Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và xây dựng xuân mai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP LÊ THỊ THÚY HỒNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG XUÂN MAI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN L INH T M SỐ: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN L NGƢỜI HƢỚNG DẪN INH T HOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN TUẤN HÀ N I 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn toàn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS NGUYỄN VĂN TUẤN Các số liệu kết có đƣợc Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Thị Thúy Hồng ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ quý thầy cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Xuân Mai Xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn, ngƣời hƣớng dẫn khoa học luận văn, hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô khoa Sau Đại học hƣớng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô hội đồng chấm Luận văn có góp ý thiếu sót luận văn này, giúp luận văn hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Xuân Mai cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Và sau cùng, để có đƣợc kiến thức nhƣ ngày hơm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trƣờng Đại học Lâm Nghiệp Việt Nam thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Thị Thúy Hồng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực DN 10 1.1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị nguồn nhân lực 17 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị NNL số DN nƣớc 20 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực DN Việt Nam 24 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Xuân Mai 25 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG XUÂN MAI VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Đặc điểm Công ty Cổ phần đầu tƣ Xây dựng Xuân Mai 27 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần đầu tƣ Xây dựng Xuân Mai 27 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực cho SXKD Công ty Cổ phần đầu tƣ Xây dựng Xuân Mai 32 2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý SXKD Công ty 35 2.1.4 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng Xuân Mai 38 iv 2.1.5 Kết SXKD Công ty 42 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 43 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu, tài liệu 43 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 44 2.2.3 Các tiêu sử dụng nghiên cứu 46 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 48 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty CP đầu tƣ Xây dựng Xuân Mai 48 3.1.1 Quy mô nguồn nhân lực Công ty 48 3.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 48 3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 52 3.2.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 52 3.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động 54 3.2.3 Thực trạng cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 59 3.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 59 3.2.5 Thực trạng công tác đãi ngộ ngƣời lao động Công ty 62 3.2.6 Chất lƣợng công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 71 3.2.7 Công tác xử lý mối quan hệ lao động 73 3.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng quản trị nhân lực Tổng công ty 74 3.3.1 Thống kê mẫu khảo sát 74 3.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 88 3.4.1 Những thành tựu đạt đƣợc 88 3.4.2 Những mặt tồn hạn chế 91 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế, tồn 93 3.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lựctại Cơng ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Xuân Mai 94 3.5.1 Nhóm giải pháp hồn thiện phân tích cơng việc 94 3.5.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nguồn nhân lực 96 v 3.5.3 Nhóm giải pháp hồn thiện trì nguồn nhân lực 103 3.5.4 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định NNL 106 3.5.5 Nhóm giải pháp hồn thiện công tác tuyển dụng 109 3.5.6 Nhóm giải pháp hỗ trợ 112 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 114 Kết luận 114 Khuyến nghị 115 TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VI T TẮT Từ v t tắt Nguy n ng BHXH Bảo hiểm Xã hội BHYT Bảo hiểm Y tế BHTN Bảo hiểm tai nạn PTBQ Phát triển bình qn CV Cơng việc CB CNV Cán Công nhân viên CB CNV-LĐ Cán công nhân viên lao động CP Cổ phần DN Doanh nghiệp KH Kế hoạch KTQT Kinh tế Quốc tế NNL Nguồn nhân lực NLĐ Ngƣời lao động CP ĐT&XD Cổ phần đầu tƣ xây dựng THPT Trung học phổ thông UBNS&CP Ủy ban nhân chi phí QTNNL Quản trị nguồn nhân lực KHKT Khoa học kỹ thuật SX-KD Sản xuất – Kinh doanh TCT Tổng Công ty CTY Công ty SXCN Sản xuất công nghiệp VLXD Vật liệu xây dựng LĐTT Lao động trực tiếp LĐ Lao động vii DANH MỤC CÁC ẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu tài sản Công ty từ năm 2015 - 2017 32 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty từ năm 2015 - 2017 33 Bảng 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2015-2017 42 Bảng 2.4 Các biến quan sát thang đo 46 Bảng 3.1 Quy mô nguồn nhân lực TCT qua năm 48 Bảng 3.2 Cơ cấu LĐ theo trình độ đào tạo 49 Bảng 3.3 Cơ cấu LĐ theo số tiêu chí khác 50 Bảng 3.4 Kết công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 60 Bảng 3.5 Chi tiết quỹ khen thƣởng, quỹ phúc lợi CTy 70 Bảng 3.6 Các tiêu đánh giá trình độ sử dụng lao động Công ty 71 Bảng 3.7 Cơ cấu ngƣời lao động đƣợc khảo sát thông tin 75 Bảng 3.8 Hệ số Cronbach’s Alpha biến 76 Bảng 3.9 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 78 Bảng 3.10 Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích (Total Variance Explained) 79 Bảng 3.11 Ma trận nhân tố xoay 80 Bảng 3.12 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 81 Bảng 3.13 Tổng phƣơng sai đƣợc giải thích (Total Variance Explained) 82 Bảng 3.14 Ma trận xoay nhân tố 83 Bảng 3.15 Các biến phân tích mơ hình nhân tố khám phá 84 Bảng 3.16 Tƣơng quan 85 Bảng 3.17 Tóm tắt mơ hình (Model Summary) 86 Bảng 3.18 Bảng hệ số hồi quy 86 Bảng 3.19 Tầm quan trọng yếu tố độc lập 87 viii DANH MỤC CÁC H NH Hình 1.1 Tiến trình phân tích cơng việc 12 Hình 1.2 Cơ cấu hệ thống trả công lao động 16 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý SXKD 36 ĐẶT VẤN ĐỀ Tín cấp t t củ đề tà Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải hội đủ hai yếu tố, nhân lực vật lực Trong đó, nhân lực đóng vai trị quan trọng, có tính định tới tồn phát triển doanh nghiệp Hiện nay, nƣớc ta cịn thiếu nguồn nhân lực có tay nghề cao, đa số lao động cịn thiếu tác phong cơng nghiệp, trình độ cán quản lý cịn nhiều hạn chế Đó bất lợi dễ thấy doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội nhập sâu rộng với quốc tế Công tác quản trị nguồn nhân lực hoạt động doanh nghiệp để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá giữ gìn lực lƣợng lao động phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp số lƣợng chất lƣợng Do vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực có vai trị to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp nhƣng lại mang yếu tố định đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.Vai trò trọng tâm xuất phát từ vai trò ngƣời: ngƣời yếu tố cấu thành doanh nghiệp; thân ngƣời vận hành doanh nghiệp ngƣời định thắng bại doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Xuân Mai - cơng ty hoạt động theo mơ hình công ty mẹ - công ty con, hoạt động lĩnh vực xây dựng sản xuất vật liệu xây dựng nên có lực lƣợng lao động lớn, làm việc nhiều địa bàn, nhiều đội nhóm khác nhau, yêu cầu trình độ khác nhau; thời kỳ hội nhập nay, công ty phải cạnh tranh với nhiều tập đồn xây dựng lớn mạnh công tác quản trị nguồn nhân lực tốt điều cần thiết Các kỹ làm việc với ngƣời Cần thi t Mong muốn Cần thi t Các kỹ làm việc với liệu Mong muốn - Kỹ lắng nghe: quan tâm hiểu ngƣời khác nói, biết cách đặt câu hỏi chia sẻ - Có khả vấn, thuyết phục động viên nhân viên - Kỹ trình bày rõ ràng, xác hiệu làm cho ngƣời nghe dễ tiếp nhận Biết cách truyền đạt thông tin cho cấp nhận thông tin phản hồi từ cấp dƣới - Có hiểu biết định tâm lý để dễ dàng thấu hiểu thông cảm với hành vi ngƣời lao động mối quan hệ xã hội môi trƣờng xung quanh - Kỹ định - Biết giao tiếp với ngƣời bên tổ chức, giới thiệu tổ chức với khách hàng, với cơng chúng, quyền… - Biết quản lý thời gian thân ngƣời khác - Kỹ thuyết phục ngƣời khác thay đổi quan điểm, hành vi họ - Kỹ tƣ vấn, giải đáp thắc mắc biết cách giúp đỡ ngƣời khác Biết cách thiết lập mối quan hệ có lợi cho cơng việc tổ chức - Quan sát, thu thập, xử lý xác thơng tin có sẵn - Có khả đọc, nghe hiểu thơng tin, chuyển hóa thành thơng tin có ích dƣới dạng văn - Biên soạn, mã hóa, phân loại lập bảng thống kê, kiểm tra xác nhận thơng tin, liệu - Có khả suy diễn tổng hợp lập luận để đƣa câu trả lời xác - Có khả tính tốn xác - Phân tích dự báo vấn đề điều kiện không đầy đủ thông tin - Thu thập, xử lý xác thơng tin từ tất nguồn khác Cần thi t Phẩm chất cá nhân Phong cách làm việc - Thống kê, kiểm tra, xử lý phân tích thơng tin, liệu nhanh, xác - Trung thực, động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết, tận tụy gắn bó với cơng việc - Điềm tĩnh, chín chắn lời nói hành động - Lƣơng thiện có đạo đức tốt - Kiên trì, bền bỉ đối mặt với thử thách - Cẩn thận chi tiết nhỏ suốt trình làm việc - Tác phong linh hoạt, văn minh, hòa đồng cầu tiến - Sức khỏe tốt có khả công tác xa - Quan tâm giúp đỡ ngƣời khác tiến - Sẵn sàng nhận trách nhiệm dám đƣơng đầu với thử thách - Biết cách kiểm sốt thân - Khả thích ứng linh hoạt với cơng việc có áp lực cao TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY P ụ lục 13 D n sác số dự án Công ty đầu tƣ xây dựng TT T n dự án Khu chung cƣ cho CBCNV nhà máy Bê tông Xuân Mai Đị đ ểm Huyện Chƣơng Mỹ, TP Hà Nội Khu dân cƣ Ngơ Thì Quận Hà Nhậm, Quận Đơng, TP Hà Đông, TP Hà Nội Hà Nội Khu chung cƣ cho ngƣời TP Vĩnh có thu nhập Yên, Tỉnh thấp Vĩnh Vĩnh Phúc Yên Khu nhà cho ngƣời thu nhập thấp phƣờng Kiến Hƣng Phƣờng Kiến Hƣng, Quận Hà Đơng, TP Hà Nội Tịa nhà hỗn hợp nhà ở, văn phòng, dịch vụ CT2 – Khu TT Hành Phƣờng Hà Cầu, Quận Hà Đơng, TP Hà Nội Đặc đ ểm Tổng MĐT DT khu đất: 13.879 m2 DT xây dựng: 5.425 m2 194.179 05 nhà tầng: 514,1 m / nhà tr.đ 01 nhà tầng: 1.020 m / nhà 02 nhà 11 tầng: 917 m2/ nhà DT khu đất: 6.678,4 m2 DT xây dựng: 4.110 m2 Đất xanh + GT: 2.568 m2 708.955 Diện tích sàn: 99.396 m2 tr.đ Nhà TNT CT1: 25 tầng, T hầm Nhà TM CT2: 25 tầng, T hầm DT khu đất: 38.028,6 m2 04 nhà 5T: 10.500 m2 TDT 02 nhà 11T: 19.239 m2 TDT 548.228 02 nhà 19T: 45.502 m2 tr.đ TDT 59 hộ LK: 15.219 m2 TDT Khu DV công cộng: 935 m2 03 tòa – 19 tầng: Nhà 19T3: DTXD: 1.763 m2; DT sàn XD: 28.574 m2 621.466 Nhà 19T5: DTXD: 1.070 tr.đ m2; DT sàn XD: 21.610 m2 Nhà 19T6: DTXD: 1.840 m2; DT sàn XD: 36.640 m2 DT khu đất: 5.930 m2 DT xây dựng: 3.437 m2 TDT sàn XD: 76.000 m2 1.004.330 Tổng số hộ: 550 tr.đ 31 tầng bao gồm: Khối đế tầng (4 tầng TMDV, 01 tầng N.T.H 20052007 20082010 20062013 20102012 20112014 Quận Hà Đông KT), 25 tầng hộ, 01 tầng tum 02 tầng hầm: 10.734 m2 TDT Phƣờng Khu nhà xã Bửu Long, hội TP Biên Phƣờng Bửu Hòa, T Long Đồng Nai Chung Bình Đơng B cƣ Trị Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Khu văn phịng, trung Quận Nam tâm TM, nhà Từ Liêm, VOV TP Hà Nội CT1A-B Xuân Mai Sparks Tower: 03 tòa Phƣờng cao tầng A, Dƣơng Nội, B, C thuộc Quận Hà cụm chung Đông, TP cƣ HH2 – Hà Nội Khu đô thị Dƣơng Nội Xuân Mai Complex: 05 Phƣờng tòa F, G, H, Dƣơng Nội, K, L thuộc 10 Quận Hà cụm chung Đông, TP cƣ HH2 Hà Nội Khu ĐT Dƣơng Nội DT khu đất: 6.508,8 m2 DT xây dựng: 2.825 m2 Tổng số hộ: 184 05 tòa – tầng 74.800 tr.đ DT khu đất: 5.824 m2 DT xây dựng: 2.172 m2 TDT sàn XD: 30.521 m2 01 tòa – 12 tầng 232.000 tr.đ DT khu đất: 5.742 m2 DT xây dựng: 2.962 m2 TDT sàn XD: 40.918 m2 Tổng số hộ: 320 01 tòa – 21 tầng 01 tòa – 25 tầng 853.519 tr.đ DT khu đất: 10.414,2 m2 DT xây dựng: 3.520 m2 TDT sàn XD: 80.374,4 m2 Tổng số hộ: 864 03 tòa – 25 tầng DT khu đất: 19.057 m2 DT xây dựng: 5.982 m2 TDT sàn XD: 133.259 m2 Tổng số hộ: 1.704 05 tòa – 25 tầng 981.979 tr.đ 1.555.390 tr.đ 20102015 20112013 20142016 20152016 20162018 Tịa nhà Xn Mai 11 Mễ Trì Plaza CT2E Tòa nhà chung cƣ văn phòng 12 làm việc Xuân Mai Riverside Quận Hà Đông, TP Hà Nội Quận Hà Đông, TP Hà Nội DT khu đất: 2.000 m2 DT xây dựng: 1.015 m2 TDT sàn XD: 20.200 m2 Tổng số hộ: 167 01 tòa – 19 tầng 328.189 tr.đ DT khu đất: 2.262,9 m2 DT xây dựng: 1.293 m2 TDT sàn XD: 39.380 m2 Tổng số hộ: 270 01 tòa – 33 tầng 455.208 tr.đ P ụ lục 14: D n sác số t 20152017 20152017 t bị vận tả c uy n dụng củ công ty XMV TT T n tà sản Đ/V SL Xuất xứ Nga Trung Quốc Trung Quốc Trung Quốc Việt Nam Việt Nam Trung Quốc Nga Việt Nam Hàn Quốc Trung Quốc Ơtơ đầu kéo Kraz Ơtơ đầu kéo Dongfeng Chiếc Chiếc Ơtơ đầu kéo Dongfeng Chiếc Rơ mc chuyên dụng Chiếc Sơmi rơ moóc tải Sơmi rơ mc tải 12 Ơtơ Dongfeng Chiếc Chiếc Chiếc 10 11 Rơ moóc Nga Rơ moóc Việt Nam Rơ moóc Hàn Quốc Rơ moóc Trung Quốc Chiếc Chiếc Chiếc Chiếc 1 1 T ông số T đặc trƣng 280 cv 280 cv 320 cv 45 Tấn Tấn 12 Tấn Tấn 12 Tấn 12 Tấn 12 Tấn 12 Tấn P ụ lục 15 Một số ìn ản củ cơng ty Văn p ịng làm v ệc củ công ty XMC Khuôn viên hai nhà máy sản xuất tường Acotec – Xuân Mai năm 2017 Dây chuyền sản xuất tường Acotec – Xuân Mai nhà máy Thi công tường Acotec công trường suất cao tiết kiệm nhân công Tấm tường Acotec lắp đặt, sơn, bả trực tiếp tăng diện tích thơng thủy cơng trình Vận chuyển dầm cầu I dài 33 m thi công Cầu băng tải nhà máy xi măng Cẩm Phả rơ móóc chun dụng Vận chuyển cột bê tơng cốt thép tiền chế thông tầng xây dựng nhà máy công nghiệp Vận c uyển xe c uy n dụng P ụ lục 14.Một số t àn tíc củ cơng ty đạt đƣợc P ụ lục 15 Một số ìn ản dự án t u b ểu công ty t ực ện b o gồm: Dự án Xuân Mai Complex Khu đô thị Dương Nội với 05 tòa 25 tầng - cung cấp 1.704 hộ Dự án Xuân Mai Sparks Tower - Khu đô thị Dương Nội - 03 tòa 25 tầng 864 hộ - Đã hoàn thành vào năm 2016 XMT thiết kế khu cao tầng Lake view Eco Park Cơng trình TT thương mại chợ Mơ Thi cơng hồn thiện dự án Eco Green City – Nguyễn Xiển với 04 tòa 35 tầng Thi cơng dự án Imperial Plaza – 03 tịa 35 tầng Thi công xây lắp Bảo tàng Hà Nội kỷ niệm 1000 năm Thăng Long Thi công Cầu Bãi Cháy với nhịp dài 435m ... tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực - Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty - Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty năm qua - Giải pháp hoàn thiện công. .. CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG XUÂN MAI VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Đặc điểm Công ty Cổ phần đầu tƣ Xây dựng Xuân Mai 27 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần đầu tƣ Xây dựng Xuân Mai. .. công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng Xuân Mai 4 C ƣơng CƠ SỞ L LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn n ân lực