Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của người dân trên địa bàn tỉnh quảng ngãi (luận văn thạc sĩ)

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HÀ TUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN CỦA NGƯỜI DÂN TỈNH QUẢNG NGÃI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Ngọc Long Người phản biện 1: Người phản biện 2: Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: - Chủ tịch Hội đồng - Phản biện - Phản biện - Ủy viên - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HÀ TUYÊN MSHV: 18000145 Ngày, tháng, năm sinh: 10/07/1979; Nơi sinh: Bình Chương-Bình Sơn-Quảng Ngãi Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh; Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân tỉnh Quảng Ngãi NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia BHXH tự nguyện - Đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia BHXH tự nguyện người dân tỉnh Quảng Ngãi - So sánh khác ý định tham gia BHXH tự nguyện theo đặc điểm nhân học (gồm yếu tố cá nhân như: Tuổi, thu nhập, giới tính, trình độ, công việc làm) - Đề xuất khuyến nghị giải pháp để phát triển BHXH tự nguyện II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 728/QĐ-ĐHCN ngày 16/6/2020 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/12/2020 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Ngọc Long Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TS Nguyễn Ngọc Long TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Khoa Sau đại học, thầy cô giáo tham gia giảng dạy giúp đỡ trình học tập nghiên cứu Đặc biệt tơi xin cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Long - Người thầy trực tiếp hướng dẫn khoa học, cảm ơn tập thể lãnh đạo quan, cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, người thân động viên, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân tỉnh Quảng Ngãi Tác giả đề x́t mơ hình nghiên cứu sở tiến hành khảo cứu lý thuyết hành vi người tiêu dùng nói chung TRA TPB, đánh giá tổng quan nghiên cứu có liên quan đến hành vi người tiêu dùng nói chung nghiên cứu ý định người tiêu dùng lĩnh vực bảo hiểm xã hợi nói riêng Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng Thông tin thu thập xử lý phần mềm SPSS Với phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích EFA kiểm định mơ hình phân tích hồi quy Kết quả mơ hình nghiên cứu cuối gồm có 04 yếu tố độc lập ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân tỉnh Quảng Ngãi: “Thái độ việc tham gia”, “Cảm nhận hành vi xã hợi”, “Kỳ vọng gia đình”, “Tuyên truyền Bảo hiểm xã hội tự nguyện” Từ tác giả đề xuất hàm ý nhằm gia tăng ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân tỉnh Quảng Ngãi Đó việc đổi chất lượng tổ chức mở rộng thực chế độ BHXHTN (Chế độ ốm đau, thai sản trợ cấp gia đình/trẻ em); tuyên truyền nâng cao nhận thức người dân cần thiết tham gia BHXHTN; hồn thiện chế sách tăng cường quản lý nhà nước BHXH Từ khóa: Bảo hiểm xã hội tự nguyện, người dân, ý định tham gia, Quảng Ngãi ii ABSTRACT This study aims to evaluate the factors affecting the people’s intention to participate in voluntary social insurance in Quang Ngai province The author proposes a research model based on conducting research on the theories of general consumers behavior such as Theory of Reasoned Action (TRA) and Theory of Planned Behavior (TPB) In general, purpose of the thesis is evaluating the overview of studies related to consumer behavior, especially researching the consumer intentions in the social insurance sector Research is conducted by using quantitative method SPSS software will process the collected data With descriptive statistical methods, reliability of the scales is tested by Cronbach's Alpha coefficients Exploratory factor analysis (EFA) and model verification are carried out by regression analysis The result of final research model consists of independent factors that affect the people’s intention to participate in voluntary social insurance in Quang Ngai province: "Attitude of participation", "Perception of social behavior”, "Family expectation", "Propaganda on voluntary social insurance" Hence, the author proposes solutions to increase the intention to participate in voluntary social insurance of citizen in Quang province:  Innovating the organizational quality, expanding the implementation of voluntary social insurance (Sickness, maternity, and family/child allowance);  Propagating to raise citizen's awareness about the necessity of participating in voluntary social insurance  Completing the policy mechanism and strengthening the state management on social insurance Keywords: Voluntary social insurance, citizen, participation intention, Quang Ngai iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh với đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân tỉnh Quảng Ngãi” công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết quả nghiên cứu luận văn trung thực, khách quan, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Học viên Hà Tuyên iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.6.1 Về mặt lý luận 1.6.2 Về mặt thực tiễn 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm bản 2.1.1 Khái niệm Bảo hiểm 2.1.2 Bảo hiểm xã hội 2.1.3 Bảo hiểm xã hội tự nguyện 10 2.2 Lý thuyết 15 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 15 2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB - Theory of planned behaviour) 17 v 2.2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM 18 2.3 Một số nghiên cứu trước có liên quan 19 2.3.1 Nghiên cứu nước 19 2.3.2 Nghiên cứu nước 21 2.4 Mợt số yếu tố có ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu 22 2.5 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 23 2.5.1 Giả thuyết nghiên cứu 23 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu 26 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Qui trình nghiên cứu 28 3.2 Phương pháp nghiên cứu 28 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 28 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 30 3.3 Mã hóa thang đo biến quan sát 31 3.4 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 31 3.4.1 Công cụ thu thập liệu 31 3.4.2 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 36 3.4.3 Qui trình thu thập liệu 37 3.5 Phương pháp phân tích số liệu 37 3.5.1 Kiểm định Cronbach’Alpha 37 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 38 3.5.3 Phân tích hồi qui tuyến tính 39 3.5.4 Kiểm định khác biệt ý định tham gia BHXHTN theo nhóm biến kiểm sốt 39 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 41 4.1 Giới thiệu BHXH tỉnh Quảng Ngãi 41 4.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 41 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn BHXH tỉnh 44 4.1.3 Thực trạng kết quả tham gia BHXHTN người dân tỉnh Quảng Ngãi 47 4.2 Kết quả nghiên cứu 50 vi 4.2.1 Mô tả mẫu 50 4.2.2 Phân tích thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 54 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 4.2.4 Phân tích hồi qui đa biến 62 4.2.5 Kết quả kiểm định giả thuyết 67 4.2.6 Kiểm định khác biệt biến 68 4.2.7 Kiểm định đa cộng tuyến, phương sai tương quan 72 4.2.8 Tính giá trị Mean yếu tố mơ hình cuối 72 4.2.9 Thảo luận kết quả nghiên cứu 74 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý 77 5.1 Kết luận 77 5.2 Một số hàm ý 78 5.2.1 Hàm ý liên quan đến Tuyên truyền 78 5.2.2 Hàm ý liên quan đến Hành vi 79 5.2.3 Hàm ý liên quan đến Thái độ 80 5.2.4 Hàm ý liên quan đến Kỳ vọng 80 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 85 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 101 vii ... ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân tỉnh Quảng Ngãi NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia BHXH tự nguyện -... hướng đến mục tiêu cụ thể sau: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia BHXH tự nguyện người dân tỉnh Quảng Ngãi Đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia BHXH tự nguyện. .. nguyện tiềm thực tế đối tượng người dân tỉnh Quảng Ngãi, xuất phát từ nhu cầu thực tế trên, tác gia? ? chọn đề tài: ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân