đề cương thương mại điện tử

Câu 1: Trình bày định nghĩa v à đặc điểm của thương mại điện tử : Thương mại điện tử hay e-commerce bao gồm một loạt các hoạt động kinh doanh trực tuyến đối với các sản phẩm và dịch vụ, giữa bản thân các doanh nghiệp cũng như giữa doanh nghiệp với khách hàng thông qua Internet. 1) Định nghĩa: Theo nghĩa hẹp: Thương mại điện tử là việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và các mạng viễn thông, đặc biệt là máy tính và mạng internet Theo nghĩa rộng: +) Theo WTO: Thương mại điện tử bao gồm việc sx, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng int, nhưng có thể được giao nhận hữu hình or giao nhận quan int dưới dạng số hóa +) Theo EU: TMĐT bao gồm các giao dịch thương mại thông qua các mạng viễn thông và sử dụng các phương tiện điện tử. Nó bao gồm TMĐT Gián tiếp ( trao đổi hàng vô hình ) và TMDT trực tiếp ( trao đổi hàng hữu hình ) 2) Đặc điểm: 3) Là phương thức TM sử dụng các phương tiện điện tử để tiến hành các giao dịch thương mại 4) Dựa trên mối liên quan mật thiết với thương mại truyền thông và phụ thuộc vào sự phát triển của int, truyền thông và phương tiện điện tử 5) Các hoạt động TMDT đa dạng và phong phú 6) TMDT mang tính lịch sử Câu 2: Phân tích lợi ích của TMDT đối với DN Lợi của thương mại điện tử: - Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương mại truyền thống, các công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận người cung cấp, khách hàng và đối tác trên khắp thế giới. Việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp, khách hàng cũng cho phép các tổ chức có thể mua với giá thấp hơn và bán được nhiêu sản phẩm hơn. - Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia xẻ thông tin, chi phí in ấn, gửi văn bản truyền thống. - Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu kho và độ trễ trong phân phối hàng. Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc hỗ trợ bởi các showroom trên mạng, ví dụ ngành sản xuất ô tô (Ví dụ như Ford Motor) tiết kiệm được chi phí hàng tỷ USD từ giảm chi phí lưu kho. - Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thông qua Web và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24/7/365 mà không mất thêm nhiều chi phí biến đổi. - Sản xuất hàng theo yêu cầu: Còn được biết đến dưới tên gọi “Chiến lược kéo”, lôi kéo khách hàng đến với doanh nghiệp bằng khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Một ví dụ thành công điển hình là Dell Computer Corp. - Mô hình kinh doanh mới: Các mô hình kinh doanh mới với những lợi thế và giá trị mới cho khách hàng. Mô hình của Amazon. com, mua hàng theo nhóm hay đấu giá nông sản qua mạng đến các sàn giao dịch B2B là điển hình của những thành công này. - Tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị trường: Với lợi thế về thông tin và khả năng phối hợp giữa các doanh nghiệp làm tăng hiệu quả sản xuất và giảm thời gian tung sản phẩm ra thị trường. - Giảm chi phí thông tin liên lạc: - Giảm chi phí mua sắm: Thông qua giảm các chi phí quản lý hành chính (80%); giảm giá mua hàng (5-15%) - Củng cố quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn. Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt quan hệ với khách hàng và củng cố lòng trung thành. - Thông tin cập nhật: Mọi thông tin trên web như sản phẩm, dịch vụ, giá cả đều có thể được cập nhật nhanh chóng và kịp thời. - Chi phí đăng ký kinh doanh: Một số nước và khu vực khuyến khích bằng cách giảm hoặc không thu phí đăng ký kinh doanh qua mạng. Thực tế, việc thu nếu triển khai cũng gặp rất nhiều khó khăn do đặc thù của Internet. - Các lợi ích khác: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và chuẩn hóa các quy trình giao dịch; tăng năng suất, giảm chi phí giấy tờ; tăng khả năng tiếp cận thông tin và giảm chi phí vận chuyển; tăng sự linh hoạt trong giao dịch và hoạt động kinh doanh. Câu 3: Lợi ích của TMDT mang lại cho người tiêu dùng và XH Lợi ích đối với người ti êu dùng : - Tùy từng nhóm khách hàng: Nhiều lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ hơn - Vượt giới hạn về không gian và thời gian: Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc đối với các cửa hàng trên khắp thế giới - Nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ: Thương mại điện tử cho phép người mua có nhiều lựa chọn hơn vì tiếp cận được nhiều nhà cung cấp hơn - Giá thấp hơn: Do thông tin thuận tiện, dễ dàng và phong phú hơn nên khách hàng có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp thuận tiện hơn và từ đó tìm được mức giá phù hợp nhất - Giao hàng nhanh hơn với các hàng hóa số hóa được: Đối với các sản phẩm số hóa được như phim, nhạc, sách, phần mềm việc giao hàng được thực hiện dễ dàng thông qua Internet - Thông tin phong phú, thuận tiện và chất lượng cao hơn: Khách hàng có thể dễ dàng tìm được thông tin nhanh chóng và dễ dàng thông qua các công cụ tìm kiếm (search engines); đồng thời các thông tin đa phương tiện (âm thanh, hình ảnh) - Đấu giá: Mô hình đấu giá trực tuyến ra đời cho phép mọi người đều có thể tham gia mua và bán trên các sàn đấu giá và đồng thời có thể tìm, sưu tầm những món hàng mình quan tâm tại mọi nơi trên thế giới. - Cộng đồng thương mại điện tử: Môi trường kinh doanh TMĐT cho phép mọi người tham gia có thể phối hợp, chia xẻ thông tin và kinh nghiệm hiệu quả và nhanh chóng. - “Đáp ứng mọi nhu cầu”: Khả năng tự động hóa cho phép chấp nhận các đơn hàng khác nhau từ mọi khách hàng - Thuế: Trong giai đoạn đầu của TMĐT, nhiều nước khuyến khích bằng cách miến thuế đối với các giao dịch trên mạng Lợi ích đối với xã hội - Hoạt động trực tuyến: Thương mại điện tử tạo ra môi trường để làm việc, mua sắm, giao dịch từ xa nên giảm việc đi lại, ô nhiễm, tai nạn - Nâng cao mức sống: Nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm giá do đó khả năng mua sắm của khách hàng cao hơn, nâng cao mức sống của mọi người - Lợi ích cho các nước nghèo: Những nước nghèo có thể tiếp cận với các sản phẩm, dịch vụ từ các nước phát triển hơn thông qua In- ternet và TMĐT. Đồng thời cũng có thể học tập được kinh nghiệm, kỹ năng được đào tạo qua mạng. - Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn: Các dịch vụ công cộng như y tế, giáo dục, các dịch vụ công của chính phủ được thực hiện qua mạng với chi phí thấp hơn, thuận tiện hơn. Cấp các loại giấy phép qua mạng, tư vấn y tế là các ví dụ thành công điển hình. Câu 4: Mô hình kinh doanh trong TMDT là gi ? Các nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh 7) Mô hình kinh doanh trong TMDT: 8) Mô hình kinh doanh: +) Theo Paul Timmer: mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với các dòng hàng hóa, thông tin và dịch vụ. Bao gồm việc: .) Mô tả các nhân tổ kinh doanh khác nhau và vai trò của chúng .) Mô tả các lợi ích tiềm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhadu .) Mô tả nguồn doanh thu +) Theo Efairm Turban: mô hình kinh doanh là phương pháp tiến hành kinh doanh qua đó DN có được doanh thu, điều kiện cơ bản để tồn tại và phát triển trên thị trường +) Mô hình kinh doanh TMDT là một mô hình kinh doanh khai thác và tận dụng những đặc trưng riêng có của int và web qua đó dn có được doanh thu, điều kiện tồn tại và phát triển. 9) Các nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh 10) Mục tiêu gía trị: +) KN: là cách thức để đưa sp, dịch vụ của một dn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Vd : Amazon.com +) Mục tiêu giá trị của thương mại điện tử bao gồm: Sự cá biệt, cá nhân hóa sp Giảm bớt chi phí tìm kiếm sp, chi phí kiểm tra giá cả Sự thuận tiện trong giao dịch thông tin và quá trình quảnn lý phân phối sp 11) Mô hình doanh thu: +) là cách thức để dn có doanh thu, tạo ra lợi nhuận và điều kiện để tồn tại và phát triển trên thị trường +) là một nhận tố cơ bản của mô hình kinh doanh đề cập đến các vấn đề về chi phí, đầu tư, lợi nhuận, doanh thu trong một thời kì nhất định +) Các mô hình doanh thu cơ bản: *)Mô hình doanh thu quảng cáo Doanh thu cung cấp 1 websitevowis nội dung hưu ích or để các đối tác đưa thông tin, kinh doanh giới thiệu các đối tác đưa thông tin, kinh doanh giới thiệu các sản phẩm hay các dịch vụ or cung cấp vị trí để họ có thể quảng cáo Nguồn doanh thu : thu phí từ các đối tượng quảng cáo Ví dụ: Yahoo.com, vnexpress.net *)Mô hình doanh thu đăng ký Trong mô hình doanh thu này, các thông tin hay dịch vụ mà DN cung cấp được thông qua 1 website Người sử dụng phải trả 1 khoản phí đăng kí cho việc truy cập tới 1 số or toàn bộ nội dung nói trên Ví dụ: Alibaba.com *)Mô hình doanh thu phí giao dịch Doanh thu nhận được 1 khoản phí khi các đối tác thực hiện giao dịch thực hiện giao dịch thông qua website của DN Ví dụ: Ebay.com, E-trade.com DN đóng vai trò là nhà tạo ra thị trường hay là nhà trung gian thực hiện giao dịch *) Mô hình doanh thu bán hàng Theo mô hình này, Doang thu có được từ việc bán hàng hóa, dịch vụ và thông tin cho khách hàng Ví dụ: amzon.com, Vinabook.com, megabuy.vn, thegioididong.com *) Mô hình doang thu liên kết Hoạt động của DN kinh doanh được tiến hành trên cơ sở xây dựng website liên kết, hợp tác với doanh nghiệp sản xuất, phân phối Doanh thu thu được là khoản phí dẫn khách or khoản % trên Doanh thu của hoạt động bán hàng thực hiện trên cơ sở liên kết trên Ví dụ: google.com 12) Cơ hội thị trường Thuật ngữ này nhằm chỉ tiềm năng thị trường và toàn bộ cơ hội tài chính tiềm năng mà DN có khả năg thu được từ thị trường đó 13) Môi trường cạnh tranh + Nhằm nói đến phạm vi hoạt động của các DN khác kinh doanh sản phẩm trên cùng thị trường + Môi trường cạnh tranh bao gồm các nhân tố : Có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh đang hoạt động? Phạm vi hoạt động của các đối thủ đó ra sao? Thị phần của mỗi đối thủ đó như thế nào? Lợi nhuận của các đối thủ?\ Mức giá của các đối thủ là bao nhiêu? + Đối thủ cạnh tranh gồm 2 loại: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: priceline.com &Hotwired.com Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: amazon.com& priceline.com + Môi trường cạnh tranh là 1 căn cứ quan trọng để đánh giá tiềm năng của thị trường Giúp DN đưa ra quyết định nên đầu tư vào thị trường nào là có lợi nhất. - Lợi thế cạnh tranh + là khả năg sản xuất 1 loại sản phẩm có chất lượng cao hơn và / or tung ra thị trường 1 sản phẩm có mức giá thấp hơn hầu hết ( or toàn bộ) đối thủ cạnh tranh + Lợi thế cạnh tranh có thể là những đk thuận lợi liên quan đến nhà cung ứng, người vận chuyển, nguồn lao động or sự vượt trội về kinh nghiệm, tri thức của người lao động… - Chiến lược thị trường + Nghiên cứu các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng + Lập kế hoạch thực hiện các hoạt động xúc tiến sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng 14) Sự phát triển của tổ chức Các DN muốn phát triển muốn phát triển bền vững cần có 1 hệ thống tổ chức tốt đảm bảo thực thi có hiểu quả các kế hoạch và chiến lược kinh doanh 1 kế hoạch phát triển có tổ chức được hiểu là cách thức bố trí, sắp xếp và thực thi các công việc kinh doanh nhằm đặt được các mục tiêu của DN - Đội ngũ quản trị Đội ngũ quản trị chịu trách nhiệm xây dựng các mẫu công việc trong DN Đội ngũ quản trị giỏi có thể đưa ra quyết định thay đổi or tái cấu trúc mô hình kinh doanh khi cần thiết 1 đội ngũ quản trị mạnh góp phần tạo sự tin tưởng chắc chắn đối với các nhà đầu tư bên ngoài và lợi thế cạnh tranh của các DN Đội ngũ quản trị có khả năng và kinh nghiệm là yếu tố quan trọng, cần thiết đối với các mô hình kinh doanh mới Đánh giá khả năng của nhà quản trị, xem xét các kinh nghiệm quản lý và các yếu tố khác như: .)Kiến thức cơ bản của nhà quản lý .) Kinh nghiệm giám sát, điều hành .) Số năm kinh nghiệm chuyên môn .) Khả năng phối hợp các bộ phận khác nhau trong DN .) Khả năng và kinh nghiệm trong việc tìm kiếm và ký kết hợp đồng thu hút nguồn tài chính từ các nhà đầu tư bên ngoài doanh nghiệp. Câu 5: Nhận dạng các nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh ơ 1 doanh nghiệp TMDT cụ thể? Ví dụ : Như ở Amazon.com nhân tố cơ bản của mô hình kinh doanh này là mục tiêu giá trị Ở mô hình này thì amazon đã dùng cách thức của mình để đưa các sản phẩm,dịch vụ của một DN tới tay người tiêu dùng . *)Mục tiêu giá trị ở đây bao gồm: -) Sự cá biệt cá nhân hóa sản phẩm với những đầu sách phong phú và tiếp đến là những sản phẩm khác amazon đã tạo được lòng tin ngay từ việc kinh doanh sách và tiếp theo đó là những sản phẩm khác. -) Giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, chi phí kiểm tra giá cả ở đây thì ta muốn tìm sách thì chỉ cần vào book là có thể tìm kiếm các đầu sách khác nhau và có sẵn cả giá tiền, cũng như các mặt hàng khác…… -) Sự thuận tiện trong giao dịch thông tin và quá trình quản lý phân phôi sản phẩm: với các kho hàng đều hoàn toàn hiện đại thù amazon rất dễ đưa hàng đến tận tay người tiêu dùng và với chi phi rất thấp. Với khẩu hiệu amazon.com and you`re done. *) Mô hình doanh thu bán hàng Từ việc bán các đầu sách và các sản phẩm khác nhau, phí vận chuyển đã làm 1 amazon như ngày nay mà mọi người đều biết đến. *) Cơ hội thị trường Tiềm năng phát triển của amazon là rất lớn, với việc bán sách đầu tiên trên thị trường và các mặt hàng khác, bây giờ tuy đã bán các mặt hàng khác nhưng khi nhắc đến amazon ai cũng biết đến với những đầu sách khác nhau họ đã thu hút được rất nhiều người ham mê sách cũng như những người cần sách Câu 6 : Trình bày mô hình kinh doanh cổng thông tin trong TMDT giữa DN và người tiêu dùng cuối cùng. Cho ví dụ Đưa ra các dịch vụ trọn gói và các nội dung như tìm kiếm, tin tức , thư tín điện tử, chuyện gẫu, âm nhạc, chương trình video, chương trinh lịch Đối tượng chủ yếu là những người sử dụng tại nhà Mô hình Dthu : quảng cáo, phí đăng kí, phí giao dịch, phí liên kết Cơ hội thị trường hầu hết người sử dụng đều thông qua các cổng thông tin để truy cập vào cổng website thương mại khác trên thế giới Cổng thông tin chung(còn gọi là cổng thông tin chiều ngang) như yahoo, aol, msn Cổng thông tin chuyên biệt (hay cổng thông tin chiều dọc) đưa ra những sản phẩm cho thị trường chuyên biệt. Ví dụ Yahoo.com Câu 7: Trình bày mô hình kinh doanh nhà bán lẻ điện tử trong TMDT giữa DN… Ví dụ minh họa Người bán hàng ảo :Phiên bản trực tiếp của cửa hàng bán lẻ, nơi khách hàng có thể mua sắm hàng hóa ngay tại nhà or công sở vào bất cứ thời gian nào trong ngày. Cú nhắp và vữa hồ : Kênh phân phối trực tiếp cho các DN kinh doanh truyền thống Bán hàng trực tuyến qua catalog : Phiên bản trực tuyên của bán hàng qua catalog bưu điện. Phố buôn bán trực tuyến : Phiên bản trực tuyến của phố buôn bán. Các nhà sản xuất trực tiếp : Việc bán hàng trực tuyến được thực hiện trực tiếp bởi các nhà sản xuất Mô hình doanh thu: Bán hàng hóa, phí dịch vụ Cơ hội thị trường: mọi người sử dụng trên In đều có thể là khánh hàng tiềm năg của DN bán lẻ điện tử Ví dụ : Người bán hàng ảo :amazon.com Cú nhấp và vữa hồ: walmart.com Người bán hàng qua catalog : landsEnd.com Phố buôn bán trực tuyến : Fashionmall.com Các nhà sản xuất trực tiếp: Dell.com Câu 8 :Trình bày mô hình nhà cung cấp nội dung trong thương mại điện tử giữa DN………Cho ví dụ Cung cấp thông tin, các chương trình giải trí (như báo chí, các vấn đề thể thao… )và các chương trình trực tuyến , các vấn đề quan tâm đặc biệt, những chỉ dẫn hay lời khuyên trong lĩnh vực hoặc bán thông tin Mô hình doanh thu: Quảng cáo, phí đăng ký, phí liên kết or tham khảo, phí dowload Cơ hội thị trường: chủ yếu vẫn thuộc về các nhà cung cấp thông tin truyền thống, có kinh nghiệm và thâm niên hoạt động Ví dụ: Câu 9: Trình bày mô hình kinh doanh nhà cung cấp dịch vụ trong TMDT giữa DN ……. Cho ví dụ 15) Các DN kiếm tiền chủ yếu bằng việc bán dịch vụ cho khách hàng Các dịch vụ chủ yếu: lưu giữ thông tin trên máy tính, tư vấn, đánh giá, mua tạp phẩm… 16) Mô hình doanh thu : Bán dịch vụ, phí đăng ký 17) Cơ hội thị trường: rất lớn vì nhu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm dịch vụ ngày càng tăng. Yêu cầu : Cần quảng cáo, xúc tiến nhằm giảm bớt những lo ngại của khách hàng đối với các dịch vụ trực tuyến, tạo dựng sự tin cậy Có biện pháp khuyến khích khách hàng tiếp cận và quyết định dùng thử các sản phẩm dịch vụ của DN Ví dụ enbac.com Câu 10 : Trình bày mô hình kinh doanh nhà cung cấp cộng đồng trong TMDT giữa DN …… Cho ví dụ Những site, nơi các cá nhân có cùng mối quan tâm, chung sở thích riêng biệt, có thể tới cùng chia sẽ kinh nghiệm,trao đổi, thảo luận về những vấn đề quan tâm Mô hình doanh thu: quảng cáo, phí đăng kí, phí liên kết và tham khảo Cơ hội thị trường số lượng người sử dụng Int các mối quan tâm của người tiêu dùng ở các cộng đồng trên mạng cũng ngày càng tăng Yêu cầu Phải có chiến lược tiếp thị tốt để có thể thu hút những thành viên mới tham gia cộng đồng Cân đối giữa chi phí cho các nội dung chất lượng cao và thu nhập của DN Ví dụ facebook.com Câu 11 Thanh toán trong TMDT là gi? Các yêu cầu của 1 hệ thống thanh toán điện tử Một số khái niệm về thanh toán trong TMDT -)Authorization là mã số xác nhận sau khi kiểm tra thẻ tín dụng đã hợp lệ hay chưa, ngân hàng người mua sẽ gửi mã số xác nhận đồng ý chi trả chodoanh nghiệp kèm theo thông số về đơn đặt hàng -) PSP là viết tắt của từ Processing Service Provider, tức là nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán qua mạng -)Merchant Account là tài khoản thanh toán của các doanh nghiệp hay hoàn trả lại tiền thu được cho khách hàng,nếu giao dịch bị hủy bỏ vì không đáp ứng được các yêu cầu thỏa thuận nào đó giữa người bán và người mua thông qua bán hàng hóa or các dịch vụ trên Inte Merchant Account phải được đăng ký tại các ngân hàng, tổ chức tín dụng cho phépDN nhận được các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng -) Monthly free là phí mà Dn phải trảcho những khoản liên quan đến dịch vụ chẳng hạn như bảng kê, phí truy cập mạng, phí dịch vụ truy cập qua mạng…. -) Transaction free là phần phí mà DN phải trả cho trung tâm xử lý thẻ tín dụng qua mạng Int. Thông thương từ 30 – 50 cent cho mỗi lần giao dịch -) Discount rate là phí chiết khấu. Phần DN phải trả cho ngân hàng thanh toán Thông thường mức phí chiếm từ 2.5% - 5% tổng giá trị thanh toán qua thẻ tín dụng Phí chiết khấu được tính dựa vào kiểu kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trên mạng của DN và các yếu tố khác. Các yêu cầu của 1 hệ thống TTDT 1. Tính độc lập 2. Tính tương tác và dịch chuyển 3. Tính an toàn và bảo mật 4. Tính ẩn danh 5. Tính phân đoạn 6. Tính dễ sử dụng 7. Tính tiết kiệm và hiệu quả 8. Tính thông dụng 9. Tính hoán đổi. chuyển đổi 10. Tính linh hoạt 11.Tính hợp nhất 12. Tính co dãn Câu 12 Thanh toán điện tử l à gì? Ưu thế của thanh toán điện tử Thanh toán điện tử là việc thanh toán dựa trên nền công nghệ thông tin, trong đó sử dụng máy tính nối mạng để truyền các thông điệp điện tử giúp cho quá trình thanh toán nhanh chóng, an toàn, hiệu quả [...]... cậy đối với các giao dịch thương mại điện tử 40) Nội dung của chứng thực điện tử § Thông tin về tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử § Thông tin về cơ quan, tổ chức, cá nhân được cấp chứng thực điện tử § Số hiệu của chứng thực điện tử § Thời hạn có hiệu lực của chứng thực điện tử § Dữ liệu kiểm tra chữ ký điện tử của người được cấp chứng thực điện tử § Chữ ký điện tử của tổ chức cung cấp... tham gia thương mại điện tử không phủ định các hành động trực tuyến mà họ thực hiện 34) Một trong những công cụ then chốt chống phủ định là chữ kí điện tử Câu 18 : An toàn trong TMDT là gì? Các lỗi thường mắc phải trong quản tri an toàn TMDT ? 35) An toàn thương mại điện tử là an toàn thông tin trao đổi giữa các chủ thể tham gia giao dịch, an toàn cho các hệ thống (hệ thống máy chủ thương mại và các... được điền trên website và thông tin của những lần mua hàng trước Câu 15: Séc điện tử là gì?Quy trình thanh toán séc điện tử của Authorize.net Séc điện tử là 1 phiên bản điện tử có giá trị pháp lý đại diện cho 1 tấm séc giấy Séc điện tử được sử dụng trong TMDT B2c (phổ biến ở Mỹ) và B2B -) Các thông tin cung cấp trên séc điện tử +) Số tài khoản của người mua hàng +) 9 ký tự để phân biệt ngân hàng ở cuối... 20: Chữ ký điện tử là gì? Chức năng của chữ ký điện tử? 38) Chữ ký điện tử được tạo lập dưới dạng từ, chữ, số, ký hiệu,âm thanh or các hình thức khác bằng phương tiện điện tử, gắn liền or kết hợp 1 cách lôgic với thông điệp dữ liệu có khả năng xác nhận người ký thông điệp dữ liệu và xác nhận sự chấp thuận của người đó đối với nội dung thông điệp dữ liệu được ký 39) Chức năng của chữ ký điện tử § Là điều... bán Câu 16 : Hối phiếu điện tử là gì? Quy trình thanh toán bằng hối phiếu điện tử Hối phiếu điện tử là chứng chỉ có giá do người ký phát lập, yêu cầu người bị ký phải thanh toán không điều kiện 1 số tiền xác định khi có yêu cầu or vào 1 thời gian nhất định trong tương lai cho người thụ hưởng Hối phiếu điện tử sử dụng chủ yếu trong TMDT B2C *) Quy trình thanh toán bằng hóa đơn điện tử (1) (2) (3) (4) (5)... +) Tên chủ tài khoản +) Số tiền thanh toán -) Người bán thường sử dụng trung gian cung cấp dịch vụ thanh toán séc điện tử và sử dụng phần mềm thanh toán séc điện tử của trung gian này *) Quy trình thanh toán séc điện tử của Authorize.net 1 Người bán nhận được tấm séc viết tay or séc điện tử đã xác thực từ người mua yêu cầu ngân hàng của người mua thanh toán tiền mua hàng 2 Người bán truyền các thông... nhất của văn bản điện tử cụ thể; § Xác định rõ người chịu trách nhiệm trong việc tạo ra văn bản đó; § Thể hiện sự tán thành đối với nội dung văn bản và trách nhiệm của người ký § Bất kỳ thay đổi nào (về nội dung, hình thức ) của văn bản trong quá trình lưu chuyển đều làm thay đổi tương quan giữa phần bị thay đổi với chữ ký Câu 21: Chứng thực điện tử là gì? Các nội dung của chứng thực điện tử? Một loại... coi đảm bảo an toàn thông tin là trách nhiệm của cả tổ chức, thường cho rằng đây là vấn đề IT riêng biệt Câu 19 An toàn trong TMDT là gì? Các bước quản trị an toàn TMDT 36) An toàn thương mại điện tử là an toàn thông tin trao đổi giữa các chủ thể tham gia giao dịch, an toàn cho các hệ thống (hệ thống máy chủ thương mại và các thiết bị đầu cuối, đường truyền ) không bị xâm hại từ bên ngoài hoặc có khả... tra chữ ký điện tử của người được cấp chứng thực điện tử § Chữ ký điện tử của tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử § Các hạn chế về mục đích, phạm vi sử dụng của chứng thư điện tử § Các hạn chế về trách nhiệm pháp lý của tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử § Các nội dung khác theo quy định của Chính phủ Câu 22: Mã hóa là gì? Trình bày kỹ thuật mã hóa khóa bí mật và mã hóa... vấn đề đặt ra trong an tòan TMDT *) An toàn trong TMDT là an toàn thông tin trao đổi giữa các chủ thể tham gia giao dịch, an toàn cho các hệ thống (hệ thống máy chủ thương mại và các thiết bị đầu cuối, đường truyền ) không bị xâm hại từ bên ngoài hoặc có khả năng chống lại những tai họa, lỗi và sự tấn công từ bên ngoài § Rủi ro từ môi trường bên trong § Rủi ro từ môi trường bên ngoài *) Những vấn đề . trước Câu 15: Séc điện tử l à gì?Quy trình thanh toán séc điện tử của Authorize.net Séc điện tử là 1 phiên bản điện tử có giá trị pháp lý đại diện cho 1 tấm séc giấy Séc điện tử được sử dụng trong. thương mại điện tử 40) Nội dung của chứng thực điện tử § Thông tin về tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử. § Thông tin về cơ quan, tổ chức, cá nhân được cấp chứng thực điện tử. §. tử. § Số hiệu của chứng thực điện tử. § Thời hạn có hiệu lực của chứng thực điện tử. § Dữ liệu kiểm tra chữ ký điện tử của người được cấp chứng thực điện tử. § Chữ ký điện tử của tổ chức cung cấp