THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 101 |
| Dung lượng | 1,26 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 13/07/2021, 11:00
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [2] Khánh Duy (2007), Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) bằng SPSS, Chương trình giảng dạy kinh tế Fullbright, Học kỳ thu năm 2007 | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [5] Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng ĐứcTiếng Anh | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [1] Công văn (2019), số 434, ngày 03/5/2019, Tổng công ty Hàng không Việt Nam, Báo cáo kết quả thực hiện chương trình quản trị chất lƣợng sân bay - APMP Q1/2019 | Khác | |||||||||
| [3] Nguyễn Thanh Nhân (2009), Bạn chọn SERVQUAL hay SERVPERF - vào June 16, 2009 lúc 4:30pm | Khác | |||||||||
| [4] Đỗ Uyên Tâm & Nguyễn Mai Duy (2018), Tác động của Chất lƣợng dịch vụ đến sự hài lòng của hành khách đối với chuyến bay nội địa tại Việt Nam: Trường hợp ngành hàng không giá rẻ, Tạp chí nghiên cứu Tài chính – Marketing số 47, 10/2018 | Khác | |||||||||
| [6] Aleksandra Grobelna & Barbara Marciszewska (2013), Measurement of Service quality in the hotel Sector: The case of Northern Poland | Khác | |||||||||
| [7] Arnoldina Pabedinskaite, Viktorija Akstinaite (2013), Evaluation of the airport service quality | Khác | |||||||||
| [8] Cronin J.& A.Taylor (1992), Measuring Service Quality, Journal of Marketing | Khác | |||||||||
| [9] Geogre Christian Linhares Bezerra & Carlos F.Gomes (2016), Measuring airport service quality: A multidimensional approach | Khác | |||||||||
| [10] Hayes.B.E (1994), Measuring Customer Satisfaction-Development and | Khác |
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN