1. Trang chủ
  2. Tất cả

NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

102 3 0
NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 12/07/2021, 19:00

Xem thêm:

Hình ảnh liên quan

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Xem tại trang 8 của tài liệu.
Bảng 1.2: Mô hình chất lƣợng RATER - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng 1.2.

Mô hình chất lƣợng RATER Xem tại trang 32 của tài liệu.
Bảng 1.3 Mô hình đánh giá chất lƣợng kỹ thuật/chức năng Gronroos - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng 1.3.

Mô hình đánh giá chất lƣợng kỹ thuật/chức năng Gronroos Xem tại trang 33 của tài liệu.
Bảng 2.1: Tình hình nhân lực chung công ty - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng 2.1.

Tình hình nhân lực chung công ty Xem tại trang 41 của tài liệu.
Bảng 2.2: Vị trí nhân viên từng phòng ban - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng 2.2.

Vị trí nhân viên từng phòng ban Xem tại trang 43 của tài liệu.
Tình hình kinh doanh của Công ty trong 2 năm gần đây được thể hiện thông qua các chỉ tiêu cơ bản sau: - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

nh.

hình kinh doanh của Công ty trong 2 năm gần đây được thể hiện thông qua các chỉ tiêu cơ bản sau: Xem tại trang 44 của tài liệu.
2.2 Tình hình hiện tại của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại doanh nghiệp - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

2.2.

Tình hình hiện tại của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại doanh nghiệp Xem tại trang 45 của tài liệu.
Bảng 2.5: Tổng kết số lƣợng hợp đồng Số hợp đã - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng 2.5.

Tổng kết số lƣợng hợp đồng Số hợp đã Xem tại trang 61 của tài liệu.
Bảng 2.6: Tổng kết số hợp đồng ký trong 2018 có đánh giá năm 2019 - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng 2.6.

Tổng kết số hợp đồng ký trong 2018 có đánh giá năm 2019 Xem tại trang 62 của tài liệu.
Bảng tổng hợp trên chỉ ra việc khách hàng trong năm 2018, qua 1 năm sử dụng dịch vụ cảm thấy rất hài lòng với dịch vụ được nhận - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng t.

ổng hợp trên chỉ ra việc khách hàng trong năm 2018, qua 1 năm sử dụng dịch vụ cảm thấy rất hài lòng với dịch vụ được nhận Xem tại trang 62 của tài liệu.
Các tiêu chí đánh giá nhân viên như bảng sau: - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

c.

tiêu chí đánh giá nhân viên như bảng sau: Xem tại trang 64 của tài liệu.
Bảng 2.10: Bảng báo cáo so sánh dịch vụ bán chéo - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng 2.10.

Bảng báo cáo so sánh dịch vụ bán chéo Xem tại trang 69 của tài liệu.
Bảng 3.1: Sơ đồ quy trình nhập liệu - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng 3.1.

Sơ đồ quy trình nhập liệu Xem tại trang 91 của tài liệu.
Bảng khảo sát mức độ hài lòng khách hàng bộ phận di trú Mỹ BẢNG KHẢO SÁT SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG DI TRÖ MỸ - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN IMM THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Bảng kh.

ảo sát mức độ hài lòng khách hàng bộ phận di trú Mỹ BẢNG KHẢO SÁT SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG DI TRÖ MỸ Xem tại trang 101 của tài liệu.

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan