1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh

111 14 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Thỏa Mãn Trong Công Việc Của Nhân Viên Tín Dụng Ngân Hàng Tại Địa Bàn TP. Hồ Chí Minh
Tác giả Nguyễn Minh Trí
Người hướng dẫn TS. Nguyễn Đức Trí
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành Kinh Doanh Thương Mại
Thể loại luận văn thạc sĩ kinh tế
Năm xuất bản 2016
Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 111
Dung lượng 1,26 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn của nhân viên tín dụng tại các ngân hàng địa bàn TP HCM. Phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự thỏa mãn. Đề ra những giải pháp nâng cao sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tín dụng tại các ngân hàng địa bàn TP HCM. Mời các bạn cùng tham khảo!

Ngày đăng: 15/07/2021, 10:30

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
3. Clayton Alderfer, 1969, http://vi.wikipedia.org/wiki/Thuyết_ERG ( truy cập ngày 01/09/2015) Link
4. Frederic Herzberg, 1959, http://vi.wikipedia.org/wiki/Thuyết_hai_nhân_tố (truy cập ngày 01/09/2015) Link
7. Stogdill,1974,http://saga.vn/nhung-phong-cach-lanh-dao-co-ban-trong-the-ky-21~31664 (truy cập ngày 10/09/2015) Link
9. Vneconomy, 2015, http://vneconomy.vn/tai-chinh/dau-la-ngan-hang-so-mot-viet-nam-20150217075848407.htm (truy cập ngày 05/09/2015) Link
10. Vnexpress.net, 2014, http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/ebank/ngan-hang/nhan-vien-ngan-hang-thu-nhap-tren-10-trieu-dong-moi-thang-2991476.html (truy cập ngày 05/09/2015) Link
3. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 1-2. Nhà xuất bản Hồng Đức Khác
4. Nguyễn Thống, 2015, Phương Pháp định lượng trong quản lý. Trường Đại Học Bách Khoa TP HCM, tháng 01 năm 2015 Khác
5. Nguyễn Hùng Phong và cộng sự, 2015, Quản trị học, Nhà xuất bản Kinh tế Tp. HCM Khác
6. Nguyễn Trọng Hoài, 2007, Các phương pháp phân tích. Chương trình giảng dạy Kinh tế Fullbright Khác
7. Trần Văn Quí, Cao Hào Thi, 2009, Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Chọn Trường Đại Học Của Học Sinh Phổ Thông Trung Học, Tạp Chí Phát Triển Kh&Cn, Tập 12, Số 15 – 2009.Danh mục tài liệu tiếng Anh Khác
1. Adam, J.S, 1963, Toward an Understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology Khác
2. Armstrong, M., 2006, A Handbook of Human resource Management Practice. Tenth Edition. London : Kogan Page Publishing Khác
3. Beheshta Alemi, 2014, Job Satisfaction among Afghan Teacher Educators. A study of Job Satisfaction in four Teacher Training Colleges in northern Afghanistan Khác
4. Jeffrey m. Stanton et al, 2001, Development of a compact measure of job Satisfaction: the abridged job descriptive index, 2-3, 2001 Khác
5. Locke, E A,1976, The nature and causes of job satisfaction, Handbook of industrial and Organizational Psychology, Chicago, Rand McNally Khác
6. Maslow, A H,1954, Motivation and Personality. New York: Harper and Row 7. Spector, P. E. 1997, Job satisfaction: Application, assessment, causes, andconsequences. Thousand Oaks, CA.: Sage Khác
8. Stanton,J.M.and C.D.e Crossley,2000.Electronic resources for the JDI and JIG.Bowling GreenState University Khác
9. Wallace D. Boeve, 2007, A National Study of Job Satisfaction Factors among Facultyin Physician Assistant Education, Master's Theses and Doctoral Dissertations, Eastern Michigan University.Danh mục website Khác
5. Human Resource Management Research, 2015, A Study of Job Satisfaction of Employees of ICICI Bank in Himachal Pradesh, [tạp chí điện tử], http://article .sapub.org/10.5923.j.hrmr.20150501.03.html (truy cập ngày 05/09/2015) Khác
6. Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business, 2013, Impact Of Job Satisfaction Dimensions On Job Performance In A Small And Medium Enterprise In Ibadan, South Western, Nigeria, [tạp chí điện tử], http://ijcrb.webs.com (truy cập ngày 06/09/2015) Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

