Công tác phục vụ người dùng tin tại thư viện trường đại học quảng bình

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU

NỘI DUNG CHÍNH

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH

1.1. Khái quát về công tác phục vụ người dùng tin

1.1.1. Người dùng tin và vai trò của người dùng tin

1.1.2. Khái niệm về công tác phục vụ người dùng tin

1.1.3. Vai trò của công tác phục vụ người dùng tin

1.1.4. Các yếu tố tác động đến công tác phục vụ người dùng tin

1.2. Khái quát về thư viện Trường Đại học Quảng Bình

1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển

1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ

1.2.3. Cơ cấu tổ chức

1.2.4. Trụ sở, trang thiết bị

1.3. Người dùng tin và yêu cầu phục vụ người dùng tin tại thư viện trường Đại học Quảng Bình

1.3.1. Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại thư viện trường Đại học Quảng Bình

1.3.2. Những yêu cầu đặt ra đối với công tác phục vụ người dùng tin tại thư viện trường Đại học Quảng Bình

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH

2.1. Các yếu tố đảm bảo cho công tác phục vụ người dùng tin tại thư viện trường Đại học Quảng Bình

2.1.1. Vốn tài liệu

2.1.2. Các sản phẩm thông tin tại thư viện

2.1.3. Cơ sở vật chất, kỹ thuật và công nghệ

2.1.4. Đội ngũ cán bộ thư viện

2.2. Tổ chức công tác phục vụ

2.1.1. Thủ tục cấp thẻ

2.1.2. Giờ giấc phục vụ

2.1.3. Quản lý bạn đọc

2.1.4. Quản lý tài liệu

2.3. Các dịch vụ thông tin hiện có tại thư viện

2.3.1. Dịch vụ cung cấp tài liệu

2.3.2. Dịch vụ tra cứu tin

2.3.3. Dịch vụ phổ biến thông tin hiện tại

2.3.4. Dịch vụ “hỏi – đáp” thông tin

2.4. Đánh giá công tác phục vụ người dùng tin tại thư viện Trường Đại học Quảng Bình

2.4.1. Hiệu quả công tác phục vụ người dùng tin thông qua các số liệu thống kê

2.4.2. Ưu điểm và hạn chế

2.4.3. Nguyên nhân của những điểm mạnh và hạn chế

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC PHỤC VỤ NGƯỜI DÙNG TIN TẠi THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH

3.1. Bổ sung vốn tài liệu đảm bảo số lượng và chất lượng

3.2. Hoàn thiện hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin

3.3. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin

3.4. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thư viện

3.5. Chú trọng công tác nghiên cứu, đào tạo người dùng tin

3.5.1. Nghiên cứu người dùng tin

3.5.2. Đào tạo người dùng tin

3.6. Đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị thư viện

3.7. Tăng cường kinh phí hoạt động

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC