Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh

111 14 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1 / 111 trang

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	111
Dung lượng	1,26 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn của nhân viên tín dụng tại các ngân hàng địa bàn TP HCM. Phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự thỏa mãn. Đề ra những giải pháp nâng cao sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tín dụng tại các ngân hàng địa bàn TP HCM. Mời các bạn cùng tham khảo!

Ngày đăng: 15/07/2021, 10:30

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

2.2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **2.2.2** Mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 22)

Hình 3.1: Mô hình chỉnh sửa - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Hình 3.1** Mô hình chỉnh sửa (Trang 37)

Hình 3.2: Tác động của rủi ro nghề nghiệp - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Hình 3.2** Tác động của rủi ro nghề nghiệp (Trang 39)

Hình 3.3: Quy trình phân tích TÓM TẮT CHƯƠNG 3 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Hình 3.3** Quy trình phân tích TÓM TẮT CHƯƠNG 3 (Trang 43)

Bảng 4.1: Mô tả mẫu theo đối tượng khảo sát - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.1** Mô tả mẫu theo đối tượng khảo sát (Trang 44)

Bảng 4.2: Mô tả mẫu theo mức độ thỏa mãn Độ thỏa mãn Thỏa mãn với - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.2** Mô tả mẫu theo mức độ thỏa mãn Độ thỏa mãn Thỏa mãn với (Trang 47)

Bảng 4.5: Bảng kết quả phân tích nhân tố EFA - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.5** Bảng kết quả phân tích nhân tố EFA (Trang 50)

Bảng 4.6: Bảng ma trận hệ số tương quan - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.6** Bảng ma trận hệ số tương quan (Trang 52)

4.4.2 Mô hình hồi quy - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **4.4.2** Mô hình hồi quy (Trang 53)

4.4.3 Kiểm định mức độ phù hợp mô hình - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **4.4.3** Kiểm định mức độ phù hợp mô hình (Trang 54)

Bảng 4.11: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính độ tuổi Kiểm định Levene - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.11** Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính độ tuổi Kiểm định Levene (Trang 57)

Bảng 4.12: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính thu nhập Kiểm định Levene - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.12** Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính thu nhập Kiểm định Levene (Trang 58)

Bảng 4.13: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính trình độ Kiểm định Levene - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.13** Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính trình độ Kiểm định Levene (Trang 59)

Bảng 4.14: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính kinh nghiệm làm việc - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.14** Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính kinh nghiệm làm việc (Trang 60)

Bảng 4.15: Kết luận giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết Kết quả nghiên cứu - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.15** Kết luận giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết Kết quả nghiên cứu (Trang 61)

Phụ lục A:Bảng câu hỏi khảo sát Khảo sát sơ bộ - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — h ụ lục A:Bảng câu hỏi khảo sát Khảo sát sơ bộ (Trang 74)

Phụ lục B: Các bảng kiểm định SPSS - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — h ụ lục B: Các bảng kiểm định SPSS (Trang 84)

Bảng 4.2: Mô tả mẫu theo mức độ thỏa mãn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.2** Mô tả mẫu theo mức độ thỏa mãn (Trang 85)

Bảng 4.5: Bảng phân tích nhân tố EFA - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.5** Bảng phân tích nhân tố EFA (Trang 94)

Bảng 4.7: Mô hình hồi quy - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.7** Mô hình hồi quy (Trang 104)

Bảng 4.9: Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.9** Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến (Trang 105)

Bảng 4.10: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Giới tính - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.10** Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Giới tính (Trang 106)

Bảng 4.11: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Độ tuổi - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.11** Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Độ tuổi (Trang 107)

Bảng 4.13: Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Trình độ - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.13** Kiểm định sự khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc tính Trình độ (Trang 109)

Bảng 4.15: Kết luận giả thuyết nghiên cứu - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tín dụng ngân hàng tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh — **Bảng 4.15** Kết luận giả thuyết nghiên cứu (Trang 111)