Giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại trung tâm kinh doanh VNPT nghệ an

117 12 0
Giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại trung tâm kinh doanh VNPT nghệ an

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 15/07/2021, 08:34

Mục lục

    TRÍCH YẾU LUẬN VĂN

    1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

    1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

    1.2.2. Mục tiêu cụ thể

    1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

    1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

    1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

    1.4. NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN VỀ LÝ LUẬN VÀTHỰC TIỄN

    PHẦN 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG

    2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan