1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ

164 1 0
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 15/07/2021, 13:44

Xem thêm: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ

Mục lục

  • BÌA

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC HÌNH VẼ

  • DANH MỤC BIỂU ĐỒ

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU

  • LỜI CAM ĐOAN

  • LỜI MỞ ĐẦU

    • 1. Tính cấp thiết của đề tài:

    • 2. Mục tiêu nghiên cứu

    • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    • 4. Phương pháp nghiên cứu

    • 5. Nội dung đề tài

    • CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN CÁC NHÂN TỐ TÁC TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ

      • 1.1. Tổng quan về dịch vụ ngân hàng bán lẻ

        • 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ ngân hàng bán lẻ

        • 1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ

        • 1.1.3. Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ

          • 1.1.3.1. Đối với nền kinh tế

          • 1.1.3.2. Đối với ngân hàng

          • 1.1.3.3. Đối với khách hàng

          • 1.1.4. Các dịch vụ ngân hàng bán lẻ

            • 1.1.4.1. Dịch vụ huy động vốn

            • 1.1.4.2. Dịch vụ tín dụng

            • 1.1.4.3. Dịch vụ thẻ

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan