XÂY DỰNG kế HOẠCH TRUYỀN THÔNG MẠNG xã hội đối với THƯƠNG HIỆU GREEN JOY TRONG 3 THÁNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘIĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU GREEN JOY TRONG 3 THÁNG

(5/2021 - 8/2021)

Giảng viên: Phan Thị Đài Trang

Chuyên ngành: Thương mại điện tử

Lớp: DG16306

NHÓM 9 :

- Đặng Thị Kim Ly - PS15986 - Nguyễn Thị Thu Hà - PS16061 - Nguyễn Thanh Lâm - PS10121

- Nguyễn Trần Phi Long - PS10998

1

MỤC LỤC Y1 :Xây dựng truyền thông mạng xã hội : 4

1.Xu hướng và các công cụ mạng xã hội : 4

1.1.Phân tích thương hiệu :GREEN JOY 4

1.2.Phân tích đối thủ cạnh tranh: 11

Y1 :Xây dựng truyền thông mạng xã hội :

1.Xu hướng và các công cụ mạng xã hội : 1.1.Phân tích thương hiệu :GREEN JOY

Người sáng lập Võ Quốc Thảo Nguyên

Chuyên : Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm ống hút cỏ bàng tự nhiên và thân thiện cho mọi người Xuất xứ : Long An

Thành lập 10/10/2018

Trụ sở chính Văn phòng 2, Tầng 10, Tòa nhà Pearl Plaza, 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, HCM

Hotline 0778 107 721

SẢN PHẨM :

- Ống hút cỏ Greenjoy được làm bằng cỏ tự nhiên, cây cỏ bàng với tên khoa học là Lepionia articulate, thân cứng và có thân to 8-10mm, thân cao 1m, thường mọc ở những vùng nước nhiễm phèn ở đồng bằng Sông Cửu Long Các cây cỏ bàng lớn ( từ 1 - 2 năm tuổi) được sử dụng để làm ống hút cỏ bàng, hoàn toàn tự nhiên và thân thiện với môi trường

 ĐẶC ĐIỂM :

- Được làm 100% nguyên liệu tự nhiên thân thiện với môi trường và bảo vệ sức khỏe con người

- Tự phân hủy trong môi trường tự nhiên từ 1-3 tháng - Không làm thay đổi hương vị của đồ uống

- Chứng nhận an toàn: có đầy đủ chứng nhận an toàn - Chiều dài ống: 20cm

- Đường kính: size 4mm- 7mm (uống cafe, nước lọc, nước ép, trà) - Hạn sử dụng: 18 tháng

- Lưu trữ ống hút cỏ bàn ở nơi khô ráo, thoáng gió

- Nếu ở nhiệt độ thường ống hút cỏ bàng khô có thể bảo quản được trong

 Truyền thông sở hữu ( Owned media ) :

- Green Joy đã và đang thực sở hữu 2 nền tảng mạng xã hội là Facebook vàInstagram Nhưng chưa thực sự thu hút quan tâm, lượt tương tác của mọi

Kênh Instagram: gồm có 23 bài viết, 124 người theo dõi, và đang theo dõi 96

 Về mặt nội dung

Thường đăng những nội dung liên quan đến các cuộc thi, hội thảo, triển lãm mà Green Joy tham dự và có thành tích đáng kể.

7

=> Xây dựng độ uy tín, chỗ đứng của thương hiệu ống hút cỏ Green Joy.Ngoài ra, Green Joy thường đăng tải các nội dung về bảo vệ môi trường, biến đổi khí hậu nhằm nâng cao nhận thức của độc giả về việc bảo vệ môi trường

- Thực hiện các mini game để tăng phần tương tác lượt khách hàng để chào đón ngày lễ Giáng Sinh sắp tới phần quà gồm 7 hộp ống hút không chỉ là món quà mà mà chúng còn góp phần “công lao không nhỏ vào việc bảo vệ môi trường “, và một món quà đính kèm nữa nhé.

9

 Truyền thông lan truyền (Earned media)

- Trong tập 8 của Shark Tank mùa 8, Sau khi lên sóng và nhận được sự đầu tư của Shark Liên, Green Joy đã thu hút được sự chú ý lớn trên nền tảng YouTube với gần 2 triệu lượt xem.

- Các Fanpage đưa tin :

 Truyền thông trả phí ( Paid media )

- Qua các kênh thì Green Joy chưa thực hiện chiến dịch truyền thông trả phí

- Mô hình SWOT của Ecolife :

- Website : https://onghutgreen.com/

- Mô hình SWOT của Ogreen :

 Ông giáo

- Website : https://onggiao.com/

13

- Facebook: Có 607 lượt thích và theo dõi

- Mô hình SWOT của Ông Giáo :

=> Kết luân: Các đối thủ cạnh tranh đều có chiến lược xây dựng các kênh truyền

thông xã hội nhưng đều chưa có lượng tương tác và phát triển đáng kể, các trang fanpage đều không có sự đầu tư về nội dung đặc biệt và gần như không có sự tương tác qua lại với khách hàng, đối thủ gần như bỏ mặc các kênh TMĐT cũng là lợi thế lớn cho sự phát triển thương hiệu của nhóm

1.3.Phân tích khách hàng mục tiêu:

- Giới tính : Nam (54,9% ) , Nữ (45,1%)

- Độ tuổi :

+ 18 - 24 tuổi : Sinh viên, học sinh (50%)

+ 25 - 34 tuổi : Nhóm trưởng thành hoặc nhân viên văn phòng (10,4%)

15

- Khu vực : Thường Tập trung ở các thành phố lớn ( Hà Nội, Đà Nẵng , TP Hồ Chí Minh), nhu cầu tiêu thụ các đồ ăn nhanh và thức uống giải khác ngày càng tăng mang lại lớn cho các sản phẩm đi kèm như bao bì, ống hút, Tạo cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh

- Người Việt Nam dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới này phù hợp với cách sống của họ

- Trong đó sử dụng các sản phẩm từ thiên nhiên đang là xu hướng mới trong cuộc sống Nhận thức con người trong việc bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình cũng như bảo vệ môi trường bên vững đã và đang giúp các dòng sản phẩm hữu cơ an toàn thân thiện ngày càng lên ngôi, với mối quan tâm về sức khỏe thì các sản phẩm như ống hút cỏ GREENJOY đang được lên ngôi.

Mạng xã hội thường dùng: Facebook , Instagram , YouTube, TikTok

- Chủ đề quan tâm khi truy cập mạng xã hội : sức khoẻ , văn hoá-chính trị ,bảo vệ môi trường,

- Kênh mua hàng : Shoppe, cửa hàng bán lẻ, trang web ,

- Khung giờ đăng bài :

- Thân thiện với con người và môi trường - Tốt cho sức khỏe

- Tự phân huỷ trong môi trường tự nhiên - Không làm thay đổi hương vị của đồ uống

- Sản phẩm kém chất lượng, không rõ nguồn gốc - Giá thành thường cao hơn ống hút nhựa

- Sự cạnh tranh của các đối thủ cạnh tranh.

2.Lên ý tưởng , chiến lược thực thi :

2.1 Lên ý tưởng

 Facebook

+ Các bài viết về sản phẩm :

 Đăng bài viết về viết ống hút cỏ kèm hình ảnh minh hoạ  Đăng các bài review về ống hút cỏ

 Đăng các bài viết nói về ý thức bảo vệ môi trường + Khung giờ đăng bài :

+ Các bài viết về sản phẩm :

 Đăng các bài viết về sản phẩm kèm hình ảnh minh hoạ

 Chia sẻ những hình ảnh ô nhiễm môi trường và cách khắc phục + Khung giờ đăng bài :

 Đăng video ngắn 5 phút nói về thông điệp của ống hút cỏ GreenJoy  Đăng video ngắn hướng dẫn cách vệ sinh sản phẩm

+ Khung giờ đăng bài : 11-12h

Với thông điệp trên doanh nghiệp lựa chọn sử dụng công cụ khuyến mãi về

giá trên mạng xã hội : Facebook

Cụ thể: Khách hàng mua hàng từ ngày 1/6 đến 16/7 sẽ được tặng món quà

khuyến mãi dành cho mùa hè với nhiều phần quà hấp dẫn

- KPI và ngân sách dự định :

Y2 :Thực hành các công cụ mạng xã hội :

- Công cụ chạy quảng cáo : Facebook Ads  Mục tiêu chiến dịch: Tăng tương tác  Ngân sách: 100.000đ

 Số ngày chạy: 2 ngày

- Chiến dịch : “Ở đâu sống xanh - Ở đó có Green Joy”

- Các bước thực hiện:

 Chọn mục tiêu chiến dịch là Tương tác

19

 Chọn nút hành động là Tìm hiểu thêm, khi click dẫn đến trang chủ website

 Xây dựng đối tượng chi tiết qua 4 tiêu chí lớn gồm nhân khẩu học, sở thích, hành vi và các hạng mục riêng

21

 Thời gian chạy quảng cáo 2 ngày với ngân sách là 100.000 vnđ

 Chọn vị trí và phương thức thanh toán, sau đó hoàn thành quá trình set up bài quảng cáo

 Hình ảnh bài quảng cáo thể hiện trên các nền tảng

23

- Máy tính bàn

- Điện thoại

25

 Hoàn tất quá trình set up

Y3 Các công cụ đo đạc độ hiệu suất và tương tác của truyền

+ Số khách hàng tiềm năng nhấp vào đường dẫn đến website là 52 với chi phí mỗi lượt nhấp CPC là 1923đ

+ Lượt cảm xúc bài viết là 198 với 8 lượt bình luận

2 Nhận xét và rút ra bài học kinh nghiệm :

 Nhận xét :

- Từ kết quả báo cáo cho thấy chiến dịch quảng cáo tương tác hiệu quả, chi phí cho mỗi lượt tương tác là 368đ thấp hơn 80% so với chi phí dự kiến ngân sách phải chi trả trong bảng dự kiến KPI và ngân sách

- Tần suất quảng cáo còn tương đối thấp, cần tăng thời gian chạy chiến dịch thêm để theo dõi và đánh giá

 Rút kinh nghiệm

- Xây dựng lại nội dung bài viết giữa tiêu đề và nội dung phải có sự liền mạch

- Sửa lại lời kêu gọi hành động rõ ràng và khuyến khích người đọc hơn - Tiến hành xây dựng nội dung bài quảng cáo riêng cho từng nhóm đối

tượng mục tiêu nhất định nhằm tăng sự phù hợp và độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo

27