Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và

101 19 0

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1

/ 101 trang

Thông tin tài liệu

Đề tài nghiên cứu với mục tiêu tổng quát là xác định các yếu tố có ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai.

Ngày đăng: 06/07/2021, 09:42

Xem thêm: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và

Hình ảnh liên quan

SEM Structural Equation Modeling Mô hình phương trình cấu trúc- Mô hình mạng - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — tructural.
Equation Modeling Mô hình phương trình cấu trúc- Mô hình mạng Xem tại trang 8 của tài liệu.

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Xem tại trang 8 của tài liệu.

Hình 2.1:Mô hình TPB - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Hình 2.1.
Mô hình TPB Xem tại trang 19 của tài liệu.

Được giới thiệu bởi Davis (1989), dựa theo mô hình TRA, TAM nghiên cứu sự chấp nhận hệ thống công nghệ thông tin - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — c.
giới thiệu bởi Davis (1989), dựa theo mô hình TRA, TAM nghiên cứu sự chấp nhận hệ thống công nghệ thông tin Xem tại trang 19 của tài liệu.

Hình 2.3: Mô hình về sự chấp nhận và sử dụng công nghệ UTAUT - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Hình 2.3.
Mô hình về sự chấp nhận và sử dụng công nghệ UTAUT Xem tại trang 20 của tài liệu.

Bảng 2: Tóm tắt các kết quả nghiên cứu trước - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 2.
Tóm tắt các kết quả nghiên cứu trước Xem tại trang 26 của tài liệu.

Mô hình Tam mở rộng - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — h.
ình Tam mở rộng Xem tại trang 27 của tài liệu.

Mô hình TAM - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — h.
ình TAM Xem tại trang 28 của tài liệu.

2.2. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu. 2.2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — 2.2..
Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu. 2.2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất Xem tại trang 28 của tài liệu.

Bảng 3.1: Tình hình kết quả kinhdoanh của BIDV Đồng Nai 2015– 2017 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.1.
Tình hình kết quả kinhdoanh của BIDV Đồng Nai 2015– 2017 Xem tại trang 37 của tài liệu.

Hình 3.1: Tình hình huy động vốn và cho vay tại BIDV Đồng Nai 2015-2017 - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Hình 3.1.
Tình hình huy động vốn và cho vay tại BIDV Đồng Nai 2015-2017 Xem tại trang 38 của tài liệu.

Hình 3.2 cho thấy số lượng người sử dụng dịch vụ Smart Banking ngày một gia tăng, thay thế dần hình thức e-banking - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Hình 3.2.
cho thấy số lượng người sử dụng dịch vụ Smart Banking ngày một gia tăng, thay thế dần hình thức e-banking Xem tại trang 39 của tài liệu.

Hình 3.3: Quy trình nghiên cứu - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Hình 3.3.
Quy trình nghiên cứu Xem tại trang 42 của tài liệu.

Bảng 3.4: Thang đo khái niệm Nhận thức về sự an toàn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.4.
Thang đo khái niệm Nhận thức về sự an toàn Xem tại trang 44 của tài liệu.

Bảng 3.8: Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha của nghiên cứu sơ bộ - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.8.
Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha của nghiên cứu sơ bộ Xem tại trang 47 của tài liệu.

Mẫu được thu thập theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện với hình thức phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi khảo sát - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — u.
được thu thập theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện với hình thức phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi khảo sát Xem tại trang 48 của tài liệu.

Hình 3.4c Hình 3.4d - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Hình 3.4c.
Hình 3.4d Xem tại trang 50 của tài liệu.

Bảng 3.9: Phân tích Cronbach’s Alpha của nghiên cứu chính thức - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.9.
Phân tích Cronbach’s Alpha của nghiên cứu chính thức Xem tại trang 51 của tài liệu.

Bảng 3.10: Kết quả phân tích EFA cho các biến độc lập - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.10.
Kết quả phân tích EFA cho các biến độc lập Xem tại trang 54 của tài liệu.

Bảng 3.11: Kết quả phân tích tương quan - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.11.
Kết quả phân tích tương quan Xem tại trang 56 của tài liệu.

Bảng 3.12: Kết quả hồi quy - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.12.
Kết quả hồi quy Xem tại trang 57 của tài liệu.

Mô hình R R2 R2 điều chỉnh Sai số chuẩn của ước lượng Durbin-Watson - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — h.
ình R R2 R2 điều chỉnh Sai số chuẩn của ước lượng Durbin-Watson Xem tại trang 57 của tài liệu.

Bảng 3.14: Hệ số hồi quy - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.14.
Hệ số hồi quy Xem tại trang 58 của tài liệu.

Bảng 3.16: Kết quả phân tích ANOVA – giới tính - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.16.
Kết quả phân tích ANOVA – giới tính Xem tại trang 60 của tài liệu.

Bảng 3.19: Kiểm định phương sai đồng nhất– thu nhập - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.19.
Kiểm định phương sai đồng nhất– thu nhập Xem tại trang 61 của tài liệu.

Bảng 3.18: Kết quả phân tích ANOVA – trình độ học vấn - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và — Bảng 3.18.
Kết quả phân tích ANOVA – trình độ học vấn Xem tại trang 61 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Thách thức và cơ hội đối với nền kinh tế Cộng hòa Dân chủ nhân dân Lào khi cộng đồng kinh tế Asean (AEC) đi vào hoạt động Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Thách thức và cơ hội đối với nền kinh tế Cộng hòa Dân chủ nhân dân Lào khi cộng đồng kinh tế Asean (AEC) đi vào hoạt động
98 20 0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Chính trị: Vai trò kinh tế tư nhân trong phát triển kinh tế xã hội ở quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Chính trị: Vai trò kinh tế tư nhân trong phát triển kinh tế xã hội ở quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội
95 9 0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đầu tư công và phát triển kinh tế - xã hội ở Vùng kinh tế trọng điểm vùng đồng bằng sông Cửu Long Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đầu tư công và phát triển kinh tế - xã hội ở Vùng kinh tế trọng điểm vùng đồng bằng sông Cửu Long
86 4 0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chi tiêu công, nguồn nhân lực và tăng trưởng kinh tế - Nghiên cứu các nền kinh tế đang phát triển Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chi tiêu công, nguồn nhân lực và tăng trưởng kinh tế - Nghiên cứu các nền kinh tế đang phát triển
84 9 0
Luận văn thạc sĩ Kinh tế: Tác động của FDI, tự do kinh tế và các yếu tố kinh tế vĩ mô đến tăng trưởng Luận văn thạc sĩ Kinh tế: Tác động của FDI, tự do kinh tế và các yếu tố kinh tế vĩ mô đến tăng trưởng
77 9 0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nền kinh tế không dùng tiền mặt và những tác động của nền kinh tế không dùng tiền mặt ở Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nền kinh tế không dùng tiền mặt và những tác động của nền kinh tế không dùng tiền mặt ở Việt Nam
77 10 0

Tài liệu liên quan

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán qua điện thoại thông minh của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai
101 311 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng Nghiên cứu tại địa bàn tỉnh Long An Luận văn Thạc sĩ Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng Nghiên cứu tại địa bàn tỉnh Long An Luận văn Thạc sĩ
111 653 5
LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TPHCM.PDF LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TPHCM.PDF
135 788 3
Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống tàu điện ngầm metro tại thành phố Hồ Chí Minh Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống tàu điện ngầm metro tại thành phố Hồ Chí Minh
88 390 0
Luận văn thạc sĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH kỹ THUẬT số MOBITV của MOBIFONE tại THÀNH PHỐ HUẾ min Luận văn thạc sĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH kỹ THUẬT số MOBITV của MOBIFONE tại THÀNH PHỐ HUẾ min
139 143 0
Luận văn thạc sĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH kỹ THUẬT số MOBITV của MOBIFONE tại THÀNH PHỐ HUẾ min Luận văn thạc sĩ NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH kỹ THUẬT số MOBITV của MOBIFONE tại THÀNH PHỐ HUẾ min
139 149 1
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ thanh toán (ATM) của khách hàng tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh huế
29 867 2
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế
39 1.147 9