Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu hy vọng góp phần vào tổng kết lý thuyết chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ và bổ sung vào hệ thống thang đo về đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.