Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 14/07/2021, 15:01
Xem thêm:
Mục lục
TRÍCH YẾU LUẬN VĂN
PHẦN 1. MỞ ĐẦU
1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
1.4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
1.5. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
PHẦN 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1.1. Khái niệm về dịch vụ công và dịch vụ công ích
2.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ công
2.1.1.2. Khái niệm về dịch vụ công ích
2.1.2. Đặc điểm của dịch vụ công ích
2.1.3. Sự cần thiết nâng cao chất lượng dich vụ công ích
2.1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng dịch vụ công ích
2.1.4.1. Nhân tố bên trong tổ chứ
2.1.4.2. Các nhân tố bên ngoài tổ chức
2.1.4.3. Quản lý nhà nước đối với cung cấp dịch vụ công ích
2.1.5. Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ công ích
2.1.5.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ thu gom rác thải
2.1.5.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc hệ thống cây xanh đô thị
2.1.5.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ chiếu sáng công cộng
2.1.5.4. Nâng cao chất lượng dịch vụ thoát nước
2.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN
2.2.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ công ích của Việt Nam
2.2.1.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ công ích của Công ty Thoátnước Hải Phòng
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan