Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu này có ý nghĩa thực tiễn giúp cho các nhà quản lý trong công ty TNHH TM và DV Hà Thanh Sơn biết được chất lượng dịch vụ tại công ty đối với khách hàng, cũng như những điểm mạnh, điểm yếu nhằm đề ra các giải pháp hoàn thiện và nâng cao chất lượng và dịch vụ đẩy mạnh sự thỏa mãn ngày càng cao cho khách hàng hướng đến sự phát triền toàn diện của công ty.