ĐỀ CƯƠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đề cương mình tự làm rất chi tiết nhé :)

ĐỀ CƯƠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG1: Trình bày hiểu biết mạng internet? (câu3) Vẽ mơ hình giải thích hoạt động mạng Internet? Mơ hình hoạt động mạng Internet: IAP Nhà cung cấp khả truy cập Internet Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) Moderm kết nối qua điện thoại Ng dùng Internet Máy chủ chứa liệu ISP Moderm Ng dùng Giải thích: Trình bày lịch sử phát triển Internet? - Internet hệ thống thôg tin tồn cầu đc truy cập cơng cộng gồm mạng máy tính liên kết với Hệ thống truyền thơng tin theo kiểu nối chuyển gói liệu dựa theo giao thức liên mạng đc chuyển hóa - Internet mạng tồn cầu bao gồm mạng LAN, MAN, WAN giới kết nối vs + LAN (Local Area Network) +MAN (Metropolital Area Netwwork) + WAN (Wide Area Network) Mỗi mạng thành viên liên kết vs Router - Mạng Internet chung, điều có nghĩa khơng thực sở hữu vs tư cách cá nhân Mỗi phần nhỏ mạng đc quản lý tổ chức khác Mỗi phần nhỏ mạng đc liên kết vs theo cách thức tạo nên mạng toàn cầu - 1962 ng Mỹ tên Licklider đưa ý tưởng kết nối máy tính lại vs 1965 nhà nghiên cứu tên Robert phát triển ý tưởng kết nối đc máy tính Massachuset vs máy tính California thơng qua đường điện thoại - 1969 quan quản lý dự án nghiên cứu phát triển thuộc Bộ Quốc phòng Mỹ liên kết đc điểm tạo nên mạng liên khu vực giới - 1972 thư điện tử bắt đầu đc sử dụng - 1973 mạng lần đc kết nối nc tới trg ĐH London thuật ngữ Internet bắt đầu xuất - 1984 mạng đc chia thành phần: + Phần (ARPA Net): dành cho mục đích nghiên cứu phát triển + Phần (Mil Net): phục vụ cho lĩnh vực quân Trong thời gian hệ thống tên miền (DNS: Domain Name System) đời để phân biệt máy chủ vs Edu: phục vụ cho giáo dục Gov: _ CP Com: _TM Net: mạng Org: tổ chức Min: quân - 1990 ARPA Net ngừng hoạt động, Internet chuyển sang gđ ng sử dụng DN bắt đầu sử dụng Internet vào mục đích kinh doanh TM - 1991 ngơn ngữ đánh dấu siêu văn bản: + HTML (Hypertext Markup Language) + HTTP (Hypertext Transfer Protocal): giao thức truyền siêu VB + WWW (World Wide Web) - 1994 Internet đc sử dụng rộng rãi Lúc Internet tác động đến mặt đời sống KT nói chung tác động đến sxkd nói riêng Các cty, DN bắt đầu thực Internet phục vụ cho công tác giao dịch trở thành mạng tồn cầu, ko thuộc sở hữu riêng quyền quản lý Mỗi thành viên tham gia ko tham gia vào Internet, ko có tc chịu trách nhiệm toàn Internet Web (WWW) gì? Các thuật ngữ web bản? Các ứng dụng Web Internet? *WWW: - Trc 1990 Internet phát triển thành mạng máy tính kết nối vs tốc độ cao Các liệu cần trao đổi mạng trở nên phong phú đa dạng mà Internet ko đáp ứng đc - 1989 ng Thụy Sĩ tên Berners Leo đề nghị làm giao thức cho phép truyền thông đồ họa Internet Từ ý tưởng nhà nghiên cứu khác cho đời www Nó bao gồm hàng triệu website đc xây dựng từ nhiều trang web Mỗi trang web đc xây dựng ngơn ngữ HTML Ngơn ngữ có đặc trưng bản: + Tích hợp hình ảnh âm tạo MT đa phg tiện + Tạo liên kết cho phép nhảy từ trang web sang trang web khác mà ko cần theo trình tự Do hiểu www mạng lưới nguồn thơng tin cho phép ng khai thác thông tin qua số cơng cụ chương trình hoạt động giao thức mạng * Các thuật ngữ web bản: - Website: tập hợp trang web liên kết vs siêu liên kết, bao gồm: + website giới thiệu: dùng để giới thiệu cá nhân hay tc + Website lưu trữ thông tin: hay thg gọi thư viện điện tử: chứa thông tin chuyên môn đc xếp thành nhiều đề mục, nhiều tiêu đề dễ tra cứu + Website truyền liệu: đc thiết kế đặc biệt để thu nhận thông tin từ xa + Website TM: chứa thơng tin hàng hóa, dịch vụ, biểu mẫu để ng td mua trả tiền website - Web page: tập tin viết = mã HTML chứa siêu liên kết đến trang khác (hyperlink), bao gồm loại: + Homepage: trang xuất website đc gọi tên, thg chứa thông tin website liên kết đến trang chuyên đề + Trang chuyên đề: trang lớn mang liên kết đến trang đơn vị có tính chất + trang đơn vị: thg đc bố trí vào thư mục có chủ đề chứa nd cụ thể website + Các trang phản hồi: chứa mẫu thu nhận thông tin từ ng xem (Feed back) + Các trang web tĩnh: đơn mô tả thông tin thông tin ko thg xuyên đc cập nhật + Trang web động: có đg liên kết đến CSDL * Các ứng dụng web Internet Web: Khi nói đến Internet ngta thường nhắc đến giao thức chuẩn TCP/IP dịch vụ điển hình email, FPT (File Tràner Protocol) www Tuy nhiên www chiếm vai trị quan trọng định mơ hình internet Tìmhiểu www ta xác định phạm vi ứng dụng Internet thựctiễn khoa học, công nghệ đời sống www dễ sử dụng thú vị trở thành dịch vụ quen thuộc ko thể thiếu Ngày nay, email FTP đc tích hợp vào hầu hết trình duyệt www trở thành công cụ để khai thác hoạt động tìm kiếm thơng tin internet Vs chất siêu tài liệu đa phg tiện, chứa đựng thông tin liệu multimedia, www làm cho internet trở nên thuận lợi, sinh động hấp dẫn nhiều Vẽ mơ hình giải thích cấu trúc hệ thống web Máy chủ CSDL - máy chủ chứng thực, máy chủ tìm kiếm Hệ thống máy trạm điều hành Tường lửa Máy chủ cung cấp dịch vụ web Giải thích: Vẽ mơ hình trình bày hoạt động hệ thống web Mơ hình (câu5) *Ngun tắc hoạt động: - Ng dùng gửi u cầu đến máy chủ thơng qua trình duyệt máy có kết nối Internet - Máy chủ web xem xét thực yêu cầu từ trình duyệt gửi đén, kq trang HTML Tại xảy TH: + TH1: trang web tĩnh máy chủ web lấy thơng tin lưu sẵn máy chủ gửi lại theo yêu cầu máy + TH2: trang web động máy chủ web khai thác liệu máy chủ CSDL - Máy nhận đc thôg tin từ máy chủ ng dùng nhận đc kq hình trang thơng tin Server 3a Client Web Server 3b 3b’ Data base Server Trình bày lược sử phát triển www (câu4) Trình bày khái niệm loại hình giao dịch điện tử *Kn: giao dịch đc tiến hành thông qua phg tiện điện tử, trog phg tiện điện tử bao gồm điện thoại, máy tính, máy fax, mạng internet * Phân loại: - Theo công nghệ: TM hữu tuyến TM di động (vơ tuyến) - Theo hình thức dịch vụ + Chính phủ điện tử + Giáo dục _ + Ngân hàng - Theo mức độ phối hợp, chia sẻ sử dụng thông tin qua mạng: + TM thông tin + TM giao dịch + TM cộng tác - Theo đối tượng tham gia + Chính phủ (G) + DN (B) + Ng tiêu dùng (C) Phân tích nguyên tắc giao dịch điện tử - Tự nguyện lựa chọn, sử dụng phg tiện điện tử để thực giao dịch - Tự thỏa thuận việc lựa chọn loại công nghệ để thực giao dịch - Ko loại công nghệ đc xem giao dịch điện tử - Bảo đảm bình đẳng an toàn giao dịch - Bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân, lợi ích nhà nc lợi ích cơng cộng 10 Vẽ mơ hình giao dịch điện tử theo chủ thể tham gia? Chỉ rõ giao dịch đc coi giao dịch TMĐT? Trong B2B, B2C, C2C hình thức phổ biển - B2B: hoạt động mua bán hay nhiều cơng ty Đây loại hình có số lượng giao dịch mạng lớn vs trị giá cao ngày tăng dần - B2C: hoạt động mua bán DN vs ng tiêu dùng - C2C: hoạt động mua bán đc tiến hành cá nhân thông qua mạng Internet Và giao dịch chủ yếu để hình thành TMĐT Trong DN chủ thể giữ vai trị động lực phát triển TMĐT, ng tiêu dùng giữ vai trị định thành cơng TMĐT , CP giữ vai trò định hướng, điều tiết quản lý hoạt động 11 Trình bày cách thức khai thác hiệu thông tin Internet? Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thơng tin Kết thơng tin nhận thường lớn nên gây tập trung cho chọn lựa Vì vậy, cần xác định mục tiêu tổng qt tìm tin Một tìm kiếm thơng tin theo diện rộng tìm lượng lớn thơng tin tìm theo chiều sâu Một tìm kiếm thơng tin theo chiều sâu tìm thơng tin sát với chủ đề hơn, số lượng thơng tin Bước 2: Chuẩn bị từ khóa cần tìm Khái niệm từ khóa : Từ khóa từ cụm từ rút tên chủ đề văn tài liệu, phản ánh phần nội dung toàn nội dung chủ đề tài liệu Sau gõ từ khóa vào tìm kiếm loạt kết hiển Mỗi kết đường link đến trang web có chứa từ khóa chủ đề mà bạn muốn tìm Việc bạn cần làm lúc xem xét kết mà chức tìm kiếm đưa ra: - Nếu có q nhiều kết quả, quay lại gõ thêm từ vào tìm kiếm - Nếu có q kết quả, thu hẹp/ xóa bớt số từ tìm kiếm tìm từ khác thay - Bạn nên thử xem qua kết Nếu trang chưa hữu ích lắm, thử quay lại dùng từ tìm kiếm khác Bước 3: Sử dụng mục tìm kiếm nâng cao chức tìm kiếm Ví dụ: Bạn muốn tìm tài liệu để luyện thi đại học từ khóa "luyện thi đại học" hay cụ thể (để cho kết xác hơn) "tài liệu thi đại học", bạn chọn từ hay cụm từ đồng nghĩa với từ khóa "ơn thi đại học" - Chỗ mà từ khóa tìm thấy Ví dụ: tiêu đề, đoạn thứ nhất, hay đoạn mã - Ngơn ngữ để tìm kiếm Đây chi tiết đáng lưu ý bạn muốn tìm tài liệu tiếng Việt bạn nên chuẩn bị gõ tiếng Việt Vietkey hay Unikey để gõ từ khóa mà bạn muốn tìm tiếng Việt, kết dị tìm xác nhiều - Các trang web bao gồm file hình ảnh, video, MP3/nhạc, ActiveX, JAVA ) - Thời gian trang web xây dựng bổ sung thông tin Bước 4: Sau cùng, bạn nhớ theo dõi trình tìm kiếm cách: -Liệt kê trang bạn xem qua, thời gian xem - Xem trang web, đặc biệt địa điểm ngày bạn tìm thấy Bước 5: Những thao tác tải lưu thơng tin sau bạn tìm - Nếu lưu văn (file text, htm) : vào File – Save as (chọn kiểu lưu văn bản) - Nếu lưu file (.doc,.pdf, exe) : Nhấp chuột vào file cần tải, sau lưu - Ngồi ra, bạn dùng cơng cụ tải thơng tin Trên Internet có nhiều cơng cụ hỗ trợ tải (download) file hiệu như: Get right, Mass download, Internet Download Manager, Flashget, Gigaget… công cụ tải file hay Teleport, Webcopyer…là công cụ tải web CHƯƠNG 2: 12 Trình bày khái niệm TMĐT theo nghĩa rộng nghĩa hẹp? - Nghĩa hẹp: Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử đơn bó hẹp thương mại điện tử việc mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử, qua Internet mạng liên thông khác Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO), “Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thơng tin số hố thơng qua mạng Internet” Theo Uỷ ban Thương mại điện tử Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (APEC), “Thương mại điện tử công việc kinh doanh tiến hành thông qua truyền thông số liệu công nghệ tin học kỹ thuật số” - Nghĩa rộng: Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điện tử hoạt động gửi/rút tiền thẻ tín dụng Theo quan điểm này, có hai định nghĩa khái quát đầy đủ phạm vi hoạt động Thương mại điện tử: Luật mẫu Thương mại điện tử Uỷ ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa: “Thuật ngữ thương mại [commerce] cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại [commercial] bao gồm, không bao gồm, giao dịch sau đây: giao dịch cung cấp trao đổi hàng hoá dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng cơng trình; tư vấn, kỹ thuật cơng trình (engineering); đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thoả thuận khai thác tô nhượng, liên doanh hình thức hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hoá hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường bộ” Theo định nghĩa này, thấy phạm vi hoạt động thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, hoạt động mua bán hàng hoá dịch vụ phạm vi nhỏ thương mại điện tử Theo Uỷ ban châu Âu: “Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh” Thương mại điện tử định nghĩa gồm nhiều hành vi đó: hoạt động mua bán hàng hoá; dịch vụ; giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng; chuyển tiền điện tử; mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử; đấu giá thương mại; hợp tác thiết kế; tài nguyên mạng; mua sắm công cộng; tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng; thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) hoạt động (như siêu thị ảo) Theo quan điểm thứ hai nêu trên, “thương mại” (commerce) “thương mại điện tử” khơng bn bán hàng hố dịch vụ (trade) theo hiểu thông thường, mà bao quát phạm vi rộng lớn nhiều, việc áp dụng thương mại điện tử làm thay đổi hình thái hoạt động hầu hết kinh tế Theo ước tính đến nay, thương mại điện tử có tới 1.300 lĩnh vực ứng dụng, đó, bn bán hàng hố dịch vụ lĩnh vực ứng dụng Các điểm đặc biệt thương mại điện tử so với kênh phân phối truyền thống tính linh hoạt cao độ mặt cung ứng giảm thiểu lớn phí tổn vận tải với đối tác kinh doanh Các phí tổn khác thí dụ phí tổn điện thoại lại để thu nhập khác hàng hay phí tổn trình bày giới thiệu giảm xuống Mặc dầu vậy, dịch vụ vật chất cụ thể, khoảng cách không gian cịn phải khắc phục đòi hỏi khả tiếp vận phù hợp định Ngày người ta hiểu khái niệm thương mại điện tử thông thường tất phương pháp tiến hành kinh doanh quy trình quản trị thơng qua kênh điện tử mà Internet hay kỹ thuật giao thức sử dụng Internet đóng vai trị công nghệ thông tin coi điều kiện tiên Một khía cạnh quan trọng khác khơng cịn phải thay đổi phương tiện truyền thơng, đặc trưng cho việc tiến hành kinh doanh truyền thống Thêm vào tác động người vào quy trình kinh doanh giảm xuống đến mức tối thiểu Trong trường hợp người ta gọi Thẳng đến gia công (Straight Through Processing) Để làm điều địi hỏi phải tích hợp rộng lớn các tính kinh doanh Nếu liên kết hệ thống ứng dụng từ lãnh vực có tính khác hay liên kết vượt qua ranh giới doanh nghiệp cho mục đích lãnh vực ứng dụng truyền thống tích hợp ứng dụng doanh nghiệp Quản lý nội dung doanh nghiệp (Enterprise Content Management – ECM) xem công nghệ cho kinh doanh điện Tử 15 Phân tích chất đặc điểm đặc trưng TMĐT? * Bản chất: - TMĐT gồm toàn chu trình hoạt động kinh doanh tổ chức, cá nhân đc thực thông qua phg tiện điện tử - TMĐT phải đc xây dựng hạ tầng, vững chắc, bao gồm hạ tầng kĩ thuật, công nghệ, pháp lý nguồn nhân lực - TMĐT kết hợp TM CNTT Do vậy, để phát triển TMĐT điều kiện cần phát triển CNTT truyền thông, điều kiện đủ phát triển hệ thống TM truyền thống - TMĐT phát triển hình thành mơ hình DN điện tử DN truyền thống - TMĐT hướng tới mục đích hoạt động TM: LN, doanh số, thị phần, địa vị DN, lợi ích XH, tổ chức mục tiêu XH *Đặc điểm đặc trưng: TMĐT đc tiến hành bên ko tiếp xúc trực tiếp vs ko đòi hỏi phải biết từ trc - Trong Thương mại truyền thống, bên thương gặp gỡ trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vât lý chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện điện tử thương mại truyền thống để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch Từ xuất mạng máy tính mở tồn cầu Internet việc trao đổi thông tin không giới hạn quan hệ công ty doanh nghiệp mà hoạt động thương mại đa dạng mở rộng nhanh chóng phạm vi toàn giới với số lượng người tham gia ngày tăng Những người tham gia cá nhân doanh nghiệp, biết, hồn toàn chưa biết Trong kinh tế số, thơng tin số hóa thành byte, lưu giữ máy vi tính truyền qua mạng với tốc độ ánh sáng Điều tạo khả hồn tồn làm thay đổi thói quen tiêu dùng mua bán người mà đó, người bán (mua) hàng giao dịch với đối tác đâu giới mà không cần qua khâu trung gian hỗ trợ công ty thương mại nào.Thương mại điện tử cho phép người tham gia từ vùng xa xôi hẻo lánh đến khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất người khắp nơi có hội ngang tham gia vào thị trường giao dịch tồn cầu khơng địi hỏi thiết phải có mối quen biết với - Các giao dịch TM truyền thống đc thực vs tồn biên giới quốc gia, TMĐT đc thực thị trg ko biên giới Thương mại điện tử phát triển, máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp giới Không cơng ty hàng đầu giới tiếp cận thị trường mới, mà công ty vừa khởi có mạng lưới tiêu thụ phân phối không biên giới đầu ngón tay Với thương mại điện tử, doanh nhân dù thành lập hồn tồn kinh doanh Nhật Bản, Đức Chilê , mà bước khỏi nhà, công việc trước phải nhiều năm Sang kỷ XXI, người dân – dù người tiêu dùng, nhà kinh doanh nhỏ, hay chủ tịch cơng ty lớn - mở rộng cơng việc giao dịch tới nơi xa xơi hành tinh Tồn cầu hóa, tự hóa mậu dịch phát triển đường nhanh chóng đưa quốc gia doanh nghiệp thay đổi theo hướng cạnh tranh quốc tế phạm vi toàn cầu, kể việc giành lấy thị trường nước ngoài, thu hút nhà đầu tư nước đối tác thương mại - Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử có tham ba chủ thể, có bên thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực Trong Thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực… người tạo môi trường cho giao dịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử - Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thơng tin phương tiện để trao đổi liệu, thương mại điện tử mạng lưới thơng tin thị trường Thơng qua Thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh hình thành Ví dụ: dịch vụ gia tăng giá trị mạng máy tính hình thành nên trung gian ảo làm dịch vụ môi giới, trọng tài cho giới kinh doanh tiêu dùng; siêu thị ảo hình thành để cung cấp hàng hóa dịch vụ mạng máy tính Theo số chuyên gia kinh doanh mạng, tính dễ sử dụng hình thức vui mắt, dễ hiểu trang Web dành cho thương mại điện tử yếu tố định việc thu hút khách hàng Các trang Web tiếng Yahoo! America Online hay Alta Vista…, đóng vai trị trang Web gốc khác với vô số thông tin Các trang Web trở thành “khu chợ” khổng lồ Internet Với lần nhấn chuột, khách hàng có khả truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào thăm mua hàng cao Giá khơng quan trọng tính dễ sử dụng tiện lợi Tuy nhiên, thời gian tới, công ty kinh doanh Web cạnh tranh không liệt đua dành cho khách hàng dịch vụ tiện lợi nhất, giá lại trở thành yếu tố định cạnh tranh Người tiêu dùng bắt đầu mua mạng số loại hàng trước coi khó bán mạng Con người ngày trở nên lười biếng họ cho phải trả thêm chút tiền phải tới tận cửa hàng Một số công ty mời khách may đo quần áo mạng, tức khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theo hướng dẫn tới cửa hàng (qua Internet) sau thời gian định nhận quần áo theo u cầu Điều tưởng khơng thể thực có nhiều người hưởng ứng Các chủ cửa hàng thông thường ngày đua đưa thông tin lên Web để tiến tới khai thác mảng thị trường rộng lớn Web cách mở cửa hàng ảo 16 Phân tích lợi ích TMĐT? * Đối vs ng tiêu dùng: - Vượt giới hạn ko gian thời gian TMĐT cho phép KH mua sắm lúc, nơi vs cửa hàng khắp giới - Cho KH có nhiều lựa chọn sp dịch vụ Vì thơng qua TMĐT ng td tiếp cận đc nhiều nhà cung cấp - Giá thấp hơn: thông tin thuận tiện, dễ dàng phong phú nên KH so sánh giá nhà cug cấp cách thuận tiện từ tìm đc mức giá phù hợp - Giao hàng nhanh vs hàng hóa số hóa đc VD sp âm nhạc, phim, tài liệu, phần mềm việc giao hàng đc thực dễ dàng thông qua Internet - Thông tin phong phú, thuận tiện chất lượng cao hơn, KH dễ dàng tìm đc thơng tin nhanh chóng thơng qua cơng cụ tìm kiếm Đồng thời đưa thông tin đa phg tiện giúp quảng bá giới thiệu sp tốt - Đấu giá: mơ hình đấu giá trực tuyến đời cho phép ng tham gia mua bán sàn đấu giá Đồng thời tìm sưu tập hàng quan tâm nơi tg - Đc tham gia vào cộng đồng TMĐT, MT kinhdoanh TMĐT cho phép ng tham gia phối hợp, chia sẻ thông tin, chia sẻ kinh nghiệm hiệu nhanh chóng - Đc đáp ứng nhu cầu: kn tự động hóa cho phép chấp nhận đơn hàng khác từ KH - Ở số nc khuyến khích hoạt động TMĐT = cách miễn phí tham gia dịch vụ * Đối vs XH: - Các hđ trực tuyến: TMĐT tạo MT để làm việc, mua sắm, giao dịch từ xa nên giảm việc lại, ô nhiễm tai nạn giao thông - Nâng cao mức sống có nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm giá tắng khả mua sắm KH - Lợi ích cho nc nghèo: nc nghèo tiếp cận vs spm, dịch vụ thuộc nc phát triển thôg qua Internet TMĐT Đồng thời học tập đc kinh nghiệm, kĩ tiếp thu CN - Dịch vụ công đc cung cấp thuận tiện bao gồm dịch vụ y tế, giáo dục, dịch vụ công CP đc thực thông qua mạng vs chi phí thấp hơn, thuận tiện * Đối vs DN: - Mở rộng thị trg vs cp đầu tư nhỏ nhiều so vs TM truyền thống Các cty mở rộng thị trg, tìm kiếm, tiếp cận nguồn cung cấp, KH đối tác khắp giới đồng thời việc mở rộng cho phép tổ chức DN mua vs giá thấp bán đc nhiều sp - Giảm cp sx: giảm cp giấy tờ, cp để chia sẻ thông tin, cp in ấn, gửi VB truyền thống - Cải thiện hệ thống phân phốim , giảm lượng hàng lưu kho độ trễ phân phối hàng Hệ thống cửa hàng giới thiệu sp đc thay hỗ trợ showroom mạng - Sx hàng theo yêu cầu đc biết đến tên gọi “chiến lược kéo”: việc lơi kéo KH đến DN khả đáp ứng nhu cầu KH - Vượt giới hạn thời gian: việc tự động hóa giao dịch thông qua web internet giúp hoạt động kd đc thực 24/7/365 mà ko thêm nhiều cp biến đổi - xây dựng đc mô hình kinhdoanh mới,các mơ hình tạo đc lợi giá trị cho khách hàng - Tăngtốc độ tung sp thị trg: vs lợi thông tin khả phối hợp vs DN làm tănghiệu sx giảm thời gian tung sp thị trg - Giảm cp thông tin liên lạc việc sd email tiết kiệm gửi fax, gửi thư truyền thống - Giảm cp mua sắm thông qua việc giảm cp quản lý hành hay giảm giá mua hàng - Củng cố quan hệ vs KH thông qua việc giao tiếp thuậntiện qua mạng internet, mối liên hệ trung gian vs KH, DN đc củng cố dễ dàng đồng thời việc biệt hóa sp DN góp phần thắt chặt quan hệ vs KH củng cố lịng trung thành - Thơng tin đc cập nhật: thông tin web sp, DN, giá cảt đc cập nhật nhanh chóng kịp thời - CP đăng ký kd số nc khu vực khuyến khích kd TMĐT việc giảm ko thu phí đăng ký kd qua mạng - Nhóm lợi ích khác bao gồm nâng cao uytín, hoạt động DN, cải thiện chấtlượng, dịch vụ KH, xây dựng đối tác kinh doanh mới, đơn giản hóa chuẩn hóa quy trình giao dịch, tăngnăng suất giảm cp giấy tờ, tăng khả tiếp cận thông tin giảm cp vận chuyển, tăng linh hoạt giaodịch hoạt động kd 18 Thư điện tử gì? Ưu nhược điểm? Các vấn đề cần lưu ý giao dịch thư điện tử? - Thư điện tử việc quan, DN gửi thư cho cách trực tuyến thông qua mạng Internet 10 ... hẹp, thương mại điện tử đơn bó hẹp thương mại điện tử việc mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử, qua Internet mạng liên thông khác Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO), ? ?Thương mại. .. dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử - Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thơng tin phương tiện để trao đổi liệu, thương mại điện. .. quát đầy đủ phạm vi hoạt động Thương mại điện tử: Luật mẫu Thương mại điện tử Uỷ ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa: “Thuật ngữ thương mại [commerce] cần diễn giải