Phát triển nguồn nhân lực du lịch quảng ninh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH HỌC (CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THÍ ĐIỂM)

MỤC LỤC

3.3.6. Giải pháp về xã hội hoá giáo dục du lịch 90
3.4.1. Đối với Bộ, ngành Trung ương 92
3.4.2. Đối với tỉnh Quảng Ninh 93

MỞ ĐẦU

2. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

4. Phƣơng pháp nghiên cứu

5. Cấu trúc của luận văn

CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH

1.1. Một số khái niệm cơ bản

1.1.1. Nguồn nhân lực du lịch
1.1.2. Phát triển nguồn nhân lực du lịch

1.2. Đặc điểm lao động trong du lịch

1.2.1. Đặc điểm chung của lao động trong du lịch
1.2.2. Đặc điểm của nhóm lao động chức năng quản lý nhà nước về du lịch
1.2.3. Đặc điểm của nhóm lao động chức năng sự nghiệp ngành du lịch
1.2.4. Đặc điểm của nhóm lao động chức năng kinh doanh du lịch

1.3. Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực du lịch

1.3.1. Yêu cầu về số lượng
1.3.2. Yêu cầu về chất lượng
1.3.3. Yêu cầu đối với các cơ sở đào tạo du lịch
1.3.4. Yêu cầu về thể lực và phẩm chất đạo đức
1.3.5. Yêu cầu về cơ cấu
1.3.6. Một số yêu cầu khác

1.4. Quản lý nhà nƣớc về phát triển nguồn nhân lực du lịch

1.4.1. Chính sách phát triển nguồn nhân lực nói chung
1.4.2. Quản lý phát triển nguồn nhân lực du lịch

1.5. Vai trò của phát triển nguồn nhân lực đối với hoạt động du lịch

CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DU LỊCH TẠI QUẢNG NINH

2.1.1. Điều kiện phát triển du lịch Quảng Ninh

Vùng I Vùng II Vùng III

2.1.2. Tình hình phát triển du lịch Quảng Ninh từ năm 2001 đến năm 2006

Bảng 2.1. Lƣợng khách du lịch giai đoạn 2001 - 2006.

2.2.1. Số lượng nhân lực du lịch

Bảng 2.2. Số lƣợng nhân lực du lịch Quảng Ninh

2.2.2. Chất lượng và cơ cấu lao động

2.3. Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực du lịch tại Quảng Ninh

2.3.1. Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh

Bảng 2.3. Danh sách các cơ sở đào tạo du lịch ở Quảng Ninh.

2.3.2. Thực trạng công tác quản lý nhà nước về phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh
2.3.2.2. Hệ thống chính sách về phát triển nguồn nhân lực du lịch

2.4. Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh và những nguyên nhân chủ yếu

2.4.1. Điểm mạnh và nguyên nhân
2.4.2. Điểm yếu và nguyên nhân

CHƢƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH QUẢNG NINH

3.1.1. Quan điểm phát triển
3.1.2. Phương hướng và mục tiêu phát triển

3.2. Quan điểm, mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực du lịch trong thời gian tới

3.2.1. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực du lịch
3.2.2. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh
3.2.3. Phương hướng phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh

3.3. Đề xuất một số giải pháp góp phần đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực du lịch Quảng Ninh

3.3.1. Giải pháp cho các cơ sở đào tạo du lịch
3.3.2. Giải pháp huy động nguồn lực đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch
3.3.3. Giải pháp cho công tác quản lý nhà nước về phát triển nguồn nhân lực du lịch
3.3.4. Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực du lịch tại các doanh nghiệp du lịch
3.3.5. Cập nhật và ứng dụng công nghệ mới cho công tác phát triển nguồn nhân lực du lịch
3.3.6. Giải pháp về xã hội hoá giáo dục du lịch

3.4. Một số kiến nghị

3.4.1. Đối với Bộ, ngành Trung ương
3.4.2. Đối với tỉnh Quảng Ninh

KẾT LUẬN

Tiếng Việt:

Tiếng Anh:

Website:

PHỤ LỤC.

1. Về số lượng:

Danh mục các cơ sở kinh doanh du lịch tham gia trả lời phiếu điều tra.

2. Về chất lượng và cơ cấu.

Phụ lục 4

1. Thái Lan
2. Nhật Bản
3. Cộng hòa Liên bang Đức
4. Bài học có thể vận dụng cho phát triển nguồn nhân lực du lịch ở Việt Nam:
5. Trung Quốc chú trọng đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch

Phụ lục 5