Giải pháp đẩy mạnh khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty bảo hiểm BSH kinh đô luận văn tốt nghiệp chuyên ngành tài chính bảo hiểm

Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Hà nội, ngày… tháng… năm 2020 Sinh viên Lê Thị Huệ Sinh viên: Lê Thị Huệ i Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép em gửi lời cảm ơn đến anh/chị lãnh đạo nhân viên Công ty Bảo hiểm BSH Kinh Đô; đặc biệt anh Đỗ Việt Dũng, phó giám đốc cơng ty tồn thể anh/chị công ty người suốt trình em thực tập trực tiếp hướng dẫn, bảo tạo điều kiện cho em tiếp xúc với cơng việc thực tế, có thêm kiến thức hữu ích cho cơng việc sau Bên cạnh tạo điều kiện giúp đỡ em việc tổng hợp số liệu để em hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Em xin cảm ơn cô giáo Thạc sĩ Nguyễn Thị Ánh Nguyệt hướng dẫn em suốt q trình hồn thiện luận văn tốt nghiệp; nhờ hướng dẫn bảo tận tình em hồn thành luận văn cách hoàn thiện Tuy nhiên, trình làm kinh nghiệm cịn hạn chế khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong quý (thầy) đóng góp ý kiến giúp em hồn thiện chun đề thực tập tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2020 Tác giả luận văn Lê Thị Huệ Sinh viên: Lê Thị Huệ ii Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tổng quan bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển 1.1.1 Tầm quan trọng vận tải biển xuất nhập hàng hóa kinh tế thương mại quốc tế 1.1.2 Sự đời phát triển bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển 1.2 Rủi ro tổn thất bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển 1.3 Những nội dung bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển 11 1.4 Lý luận chung công tác khai thác nghiệp vụ hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô 20 1.4.1Quy trình khai thác 20 1.4.2 Vai trò công tác khai thác 23 1.4.3 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HĨA XNK VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM BSH KINH ĐÔ (từ năm 2018-2019) 26 2.1 Giới thiệu chung Công ty Bảo hiểm BSH Kinh Đô 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Bảo hiểm BSH Kinh Đô26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 28 Sinh viên: Lê Thị Huệ iii Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.1.3 Các nghiệp vụ bảo hiểm mà BSH Kinh Đô triển khai thực kinh doanh bảo hiểm 30 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2018-2019 31 2.2 Thực trạng khai thác bảo hiểm hàng hóa xuất nhập đường biển công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô 32 2.2.1 Tình hình XNK hàng hóa Việt Nam số năm gần 32 2.2.2 Tình hình khai thác bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô từ năm 2018-2019 33 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển 45 2.3.1 Những kết đạt 45 2.4 Những tồn nguyên nhân 48 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ THÚC ĐẢY KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HÀNG HÓA XNK VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 50 3.1 Định hướng phát triển công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô thời gian tới 50 3.1.1 Định hướng phát triển chung 50 3.1.2 Định hướng phát triển công tác khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển 51 3.2 Giải pháp nhằm đẩy mạnh khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển Cơng ty bảo hiểm BSH Kinh Đô 52 3.2.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh chung nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển 53 3.2.2 Tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo 53 3.2.3 Làm tốt công tác chăm sóc khách hàng 54 Sinh viên: Lê Thị Huệ iv Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 3.2.4 Thực tốt công tác đánh giá rủi ro trước ký hợp đồng 56 3.2.5 Tổ chức thi đua khen thưởng 57 3.2.6 Mở rộng nâng cao chất lượng mạng lưới đại lý 58 3.2.7 Nâng cao chất lượng cán bộ, khai thác viên 59 3.2.8 Mở rộng mối quan hệ hợp tác 59 3.3 Kiến nghị 60 3.3.1 Về phía nhà nước 60 3.3.2 Với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 61 3.3.3 Về phía Tổng cơng ty Bảo hiểm Sài Gịn – Hà Nội 62 3.3.4 Về phía doanh nghiệp bảo hiểm 62 KẾT LUẬN 63 Sinh viên: Lê Thị Huệ v Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHHH XNK Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập TBCN Tư chủ nghĩa HDBH Hợp đồng bảo hiểm DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm DNBH PNT Doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ TGBH Tham gia bảo hiểm BMBH Bên mua bảo hiểm SPBH Sản phẩm bảo hiểm STBH Số tiền bảo hiểm GTBH Giá trị bảo hiểm KTV Khai thác viên GYCBH Giấy yêu cầu bảo hiểm DN XNK Doanh nghiệp xuất nhập XNK Xuất nhập KNXK Kim ngạch xuất KNNK Kim ngạch nhập Sinh viên: Lê Thị Huệ vi Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô từ năm 2018-2019 31 Bảng 2.2 Kim ngạch XNK nước từ năm 2017-2019 32 Bảng 2.3Tình hình khai thác bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển taị công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô 34 Bảng 2.4: Tình hình khai thác bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển qua kênh phân phối BSH Kinh Đô 37 Bảng 2.5 Chi phí giám định hàng hóa XNK vận chuyển đường biển cơng ty bảo hiểm BSH Kinh Đô 41 Bảng2.6 Tình hình bồi thường bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển BSH Kinh Đô từ năm 2018-2019 43 Bảng 2.7Tỷ trọng doanh thu phí nghiệp vụ vận chuyển hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển: 46 Bảng 2.8 Tình hình thực kế hoạch doanh thu phí bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển BSH Kinh Đô(từ 2018-2019) 47 Bảng 3.1 Kế hoạch doanh thu cụ thể nghiệp vụ BSH Kinh Đô năm 2020 50 Sinh viên: Lê Thị Huệ vii Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Sơ đồ cấu tổ chức Phịng/ Ban nghiệp vụ BSH Kinh Đơ thời điểm 28 Sinh viên: Lê Thị Huệ viii Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Khi giao thương quốc tế ngày phát triển, hoạt động mua bán trao đổi hàng hóa quốc gia diễn ngày sôi động đa dạng với khối lượng giao dịch tăng dịch vụ vận tải bảo hiểm phát triển dần trở thành tập quán thương mại quốc tế Trên thực hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển chiếm vị trí lớn tổng khối lượng hàng hóa xuất nhập giới.Hơn thế, Việt Nam nước có đường bờ biển dài – cầu nối quan trọng nước khu vực giới.Nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, dồi dào, bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển lĩnh vực quan trọng đầy hội Giá trị hàng hóa xuất nhập thường lớn nên việc mua bảo hiểm tạo điều kiện cho nhà xuất nhập yên tâm mở rộng quy mô hoạt động, đảm bảo khả tài cho doanh nghiệp mà bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển đến trở thành tập quán thương mại quốc tế Để hoạt động bảo hiểm thực tốt việc thực tốt cơng tác khai thác quan trọng ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm Nhận thức tầm quan trọng nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển nói chung cơng tác khai thác nghiệp vụ nói riêng em lựa chọn đề tài: “ Giải pháp đẩy mạnh khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô” cho luận văn tốt nghiệp Luận văn có kết cấu gồm ba chương: Sinh viên: Lê Thị Huệ Lớp: CQ54/03.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Chương 1: Những vấn đề lý luận bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển hoạt động khai thác nghiệp vụ Chương 2: Thực trạng khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô Do điều kiện thời gian, kiến thức thực tế kinh nghiệm hạn chế nên chuyên đề em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn để chuyên đề thực tập em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình giáo viên hướng dẫn Ths.Nguyễn Ánh Nguyệt anh chị làm việc Công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô cung cấp tài liệu, hỗ trợ em số liệu giúp đỡ em hoàn thành chuyên để thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Lê Thị Huệ Lớp: CQ54/03.02 ... động khai thác nghiệp vụ Chương 2: Thực trạng khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh khai thác nghiệp vụ bảo. .. tác khai thác nghiệp vụ nói riêng em lựa chọn đề tài: “ Giải pháp đẩy mạnh khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển Công ty bảo hiểm BSH Kinh Đơ” cho luận văn tốt nghiệp. .. triển công tác khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển 51 3.2 Giải pháp nhằm đẩy mạnh khai thác nghiệp vụ bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển đường biển Công ty bảo hiểm