Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của người lao động tại công ty TNHH locklock HCM (luận văn thạc sỹ luật)

u lí ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT LÊ THỊ ANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP CỦA ••• CƠNG TY TNHH LOCK&LOCK HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT LÊ THỊ ANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP CỦA CÔNG TY TNHH LOCK&LOCK HCM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.NGUYỄN HẢI QUANG TP HỒ CHÍ MINH - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc người lao động Cơng ty TNHH Lock&Lock HCM” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Ket nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tp.Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2020 Tác giả luận văn Lê Thị Anh Thư LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn thầy cô trường Đại học Kinh tế - Luật Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt Khoa Sau Đại học dạy dỗ truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận văn Tôi đặc biệt cám ơn thầy giáo PGS.TS.Nguyễn Hải Quang tận tình hướng dẫn, bảo để tơi hồn tất luận văn cao học Tơi xin chân thành cám ơn tất bạn bè, đồng nghiệp người giúp trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn liệu cho việc phân tích cho kết nghiên cứu luận văn cao học Cuối cùng, hết lịng biết ơn đen người thân gia đình động viên tạo động lực để tơi hồn thành luận văn cách tốt đẹp Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2020 rri r_ _ • Ạ w Tác giả luận văn Lê Thị Anh Thư DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AJDI Adjusted Job Descriptive Index Công ty Công ty TNHH Lock&Lock HCM JDI Job Descriptive Index Society for Human Resource Management Trách nhiệm hữu hạn SHRM TNHH DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.7 Các biến quan sát cấu thành nhân tố ảnh hưởng hài lịng cơng việc 27 Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu 44 Bảng 4.2 Kết kiểm định thang đo Biến độc lập 45 Bảng 4.3 Ket kiểm định thang đo Biến phụ thuộc 48 Bảng 4.4 Kiểm tra KMO Bartlett biến độc lập 49 Bảng 4.5 Tổng phương sai giải thích biến độc lập 49 Bảng 4.6 Ma trận xoay nhân tố thành phần biến độc lập 50 Bảng 4.7 Kiểm tra KMO Bartlett biến phụ thuộc .51 Bảng 4.8 Tổng phương sai giải thích biến phụ thuộc 51 Bảng 4.9 Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 52 Bảng 4.10 Tóm tắt kết kiểm định thang đo .53 Bảng 4.11 Ma trận tương quan 55 Bảng 4.12 Chỉ tiêu đánh giá phù hợp mơ hình 56 Bảng 4.13.Kiểm định độ phù hợp mơ hình 57 Bảng 4.14 Các thông số biến mơ hình hồi quy 60 Bảng 4.15 Bảng kết kiểm định giả thuyết mô hình 61 Bảng 4.16 Ket kiểm định Levene - Sự khác biệt giới tính 64 Bảng 4.17 Phân tích Anova - Sự khác biệt giới tính 64 Bảng 4.18 Ket kiểm định Levene - Sự khác biệt độ tuổi 64 Bảng 4.19 Ket kiểm định Brown-Forsythe - Sự khác biệt độ tuổi 65 Bảng 4.20 Phân tích Post hoc Tests - Sự khác biệt độ tuổi .65 Bảng 4.21 Bảng Descriptives - Sự khác biệt độ tuổi 66 Bảng 4.22 Ket kiểm định Levene - Sự khác biệt trình độ học vấn 66 Bảng 4.23 Ket kiểm định Anova - Sự khác biệt trình độ học vấn 66 Bảng 4.24 Ket kiểm định Levene - Sự khác biệt thâm niên công tác .67 Bảng 4.25 Kết kiểm định Brown-Forsythe - Sự khác biệt độ tuổi 67 Bảng 4.26 Phân tích Post hoc Tests - Sự khác biệt độ tuổi .68 Bảng 4.27 Descriptives - Sự khác biệt thâm niên công tác 68 Bảng 4.28 Ket kiểm định Brown-Forsythe - Sự khác biệt chức vụ 69 Bảng 4.29 Ket kiểm định Brown-Forsythe - Sự khác biệt chức vụ 69 Bảng 4.30 Ket kiểm định Levene - Sự khác biệt Bộ phận làm việc 69 Bảng 4.31 Ket kiểm định Anova - Sự khác biệt phận làm việc 70 Bảng 4.32 Ket kiểm định Levene - Sự khác biệt theo quốc tịch .70 Bảng 4.33 Ket kiểm định Anova - Sự khác biệt theo quốc tịch 70 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ •7• Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow 11 Hình 2.2 Thuyết ERG Alderfer .13 Hình 2.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg 14 Hình 2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 16 Hình 2.5 Mơ hình thúc đẩy động Porter and Lawler 17 Hình 2.6 Mơ hình đặc điểm công việc Hackman & Oldham 18 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 30 Hình 4.1 Đồ thị phân tán Scatter Plot .58 Hình 4.2: Biểu đồ tần số Histogram .58 Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot .59 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ •7• MỤC LỤC Trang CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.2.1 Các nghiên cứu nước 1.2.2 Các nghiên cứu nước 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .5 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể .5 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.7 Phương pháp nghiên cứu .6 1.8 Đóng góp đề tài nghiên cứu 1.9 Kết cấu luận văn .8 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm hài lịng cơng việc .9 2.2 Các lý thuyết liên quan đến hài lịng cơng việc .11 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc giả thuyết nghiên ? _ _ ĩ ' cứu 19 TÓM TẮT CHƯƠNG .29 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Nghiên cứu định tính 32 3.3 Nghiên cứu định lượng 35 3.3.1 Độ tin cậy JDI 35 3.3.2 Tính hợp lệ JDI 36 3.3.3 Lý chọn JDI 36 3.3.3.1 Chọn mẫu 36 3.3.3.2 Công cụ thu thập liệu - Phiếu điều tra thu thập thông tin .38 3.3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 39 3.3.4 Thống kê mô tả mẫu 39 3.3.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo .39 3.3.6 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis, EFA) .40 3.3.7 Kiểm định khác giá trị trung bình tổng thể 41 3.3.8 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết 41 TÓM TẮT CHƯƠNG .43 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 4.1 Tóm tắt mẫu khảo sát 44 4.2 Kiểm định thang đo 45 4.2.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 48 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA với biến phụ thuộc 51 4.3 Phân tích tương quan hồi quy 53 4.3.1 Phân tích tương quan (Pearson) 54 4.3.2 Phân tích hồi quy .56 4.3.2.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 56 4.3.2.2 Kiểm tra số vi phạm giả thiết hồi quy 57 4.3.2.3 Phân tích hồi quy .59 4.4 Phân tích hài lịng cơng việc khác biệt nhóm người lao động 63 4.4.1 Phân tích khác biệt theo giới tính 64 4.4.2 Phân tích khác biệt theo độ tuổi .64 4.4.3 Phân tích khác biệt theo trình độ học vấn 66 4.4.4 Phân tích khác biệt theo thâm niên 67 4.4.5 Phân tích khác biệt theo chức vụ 69 4.4.6 Phân tích khác biệt theo Bộ phận làm việc 69 4.4.7 Phân tích khác biệt theo Quốc tịch 70 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 74 5.1 Kết luận 74 5.2 Một số hàm ý quản trị 75 5.2.1 Nhóm hàm ý quản trị vai trị lãnh đạo cơng việc người lao động 75 5.2.2 Nhóm hàm ý quản trị nhân tố Đào tạo & Thăng tiến .76 5.2.3 Nhóm hàm ý quản trị nhân tố Thu nhập 76 5.2.4 Nhóm hàm ý quản trị nhân tố Phúc lợi 77 5.2.5 Nhóm hàm ý quản trị nhân tố Đặc điểm công việc 78 5.2.6 Nhóm hàm ý quản trị vai trị đồng nghiệp công việc người lao động 79 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 79 5.3.1 Hạn chế đề tài 79 5.3.2 Hướng nghiên cứu .80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Chạy lại sau loại WOC3 Reliability Statistics Cronbach' N of s Items Alpha 867 Item-Total Statistics Scale Scale Mean Corrected Variance if Item-Total if Item Item Deleted Correlation Deleted WOC 10.12 9.738 804 WOC 10.01 9.836 746 WOC 10.43 10.959 653 Cronbach's Alpha if Item Deleted 794 819 855 WOC 10.33 10.727 672 848 g) Thành phần Phúc lợi Reliability Statistics Cronbach' N of s Items Alpha 857 tem-Total Statistics Scale Scale Mean Corrected Cronbach's Variance if Alpha if if Item Item-Total Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted BEN 10.1 13.78 593 847 BEN 13.22 34 9.827 652 833 BEN 13.56 10.1 650 833 BEN 13.62 9.048 713 817 BEN 13 9.366 761 805 21 h) Thành phần Sự hài lịng cơng việc (Biến phụ thuộc) Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 843 SAT SAT SAT SAT Scale Mean if Item Deleted 9.26 9.52 9.38 9.39 tem-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Correlation Deleted 7.927 681 8.607 622 7.890 664 7.328 748 Cronbach's Alpha if Item Deleted 799 824 807 769 Phụ lục 4.3: Kiểm định độ giá trị thang đo biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 830 Adequacy 3338.66 Approx Chi-Square Bartlett's Test of 528 Sphericity 000 Sig Tota % Cumul Tota Tota % Cumul Tota % of l Comp of a tive l of a tive l Varian Varia Varia % % c onent 7.69 23 23.32 23 54 00 23.320 10.738 11 11 22 3.86 35.02 35.029 9.771 99 2.59 7.86 42.88 2.5 3.04 9.21 7.861 42.889 9 2.1 6.42 2.11 6.42 49.31 2.99 9.07 49.310 0 1.90 5.76 55.07 1.9 5.76 2.99 9.06 55.076 6 1.71 5.19 60.27 1.7 5.19 2.89 60.271 8.771 1 1.56 4.72 65.00 1.5 4.72 65.000 2.75 8.353 9 2.59 67.59 855 2.49 70.08 2.39 72.47 789 2.13 74.60 2.00 76.60 1.93 78.54 1.79 80.33 593 1.70 82.04 1.63 83.68 1.51 85.19 501 1.44 86.63 10 1.37 88.01 11 1.32 89.34 12 1.23 90.58 407 13 1.15 91.73 14 1.11 92.85 15 1.01 93.86 334 94.85 16 17 95.68 18 96.44 19 97.17 20 241 730 97.87 21 98.55 22 99.14 197 99.64 23 596 24 100.00 25 Variance Explained 26 Extraction Sums of Initial Eigenvalues 27 Squared Loadings 28 Extraction Method: Principal Component Analysis 29 30 31 32 33 Cumul a tive % 10.7 38 20.510 29.728 38.806 47.876 56.647 65.000 Rotation Sums of Squared Loadings Rotated Component Matrixa 838 789 777 Component TRA4 TRA2 TRA5 TRA1 TRA3 BEN4 BEN5 BEN3 761 BEN2 BEN1 SUP4 SUP3 762 SUP1 SUP2 SUP5 WOC 879 WOC WOC WOC 768 INC5 INC2 INC3 INC4 700 INC1 JOC5 JOC4 721 JOC2 JOC1 JOC3 COL5 847 COL4 COL2 COL1 304 696 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 4.4: Kiểm định độ giá trị thang đo biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .761 Approx Chi-Square m 338.338 Bartlett's Test of d Sphericity ‘ Sig .000 • • • • ^5 • ^5 ■ • • Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total Total % of Cumulati % of Cumulati Variance ve% Variance ve% 67.9 67.9 2.71 67.98 67.98 2.719 82 14.1 82 82.11 2 565 32 11.22 93.3 100.0 6.666 267Principal Component 00Analysis Extraction Method: Correlations TR SUP CO JOC WO BEN SAT INC A L C 518 Pearson Correlation 516 431 680 319 513 258 * SAT Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 20 20 20 20 203 20 20 203 516 361 Pearson Correlation 217 373 146 389 157 * * INC Sig (2-tailed) 002 000 000 000 037 000 