THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Tiêu đề | Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Điện Lực Bình Phú |
|---|---|
| Tác giả | Ngô Văn Thành |
| Người hướng dẫn | TS. Lê Quang Hùng |
| Trường học | Trường Đại Học Công Nghệ TP. HCM |
| Chuyên ngành | Quản trị kinh doanh |
| Thể loại | luận văn thạc sĩ |
| Năm xuất bản | 2017 |
| Thành phố | TP. HỒ CHÍ MINH |
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 185 |
| Dung lượng | 3,26 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 10/07/2021, 10:37
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7. Lu ận văn nghiên cứu của: Nguyễn Trung Thành (2011), “Quản trị quan hệ khách hàng c ủa các khách sạn ba sao trên địa bàn Hà Nội” | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 8.Lu ận văn nghiên cứu của: Hà Lệ Hà (2010), “Ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng – CRM trong công tác Chăm sóc khách hàng tại Trung tâm Thông tin Di động Khu vực II ” | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 1. Trương Quang Dũng (2013). Bài giảng Quản trị Chiến Lược. Trường Đại học Công Ngh ệ TP. HCM. TPHCM | Khác | |||||||
| 2. Đoàn Thị Hồng Vân (2011). Quản trị chiến lược. NXB Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh. TPHCM | Khác | |||||||
| 3. Phan Đình Luyện (2014). Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An. Lu ận văn Thạc sỹ. Khoa chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh.Trường Công Ngh ệ TP. HCM. TPHCM | Khác | |||||||
| 4. Lê Th ị Thoa (2010). Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty thương mại và dịch vụ lữ hành Tân Việt. Luận văn Thạc sỹ. Khoa du lịch và khách s ạn. Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân | Khác | |||||||
| 5. Phan Th ị Thúy Hằng (2008). Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Tae Young Vina. Lu ận văn tốt nghiệp. Khoa chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh .Trường Công Nghệ TP. HCM. TPHCM | Khác | |||||||
| 9. Lu ận văn nghiên cứu của: Nguyễn Thanh Như (2009) “Phát triển Công tác Quản lý quan h ệ khách hàng tại Công ty Điện thoại Đông Thành phố | Khác | |||||||
| 10. Báo cáo đánh giá mức độ hài lòng của KH sử dụng điện tại TP Hồ Chí Minh năm 2016.11.website | Khác |
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN