1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền hình cáp VNPT tại trung tâm kinh doanh VNPT – long an

114 9 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 114
Dung lượng 1,32 MB

Nội dung

Ngày đăng: 01/07/2021, 15:40

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
[1]. Lê Ngọc Anh (2012), Một s ố g iải pháp nâng cao c hất l ượng d ịch vụ MyTV Tại Viễn Thông Bình Dương , Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế TP. HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV Tại Viễn Thông Bình Dương
Tác giả: Lê Ngọc Anh
Năm: 2012
[2]. Bùi Thị Ngọc Ánh, Đào Thị Hồng Vân (2017), K hảo sát sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường đại học kinh tế - đại học quốc gia Hà Nội , Nghiên cứu khoa học trường đại học kinh tế - đại học quốc gia Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Khảo sát sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường đại học kinh tế - đại học quốc gia Hà Nội
Tác giả: Bùi Thị Ngọc Ánh, Đào Thị Hồng Vân
Năm: 2017
[3]. Đinh Phi Hổ (2017), P hương pháp nghiên cứu định lượng và những nghiên cứu thực tiễn trong kinh tế phát triển nông nghiệp, Tạp chí Khoa học, số 4/2017 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phương pháp nghiên cứu định lượng và những nghiên cứu thực tiễn trong kinh tế phát triển nông nghiệp
Tác giả: Đinh Phi Hổ
Năm: 2017
[4]. Nguyễn Thị Kiều Khanh (2019), N ghiên cứu khoa học đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp Saigontourist, trường đại học Lạc Hồng , Tạp chí Kinh tế, số 43 (207)/2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu khoa học đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp Saigontourist, trường đại học Lạc Hồng
Tác giả: Nguyễn Thị Kiều Khanh
Năm: 2019
[5]. Lê Thị Diệu Hiền, Nguyễn Quốc Nghi, Hoàng Thị Hồng Lộc, Võ Phương Thảo (2018), C ác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ cung cấp nước sạch ở quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ , T ạp chí khoa học trường đại học Cần Thơ, số 39/2018 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ cung cấp nước sạch ở quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
Tác giả: Lê Thị Diệu Hiền, Nguyễn Quốc Nghi, Hoàng Thị Hồng Lộc, Võ Phương Thảo
Năm: 2018
[8]. Nguyễn Thị Phụng (2016) , Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ nội dung số: trường hợp nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh , Luận văn thạc sĩ trường Trường Đại học Kinh tế TP. HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ nội dung số: trường hợp nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh
[9]. Nguyễn Thị Thời Thế (2019), N ghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại thành phố Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ khoa quản trị kinh doanh, trường đại học Đà Nẵng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại thành phố Đà Nẵng
Tác giả: Nguyễn Thị Thời Thế
Năm: 2019
[10]. Nguyễn Đình Thọ (2018), Gi áo trình phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Lao động xã hội, Tái bản lần 4 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh
Tác giả: Nguyễn Đình Thọ
Nhà XB: NXB Lao động xã hội
Năm: 2018
[12]. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2017), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức, Tái bản lần 9 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
Tác giả: Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Nhà XB: NXB Hồng Đức
Năm: 2017
[13]. Trần Thị Hải Vân (2019), Nghiên cứu nhằm nâng cao sự hài lòng dịch vụ quảng cáo tại Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV), Luận văn thạc sĩ trường Trường Đại học Kinh tế TP. HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu nhằm nâng cao sự hài lòng dịch vụ quảng cáo tại Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV)
Tác giả: Trần Thị Hải Vân
Năm: 2019
[14]. Brady, T. and Cronin, M. (2017), Some new thoughts on conceptualizing perceive service quality: a hierarchial approach, 10 th Edition Sách, tạp chí
Tiêu đề: Some new thoughts on conceptualizing perceive service quality: a hierarchial approach
Tác giả: Brady, T. and Cronin, M
Năm: 2017
[15]. Cronin, T (2018). Measuring service quality: A re-examination and extension. Journal of Marketing, 4 th Edition Sách, tạp chí
Tiêu đề: Measuring service quality: A re-examination and extension. Journal of Marketing
Tác giả: Cronin, T
Năm: 2018
[16]. Kotler, P. (2019), Management marketing, New York: McGraw-Hill, 8 th Editon Sách, tạp chí
Tiêu đề: Management marketing
Tác giả: Kotler, P
Năm: 2019
[17]. Zeithamal, et al. (2018). Service marketing, New York: McGraw-Hill, 12 th Editon Sách, tạp chí
Tiêu đề: Service marketing
Tác giả: Zeithamal, et al
Năm: 2018

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w