1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Nghiên cứu về tác động của đạo đức bán lẻ trực tuyến đến ý định hành vi sau mua hàng của khách hàng (luận văn thạc sỹ luật)

158 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nghiên Cứu Về Tác Động Của Đạo Đức Bán Lẻ Trực Tuyến Đến Ý Định Hành Vi Sau Mua Hàng Của Khách Hàng
Tác giả Lâm Hồng Trà My
Người hướng dẫn TS. Phùng Thanh Bình
Trường học Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2020
Thành phố TP. Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 158
Dung lượng 2,34 MB

Nội dung

Ngày đăng: 12/07/2021, 11:10

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Agag, G. & Elbeltagi, I. (2013). A framework for electronic business ethics: a comparison study between the UK and Egypt. ETHICOMP, 12-14 (6), 14-24 Sách, tạp chí
Tiêu đề: ETHICOMP
Tác giả: Agag, G. & Elbeltagi, I
Năm: 2013
2. Agag, G., El-masry, A., Alharbi, N.S. & Almam, A.A. (2016). Development and validation of an instrument to measure online retailing ethics. Internet Research, 26 (5), 1158-1180 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Internet Research
Tác giả: Agag, G., El-masry, A., Alharbi, N.S. & Almam, A.A
Năm: 2016
3. Anderson, R.E. & Srinivasan, S.S. (2003). Satisfaction and E-Loyalty: A Contingency Framework. Psychol & Marketing, 20 (2), 123-138 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Psychol & Mark
Tác giả: Anderson, R.E. & Srinivasan, S.S
Năm: 2003
4. Bart, Y., Shankar, V., Sultan, F. & Urban, G.L. (2005). Are the drivers and role of online trust the same for all web sites and consumers? A large scale exploratory empirical study. Journal of Marketing, 69 (10), 133-152 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Marketing
Tác giả: Bart, Y., Shankar, V., Sultan, F. & Urban, G.L
Năm: 2005
5. Biswas, D. & Biswas, A. (2004). The Diagnostic Role of Signals in the Context of Perceived Risks in Online Shopping: Do Signals Matter More on the Web. Journal of Interactive Marketing, 18, 30–45 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Interactive Marketing
Tác giả: Biswas, D. & Biswas, A
Năm: 2004
6. Bush, V.S., Venable, B.T. & Bush, A. (2000). Ethics and marketing on the internet: practioners perceptions of societal, industry and comapny concerns. Journal of Business Ethics, 23 (2), 237-248 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Business Ethics
Tác giả: Bush, V.S., Venable, B.T. & Bush, A
Năm: 2000
7. Cabezudo, R.S.J., Izquierdo, C.C. & Pinto, J.R., (2013). The persuasion context and results in online opinion seeking: effects of message and source—the moderating role of network managers. Cyberpsychol, Behavior and Social Networking, 16 (11), 828–835 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Cyberpsychol, Behavior and Social Networking
Tác giả: Cabezudo, R.S.J., Izquierdo, C.C. & Pinto, J.R
Năm: 2013
8. Chen, Y.H., Wu, J.J. & Chang, H.T. (2013). Examining the mediating effect of positive moods on trust repair in e-commerce. Internet Research, 23 (3), 355-371 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Internet Research
Tác giả: Chen, Y.H., Wu, J.J. & Chang, H.T
Năm: 2013
9. Cheng, H.F., Yang, M.H., Chen, K.Y. & Chen, H. (2013). Measuring perceived EC ethics using a transaction-process-based approach: scale development and validation.Electronic Commerce Research and Applications, 13 (1), 1-12 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Electronic Commerce Research and Applications
Tác giả: Cheng, H.F., Yang, M.H., Chen, K.Y. & Chen, H
Năm: 2013
10. Chiang, Hsiu-Sen & Hsiao. Kuo-Lun. (2015). YouTube stickiness: the needs, personal, and environmental perspective. Internet Research, 25 (1), 85 - 106 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Internet Research
Tác giả: Chiang, Hsiu-Sen & Hsiao. Kuo-Lun
Năm: 2015
12. Dodds, W.B., Monroe, K.M. & Grewal, D. (1991). Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers' Product Evaluations. Journal of Marketing Research, 28, 307- 19 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Marketing Research
Tác giả: Dodds, W.B., Monroe, K.M. & Grewal, D
Năm: 1991
13. Dwyer, F.R, Schurr, P.H. & Oh, S. (1987). Developing buyer-seller relationships. Journal of Marketing, 51(2), 11-27 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Marketing
Tác giả: Dwyer, F.R, Schurr, P.H. & Oh, S
Năm: 1987
14. Elbeltagi, I. & Agag, G. (2016). E-retailing ethics and its impact on customer satisfaction and repurchase intention: a cultural and commitment-trust theory perspective. Journal of Internet Research, 26 (1), 288-310 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Internet Research
Tác giả: Elbeltagi, I. & Agag, G
Năm: 2016
15. Garbarino, E. & Johnson M.S. (1999). The different roles of satisfaction, trust, and commitment in customer relationships. Journal of Marketing, 63 (2), 70-87 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Marketing
Tác giả: Garbarino, E. & Johnson M.S
Năm: 1999
16. Grabner-Kraeuter S. (2002). The role of consumers' trust in online-shopping. Journal of Business Ethics, 39 (1-2), 43-50 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Business Ethics
Tác giả: Grabner-Kraeuter S
Năm: 2002
17. Gruen, T. W., Osmonbekov, T., & Czaplewski, A. J. (2006). EWOM: The impact of customer-to-customer online know-how exchange on customer value andloyalty.Journal of Business Research, 59 (4), 449–456 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Business Research
Tác giả: Gruen, T. W., Osmonbekov, T., & Czaplewski, A. J
Năm: 2006
18. Hallowell, R. (1996). The relationship of customer satisfaction, customer loyalty and profitability:an empirical study. International Journal of Services Technology and Management, 7 (4), 27–42 Sách, tạp chí
Tiêu đề: International Journal of Services Technology and Management
Tác giả: Hallowell, R
Năm: 1996
19. Hellier, P. K., Geursen, G. M., Carr, R. A. & Rickard, J. A. (2003). Customer repurchase intention: A general structural equation model. European Journal of Marketing, 37 (11/ 12), 1762–1800 Sách, tạp chí
Tiêu đề: European Journal of Marketing
Tác giả: Hellier, P. K., Geursen, G. M., Carr, R. A. & Rickard, J. A
Năm: 2003
20. Hennig-Thurau, T., Gwinner, K.P. & Gremler, D.D. (2002). Understanding relationship marketing outcomes: An integration of relational benefits and relationship quality. Journal of Service Research, 4 (3), 230-247 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Service Research
Tác giả: Hennig-Thurau, T., Gwinner, K.P. & Gremler, D.D
Năm: 2002
21. Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G. & Gremler, D. D. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the Internet?. Journal of Interactive Marketing, 18 (1), 38–52 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Journal of Interactive Marketing
Tác giả: Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G. & Gremler, D. D
Năm: 2004

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w