Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần scavi

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K in h tê ́H uê ́  ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: Đ ại HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NGUYỄN NGỌC HƯNG Tr ươ ̀n g TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SCAVI Niên khóa: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH in h tê ́H uê ́  ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: ho HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đ ại TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Hưng Th.S Trương Thị Hương Xuân ươ ̀n g Sinh viên thực hiện: Lớp: K50B – KDTM Tr MSV: 16K4041046 Niên khóa: 2016 – 2020 Huế, tháng 10 năm 2019 Lời Cảm Ơn Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc uê bổ ích cần thiết cho em suốt năm học tập rèn luyện Trường ́ đến quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt kiến thức ́H Đặc biệt, em xin gởi đến cô Trương Thị Hương Xuân, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành tốt đề tài lời cảm ơn chân thành tê Em xin cảm ơn Ban Lãnh Đạo tâp đồn cơng ty cổ phần SCAVI tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn, trải nghiệm tham gia buổi h đào tạo, hoạt động ngoại khóa suốt q trình thực tập công ty in Xin cảm ơn anh, chị phịng nhân cơng ty giúp đỡ, cung cấp ̣c K số liệu thực tế để em hoàn thành tốt đề tài thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô ho giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau thân viên em Đ ại Cuối xin cảm ơn tất bạn bè, người thân quan tâm, giúp đỡ động Trong trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cô bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn g hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ươ ̀n ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em bổ sung vào hành trang kiến thức Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc anh, chị cơng ty SCAVI ln dồi sức Tr khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 uê ́ Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu ́H Kết cấu đề tài CHƯƠNG I CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC tê A CƠ SỞ LÝ THUYẾT .4 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC in h 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .4 ̣c K 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực .5 1.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.2.1 Phân tích cơng việc ho 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Tiến trình phân tích cơng việc Đ ại 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.3 Tuyển mộ nhân viên .9 1.2.3.1 Khái niệm g 1.2.3.2 Nguồn tuyển mộ nhân viên ươ ̀n 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.4.1 Khái niệm .10 1.2.4.2 Nhu cầu đào tạo 10 Tr 1.2.4.3 Phương pháp đào tạo phát triển 10 1.2.5 Đánh giá thành tích cơng việc 11 1.2.6 Lương bổng đãi ngộ 11 1.2.6.1 Khái niệm .11 1.2.6.2 Các yếu tố định ảnh hưởng đến lương bổng đãi ngộ 12 1.2.6.3 Lương bổng phúc lợi 12 B CƠ SỞ THỰC TIỄN .14 1.1 Tình hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 14 1.2 Tình hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Thừa Thiên Huế 17 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ uê ́ PHẦN SCAVI 20 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 20 ́H 2.1.1 Thông tin công ty .20 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 20 tê 2.1.3 Mục tiêu, sứ mạng công ty 20 2.1.4 Sơ đồ tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban công ty 21 in h 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức 21 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty 21 ̣c K 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY 24 2.2.1 Tình hình nhân lực công ty 24 2.2.2 Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn 25 ho 2.2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty 29 2.2.3.1 Thực trạng phân tích cơng việc 29 Đ ại 2.2.3.2 Thực trạng công tác họach định nhân lực 29 2.2.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng .30 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực 33 g 2.2.5 Thực trạng đánh giá thành tích công việc 35 ươ ̀n 2.2.6 Thực trạng lương bổng, đãi ngộ 37 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 38 2.3.1 Môi trường bên 39 Tr 2.3.2 Mơi trường bên ngồi 41 2.4 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TẠI CƠNG TY 43 2.4.1 Những thuận lợi 43 2.4.2 Những khó khăn 44 2.4.3 Giải pháp .44 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 46 3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 46 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI uê ́ CÔNG TY 46 3.2.1 Giải pháp cho công tác phân tích cơng việc 46 ́H 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 47 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực 48 tê 3.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 48 3.2.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định 49 in h 3.2.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác .49 3.2.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng .50 ̣c K PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 3.1 KẾT LUẬN 51 3.2 KIẾN NGHỊ 52 Tr ươ ̀n g Đ ại ho TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ lao động theo giới tính 25 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ lao động theo độ tuổi 26 uê ́ Biểu đồ 2.3: Biểu đồ lao động theo trình độ học vấn 28 Sụng uê ́ tuyển dụng 1963 người năm 2018 833 người năm 2019 754 ́H Hiện cơng tác tuyển dụng thực tốt bất cập điểm ứng viên tham gia ứng tuyển lại chưa phải nhân viên lành tê nghề, có chun mơn kỹ cao Vì công ty cần phải mở rộng nguồn tuyển dụng như: in h - Đăng thông báo tuyển dụng trang web có nhiều lượt xem, có nhiều lượt truy cập… giới thiệu nhân chuyên nghiệp ̣c K - Liên hệ liên kết với trung tâm dạy nghề, trung tâm tư vấn việc làm, - Cấp học bổng chọn lựa sinh viên giỏi từ trường đại học uy tín ho thực tập ký hợp đồng thử việc cho sinh viên trường 3.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đ ại Công tác đào tạo nhân lực qua năm 2017 đến 2019 cho thấy nhu cầu đào tạo đẩy mạnh Năm 2017 số lượng nhân viên đào tạo 450 người, năm 2018 660 người năm 2019 lên đến 1080 người công tác đào tạo ngày g nâng cao cải thiện ươ ̀n Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công việc quan trọng phải thực theo định kỳ, dựa vào số lượng nhân lực có hình thức triển khai, phát triển, bám sát mục tiêu đề ra, lựa chọn phương án phù hợp phân bổ chi phí hợp Tr lý Hiện nay, đa số nhân viên công ty lao động phổ thông nên việc đào tạo phải trọng Hiện nay, công ty chủ yếu tự đào tạo nguồn nhân lực Trong tương lai, để phát triển nữa, nguồn nhân lực cần phải đạo tạo chun sâu hơn, cơng ty nên tăng thêm nguồn ngân sách cho công tác đào tạo Cơng ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác như: SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân - Lựa chọn cán có tâm huyết, trình độ kỹ cao để đào tạo chuyên nghiệp, sau để họ truyền lại kỹ năng, trình độ lại cho nhân viên khác cơng ty, giảm nhiều chi phí cho công tác thuê giảng viên khác để hướng dẫn đào tạo đáng xếp bố trí cơng việc phù hợp với nguyện vọng họ uê ́ - Tìm hiểu nguyên nhân mà nhân viên nghỉ việc, nguyên nhân nghề, từ rút ưu điểm để áp dụng cho công ty ́H - Tổ chức buổi giao lưu, chia kinh nghiệm với đối tác ngành tê - Phát triển theo nhu cầu nhân viên, nhân viên có quyền học hỏi phát huy mạnh thân từ hình thành nhóm nhân viên đa kỹ hỗ h trợ cho nhóm nhân viên khác in - Tóm tắt lỗi sai phạm công tác làm việc mà nhân ̣c K viên thường xun mắc phải, sau trình chiếu hình ảnh, đoạn phim ngắn để nhân viên dễ hình dung tránh lập lại sai sót - Tổ chức thi tay nghề cần phải quan sát, kiểm tra, đánh giá nghiêm ho túc, chuẩn xác phản ánh trình độ nhân viên tham gia - Đào tạo kỹ lẫn đạo đức, ý thức lẫn tinh thần 3.2.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định Đ ại Hiện tại, nguồn nhân lực doanh nghiệp biến động hàng ngảy, hàng Với công ty cổ phần Scavi vậy, nỗi lo biến động nguồn nhân lực lớn, nguồn nhân lực thay đổi dẫn đến trình sản xuất thay đổi theo, g có ảnh hưởng lớn đến với phát triển công ty, biến động nguồn nhân lực ươ ̀n diễn lớn vào dịp tết âm lịch Vì vậy, cơng ty nên: - Hỗ trợ vé tàu xe cho nhân viên quê ăn tết Tr - Phân công công việc công thường xuyên động viên tinh thần cho nhân viên - Hỗ trợ, xây dựng khu chung cư cho nhân viên làm xa nhà - Phân chia công việc rõ ràng, tránh chồng chéo công việc cho nhân viên 3.2.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác Theo số liệu năm 2017 đến 2019 số lượng nhân viên tốt ngày tăng số lượng nhân viên yếu ngày giảm dần Việc đánh giá thành tích cơng tác công việc quan trọng cần phải tâm, SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân chuẩn xác Việc đánh giá sở cho trình hoạch định, tuyển dụng, đãi ngộ… Việc đánh giá cần phải xác để q trình đánh giá để tránh xảy mâu thuẫn nhân viên Cần cãi thiện phương pháp đánh giá theo nhiều phương pháp, nhiều thang đo uê ́ khác Sau cần có trao đổi, thảo luận đánh giá với nhân viên Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ cần phải loại bỏ yếu tố sau: - Có định kiến thiên vị 3.2.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng tê - Đánh giá hiệu khắc khe rộng lượng ́H - Xu hướng đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá khơng rõ ràng h Tình hình khen thưởng, kỷ luật, tăng lương đuổi việc từ năm 2017 đến 2019 in ngày tăng dần Do số lượng nhân viên ngày tăng nên việc quản lý ngày ̣c K khó khăn Số lượng nhân viên khen thưởng tăng từ 20 đến 30 người Số lượng nhân viên tăng lương 80 đến 130 người số lượng nhân viên bị kỷ luật từ đến 10 người số lượng nhân viên bị đuổi việc từ đến người ho Tình hình kinh tế ngày biến động, kinh tế thị trường ngày phát triển, chế độ lương, thưởng đãi ngộ ngày trở nên quan trọng - Để tăng hiệu chế độ lương bổng cơng ty cần áp dụng phương pháp Đ ại tác động kinh tế Nhờ phương pháp mà nhân viên nhận thấy tầm quan trọng có ý định gắng bó lâu bền với cơng ty - Cứ theo định kỳ, cơng ty có thông báo định xét duyệt tăng g lương cho cán công nhân viên ươ ̀n - Hỗ trợ tiền thuê nhà, hỗ trợ xây khu chung cư giá rẽ cho cán công nhân viên xa nhà - Xây dựng khu trông coi trẻ em khuôn viên công ty giúp cho nhân Tr viên có em nhỏ thuận tiện n tâm q trình làm việc - Ngồi chế độ lương bổng đãi ngộ việc quan trọng để trì nguồn nhân lực cơng ty - Động viên khen thưởng nhiều hình thức nhiều phương pháp khác - Chú ý đến vệ sinh an toàn thực phẩm, giá trị dinh dưỡng bữa ăn sức khỏe tất cán công nhân viên SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực hoạt động quan trọng định đến hiệu uê ́ kinh doanh Đối với kinh tế nay, vấn đề sống cịn cơng ty phải lơi kéo khách hàng đến với Để hoạt động có hiệu địi hỏi ́H công ty phải nghiên cứu kĩ môi trường kinh doanh để có giải pháp hiệu Đó chìa khóa thành cơng cơng ty tê Để Công ty phát triển tốt bền vững cần có đội ngũ cán cơng nhân viên chuyên nghiệp cần có cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực hợp lý hiệu in h Công ty cổ phần Scavi quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn ̣c K nhân lực, công ty tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách tốt Nhờ có quan tâm trọng đến công tác quản trị nên năm gần đây, công ty đạt số kết quan trọng, nhiên tồn nhiều bất cập tương lai ho cần giải ảnh hưởng khơng tốt đến phát triển công ty Đ ại Với việc nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Scavi, đề tài nghiên cứu thực số chức sau: Thứ nhất: Đề tài nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân g lực doanh nghiệp phân tích cơng việc, hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ ươ ̀n nhân viên, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thành tích cơng việc, lương bổng đãi ngộ Thứ hai: Đề tài nghiên cứu tìm hiểu vấn đề thực tế cơng ty, Tr thấy ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty, từ đưa đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Cổ Phần Scavi Thứ ba: Đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Scavi giải pháp cho công tác phân tích cơng việc, giải pháp cho cơng tác hoạch định nguồn nhân lực, giải pháp chocông SVTH: Nguyễn Ngọc Hưng 51 ... công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty, từ đưa đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Cổ Phần Scavi Thứ ba: Đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện công tác quản. .. PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SCAVI 46 3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 46 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI... cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực hợp lý hiệu in h Công ty cổ phần Scavi quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn ̣c K nhân lực, công ty tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách tốt