2.2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
2.2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 22)
Hình 3.1: Mô hình chỉnh sửa - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Hình 3.1 Mô hình chỉnh sửa (Trang 37)
Hình 3.2: Tác động của rủi ro nghề nghiệp - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Hình 3.2 Tác động của rủi ro nghề nghiệp (Trang 39)
Hình 3.3: Quy trình phân tích TÓM TẮT CHƯƠNG 3 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Hình 3.3 Quy trình phân tích TÓM TẮT CHƯƠNG 3 (Trang 43)
Bảng 4.1: Mô tả mẫu theo đối tượng khảo sát - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.1 Mô tả mẫu theo đối tượng khảo sát (Trang 44)
Bảng 4.2: Mô tả mẫu theo mức độ thỏa mãn Độ thỏa mãn Thỏa mãn với - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.2 Mô tả mẫu theo mức độ thỏa mãn Độ thỏa mãn Thỏa mãn với (Trang 47)
Bảng 4.5: Bảng kết quả phân tích nhân tố EFA - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.5 Bảng kết quả phân tích nhân tố EFA (Trang 50)
Bảng 4.6: Bảng ma trận hệ số tương quan - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.6 Bảng ma trận hệ số tương quan (Trang 52)
4.4.2 Mô hình hồi quy - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
4.4.2 Mô hình hồi quy (Trang 53)
4.4.3 Kiểm định mức độ phù hợp mô hình - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
4.4.3 Kiểm định mức độ phù hợp mô hình (Trang 54)
Bảng 4.11: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính độ tuổi Kiểm định Levene - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.11 Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính độ tuổi Kiểm định Levene (Trang 57)
Bảng 4.12: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính thu nhập Kiểm định Levene - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.12 Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính thu nhập Kiểm định Levene (Trang 58)
Bảng 4.13: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính trình độ Kiểm định Levene - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.13 Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính trình độ Kiểm định Levene (Trang 59)
Bảng 4.14: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính kinh nghiệm làm việc - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.14 Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính kinh nghiệm làm việc (Trang 60)
Bảng 4.15: Kết luận giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết Kết quả nghiên cứu - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.15 Kết luận giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết Kết quả nghiên cứu (Trang 61)
Phụ lục A:Bảng câu hỏi khảo sát Khảo sát sơ bộ - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
h ụ lục A:Bảng câu hỏi khảo sát Khảo sát sơ bộ (Trang 74)
Phụ lục B: Các bảng kiểm định SPSS - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
h ụ lục B: Các bảng kiểm định SPSS (Trang 84)
Bảng 4.2: Mô tả mẫu theo mức độ thỏa mãn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.2 Mô tả mẫu theo mức độ thỏa mãn (Trang 85)
Bảng 4.5: Bảng phân tích nhân tố EFA - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.5 Bảng phân tích nhân tố EFA (Trang 94)
Bảng 4.6: Bảng Ma Trận Hệ Số Tương Quan - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.6 Bảng Ma Trận Hệ Số Tương Quan (Trang 103)
Bảng 4.7: Mô hình hồi quy - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.7 Mô hình hồi quy (Trang 104)
Bảng 4.9: Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.9 Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến (Trang 105)
Bảng 4.10: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Giới tính - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.10 Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Giới tính (Trang 106)
Bảng 4.11: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Độ tuổi - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.11 Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Độ tuổi (Trang 107)
Bảng 4.13: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Trình độ - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.13 Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Trình độ (Trang 109)
Bảng 4.14: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Kinh nghiệm làm việc - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.14 Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Kinh nghiệm làm việc (Trang 110)
Bảng 4.15: Kết luận giả thuyết nghiên cứu - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh
Bảng 4.15 Kết luận giả thuyết nghiên cứu (Trang 111)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w