Đề cương thương mại điện tử

Trang 1

THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

Mã môn học: BADM3306

Số tín chỉ: 03

Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trang 2

Điều kiện tiên quyết: Không

Mục tiêu của môn học: giúp người học:

Đánh giá được các mô hình TMĐT, nắm được cách thức tiến hành TMĐT cho DN, nắm được cách thức quảng bá doanh nghiệp trên môi trường Internet

Tài liệu học tập:

International Edition 2009

và đáp về TMĐT-

o

Họ tên tác giả, tên sách (chữ nghiêng), nhà xuất bản, nơi xuất bản, năm xuất bản.

KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

Tên chương

Giảng

lý thuyết

Bài tập Thảo luận,

phân tích tình huống

Tổng

số tiết

Chương 1: giới thiệu TMĐT 4 4

Chương 2: cơ sở hạ tầng của

TMĐT

Chương 3: Các mô hình kinh

doanh trên mạng

Chương 4: Khách hàng trên

internet

Chương 5: Hosting và xây

dựng website

Chương 6: Các phần mềm

TMĐT

Trang 3

Chương 7: Các nguy cơ trong

TMĐT

Chương 8: Triển khai an ninh

trong TMĐT

Chương 9: Các hệ thống

thanh toán điện tử

Chương 10: Chiến lược

Marketing

Bài tập nhóm, ôn tập, thảo

luận

(Ghi chú: 1 tiết = 45 phút)

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP

1 Bài tập/ thảo luận/ thuyết trình 30%

2 Thi trắc nghiệm (hoặc tự luận tuỳ theo môn) 70%

NỘI DUNG MÔN HỌC

Chương 1: Giới thiệu TMĐT

Mục tiêu của chương: Giúp người học nắm được các khái niệm cơ bản trong TMĐT

Nội dung chính của chương:

Trang 4

 Sự khác biệt giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử

 Thuận lợi/bất lợi của việc sử dụng TMĐT trong kinh doanh

 Tính toàn cầu hóa của TMĐT

 Sự phát triển của TMĐT

 Chuỗi giá trị trong TMĐT

 Các lưu ý quan trọng khi thực hiện TMĐT

Chương 2: Cơ sở hạ tầng của TMĐT

Mục tiêu của chương: giúp người học có được kiến thức tổng quan về nền tảng của TMĐT

 Kiến trúc mạng của các mạng hỗ trợ cho Internet và TMĐT

 Các ứng dụng thông dụng trên Internet :e-mail, Telnet, và FTP

 Lịch sử và việc ứng dụng ngôn ngữ Web (SGML, HTML, và XML)

 Kiến trúc của máy khách/chủ trên nền Web và các thông điệp chuyển giao giữa các máy khách/chủ

 Các điểm tương đồng và khác biệt giữa mạng internets, intranets, và extranets

 Kết nối với mạng Internet, chi phí kết nối, băng thông truyền dẫn dữ liệu

Chương 3: Các mô hình kinh doanh trên mạng

Mục tiêu của chương: giúp người học nắm được các mô hình và đặc điểm của chúng từ đó xác định mô hình phù hợp

 Các mô hình kinh doanh

 Các lưu ý để triển khai thành công mô hình kinh doanh

Chương 4: Khách hàng trên internet

Trang 5

Mục tiêu của chương: xác định khách hang và đặc điểm, các hình thức tiếp cận khách hàng

 Định nghĩa khách hàng trên Internet

 Đặc tính sản phẩm

 Cách thức mua sắm của khách hàng

 Cách tiếp cận khách hàng trên Internet

 Database Marketing

 Nghiên cứu thị trường

Chương 5: Hosting và xây dựng website

Mục tiêu của chương: giới thiệu tổng quan về mô hình website, giúp người học có khái niệm cơ bản để từ đó có thể xác định qui mô và giải pháp cho website

 Yêu cầu 1 Web server

 Nhiệm vụ cơ bản của 1 Web Server

 Các đặc trưng của 1 phần mềm Web Server

 Các công cụ hỗ trợ khác

Chương 6: Các phần mềm TMĐT

Mục tiêu của chương: giới thiệu các phương án xây dựng hê thống website cho DN

và cá nhân, giúp người học lựa chọn phương án phù hợp

 Các chức năng chủ yếu trong 1 phần mềm phục vụ TMĐT

 Các phần mềm (giải pháp) dùng cho các công ty thực hiện TMĐT theo qui

mô doanh nghiệp

 Đặc điểm của các site thương mại ĐT

 Các lưu ý khi thiết kế trang web và trang chủ (Home Page)

Trang 6

Chương 7: Các nguy cơ trong TMĐT

Mục tiêu của chương: giới thiệu các nguy cơ đe dọa TMĐT, giúp người học thấy được hiểm họa từ đó có thể đề phòng

 Các nguy cơ

 Chính sách bảo mật

 Mối đe dọa với sở hữu trí tuệ

Chương 8: Triển khai an ninh trong TMĐT

Mục tiêu của chương: giới thiệu các cách thức bảo vệ trong TMĐT, giúp người học

có thể đánh giá tính an ninh của website

 Bảo vệ bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ

 Kỹ thuật WaterMarking và 1 số công ty cung cấp giải pháp

 Thiết lập bảo vệ trong trình duyệt Web

 Chứng thực số

 Bảo mật khi truyền gửi thông tin

 Các giải thuật mã hóa, các nghi thức truyền thông mã hóa

 Văn bản với chữ ký điện tử

 Proxy, FireWall

Chương 9: Các hệ thống thanh toán điện tử

Mục tiêu của chương: giới thiệu các cách thức thanh toán trong TMĐT, giúp người học xác định hình thức thanh toán phù hợp với doanh nghiệp trực tuyến

 Các phương pháp thanh toán trong TMĐT

 Xử lý giao dịch với thẻ tín dụng

 Bảo mật với nghi thức SET

Trang 7

 Hệ thống tiền điện tử

 Thẻ chip - Smart cards

 Các hệ thống thanh toán thông dụng

Chương 10: Chiến lược Marketing

Mục tiêu của chương: giới thiệu về E-Marketing, giúp người học xác định các cách thức tiếp cận với khách hang trên internet

 Marketing trực tuyến và các lợi ích mang đến

 Các kỹ năng của 1 nhân viên marketing trực tuyến

 Các phương tiện marketing trực tuyến

 Các phương pháp xác định thị trường mục tiêu

 Các hình thức quảng cáo

 Các điều cần tránh khi marketing trên Internet

 Dịch vụ khách hàng trực tuyến

Định dạng
Số trang	7
Dung lượng	48,41 KB