cấp tốt cho công ty, quản lý công nợ - Chức Quản lý thông tin khách hàng phân rã thành chức năng: Tìm kiếm thơng tin khách hàng, Cập nhật thông tin khách hàng - Chức Quản lý xuất kho, nhập kho phân rã thành chức năng: Ghi nhận số lượng mặt hàng xuất kho, Ghi nhận số lượng mặt hàng nhập kho, In hóa đơn yêu cầu đổi trả hàng không yêu cầu hư hỏng - Chức Báo cáo thống kê phân thành chức năng: Báo cáo, Thống kê  Chức Đặt hàng/Bổ sung:  Chức Quản lý hàng hóa:  Chức Quản lý nhà cung cấp:  Chức Quản lý thông tin khách hàng:  Chức Quản lý xuất kho, nhập kho:  Chức Báo cáo, thống kê: 3.1 Lợi tạo dụng sau ứng dụng hệ thống ERP chuỗi Siêu thi Big C Lợi ích chung ứng dụng hệ thống ERP  Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy  Cải tiến quản lý hàng tồn kho  Quản lý nhân hiệu  Cơng tác kế tốn xác  Tích hợp thơng tin đặt hàng khách hàng  Chuẩn hóa tăng hiệu suất sản xuất  Quy trình kinh doanh xác định rõ ràng Từ lợi ích cụ thể thấy lợi ích lâu dài doanh nghiệp – giá trị đích thực mà thân nhà lãnh đạo mong muốn đạt áp dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP tầm chiến lược là:  Hệ thống phần mềm ERP tạo tảng bền vững cho phát triển doanh nghiệp tương lai: Các số liệu lưu lại đầy đủ xác với phân tích tài hỗ trợ cho ban giám đốc định phù hợp với lực tài cơng ty qua nhiều năm  Đem đến cho doanh nghiệp phần mềm máy tính mà giải pháp tổng thể, công nghệ quản lý, nghệ thuật quản trị đại Giải toán tích hợp mà hệ thống rời rạc khơng thể thực  Giảm chi phí đầu tư so với nhiều hệ thống rời rạc, hệ thống thống nhất, dễ vận hành, bảo trì  Thơng tin tập trung, xác, kịp thời: Thơng tin cập nhật theo thời gian thực lưu lại theo nguồn cấp tin nên đảm bảo xác, đầy đủ dễ dàng phát vị trí lỗi liệu để kịp thời sửa chữa  Không giới hạn quy mơ doanh nghiệp, loại hình sản xuất kinh doanh, vị trí địa lý: Các hệ thống phần mềm ERP hoạt động linh hoạt nhà cung cấp dịch vụ phân tích thiết kế theo đặc thù nên đảm bảo hoạt động tốt quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp Mặt khác, việc ứng dụng quản trị sở liệu trực tuyến giúp lãnh đạo truy xuất liệu, báo cáo lúc, nơi dễ dàng thuận tiện  Dễ dàng nâng cấp, mở rộng: Trong trình hoạt động, phát sinh diễn biến khiến người quản trị ngày phải cập nhật giải mâu thuẫn dẫn đến phát sinh nhu cầu quản lý Do đó, hệ thống linh hoạt, dễ nâng cấp mở rộng dẫn cách thức hoạt động hiệu phù hợp với biến đổi ngày doanh nghiệp  Tối ưu hóa quy trình hoạt động, lập quy trình tiêu chuẩn thích ứng với quy trình kinh doanh đặc thù để từ đưa đến việc tối ưu hóa chi phí, nâng cao hiệu nguồn lực, tăng cường giám sát hoạt động  Phần mềm ERP giúp giảm thiểu rủi ro phát sinh trình hoạt động liệu từ phận liên kết kế thừa nhau, với ràng buộc thuật toán giúp dễ dàng phát lỗi phát sinh liệu Thay phải dị số sử dụng tính tốn excel  Chuẩn mở + EDI: giúp doanh nghiệp dễ dàng việc trao đổi liệu với đối tác nước ngồi  Hạn chế lỗ hổng thơng tin, đảm bảo an tồn bí mật kinh doanh cho doanh nghiệp  Đáp ứng yêu cầu thương mại điện tử: Hỗ trợ mua, bán hàng trực tuyến, nhắc nhở giao hàng cho đơn hàng giao hàng sau, 3.2 Lợi ích ERP nói riêng phân hệ Quản lý mua hàng chuỗi siêu thị Big C  Thiết lập quy trình mua hàng chuẩn: Phần mềm hỗ trợ thiết lập quy trình mua hàng chuẩn từ: yêu cầu mua hàng, lập kế hoạch, đánh giá nhà cung cấp, đơn hàng mua…  Tránh gián đoạn sản xuất, kinh doanh: Nhờ việc lập kế hoạch mua hàng hiệu đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu cần thiết để trì hoạt động siêu thị  Lựa chọn nhà cung cấp chất lượng: Hệ thống hỗ trợ đánh giá chất lượng nhà cung cấp theo nhiều tiêu như: chất lượng, giá cả, tiến độ giao hàng, cost down NCC…  Tối ưu lượng tồn kho: Lập kế hoạch mua hàng tốt giúp tối ưu diện tích lưu trữ hàng hóa kho, giảm chi phí đầu vào cho ngun vật liệu, rút ngắn vịng quay vốn lưu động  Quản lý hiệu chất lượng nguyên vật liệu đầu vào: Hệ thống cho phép thiết lập tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm (QA) để quản lý chất lượng nguyên vật liệu đầu vào (IQC)  Theo dõi hoạt động mua hàng Realtime: Cung cấp tranh toàn cảnh tức thời tình hình mua hàng cung ứng thơng qua hệ thống báo cáo trực quan Phối hợp, phân tích khai thác thông tin từ liệu lưu trữ để có phương án kinh doanh phù hợp  Hệ thống giúp tất đối tượng từ siêu thị, nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, khách hàng hoạt động tảng điều giúp tiết kiệm tối đa chi phí thực giao dịch, đồng thời minh bạch toàn giao dịch bên việc vơ có lợi có cố giao dịch xảy KẾT LUẬN Giải pháp ERP, nhận lúc sản phẩm: Một “Ý tưởng quản trị”, hai “Chương trình phần mềm” ba “Phương tiện kết nối” để xây dựng mạng máy tính tích hợp Với hệ thống phần mềm thống nhất, đa năng, quán xuyến lĩnh vực hoạt động từ kế hoạch hóa, thống kê, kiểm tốn, phân tích, điều hành, ERP giúp theo dõi, quản lý thông suốt, tăng tính động, đảm bảo cho doanh nghiệp phản ứng kịp thời trước thay đổi liên tục môi trường bên ngồi Trên giới, có nhiều công ty lớn triển khai thành công giải pháp ERP cho hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh Việc triển khai thành cơng ERP tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Hệ thống thơng tin Trường Đại học Thương Mại https://www.123doc.net/document/3563520-phan-tich-he-thong-bigc-bang-erpphanhebanhang.htm https://phanmemketoanerp.com/tin-erp/thuc-trang-su-dung-erp-tai-viet-nam/ https://magenest.com/vi/top-5-cong-ty-tu-van-trien-khai-erp-viet-nam/ https://onesimply.vn/simply-accounting-don-gian-hon-chuyen-nghiep-hon-tietkiem-hon-5-685/ ... quan trọng hoạt động tổ chức, doanh nghiệp sản xuất, hoạt động tài kế tốn, bán hàng tiếp thị, quản trị nguồn lực người Các nguồn liệu sau xử lý lưu trữ hệ thống sở liệu chung hệ thống để hỗ trợ... HRS - Sự cam kết lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp thời gian tiền bạc - Cam kết trì hoạt động thủ công sử dụng hệ thống lưu ERP, phục vụ cho mục đích kiểm sốt II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ERP... trì hệ thống: Để nâng cao hiệu quản trị kinh doanh, doanh nghiệp cần chủ động tắt đón đầu áp dụng giải pháp công nghệ tiên tiến, ứng dụng hệ thống thông tin, thương mại điện tử cho hoạt động