1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn thành ngân

68 20 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 68
Dung lượng 656,41 KB

Nội dung

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ & PHÁT TRIỂN ́ ́H uê - h tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THÀNH NGÂN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hồng Nhung ThS Trần Hồng Hiếu Lớp: K49C KH - ĐT Niên Khóa: 2015 - 2019 Huế, tháng 12 năm 2018 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu  ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Trải qua khoảng thời gian thực tập Công ty TNHH Thành Ngân hoàn thành khóa luận “Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thành Ngân” Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Qúy Thầy Cô khoa Kinh tế Phát triển, Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế hết lòng giảng dạy, trang bị kiến thức cho trình học tập trường Đặc biệt xin gửi đến Th.S Trần Hồng Hiếu, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ suốt trình làm khóa luận lời cảm ơn sâu sắc Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty trách nhiệm hữu hạn Thành Ngân tạo điều kiện thuận lợi để làm quen với thực tiễn nghiên cứu Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn anh chị làm việc Công ty nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho thực tập, điều tra, thu thập số liệu, tài liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận Mặc dù có cố gắng học hỏi nghiên cứu, nhiên kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên khóa luận tránh khỏi thiếu sót Kính mong Quý thầy cô toàn thể bạn bè góp ý để đề tài hoàn thiện Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực Trần Thị Hồng Nhung SVTH: Trần Thị Hồng Nhung ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết ́ uê phân tích đề tài trung thực, đề tài khơng trùng với đề tài nghiên cứu ́H khoa học tê Huế, ngày 25 tháng 12 năm 2018 Trần Thị Hồng Nhung Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Sinh viên thực SVTH: Trần Thị Hồng Nhung iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii ́ uê DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ix ́H TÓM TẮT NGHIÊN CỨU x PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ tê Tính cấp thiết đề tài h Mục tiêu nghiên cứu in Phương pháp nghiên cứu ̣c K Phạm vi đối tượng nghiên cứu Kết cấu khóa luận ho PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH .5 ại 1.1 Cơ sở lí luận Đ 1.1.1 Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh ̀ng 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh Tr ươ 1.1.1.3 Sự cần thiết nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh .8 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.3 Các tiêu đánh giá kết quả, hiệu sản xuất kinh doanh .11 1.1.3.1 Nhóm tiêu đánh giá kết kinh doanh 11 1.1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh .12 1.2 Cơ sở thực tiễn 16 1.2.1 Tình hình nước công ty thi công xây lắp điện .16 1.2.2 Tình hình cơng ty xây lắp điện tỉnh Thừa Thiên Huế 17 SVTH: Trần Thị Hồng Nhung iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH NGÂN 18 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thành Ngân 18 2.1.1 Quá trình thình thành phát triển Công ty 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 19 2.1.2.1 Chức 19 2.1.2.2 Nhiệm vụ Công ty 19 ́ 2.1.3 Các hoạt động Cơng ty .19 ́H 2.1.4 Tổ chức máy quản lý Công ty 20 tê 2.1.5 Tình hình lao động Cơng ty 22 2.1.6 Tình hình máy móc thiết bị Cơng ty 24 in h 2.1.7 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty 26 2.2 Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 29 ̣c K 2.2.1 Tình hình thực dự án Công ty 29 2.2.2 Phân tích kết sản xuất kinh doanh Công ty 30 ho 2.2.2.1 Phân tích tình hình doanh thu 30 ại 2.2.2.2 Phân tích tình hình chi phí 31 Đ 2.2.2.3 Phân tích tình hình lợi nhuận Cơng ty 33 2.2.3 Phân tích hiệu kinh doanh Công ty 35 ̀ng 2.2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng vốn 35 Tr ươ 2.2.3.2 Một số tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh khác .42 2.2.4 Hiệu sử dụng lao động Công ty .45 2.3 Thuận lợi khó khăn Cơng ty thời gian qua .47 2.3.1 Thuận lợi .47 2.3.2 Khó khăn .47 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 48 3.1 Định hướng Công ty thời gian tới .48 3.2 Giải pháp để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 49 3.2.1 Giải pháp nâng cao doanh thu 49 SVTH: Trần Thị Hồng Nhung v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu 3.2.2 Giải pháp nâng cao khả toán nhanh 50 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn 50 3.2.4 Giải pháp mở rộng thị trường hoạt động Công ty 52 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 53 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55 Kết luận 55 Kiến nghị 56 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 SVTH: Trần Thị Hồng Nhung vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐVT : Đơn vị tính VCĐ : Vốn cố định VLĐ : Vốn lưu động KPT : Khoản phải thu DT : Doanh thu CP : Chi phí BH : Bán hàng CCDV : Cung cấp dịch vụ TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TSLN : Tỷ suất lợi nhuận ́H tê h in ̣c K ho : Sản xuất kinh doanh Đ ại SXKD HĐ ́ : Trách nhiệm hữu hạn uê TNHH ̀ng HĐXL : Hợp đồng : Hợp đồng xây lắp : Hợp đồng xây dựng HĐKT : Hợp đồng kinh tế Th.S : Thạc sĩ TS : Tiến sĩ GS.TS : Giáo sư Tiến sĩ NXB : Nhà xuất Tr ươ HĐXD SVTH: Trần Thị Hồng Nhung vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Số lượng cấu lao động Công ty .22 Bảng 2: Danh mục trang thiết bị phục vụ thi công Công ty 25 Bảng 3: Tình hình tài sản - nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2015 - 2017 26 ́ uê Bảng 4: Danh mục dự án thực Công ty giai đoạn 2015 - 2017 29 Bảng 5: Tình hình biến động doanh thu Cơng ty giai đoạn 2015-2017 30 ́H Bảng 6: Tình hình biến động chi phí Cơng ty giai đoạn 2015 - 2017 31 tê Bảng 7: Tình hình biến động lợi nhuận Cơng ty giai đoạn 2015 - 2017 33 h Bảng 8: Tình hình vốn cố định Cơng ty giai đoạn 2015 - 2017 .36 in Bảng 9: Hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty giai đoạn 2015 - 2017 39 ̣c K Bảng 10: Hiệu sản xuất kinh doanh Công ty qua ba năm 2015 - 2017 42 Bảng 11: Hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2015 - 2017 45 Tr ươ ̀ng Đ ại ho Bảng 12: Danh mục dự án dở dang Công ty năm 2018 48 SVTH: Trần Thị Hồng Nhung viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thành Ngân 20 Biểu đồ 1: Tình hình biến động nguồn vốn Công ty qua ba năm 28 ́ uê Biểu đồ 2: Biến động doanh thu chi phí Cơng ty giai đoạn 2015 - 2017 34 Biểu đồ 3: Lợi nhuận sau thuế Công ty giai đoạn 2015 - 2017 34 ́H Biểu đồ 4: So sánh hiệu sử dụng VCĐ hiệu sử dụng VLĐ Công ty tê giai đoạn 2015 - 2017 44 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Biểu đồ 5: Hiệu sử dung lao động Công ty giai đoạn 2015 - 2017 46 SVTH: Trần Thị Hồng Nhung ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Tính cấp thiết đề tài Sản xuất kinh doanh có hiệu điều kiện tiên cho tồn phát triển Công ty, tạo điều kiện để Công ty mở rộng quy mô hoạt động Tuy nhiên, để cạnh tranh tốt đạt hiệu cao kinh doanh đòi hỏi Công ty phải đổi đảm bảo chất lượng, không ngừng sáng tạo để ́ uê mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt Cần phải đánh giá Công ty đã, chưa hoạt động có hiệu điều thực cần thiết ́H để sở đề xuất định hướng giải pháp cho Công ty thời tê gian tới, giúp Công ty hoạt động hiệu Từ lý thực tập Công ty TNHH Thành Ngân định thực đề tài “Đánh giá hiệu hoạt in h động sản xuất kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thành Ngân” ̣c K Mục tiêu đề tài - Tập hợp sở lí luận khoa học để tìm hiểu, phân tích, đánh giá hiệu ho sản xuất kinh doanh Chỉ nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thành Ngân giai đoạn 2015 - 2017 ại - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đ Công ty TNHH Thành Ngân thời gian tới Phương pháp nghiên cứu ̀ng Đề tài sử dụng phương pháp như: Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp, Tr ươ phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích chi tiết Kết nghiên cứu Đề tài khái quát sở lí luận khoa học để tìm hiểu, phân tích, đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh đề tài nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thành Ngân giai đoạn 2015 - 2017 Đề tài đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thành Ngân thời gian tới SVTH: Trần Thị Hồng Nhung x Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu giảm xuống 0,01 lần, tức giảm 25,67% so với năm 2016, lúc Công ty thu 0,01 đồng lợi nhuận đồng tài sản bỏ Sự giảm sút xem dấu hiệu không tốt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, chứng tỏ Công ty chưa biết cách tận dụng tốt tài sản để tạo lợi nhuận - Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu: Chỉ tiêu nhìn chung có biến động tăng giảm liên tục qua ba năm Năm 2015 tiêu mức 0,04 lần, nghĩa với đồng vốn chủ sở hữu bỏ Cơng ty thu 0,04 đồng lợi ́ uê nhuận Năm 2016 tiêu giảm 12,53% so với năm 2015 Sang năm 2017 ́H tiêu có dấu hiệu gia tăng trở lại, mức tăng 18,22% so với năm 2016, lúc đồng vốn chủ sở hữu mà Cơng ty bỏ thu 0,04 đồng lợi tê nhuận Sự gia tăng trở lại tiêu cho ta thấy Công ty biết cách tận h dụng khai thác nguồn vốn chủ sở hữu cách hiệu hơn, biết phân bổ vốn cho in hoạt động cần thiết mua sắm trang thiết bị, cung ứng sản phẩm kịp thời cho ̣c K khách hàng trọng đầu tư vào phần chi phí quản lý doanh nghiệp đãi ngộ nhân tài, chăm lo cho đời sống công nhân viên ho ĐVT: Lần Tr ươ 0.25 0.32 ̀ng 0.35 0.30 Mức doanh lợi vốn lưu động Đ ại Mức doanh lợi vốn cố định 0.20 0.15 0.10 0.05 0.11 0.09 0.02 0.02 0.01 0.00 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Biểu đồ 4: So sánh hiệu sử dụng VCĐ hiệu sử dụng VLĐ Công ty giai đoạn 2015 - 2017 SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu Biểu đồ cho ta thấy chênh lệch hiệu sử dụng vốn cố định hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty qua ba năm 2015 - 2017 Nhìn cách tổng quan ta nhận thấy mức doanh lợi vốn cố định Công ty qua ba năm cao hẳn so với mức doanh lợi vốn lưu động Ta kết luận Công ty sử dụng vốn cố định có hiệu so với vốn lưu động Công ty cần phải nỗ lực nâng cao hiệu sử dụng vốn đặc biệt vốn lưu động 2.2.4 Hiệu sử dụng lao động Công ty ́ uê Bảng 11: Hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2015 - 2017 Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng Số lao động Người động (1/3) Người 273 tê 184 27 32 219 -89 -32,60 35 19,02 39 18,52 21,88 620,44 286,03 142,38 -334,41 -53,90 -143,65 -50,22 Triệu đồng / Người 10,11 5,75 5,62 -4,36 -43,13 -0,13 -2,34 Đ lao động (2/3) (+/-) % tăng giảm 16.752 9.153 5.553 -7.599 -45,36 -3.600 -39,33 ại Tỷ suất lợi nhuận (+/-) % tăng giảm 2017/2016 ho Triệu đồng / Năm 2017 h Triệu đồng Năm 2016 in Doanh thu Năng suất lao Năm 2015 ĐVT ̣c K Chỉ tiêu ́H 2016/2015 ̀ng (Nguồn: Tổng hợp từ phịng tài kế tốn Cơng ty) Lao động xem nhân tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp Tr ươ đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp mong muốn sử dụng lao động với hiệu cao Hiệu sử dụng lao động phụ thuộc lớn vào cách bố trí, phân công công việc ban lãnh đạo doanh nghiệp Để đánh giá hiệu sử dụng lao động Công ty Thành Ngân giai đoạn 2015 - 2017 ta dựa vào hai tiêu suất lao động tỷ suất lợi nhuận lao động thể bảng 11 SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu ĐVT: Triệu đồng/Người Năng suất lao động 800.00 620.44 Tỷ suất lợi nhuận lao động 600.00 ́ uê 286.03 400.00 142.38 5.75 10.11 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 tê 0.00 5.62 ́H 200.00 in h Biểu đồ 5: Hiệu sử dung lao động Công ty giai đoạn 2015 - 2017 Biểu đồ cho ta biết tình hình biến động tăng giảm hiệu sử dụng lao ̣c K động ba năm 2015 - 2017 Công ty - Năng suất lao động: Năng suất lao động ba năm Cơng ty có dấu ho hiệu giảm dần Cụ thể năm 2015 suất lao động tạo Công ty 620,44 triệu đồng/người đồng nghĩa với việc bình quân lao động tạo 620,44 triệu ại đồng tổng doanh thu, năm 2016 suất lao động bị giảm xuống 286,03 Đ triệu đồng/người tức giảm 334,41 triệu đồng hay giảm 53,9% so với năm 2015 ̀ng nghĩa năm 2016 bình quân lao động tạo 268,03 triệu đồng Sang năm 2017 số lại tiếp tục giảm xuống 142,38 triệu đồng/người, Tr ươ nghĩa giảm 143,65 triệu đồng hay tương ứng với giảm 50,22% so với năm 2016 lúc lao động tạo 142,38 triệu đồng, thấp ba năm Năng suất lao động liên tục sụt giảm qua ba năm chứng tỏ Công ty chưa thành cơng việc chọn lựa bố trí lao động cơng ty Cơng ty cần xem xét lại lực làm việc lao động thực phù hợp với vị trí đảm nhiệm hay chưa, chưa cần có cách điều chỉnh - Tỷ suất lợi nhuận lao động: Nhìn chung qua ba năm, tỷ suất lợi nhận lao động Công ty có xu hướng giảm dần qua năm Năm 2015, tỷ suất lợi nhuận lao động Công ty 10,11 triệu đồng/người tức lao động tạo 10,11 triệu đồng lợi nhuận, năm 2016 số giảm xuống gần phân nửa cịn SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu 5,75 triệu đồng/người nghĩa giảm 4,36 triệu đồng hay giảm 43,13% so với năm 2015 năm 2016 lợi nhuận giảm số lao động lại tăng thêm, lúc lao động tạo 5,75 triệu đồng lợi nhuận Năm 2017 lao động Cơng ty có tăng thêm, kèm với lợi nhuận có dấu hiệu tăng trở lại, nhiện số tiếp tục giảm xuống 5,62 triệu đồng/người, tức giảm nhẹ 0,13 triệu đồng hay tương ứng với giảm 2,34% so với năm 2016, năm 2017 lao động Công ty tạo 5,62 triệu đồng lợi nhuận ́ uê Tỷ suất lợi nhuận lao động Cơng ty có xu hướng giảm dần qua ba năm nói lên Cơng ty chưa thành công việc sử dụng lao động, khiến cho sức sinh tê để gia tăng tỷ suất lợi nhuận lao động ́H lợi lao động bị giảm dần Trong thời gian tới Cơng ty cần thiết phải tìm cách 2.3 Thuận lợi khó khăn Cơng ty thời gian qua in h 2.3.1 Thuận lợi ̣c K - Hoạt động sản xuất Công ty qua ba năm nghiên cứu có lãi, mức lợi nhuận thu chưa mức cao có hiệu - Với 15 năm hình thành phát triển, với thành tựu đạt ho Cơng ty TNHH Thành Ngân xây dựng chỗ đứng thị trường, tạo nhiều tỉnh khác ại lịng tin khách hàng khơng địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế mà Đ - Môi trường làm việc ổn định, trang bị đủ máy móc thiết bị hỗ ̀ng trợ cho công nhân làm việc - Đội ngũ cán nhân viên có chun mơn, đào tạo Phần lớn nhân viên có Tr ươ trình độ đại học cao đẳng trở lên, nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, đảm bảo cho chất lượng dịch vụ mang đến khách hàng tốt 2.3.2 Khó khăn - Sự hình thành công ty hoạt động lĩnh vực khiến cho Công ty Thành Ngân phải đối mặt với cạnh trạnh gay gắt - Khả toán Cơng ty cịn gặp nhiều hạn chế, hàng tồn kho mức cao, gây ảnh hưởng đến khả tốn Cơng ty - Lợi nhuận thu năm Công ty chưa cao, hiệu sử dụng vốn Cơng ty cịn hạn chế, chưa đạt hiệu cao gây ảnh hưởng đến lợi nhuận thu - Hiệu sử dụng lao động Công ty giảm qua ba năm SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 Định hướng Công ty thời gian tới ́ uê - Trong giai đoạn tới, mong muốn Công ty gia tăng doanh thu lợi ́H nhuận sau thuế - Tiếp tục trì đối tác cũ để hợp tác tê - Giải tốt vấn đề hàng tồn kho, tăng khả khoản nợ phải trả h - Cải thiện nâng cao hiệu sử dụng vốn, để thơng qua nâng cao doanh in thu lợi nhuận Công ty ̣c K - Tăng cường bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ cho cán nhân viên mình, chăm lo cải thiện đời sống cơng nhân viên ho - Tìm kiếm thêm thị trường để mở rộng quy mơ hoạt động - Hồn thành hạn dự án thực Đ ại Bảng 12: Danh mục dự án dở dang Công ty năm 2018 Tên cơng trình Giá trị hợp đồng ̀ng HĐ số 02/2018/HĐXL, ngày 06/06/2018; Phần Tr ươ điện cơng trình Bảo tồn trùng tu di tich Nghinh 1.014.000.000 Lương Đình HĐ số 18/2018/HĐXL, ngày 10/10/2018; Xây Năm 2018 lắp hạng mục điện bổ sung dự án hạ tầng kỹ 7.011.726.000 thuật khu vực Hoàng Thành HĐ số 08/2017/HĐXL, ngày 12/10/2017; Xây lắp hạng mục hạ tầng kỹ thuật khu vực 11.056.000.000 Hồng Thành (Nguồn: Phịng kế hoạch hành Cơng ty) SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu Có thể nhận thấy năm 2018 hợp đồng mà Công ty ký kết có giá trị cao, khởi sắc cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thời gian tới 3.2 Giải pháp để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty Tình hình thực tế Cơng ty cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chưa thực đạt hiệu cao, lợi nhuận sau thuế Công ty ́ uê sau thời gian sụt giảm có xu hướng tăng trở lại mức tăng thấp so với doanh thu mà Công ty nhận được, sơ sở cần phải đưa số ́H giải pháp cho Công ty thời gian tới tê 3.2.1 Giải pháp nâng cao doanh thu h - Công ty cần xây dựng lại chiến lược kinh doanh phù hợp với thực trạng in Công ty, xác định chiến lược kinh doanh với tình hình thực tế ̣c K Cơng ty giúp Cơng ty tận dụng tối đa nguồn lực cách tốt cho sản xuất kinh doanh Nhờ hiệu hoạt động Cơng ty đươc gia tăng, ho góp phần gia tăng doanh thu cho Cơng ty Đây mục tiêu mà Công ty cần hướng đến để gia tăng doanh nhanh kết hoạt động Công ty cần xác định ại đối tượng khách hàng mà hướng đến, xây dựng kế hoạch marketing hợp lý Đ để quảng bá hình ảnh Cơng ty đến khách hàng, đẩy mạnh marketing online kết hợp ̀ng với marketing truyền thống để tiếp cận khách hàng nhanh chóng kịp thời - Cơng ty cần xem xét gia tăng lực đấu thầu mình, gia tăng lực Tr ươ tài chính, nhân lực vật lực để đủ khả cạnh tranh với công ty khác việc đấu thầu dự án có giá trị cao - Cơng ty cần trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo tốt an toàn lao động, tạo uy tín khách hàng, có tham gia đấu thầu dự án Công ty có lợi thế, khách hàng tin tưởng lựa chọn để thi cơng cơng trình Trên sở doanh thu Cơng ty có khả gia tăng mạnh - Cơng ty cần xây dựng cho đường dây chăm sóc khách hàng, làm cho khách hàng tin tưởng tuyệt đối vấn đề mà khách hàng gặp phải Công SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu ty chịu trách nhiệm giải Có tạo lòng tin khách hàng, sở có nhiều đơn đặt hàng, có doanh thu Cơng ty cải thiện - Quan tâm đến công tác điều tra thị trường, nghiên cứu kĩ nhu cầu mà khách hàng hướng đến để bắt kịp thị hiếu khách hàng, nắm nhu cầu thị hiếu khách hàng Cơng ty đáp ứng cách tốt Có Cơng ty trở thành địa tin cậy khách hàng ́ uê - Dựa thị trường cũ mà Cơng ty có, Cơng ty cần đẩy mạnh khai thác ́H thêm thị trường mới, trọng vào thị trường tiềm vùng kinh tế tê phát triển để dễ mở rộng quy mơ hoạt động - Cần phải có thêm khoản chiết khấu thương mại, chiết khấu h toán, giảm giá cho khách hàng trường hợp toán trước hạn in 3.2.2 Giải pháp nâng cao khả toán nhanh ̣c K Khả tốn nhanh ảnh hưởng lớn đến uy tín Công ty, khoản nợ ngắn hạn Công ty không đảm bảo khả tốn dễ gây ho nghi ngờ lực, chất lượng hoạt động Công ty mắt đối tác, khách ại hàng hay kể nhân viên Công ty Để làm điều Cơng ty cần nhanh Đ chóng thu hồi khoản phải thu, giải phóng hàng tồn kho, gia tăng lượng tiền mặt mà Cơng ty có, tránh tình trạng khoản phải thu lớn gây ứ đọng vốn cho Công ̀ng ty, việc thu hồi vốn cần khoản phải thu lớn, đến khoản nhỏ hơn, Tr ươ đặc biệt cần quan tâm, đốc thúc khác khoản nợ khó địi Việc thu hồi làm cho lượng tiền mặt có Cơng ty tăng lên, Cơng ty giữ lại để gia tăng khả toán tức thời đem gửi vào ngân hàng Thêm vào đó, Cơng ty cần trọng đến hoạt động kinh doanh gia tăng đơn hàng, gia tăng sản lượng tiêu thụ để gia tăng doanh thu, ngồi Cơng ty cần phải tìm kiếm huy động thêm nguồn vốn khác để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn Ta cần phải biết vốn có vai trị đặc biệt quan trọng việc xác định lực sản xuất kinh doanh Công ty Bởi để giảm thiểu chi phí SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh quản lý tốt việc sử dụng tốt điều kiện cần có Đối với thực trạng Cơng ty hiệu sử dụng vốn chưa mức cao Chủ yếu khoản phải thu ngắn hạn hàng tồn kho mức cao, số hạn chế Cơng ty  Hàng tồn kho Cơng ty có xu hướng tăng vào năm 2017, hàng tồn kho tăng chi phí sản xuất dở dang lượng hàng hóa cất giữ, chi phí sản ́ uê xuất kinh doanh nguyên nhân chủ yếu làm gia tăng hàng tồn kho Công ty Giải ́H pháp giúp Công ty gia tăng hiệu sử dụng vốn thời điểm là: tê - Đầu tiên chi phí sản xuất dở dang: năm 2017, Công ty giảm lượng hàng hóa tồn kho xuống cịn 0,25 triệu đồng, nhiên chi phí sản xuất dở in h dang Công ty lại gia tăng gấp đôi so với năm 2016, cụ thể chi phí sản xuất dở dang chiếm 94,59% tổng giá trị hàng tồn kho vào năm 2017 Nguyên nhân ̣c K tiến độ thực dự án Công ty bị chậm tiến độ, để khắc phục nhằm giảm chi phí sản xuất kinh doanh dở dang Cơng ty cần phải: ho - Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực, đảm bảo đủ nhân lực để thi cơng dự ại án, tránh tình trạng thiếu nhân lực gây chậm tiến độ dự kiến Ưu tiên sử dụng lao động Đ có chun mơn nghiệp vụ cao hay lao động có nhiều kinh nghiệm, bố trí hợp lý nguồn nhân lực cho cơng tác hay giai đoạn q trình thi cơng dự án ̀ng - Đảm bảo cung ứng thường xuyên liên tục, khơng để tình trạng thiếu hụt ngun Tr ươ vật liệu, dụng cụ, công cụ thiết yếu trình tiến hành thi cơng dự án - Ứng dụng công nghệ đại, phát minh sáng tạo vào trình sản xuất, hạn chế lao động thủ cơng, thay vào khai thác tối đa máy móc thiết bị trang bị phải đảm bảo máy móc thiết bị trạng thái sử dụng tốt - Cần ý nhiều đến giấy tờ, thủ tục liên quan trực tiếp đến việc triển khai thi công tốn hồn tất cơng trình - Chú trọng đến điều khoản, thủ tục liên quan đến việc tốn cơng trình hồn tất SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu - Tăng cường công tác giám sát, toán, nghiệm thu giai đoạn hay tồn cơng trình cách nhanh  Đối với khoản phải thu ngắn hạn: khoản mục giảm mạnh vào năm 2017 cịn mức cao 961 triệu đồng Nguyên nhân chủ yếu khách hàng chưa tốn hết sau cơng trình hồn thành, cần phải: - Thêm quy định thời hạn toán thành lập hợp đồng với bên ́ uê khách hàng Đảm bảo có thống hai bên, tránh tình trạng vi phạm điều ́H khoản tốn cơng trình hồn thành - Chú trọng đến cơng tác đốc thúc, nhắc nhở để thu hồi nợ nhanh chóng tê 3.2.4 Giải pháp mở rộng thị trường hoạt động Công ty in h Với lịch sử hình thành hoạt động 15 năm Công ty TNHH Thành Ngân tạo chổ đứng lịng khách hàng Nhận nhiều dự án khơng ̣c K tỉnh Thừa Thiên Huế mà nhiều dự án khác Tuy nhiên năm gần quy mơ hoạt động Cơng ty có xu hướng bị thu hẹp, giới hạn ho phạm vi tỉnh Thừa Thiên Huế, nguyên nhân Công ty phải đứng ại trước cạnh tranh gay gắt với nhiều công ty lĩnh vực Đây Đ xem nguyên nhân khiến doanh thu công ty sụt giảm giai đoạn 2015 - 2017 Chính để mở rộng quy mô hoạt động Công ty cần phải: ̀ng - Khai thác vận dụng triệt để mạnh Công ty so với đối thủ là: kinh Tr ươ nghiệm, chất lượng đội ngũ nhân lực - Xác định mục tiêu mở rộng thị trường điều kiện cần có để tập trung thực mục tiêu Cần phải ý vào việc xây dựng mục tiêu phù hợp với thực trạng có Cơng ty, xác định mục tiêu then chốt để tập trung thực mục tiêu - Cần dự đốn tiềm thị trường mà Công ty mong muốn khai thác tương lai, dự báo trước biến động rủi ro mà Công ty gặp phải - Nghiên cứu xu hướng phát triển đối thủ cạnh tranh để có chiến lược cạnh tranh tốt với đối thủ SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu - Cần phải kết hợp với gọi thời độ chín muồi Nếu chiến lược khơng đảm bảo độ chín muồi khơng phát triển được, nhiên đôi lúc không nên bảo thủ cầu tồn, điều để thời dẫn đến thất bại - Xây dựng chiến lược phát triển dự phịng cho Cơng ty tương lai tương lai chưa xảy chưa biết gặp phải vấn đề 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Lao động nhân tố cấu thành nên doanh nghiệp, điều ́ uê kiện tiên giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Một doanh nghiệp ́H đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay lạc hậu phụ thuộc lớn vào chất lượng tê nguồn lao động doanh nghiệp Đặc biệt giai đoạn xã hội phát triển nay, khách hàng ln mong muốn tìm sản phẩm dịch vụ chất in h lượng với giá thành hợp lý, làm điều địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân lực động, sáng tạo, có đầy đủ chuyên môn nghiệp vụ Với thực trạng ̣c K trạng Cơng ty Thành Ngân việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần thiết Lĩnh vực hoạt động Cơng ty thi cơng - xây lắp cơng ho trình điện chiếu sáng dự án tín hiệu giao thông, tư vấn lắp đặt hệ thống đèn, ại thiết bị điện tử cung ứng mặt hàng khách hàng cần Với lĩnh vực hoạt Đ động Cơng ty cần có đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn nghiệp vụ với kinh nghiệm làm việc tốt, điều thực cần thiết để đảm ̀ng bảo an tồn cho lao động lúc thi công đảm bảo chất lượng Tr ươ công trình an tồn cho khách hàng sau dự án hoàn thành Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giúp cho Cơng ty tạo uy tín mắt khách hàng, lợi để nhận đơn hàng mới, đảm bảo cho dự án hoàn thành thời hạn, chất lượng, đảm bảo an toàn cho khách hàng Bên cạnh hiệu sử dụng lao động Công ty chưa cao, Công ty cần có biện pháp để khắc phục tình trạng thời gian tới Để làm điều Công ty cần phải: - Mặc dù Công ty sở hữu lượng lớn nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng - đại học Cơng ty cần nâng cao chất lượng đội ngũ này, bố trí phân cơng cơng việc phù hợp để khai thác tốt lực người SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu - Công ty cần tuyển thêm lao động có lực chuyên môn tốt giàu kinh nghiệm để phục vụ cho hoạt động Công ty - Thường xuyên cho nhân viên tập huấn nâng cáo kỹ năng, kiến thức, tham gia khóa rèn luyện, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty - Ngồi Cơng ty cần trọng tới việc chăm lo đời sống tinh thần cho nhân viên mình, thường xuyên tổ chức chuyến tham quan du lịch để nâng cao ́ uê tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên Khen thưởng nhân viên có thành tích ́H làm việc tốt, có chế độ đãi ngộ tốt nhân viên có thâm niên làm việc Cơng ty, tê ngồi cần quan tâm giúp đỡ nhân viên có hồn cảnh khó khăn Có Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in Công ty nâng cao hiệu hoạt động h đội ngũ nhân viên Công ty tận tâm làm việc với chất lượng tốt nhất, giúp cho SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 54 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trải qua 15 năm hình thành phát triển Công ty TNHH Thành Ngân phải đổi mặt với nhiều thử thách khó khăn, trước tình hình nhiều biến động kinh tế thị trường, gia nhập thị trường nhiều công ty hoạt động ́ uê lĩnh vực Đó xem nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nhưng với tinh thần sáng tạo, vượt khó, ́H với đội ngũ nhân viên có trình độ lực chuyên môn, Công ty cố gắng vượt tê qua khó khăn để đạt kết định sản xuất kinh doanh, tạo chỗ đứng thị trường, tạo lợi nhuận cho hoạt động sản xuất kinh in h doanh tạo cơng ăn việc làm cho người lao động, đóng góp phần vào ̣c K phát triển kinh tế xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế Trải qua trình thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động Cơng ty, rút số kết luận sau: ho - Nhìn chung giai đoạn 2015 - 2017 hoạt động SXKD Cơng ty có nhiều khó khăn mang lại lợi nhuận, nhiên phần lợi nhuận có xu hướng ại tăng giảm liên tục mức thấp Công ty cần tìm cách để nâng cao phần Đ lợi nhuận - Doanh thu chi phí Công ty liên tục sụt giảm qua ba năm, nguyên nhân ̀ng quy mô hoạt động bị thu hẹp phải cạnh tranh gay gắt với nhiều cơng ty hoạt Tr ươ động lĩnh vực - Khả tốn Cơng ty cịn mức thấp, đặc biệt khả toán nhanh, cụ thể khả tốn nhanh Cơng ty có xu hướng giảm vào năm 2016 lại tăng lên vào năm 2017 Tuy có gia tăng trở lại khả tốn nhanh Cơng ty mức thấp Điều gây ảnh hưởng đến uy tín Cơng ty mắt khách hàng, đối tác hay chí nhân viên - Tuy khoản phải thu ngắn hạn Công ty giảm mạnh qua năm, với số 961 triệu đồng vào năm 2017 xem lớn Cơng ty cần nhanh chóng thu hồi khoản tiền để bù đắp vào phần vốn nhằm mở rộng quy mô hoạt động, tránh tình trạng vốn bị chiếm dụng SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 55 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu - Một số nguyên nhân ảnh hưởng đến nguồn vốn Cơng ty hàng tồn kho có xu hướng tăng lên mức cao vào năm 2017, chiếm phần lớn hàng tồn kho chủ yếu chi phí sản xuất dở dang Phần chi phí thuộc dự án thi cơng chưa hồn thành Cơng ty cần trọng đến tiến độ thi công dự án, đảm bảo cho dự án hoàn thành thời hạn, tránh gây tình trạng chi phí sản xuất dở dang mức cao gây ảnh hưởng đến nguồn vốn Cơng ty ́ - Nhìn chung hiệu sử dụng vốn Cơng ty mức thấp, ́H hiệu sử dụng vốn lưu động Có thể nhận thấy mức doanh lợi vốn tê cố định cao so với mức doanh lợi vốn lưu động Cơng ty cần phải nỗ lực có biện pháp nhằm gia tăng hiệu sử dụng vốn mình, có lợi nhuận mà in h Cơng ty thu tăng lên - Với lợi nguồn nhân lực có trình độ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, ̣c K nhiên quy mô hoạt động Cơng ty cịn bị hạn chế - Hiệu sử dụng lao động Công ty mức thấp giảm dần qua ại động cơng ty ho ba năm, dấu hiệu chứng tỏ Công ty chưa khai thác tiềm lực lao Đ Kiến nghị 2.1 Đối với nhà nước ̀ng - Nhà nước cần tạo sân chơi lành mạnh để doanh nghiệp cạnh Tr ươ tranh lành mạnh với - Cần có đổi quy chế việc đấu thầu, nhằm giảm thiểu vấn nạn tiêu cực, tránh ảnh hưởng đến đơn vị cạnh tranh lành mạnh Cần điều tiết giá thị trường, tránh tình trạng giá biến động bất thường đột ngột, gây ảnh hưởng trực tiếp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường - Hoàn thiện chế pháp lý, thể chế thủ tục việc cấp phép thi cơng cơng trình, dự án Cần hạn chế thời gian công đoạn xem xét, giải cấp phép thủ tục - Tạo điều kiện hỗ trợ cho doanh nghiệp phát triển, hỗ trợ vay vốn mở rộng quy mô hoạt động với mức lãi ưu đãi, tránh tình trạng vay với mức lãi cao SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 56 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu - Đối với dự án công cộng, chỉnh trang mặt thành phố, khu cơng viên cần tạo hội cho doanh nghiệp tham gia đấu thầu cách công khai, minh bạch, để doanh nghiệp có khả tham gia - Cần có sách thu hút đầu tư, để phát triển sở hạ tầng, phát triển kinh tế nước 2.2 Đối với Công ty - Công ty cần chăm lo đến đời sống công nhân viên Công ty ́ uê mình, thường xuyên tổ chức chuyến dã ngoại, tham quan định kỳ để giúp nhân viên có trạng thái làm việc tốt Khen thưởng nhân viên có thành ́H tích xuất sắc cơng tác, ngồi cịn cần hỗ trợ giúp đỡ nhân viên có tê hồn cảnh khó khăn để họ ln tận tâm với nghiệp Công ty, nhằm gia tăng suất chất lượng lao động in h - Công ty cần bố trí đủ nhân cho dự án, đảm bảo dự án hoàn thành ̣c K tiến độ, không chậm trễ Tăng cường công tác giám sát kiểm tra công đoạn thi công để dự án hoàn thành với chất lượng tốt - Nghiên cứu kĩ biến động thị trường đặc biệt xu hướng phát triển đối ho thủ cạnh tranh để vạch chiến lược kinh doanh phù hợp hiệu cho Công ty thời gian tới ại - Công ty cần nghiên cứu mở rộng phạm vi hoạt động mình, giai Đ đoạn quy mơ hoạt động Công ty bị thu hẹp giới hạn địa ̀ng phận tỉnh Thừa Thiên Huế Công ty cần hướng đến thị trường tiềm tỉnh khác để mở rộng quy mô hoạt động gia tăng doanh thu lợi nhuận Tr ươ - Cần quản lý tốt sử dụng có hiệu nguồn vốn mình, tránh tình trạng bị chiếm dụng vốn - Tìm hiểu kỹ biến động mức giá thị trường để từ điều chỉnh mức giá cho việc bán hàng cung ứng dịch vụ cách kịp thời - Cần có sách chiết khấu thương mại, chiết khấu toán khách hàng toán trước hạn - Cần phải có sách thu hồi nợ, tránh tình trạng nợ nhiều dẫn đến chiếm dụng vốn - Công ty cần có sách giảm giá hàng bán, chịu trách nhiệm sửa chữa có xảy hư hỏng lỗi kỹ thuật để gia tăng lòng tin khách hàng SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 57 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hồng Hiếu DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu, số liệu thứ cấp thu thập từ Công ty GS.TS Ngơ Đình Giao (1997) “Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp doanh nghiệp” TS Võ Văn Nhị “Giáo trình ngun lí kế tốn” ́ uê TS Nguyễn Ngọc Quang (2006) “Giáo trình phân tích kinh tế doanh nghiệp” ́H Ths Bùi Đức Tuân (2005) “Giáo trình kế hoạch kinh doanh, Trường Đại học tê kinh tế Quốc dân” h Một số khóa luận khác Trường Đại học Kinh tế Huế: in - Trần Thị Thanh Nga (2018): “Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Trường Đại Học Kinh Tế Huế ̣c K Công ty TNHH MTV TM - SX Quốc Minh năm 2014-2016”, Khóa luận tốt nghiệp, ho - Trần Mộng Anh Trúc (2018): “Phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Nguyễn Danh”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Kinh ại Tế Huế Đ - Phùng Thị Mỹ Yến (2017): “Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ̀ng khách sạn Four Seasons Huế”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại Học Kinh Tế Huế Các website: Tr ươ - http://voer.edu.vn/m/khai-niem-hieu-qua-hoat-dong-san-xuat-kinh- doanh/114c6d55 - http://voer.edu.vn/m/su-can-thiet-cua-viec-nang-cao-hieu-qua-kinh-doanh-doi- voi-cac-doanh-nghiep-trong-co-che-thi-truong/f7170d26 - https://luanvanaz.com/cac-nhan-to-anh-huong-den-hieu-qua-san-xuat-kinhdoanh-cua-doanh-nghiep.html - http://www.dankinhte.vn/nhung-yeu-to-moi-truong-vi-mo/ - http://thanhnganhue.com.vn/ SVTH: Trần Thị Hồng Nhung 58 ... tích, đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh, nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh - Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thành Ngân giai đoạn 2015 - 2017 - Đề xuất. .. hiệu sản xuất kinh doanh Đ Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh cho thấy chất hiệu sản xuất kinh doanh phản ánh mặt chất lượng hoạt động kinh doanh công ty ̀ng Phản ánh lực vận dụng nguồn lực công. .. đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh đề tài nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thành Ngân giai đoạn 2015 - 2017 Đề tài đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh

Ngày đăng: 29/06/2021, 11:37

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w