1. Lí do chọn đề tài Trong những năm gần đây, tiếp thị kĩ thuật số đã và đang trở thành công cụ chính để giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng trưởng doanh số và xây dựng thương hiệu với chi phí thấp. Cùng với sự phát triển thời đại công nghệ 4.0. Vai trò của TTKTS để nâng cao kinh doanh của doanh nghiệp không thể thiếu. Theo một báo cáo mới nhất cho thấy, có khoảng hơn 50% các doanh nghiệp đã ứng dụng TTKTS vào hoạt động kinh doanh của mình. Vào cuối năm 2018, có khoảng 80% các doanh nghiệp đưa ra quan điểm quảng cáo truyền thống đã không còn hiệu quả. TTKTS là giải pháp thay thế tuyệt vời, giúp họ tăng doanh số và mở rộng thêm 30% thị phần so với trước đây. Theo một báo cáo khác giữa Google với IPSOS Hong Kong, doanh thu của các doanh nghiệp sử dụng TTKTS; cao gấp 2.8 lần so với những người quảng cáo khác. Và đến nay, hơn 95% các doanh nghiệp đều đã áp dụng TTKTS, cho thấy tầm quan trọng và sức ảnh hưởng của hình thức tiếp thị này là không hề nhỏ. Công nghệ đã và đang trở thành một trong những công cụ xu hướng tiếp cận khách hàng hiệu quả và đem lại lợi nhuận nhất hiện nay. Theo số liệu và xu hướng TTKTS 2020 từ HubSpot, đến năm 2021 bán lẻ toàn cầu thương mại điện tử có doanh thu sẽ đạt 4,5 nghìn tỷ đô la, đây quả là con số đáng mong đợi. Chính vì lẽ đó, nghiên cứu và tìm hiểu về vai trò của TTKTS là vô cùng quan trọng và cần thiết, giúp ta nhìn nhận chính xác và toàn diện về chúng để từ đó xây dựng định hướng phát triển doanh nghiệp hiệu quả. 2. Mục đích nghiên cứu Đề tài tìm hiểu và phân tích hoạt động tiếp thị kĩ thuật số (Digital Marketing), vai trò của chúng trong các doanh nghiệp Việt Nam thời đại 4.0, làm rõ các phương thức thực hiện và tác động của tiếp thị kỹ tuật số đối với doanh nghiệp. Qua đó đưa ra những đánh giá và giải pháp phát triển các hoạt động sử dụng TTKTS của doanh nghiệp. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) 3.2. Phạm vi nghiên cứu Không gian: Công ty cổ phần Touch Media Việt Nam Thời gian: năm 2021 Nội dung nghiên cứu: Tiếp thị kỹ thuật số đối với các doanh nghiệp Việt Nam thời đại 4.0 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1. Phương pháp thu thập, phân tích tổng hợp tài liệu Để có số liệu cụ thể và chính xác liên quan đến vấn đề cần nghiên cứu tôi đã tìm hiểu và tham khảo tài liệu của các nhà nghiên cứu đi trước, các bài báo, tạp chí có liên quan khác. Sau đố áp dụng phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu để xử lý những thông tin thực tế, tài liệu thứ cấp phục vụ cho các luận điểm trong đề tài. 4.2. Phương pháp quan sát Tiến hành quan sát, thu thập thông tin từ thực tế để tìm hiểu rõ hơn về Digital Marketing và những tác động, vai trò của nó đối với doanh nghiệp. 5. Nội dung và bố cục đề tài Đề tài bao gồm phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, Phụ lục và 3 chương: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ (DIGITAL MARKETING) VÀ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TOUCH MEDIA VIỆT NAM CHƯƠNG 2: TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ (DIGITAL MARKETING) CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THỜI ĐẠI 4.0 (KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TOUCH MEDIA VIỆT NAM) CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA TRONG VIỆC SỬ DỤNG TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ (DIGITAL MARKETING) CỦA DOANH NGHIỆP THỜI ĐẠI 4.0