025 N 20 20 20 20 203 20 20 203 431 -.07 Pearson Correlation 094 313 262 145 * 217 TRA Sig (2-tailed) 182 000 002 000 000 038 291 N 20 20 20 20 203 20 20 203 680 406 Pearson Correlation 176 390 201 * 373 * 313 SUP 004 000 Sig (2-tailed) 000 000 000 012 000 N 20 20 20 20 203 20 20 203 319 278 Pearson Correlation 146 176 190 080 * * 262 COL Sig (2-tailed) 254 000 000 000 037 012 007 N 20 20 20 20 203 20 20 203 513 427 Pearson Correlation 145 308 * 389 * 390 190 JOC Sig (2-tailed) 000 000 000 000 038 000 007 N 20 20 20 20 203 20 20 203 3 3 3 * ** ** ** ** ** ** * * * ** ** * ** * ** ** ** * * * * ** ** ** ** * * * * ** ** * * * ** ** ** ** Pearson Correlation 258* 157 201 WOC Sig (2-tailed) 000 004 025 N 203 20 203 Pearson Correlation 518 * 361 406 BEN Sig (2-tailed) 000 000 000 N 203 20 203 3 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Component Matrix3 Compone nt SAT 873 SAT SAT SAT 2Extraction 782 Method: Principal Component Analysis a components extracted * * * ** -.07 291 20 094 182 20 ** ** 080 254 203 278 000 203 ** 308 000 203 203 427 365 000 000 203 203 Phụ lục 4.5: Phân tích tương quan Pearson Phụ lục 4.6: Phân tích hồi quy Variables Entered/Removed3 Mod Variables Variables Method el Entered Removed BEN, TRA, COL, Enter WOC, INC, JOC, SUPb Variable: SAT a Dependent b All requested variables entered Model Summaryb Mod R R Adjusted R Std Error Durbinel Square of the Square Watson Estimate 658 646 54468 1.770 a 811 a Predictors: (Constant), BEN, TRA, COL, WOC, INC, JOC, SUP b Dependent Variable: SAT ** ** ** 365 * * 000 203 203 Model ANOVAa df F Sig Sum of Mean Squares Square Regressio 111.44 53.66 000b 15.920 n1 Residual 57.8 195 297 52 169.2 20 Total 93 a Dependent ble: SAT Varia b Predictors: (Constant), BEN, TRA, COL, WOC, INC, JOC, SUP Coefficientsa Model Unstandardized Standardiz t Coefficients ed Coefficient s Std B Beta Error (Const -4.562 a 1.089 239 3.81 INC 184 197 052 4.55 TRA 211 214 047 SUP 393 7.81 443 057 COL 089 1.98 085 043 JOC 155 3.09 156 050 WOC 051 1.10 045 040 BEN 163 3.13 062SAT a Dependent195 le: Variab Sig 000 Collinearity Statistics Toleranc e VIF 1.32 000 756 820 693 864 698 819 650 1.21 1.44 1.158 1.432 1.22 1.538 000 000 049 002 271 002 Dependent Variable: SAT Mean =-2.54E-15 std Dev -0.983 N = 203 Regression Standardized Residual Histogram Normal P-P Plot of Regression standardized Residual Ex pe ct ed C u m Pr ob Phụ lục 4.8: Phân tích Anova a) Giới tính Test of Homogeneity of Variances SAT df1 df2 Sig Levene Statistic 201 030 863 ANOVA SAT df F Sum of Mean Squares Square Between 383 383 Groups 168.9 201 456 Within 10 20 840 Groups 169.2 Total Sig .500 b) Độ tuổi Descriptives SAT Tu 1822 Tu 23-30 tuoi Tu 31-35 tuoi Tren 35 tuoi Total N Mean Std Deviati on Std Error 9 2 2.479 2.771 3.469 3.708 3.129 84672 56513 87804 1.4135 91547 1728 0680 0887 4080 0642 95% Confidence Interval for MeanUpper Lower Bound Bound 2.121 2.836 2.636 2.907 3.293 3.645 4 2.810 4.606 3.002 3.256 Test of Homogeneity of Variances SAT df1 df2 Sig Levene Statistic 11.08 19 000 Robust Tests of Equality of Means SAT Statistic df1 df2 a 10.9 Brown3 28.581 95 Forsythe Sig .000 Minimu m Maximu m 00 3.50 5.00 25 00 50 00 4.7 5.00 5.00 a Asymptotically F distributed Dependent Variable: SAT Dunnett T3 (I) Do tuoi (J) Do tuoi Tu 23tuoi 1830 22 ; 31Tu tuo 35 Tren 35 tuoi Tu 18- Multiple Comparisons Mean Differenc e (I-J) -.2925 Std Error Sig 18574 533 Tu -.9902 tuo 19427 000 i -1.22917 44315 076 18574 533 23-30 tuoi 2231- 29257 Tu -.6976 Tu 35 tuo 11178 000 tuo i Tren 35 -.9365 tuoi 41369 210 Tu 18- 19427 000 31-35 t.uoi 2223- 99022 Tu Tu 30 tuo 69765 11178 000 tuo i Tren 35 -.2389 tuoi 41758 991 Tu 181.229 tuo 22 17 44315 076 Tu 23 Tren 35 tuoi 93659 41369 210 tuoi 30 Tu 31 tuo 35 23895 41758 991 i * The mean difference is significant at the 0.05 level * * 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.8131 2279 -1.5292 -.4513 -2.5551 0968 -.2279 8131 -.9952 -2.2237 -.4001 3506 4513 1.5292 4001 -1.5301 9952 1.0522 -.0968 2.5551 -.3506 2.2237 * * -1.0522 1.530 c) Học van Test of Homogeneity of Variances SAT df1 df2 Sig Levene Statistic 2.18 198 a 3a Groups with only one case are ignored 091 in computing the test of homogeneity of variance for SAT SAT Sum of Squares Between Groups Within Total ANOVA df 1.764 167.5 169.2 F Mean Square 441 19 20 846 Sig 521 720 93 d) Thâm niên công tác Descriptives SAT N Duoi nam Tu nam1 - Mean Std Deviatio n Std Error 2.500 74722 1868 13 3.017 1.01524 0883 Tu - 3.494 nam Tren nam 3.975 Total 20 3.129 3 91547 0642 Test of Homogeneity of Variances SAT df1 df2 Sig Levene Statistic 18.6 199 000 81 Robust Tests of Equality of Means SAT Statistic df1 df2 a 21.46 Brown3 51.446 Forsythe a y F distributed Asymptotical 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 2.101 2.898 2.842 3.191 3.399 3.589 3.843 4.107 3.002 3.256 Sig .000 Minim um Maxim um 2.0 5.0 1.0 0 3.2 3.7 1.0 5.0 4.7 4.2 5.0 Multiple Comparisons Dependent Variable: SAT Dunnett T3 (I) Thâm (J) Thâm niên niên công tác công tác Mean Differenc e (I-J) Std Error Sig -.5170 Tu - nam -.9944 20665 Duoi nam Tu - nam 4-1.47500 19271 Tren nam 19570 Duoi nam 51705 Tu - nam Tu - nam -.4774 Tren nam -.9579 10588 Duoi nam Tu - nam Tu - nam Tren nam -.4805 1.4750 07512 Duoi nam 19570 Tren nam Tu - nam 95795 10588 Tu - nam * The mean difference is significant48056 at the 0.0507512 level 110 000 000 000 000 000 000 000 * * * * * * * e) Chức vụ Test of Homogeneity of Variances SAT df1 df2 Sig Levene Statistic 4.42 20 013 Robust Tests of Equality of Means SAT Statisti df1 df2 Sig a c 1.7 Brown2 63.758 180 63 Forsythe a ,ly F distributed Asymptotica f) Bộ phận làm việc Test of Homogeneity of Variances SAT df1 df2 Sig Levene Statistic 2.76 20 098 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -1.1097 0756 -1.5627 -.4262 -2.0490 -.9010 -.075 1.1097 -.744 -.2108 -1.2440 -.6719 1.5627 7440 -.695 -.2654 2.0490 9010 1.2440 6719 6957 2654 SAT ANOVA df Sum of Squares Between Groups Within Total 442 168.8 169.2 93 Mean Square 442 20 20 840 F 526 Sig 469 g) Quốc tịch Test of Homogeneity of Variances SAT df1 df2 Sig Levene Statistic 517 201 422 ANOVA SAT df F Sum of Mean Squares Square 1.1 Between 962 962 48 Groups Within 168.3 20 837 Total 169.2 20 93 Sig 285 ... tác động yếu tố ảnh hưởng đen hài lịng cơng việc người lao động Công ty TNHH Lock&Lock HCM - Đe số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hài lòng công việc người lao động Công ty TNHH Lock&Lock HCM 1.4... Cơng ty TNHH Lock&Lock HCM có hài lịng với công việc làm Công ty hay không? - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên công việc Công ty nay? - Đo lường để xác định mức độ ảnh hưởng số yếu tố. .. nghỉ việc Năng suất lao động vấn đề công ty, suất lao động người lao động định nhiều đen lợi the cạnh tranh công ty Năng suất lao động lại phụ thuộc vào việc hài lòng người lao động, người lao động