1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh

110 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam - Chi Nhánh Khu Công Nghiệp Tiên Sơn, Tỉnh Bắc Ninh
Tác giả Nguyễn Thị Huế
Người hướng dẫn TS. Phạm Thị Hương Dịu
Trường học Học viện Nông Nghiệp Việt Nam
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại luận văn
Năm xuất bản 2019
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 110
Dung lượng 2,23 MB

Nội dung

Ngày đăng: 15/07/2021, 08:44

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
2. Lê Công Thuấn (2016). Phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt NamViệt Nam - Chi nhánh Bắc Ninh.Luận văn thạc sĩ. Học viện Ngân hàng Khác
3. Mishkin F.S. (1999). Tiền tệ Ngân hàng và thị trường tài chính. NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Khác
4. Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Tiên SơnTiên Sơn (2017). Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Vietinbank KCN Tiên SơnTiên Sơn 2016 Khác
5. Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Tiên SơnTiên Sơn (2018). Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Vietinbank KCN Tiên SơnTiên Sơn 2017 Khác
6. Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Tiên SơnTiên Sơn (2019). Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Vietinbank KCN Tiên SơnTiên Sơn 2018 Khác
7. Nguyễn Thị Lúa (2013). Dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt NamViệt Nam trong điều kiện hội nhập quốc tế - Thực trạng và giải pháp. Luận văn thạc sĩ. Đại học ngoại thương Khác
9. Nguyễn Thượng Thái (2007). Giáo trình Marketing căn bản. NXB Thông Tin Và Truyền Thông, Hà Nội Khác
10. Phan Thị Thu Hà (2007). Giáo trình Ngân hàng thương mại. NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Khác
11. Luật các tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 của Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2010) Khác
12. Quản trị Ngân hàng Thương mại. NXB Lao động xã hội, Hà Nội. (2012) Khác
13. Rose P.S. (2004). Quản trị Ngân hàng thương mại. NXB Tài chính, Hà Nội Khác
14. Trần Huy Hoàng (2010). Quản trị ngân hàng thương mại. NXB Lao động xã hội, Hà Nội Khác
15. Từ điển tài chính - đầu tư- ngân hàng - kế toán Anh Việt. NXB Khoa học và Kinh tế, năm 1999 Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 3.1. Tình hình lao động và nhân sự của Vietinbank KCN Tiên Sơn - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
Bảng 3.1. Tình hình lao động và nhân sự của Vietinbank KCN Tiên Sơn (Trang 52)
3.1.4. Tình hình tài sản, nguồn vốn của Vietinbank KCN Tiên Sơn - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
3.1.4. Tình hình tài sản, nguồn vốn của Vietinbank KCN Tiên Sơn (Trang 53)
Các dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng cách gửi bảng hỏi được xây dựng sẵn tới khách hàng ngay tại quầy giao dịch có sự trợ giúp của nhân viên ngân hàng - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
c dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng cách gửi bảng hỏi được xây dựng sẵn tới khách hàng ngay tại quầy giao dịch có sự trợ giúp của nhân viên ngân hàng (Trang 55)
Qua các bảng xếp hạng đó sẽ là cơ sở cho chúng ta đưa ra các mức độ đánh giá của khách hàng đến chất lượng dịch vụ của ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
ua các bảng xếp hạng đó sẽ là cơ sở cho chúng ta đưa ra các mức độ đánh giá của khách hàng đến chất lượng dịch vụ của ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn (Trang 57)
Bảng 4.1. Bảng kết quả huy động vốn bán lẻ giai đoạn 2016-2018 - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.1. Bảng kết quả huy động vốn bán lẻ giai đoạn 2016-2018 (Trang 64)
Bảng 4.2. Đánh giá của khách hàngvề dịch vụ tiền gửi Yếu tố Điểm trung bình Mức đánh giá - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.2. Đánh giá của khách hàngvề dịch vụ tiền gửi Yếu tố Điểm trung bình Mức đánh giá (Trang 65)
Bảng 4.3. Bảng dƣ nợ cho vay bán lẻ tại chi nhánh giai đoạn 2016-2018 - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.3. Bảng dƣ nợ cho vay bán lẻ tại chi nhánh giai đoạn 2016-2018 (Trang 68)
Bảng 4.7. Tổng hợp kết quả hoạt động thẻ tại Chi nhánh từ năm 2016-2018 Chỉ tiêu ĐVT Năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.7. Tổng hợp kết quả hoạt động thẻ tại Chi nhánh từ năm 2016-2018 Chỉ tiêu ĐVT Năm (Trang 74)
Bảng 4.11. Kết quả thu nhập ròng từ dịch vụ của Vietinbank KCN Tiên Sơn - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.11. Kết quả thu nhập ròng từ dịch vụ của Vietinbank KCN Tiên Sơn (Trang 78)
Qua bảng số liệu cho thấy, thu nhập ròng từ dịch vụ bán lẻ có sự tăng trưởng qua các năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
ua bảng số liệu cho thấy, thu nhập ròng từ dịch vụ bán lẻ có sự tăng trưởng qua các năm (Trang 79)
Hoàn toàn đồng ý) với những phát biểu trong bảng dưới đây bằng cách khoanh tròn vào ô lựa chọn - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
o àn toàn đồng ý) với những phát biểu trong bảng dưới đây bằng cách khoanh tròn vào ô lựa chọn (Trang 106)
6. Đánh giá về dịch vụ tiền gửi: - Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh
6. Đánh giá về dịch vụ tiền gửi: (Trang 106)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w