Luận văn thạc sĩ hoạch định chiến lược marketing trong đào tạo tại trường đại học tài nguyên và môi trường hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI - - HỒNG ðÌNH HƯƠNG HOẠCH ðỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG ðÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI ðẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 05 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ðỖ VĂN VIỆN HÀ NỘI - 2011 LỜI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu sử dụng luận văn trung thực, nghiêm túc, chưa cơng bố sử dụng bảo vệ học vị Mọi thơng tin trích dẫn luận văn ñược rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 06 tháng 09 năm 2011 Tác giả Hồng ðình Hương Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu viết luận văn thạc sĩ, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều quan, tổ chức cá nhân Trước hết cho phép cám ơn thầy cô giáo Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh - Trường ðại học Nơng nghiệp Hà Nội dạy giúp đỡ tơi suốt khóa học Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS-TS ðỗ Văn Viện thày cô môn Quản trị kinh doanh tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến q báu để tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn vị lãnh đạo, cán công nhân viên trường ðại học Tài nguyên Mơi trường Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè người thân động viên, giúp đỡ tơi thực luận văn Hà Nội, ngày 06 tháng 09 năm 2011 Tác giả Hồng ðình Hương Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… ii Danh mục chữ viết tắt kí hiệu STT Chữ viết tắt Diễn giải CMKT CNH-HðH CBCNV CSVC Cơ sở vật chất CNTT Công nghệ thông tin Cð ðVT ðH ðHTN&MT 10 GDTC Giáo dục thể chất 11 GDQP Giáo dục quốc phòng 12 HCSN Hành nghiệp 13 HSSV Học sinh sinh viên 14 KTTV Khí tượng thủy văn 15 KHCN Khoa học công nghệ 16 NCKH Nghiên cứu khoa học 17 THPT Trung học phổ thông 18 THCS Trung học sở 19 TC Trung cấp 20 ThS Thạc sỹ Chuyên mơn kỹ thuật Cơng nghiệp hóa đại hóa Cán cơng nhân viên Cao đẳng ðơn vị tính ðại học ðại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… iii Danh mục bảng Số bảng 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 Tên bảng Thực trạng quy mơ đào tạo năm (2006 - 2010) Kết tốt nghiệp HSSV Cao ñẳng, Trung học hệ quy qua năm 2008 – 2010 Tình hình việc làm HSSV sau trường năm từ 2008 ñến 2010 ðánh giá giảng viên giảng dạy hệ cao ñẳng sinh viên khoá (2008 -20011) Cán quản lý trường ñến cuối năm học 2009 - 2010 (Từ cấp phó phịng, khoa, trung tâm trở lên) 4.5 Tình hình sở vật chất trạng trường 4.6 Trình độ Giảng viên trường qua năm (2008-2010) 4.7 Kế hoạch ñào tạo trường ñến năm 2015 4.8 4.9 4.10 Trang Dự kiến quy mơ đào tạo trường theo trình độ theo ngành đào tạo giai đoạn 2011-2015 Dự kiến số lượng khoa giảng viên trường Dự kiến mức đóng góp HSSV năm học 20112012 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… iv Mục lục Nội dung Trang LỜI CAM ðOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ðẦU 1.1 Tính cấp thiết ñề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 ðối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 ðối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA HOẠT ðỘNG MARKETING, HOẠCH ðỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG LĨNH VỰC ðÀO TẠO 2.1 ðặc ñiểm vai trị giáo dục - đào tạo 2.1.1 ðặc ñiểm yêu cầu giáo dục - ñào tạo 2.1.2 Vai trị giáo dục - đào tạo 2.1.3 Các loại hình giáo dục đào tạo 2.2 Marketing đào tạo - Hoạch ñịnh chiến lược marketing ñào tạo 2.2.1 Khái niệm marketing ñào tạo 2.2.2 Phân biệt marketing ñào tạo với marketing lợi nhuận 2.2.3 Quan ñiểm yêu cầu marketing ñào tạo 2.2.4 Hoạch ñịnh chiến lược marketing 2.2.5 Nội dung chiến lược marketing giáo dục - đào tạo Trường ðại học Nơng Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… v 2.3 Các sách marketing lĩnh vực đào tạo 2.3.1 Chính sách sản phẩm 2.3.2 Chính sách nhân lực quản lý đào tạo 2.3.3 Chính sách sở vật chất, phương tiện phục vụ ñào tạo phương pháp giảng dạy 2.3.4 Chính sách phí đào tạo 2.3.5 Chính sách phân phối sản phẩm đào tạo 2.3.6 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 2.4 Xu hướng phát triển học kinh nghiệm quốc gia phát triển marketing giáo dục - ñào tạo 2.4.1 Xu hướng phát triển 2.4.2 Kinh nghiệm phát triển hoạt ñộng marketing ñào tạo ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 ðặc ñiểm ñịa bàn nghiên cứu 3.1.1 Quá trình thành phát triển Nhà trường 3.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý 3.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 3.1.4 Kết ñào Trường năm gần ñây 3.2 Phương pháp nghiên cứu 3.2.1 Phương pháp chọn ñiểm nghiên cứu 3.2.2 Phương pháp thu thập tài liệu 3.2.3 Phương pháp xử lý, phân tích tài liệu 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Kết ñào tạo trường ðH Tài ngun Mơi trường HN 4.1.1 Kết đào tạo nhà trường qua năm Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… vi 4.1.2 Tình hình việc làm sinh viên sau trường 4.1.3 ðánh giá sinh viên tốt nghiệp sở tuyển dụng tình hình đào tạo trường 4.2 Thực trạng hoạt ñộng marketing ñào tạo trường ðại học Tài ngun Mơi trường Hà Nội 4.2.1 Chính sách sản phẩm 4.2.2 Chính sách đội ngũ giảng viên 4.2.3 Chính sách đầu tư xây dựng sở hạ tầng 4.2.4 Chính sách học phí người học 4.2.5 Chính sách nâng cao chất lượng đào tạo 4.2.6 Chính sách liên doanh liên kết đào tạo 4.2.7 Chính sách tuyển sinh phân phối sản phẩm 4.2.8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 4.3 Hoạch chiến lược marketing ñào tạo cho trường ðại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội 4.3.1 Nghiên cứu môi trường 4.3.2 Dự báo nhu cầu ñào tạo ñịnh hướng phát triển trường 4.3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 4.3.4 Các sách marketing 4.3.5 Xây dựng chương trình hành động 4.3.6 Kiểm tra hoạt động marketing KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 5.2 Kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… vii MỞ ðẦU 1.1 Tính cấp thiết ñề tài Cuộc cách mạng khoa học - Công nghệ tiếp tục phát triển với bước nhảy vọt Thế kỷ 21, ñưa giới chuyển từ kỷ nguyên công nghiệp sang kỷ nguyên thông tin phát triển kinh tế tri thức, ñồng thời tác ñộng tới tất lĩnh vực, làm biến ñổi nhanh chóng sâu sắc ñời sống vật chất tinh thần xã hội, tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng khách quan, vừa q trình hợp tác để phát triển vừa q trình đấu tranh nước ñang phát triển ñể bảo vệ lợi ích quốc gia Sự cạnh tranh kinh tế quốc gia liệt địi hỏi phải tăng suất lao động, nâng cao chất lượng hàng hóa đổi cơng nghệ cách nhanh chóng ðổi giáo dục diễn quy mơ tồn cầu, Việt Nam gia nhập WTO ñã chủ ñộng thực GATT ñối với tất 12 ngành dịch vụ, ñó có giáo dục Bối cảnh tạo nên thay ñổi sâu sắc giáo dục, từ quan niệm chất lượng giáo dục, xây dựng nhân cách người học đến cách tổ chức q trình hệ thống giáo dục Nhà trường từ chỗ khép kín chuyển sang mở cửa rộng rãi, ñối thoại với xã hội gắn bó chặt chẽ với nghiên cứu khoa học - cơng nghệ ứng dụng, nhà giáo thay truyền ñạt tri thức chuyển sang cung cấp cho người học phương pháp thu nhận thông tin cách hệ thống có tư phân tích tổng hợp Trong nghiệp Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố đất nước, giáo dục ñào tạo ñược coi yếu tố quan trọng bậc Bởi lẽ, có giáo dục - đào tạo với chức nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân tài phát huy tiềm người Hơn hết, giáo dục - đào tạo ln yếu tố cho phát triển nhanh bền vững trình xây dựng bảo vệ vững Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa Nghị TW2 khoá VIII khẳng ñịnh “Giáo dục ñào tạo với khoa học cơng nghệ quốc sách hàng đầu nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố đất nước” Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… Trước thời thách thức lớn giai ñoạn nay, với tác ñộng nhiều mặt kinh tế thị trường hội nhập Quốc tế Công tác cán có ý nghĩa quan trọng góp phần thực thắng lợi cương lĩnh, chiến lược kinh tế - xã hội nhiệm vụ trị ðảng Nói đến cơng tác cán nói đến q trình ñào tạo, bồi dưỡng, bố trí sử dụng ñội ngũ Kinh nghiệm thực tế cho thấy rằng: ðộ xác đường lối sách tuỳ thuộc vào chất lượng công tác cán Trong bối cảnh chung nước, cơng tác đào tạo cán có trình độ cao đẳng, đại học ln ln Bộ tài ngun Mơi trường quan tâm Việc đào tạo, bồi dưỡng cán lãnh ñạo, cán quản lý cho ngành Tài nguyên môi trường, sở Bộ Bộ Tài ngun Mơi trường giao cho trường ðại học cao ñẳng trực thuộc Bộ thực Trong có trường ðại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội Trường ðại học Tài ngun Mơi trường Hà Nội thành lập tháng 8/2010 sở nâng cấp từ trường Cao ñẳng Tài nguyên Môi trường Hà Nội Trong chiến lược dài hạn với nhiệm vụ tầm cao nhà trường tiếp tục giải vấn ñề: Mục tiêu ñào tạo, nội dung ñào tạo, ngành nghề ñào tạo, phương pháp phạm vi ñào tạo Cơ sở vật chất, kỹ thuật nguồn lực khác ñảm bảo nâng cao lực trường chất lượng ñào tạo Với chiến lược phát triển trường nói chung chiến lược đào tạo nói riêng mộ tầm cao ñã ñược nhà trường hoạch ñịnh ñang thực hiện, nhà trường cần có chiến lược marketing nhằm hỗ trợ triển khai hỗ trợ chiến lược phát triển nhà trường Tuy vậy, nhà trường chưa có kế hoạch marketing đáp ứng u cầu phát triển ðể ñáp ứng ñược thay đổi đó, chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “Hoạch ñịnh chiến lược marketing ñào tạo ðại học Tài ngun Mơi trường Hà Nội đến năm 2015” nhằm góp phần vào nghiệp phát triển nhà trường ñiều kiện kinh tế nước ta hội nhập sâu rộng vào Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… ...i trường Hà Nội - Nhà trường cần xây dựng chiến lược phát triển, chiến lược ñạo tạo trường dài hạn ðồng thời, nhà trường hồn thiện chiến lược marketing đào tạo dựa chiến lược ñào tạo chiến lược phá...h phân tích xun suốt ñề tài, thấy trường ðại học Tài nguyên Mơi trường Hà Nội trường có bề dầy đào tạo lĩnh vực tài ngun mơi trường, trường ðại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội với nhiều mạnh thự... ngành Tài nguyên môi trường, sở Bộ Bộ Tài ngun Mơi trường giao cho trường ðại học cao ñẳng trực thuộc Bộ thực Trong có trường ðại học Tài ngun Môi trường Hà Nội Trường ðại học Tài nguyên Mơi trường