| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Ban Chấp hành trung ương Đảng (1995), Văn kiện Hội nghị lần thứ tám Ban chấp hành trung ương Đảng khóa VII, Nxb. Chính trị quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Văn kiện Hội nghị lần thứ tám Ban chấp hành trung ương Đảng khóa VII |
| Tác giả: |
Ban Chấp hành trung ương Đảng |
| Nhà XB: |
Nxb. Chính trị quốc gia |
| Năm: |
1995 |
|
| 2. Ban Chấp hành Trung ương Đảng (1997), Nghị quyết Hội nghị lần thứ ba Ban chấp hành trung ương Đảng khóa VIII về “phát huy quyền làm chủ của nhà nước, tiếp tục xây dựng nhà nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam trong sạch vững mạnh”, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị quyết Hội nghị lần thứ ba Ban chấp hành trung ương Đảng khóa VIII về “phát huy quyền làm chủ của nhà nước, tiếp tục xây dựng nhà nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam trong sạch vững mạnh” |
| Tác giả: |
Ban Chấp hành Trung ương Đảng |
| Năm: |
1997 |
|
| 5. Bộ Nội vụ, Quyết định 1383/QĐ - BNV ngày 28/12/2012 của Bộ Nội vụ về phê duyệt đề án Xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định 1383/QĐ - BNV ngày 28/12/2012 của Bộ Nội vụ về phê duyệt đề án Xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước |
|
| 6. Bộ Nội vụ (2016), Quyết định số 4361/QĐ-BNV ngày 28/12/2016 của Bộ Nội vụ về phê duyệt Đề án “Xác định Chỉ số cải cách hành chính của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương”, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 4361/QĐ-BNV ngày 28/12/2016 của Bộ Nội vụ về phê duyệt Đề án “Xác định Chỉ số cải cách hành chính của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương” |
| Tác giả: |
Bộ Nội vụ |
| Năm: |
2016 |
|
| 7. Lê Quang Bình (2018), Cung ứng dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam trong bối cảnh 4.0, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Cung ứng dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam trong bối cảnh 4.0 |
| Tác giả: |
Lê Quang Bình |
| Năm: |
2018 |
|
| 9. Chính phủ (2013), Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định số 48/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính |
| Tác giả: |
Chính phủ |
| Năm: |
2013 |
|
| 12. Chính phủ, Nghị định số 63/2010/NĐ - CP, ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị định số 63/2010/NĐ - CP, ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính |
|
| 13. Chính phủ, Nghị quyết số 30c/NQ - CP ngày 8/11/2011 của Chính phủ về Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 – 2020, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị quyết số 30c/NQ - CP ngày 8/11/2011 của Chính phủ về Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 – 2020 |
|
| 14. Chính phủ, Nghị quyết số 76/NQ - CP của Chính phủ về Sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị quyết số 30c/NQ - CP ngày 08 tháng 11 năm 2011 của Chính phủ, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị quyết số 76/NQ - CP của Chính phủ về Sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị quyết số 30c/NQ - CP ngày 08 tháng 11 năm 2011 của Chính phủ |
|
| 15. Chính phủ, Quyết định số 1605/QĐ - TTg ngày 27 tháng 8 năm 2010 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước giai đoạn 2011 – 2015, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 1605/QĐ - TTg ngày 27 tháng 8 năm 2010 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước giai đoạn 2011 – 2015 |
|
| 16. Chính phủ, Quyết định số 181/2003/QĐ - TTg ngày 04/9/2003 tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế “một cửa” tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 181/2003/QĐ - TTg ngày 04/9/2003 tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế “một cửa” tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương |
|
| 17. Chính phủ, Quyết định số 93/2007/QĐ - TTg ngày 22/6/2007 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 93/2007/QĐ - TTg ngày 22/6/2007 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương |
|
| 18. Chính phủ, Quyết định số 94/2006/QĐ - TTg ngày 27-4-2007 của Thủ tướng Chính phủ, phê duyệt kế hoạch cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2006-2010, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quyết định số 94/2006/QĐ - TTg ngày 27-4-2007 của Thủ tướng Chính phủ, phê duyệt kế hoạch cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2006-2010 |
|
| 24. Lê Dân (2011), “Phương án đánh giá sự hài lòng về dịch vụ hành chính công của công dân và tổ chức”, Tạp chí Khoa học, công nghệ Đại học Đà Nẵng số 3, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương án đánh giá sự hài lòng về dịch vụ hành chính công của công dân và tổ chức |
| Tác giả: |
Lê Dân |
| Năm: |
2011 |
|
| 31. Nguyễn Hữu Hải, Lê Văn Hòa (2010), Tiêu chí đánh giá chất lượng cung từng dịch vụ hành chính công tại các cơ quan hành chính nhà nước, Tạp chí Tổ chức Nhà nước,số 3, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tiêu chí đánh giá chất lượng cung từng dịch vụ hành chính công tại các cơ quan hành chính nhà nước |
| Tác giả: |
Nguyễn Hữu Hải, Lê Văn Hòa |
| Năm: |
2010 |
|
| 34. Lê Chi Mai (2003), Cải cách dịch vụ công ở Việt Nam, Nxb. Chính trị Quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Cải cách dịch vụ công ở Việt Nam |
| Tác giả: |
Lê Chi Mai |
| Nhà XB: |
Nxb. Chính trị Quốc gia |
| Năm: |
2003 |
|
| 35. Lê Chi Mai (2006), Dịch vụ hành chính công, Nxb. Lý luận chính trị, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Dịch vụ hành chính công |
| Tác giả: |
Lê Chi Mai |
| Nhà XB: |
Nxb. Lý luận chính trị |
| Năm: |
2006 |
|
| 36. Đinh Văn Mậu (2002), Bàn luận về thẩm quyền hành chính và dịch vụ công, Kỷ yếu hội thảo: “Dịch vụ công và vai trò của Nhà nước trong cung ứng dịch vụ công”, Học viện Hành chính Quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bàn luận về thẩm quyền hành chính và dịch vụ công, Kỷ yếu hội thảo: “Dịch vụ công và vai trò của Nhà nước trong cung ứng dịch vụ công” |
| Tác giả: |
Đinh Văn Mậu |
| Năm: |
2002 |
|
| 37. Nguyễn Bình Minh (2015), Một số giải pháp đẩy mạnh chất lượng cung ứng dịch vụ sự nghiệp công trong bối cảnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Một số giải pháp đẩy mạnh chất lượng cung ứng dịch vụ sự nghiệp công trong bối cảnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa |
| Tác giả: |
Nguyễn Bình Minh |
| Năm: |
2015 |
|
| 39. Nguyễn Đình Phan (2010), Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công ở Thành phố Hà Nội đáp ứng yêu cầu hội nhập, Nxb. Đại học Kinh tế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công ở Thành phố Hà Nội đáp ứng yêu cầu hội nhập |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Phan |
| Nhà XB: |
Nxb. Đại học Kinh tế Quốc dân |
| Năm: |
2010 |
|