Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 20/07/2021, 17:25
Xem thêm:
Mục lục
BÌA
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
DANH SÁCH BẢNG
DANH SÁCH HÌNH VẼ
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.1Khái niệm và đặc điểm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.1.1Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.1.2Đặc điểm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.2Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.2.1Huy động vốn
1.1.2.2Tín dụng
1.1.2.3Dịch vụ thanh toán
1.1.2.4Dịch vụ ngân hàng điện tử
1.1.2.5Dịch vụ khác
1.1.3Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.1.3.1Đối với nền kinh tế -xã hội
1.1.3.2Đối với các ngân hàng
1.1.3.3Đối với khách hàng
1.2Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.1Khái niệm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.2Các tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.2.1Các tiêu chí định lượng đánh giá sự phát triển dịch vụ NHBL
1.2.2.2Các tiêu chí định tính đánh giá sự phát triển dịch vụ NHBL
1.2.3Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
1.2.3.1Những nhân tố xuất phát từngân hàng
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan