Phát triển nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và tư vấn incoven

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ TUẤN LINH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN INCOVEN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ TUẤN LINH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN INCOVEN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ công trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh Các số liệu kết luận văn trung thực, đóng góp đƣa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam kết Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh, ngƣời ln tận tình quan tâm giúp đỡ, hƣớng dẫn tơi Những đóng góp, phản biện, lý giải cô định hƣớng nghiên cứu quý báu để tơi tìm tịi, bổ sung điểm cịn thiếu sót q trình hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt Quý thầy, cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Hệ sau đại học giảng dạy, truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho suốt thời gian học tập trƣờng vừa qua Đó tảng cho q trình nghiên cứu thực luận văn nhƣ cho công việc sau Xin đƣợc trân trọng cảm ơn ngƣời thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện tốt để tơi chun tâm vào việc nghiên cứu thực luận văn Học viên Lê Tuấn Linh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH ii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tàiError! Bookmark not defined 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu phát triển nhân lựcError! Bookmark not defined 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu phát triển nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.3 Đánh giá chung tình hình nghiên cứu vấn đề đặt cho đề tài Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.1 Cơ sở lý luận phát triển nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.2 Cơ sở thực tiễn phát triển nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp tổng hợp phân tích Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu trường hợp điển hìnhError! Bookmark not defined 2.1.3 Phương pháp vấn sâu Error! Bookmark not defined 2.1.4 Phương pháp thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.2 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ TƢ VẤN INCOVEN Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đầu tƣ tƣ vấn IncovenError! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu chiến lược Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.4 Kết lĩnh vực hoạt động Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven Error! Bookmark not defined 3.2.1 Số lượng cấu nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nâng cao chất lượng nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Phát triển trình độ lành nghề nhân lựcError! Bookmark not defined 3.2.4 Phát triển kỹ làm việc nhân lựcError! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá công tác phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những điểm đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ TƢ VẤN INCOVEN Error! Bookmark not defined 4.1 Định hƣớng phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven Error! Bookmark not defined 4.2 Mục tiêu cần đạt đƣợc Error! Bookmark not defined 4.3 Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven giai đoạn 2016 – 2020 Error! Bookmark not defined 4.3.1 Giải pháp đảm bảo đội ngũ nhân lực đủ số lượng có cấu phù hợp Error! Bookmark not defined 4.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Error! Bookmark not defined 4.3.3 Giải pháp phát triển trình độ lành nghề cho người lao động Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Lực lƣợng lao động Vinamilk công ty 29 Bảng 1.2 Tỷ lệ Cấp quản lý/Tổng số lao động Vinamilk 30 Bảng 1.3 Bảng 1.4 Số lƣợng nhân FPT qua năm 37 Bảng 1.5 Cơ cấu nhân FPT năm 2014 38 Bảng 1.6 Hoạt động đào tạo FPT năm 2014 40 Chỉ số đo lƣờng hoạt động đào tạo (KPIs) Vinamilk (chƣa bao gồm công ty con) Trang 31 Một số tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh Công Bảng 3.1 ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven giai đoạn 2012 – 52 2015 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven i 53 DANH MỤC HÌNH STT Hình Hình 1.1 Nội dung Trang Các ngun tắc mơ hình phát triển nhân lực Hình 2.1 13 Quy trình nghiên cứu 47 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty cổ Hình 3.1 Hình 3.2 phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven 49 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven theo trình độ học vấn 55 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đầu tƣ Hình 3.3 Tƣ vấn Incoven theo chun mơn đào tạo 56 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đầu tƣ Hình 3.4 Hình 3.5 Tƣ vấn Incoven theo độ tuổi lao động 57 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven theo kinh nghiệm công tác ii 58 LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ xƣa đến ngƣời đối tƣợng nghiên cứu, vấn đề trung tâm ngành khoa học Trong chế độ nào, ngƣời đƣợc xác định mục tiêu động lực phát triển xã hội Xã hội ngày phát triển, nhận thức ngƣời ngày sâu rộng hơn, vấn đề xung quanh ngƣời ngày phức tạp Vì việc nghiên cứu ngƣời địi hỏi chiều sâu hơn, khó khăn cần thiết Trong thời đại ngày nay, nhân lực đƣợc xem nguồn lực nguồn lực, giữ vị trí trung tâm tồn q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Ở phạm vi doanh nghiệp, nhân lực đƣợc xem nguồn tài nguyên quý giá, định tồn phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tƣ vấn đầu tƣ Từ thành lập đến nay, công ty thu đƣợc nhiều thành tựu quan trọng với đóng góp đội ngũ nhân viên quản lý, bƣớc khẳng định uy tín, vị cơng ty lĩnh vực tƣ vấn đầu tƣ Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động công ty lĩnh vực đòi hỏi nhân lực chất lƣợng cao Từ thực tế hoạt động công ty cho thấy, công tác phát triển nhân lực công ty hạn chế, số lao động chuyển việc chiếm tỷ lệ khoảng 18%/năm; nhân lực công ty đủ mặt số lƣợng nhƣng chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển công ty giai đoạn Để thực đƣợc mục tiêu cơng ty giai đoạn phát triển địi hỏi công tác phát triển nhân lực phải đƣợc trọng Theo đó, nhân lực cơng ty ngày phải phát huy đƣợc lực chuyên môn, không ngừng nâng cao kỹ công việc Bên cạnh đó, Cơng ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven nhận thức rõ ràng tầm quan trọng nhân lực, mặt để trì phát triển nhân lực mặt tạo ƣu cạnh tranh thị trƣờng với nhân lực chất lƣợng cao lĩnh vực tƣ vấn đầu tƣ Xác định đƣợc tầm quan trọng vấn đề, với mong muốn ứng dụng kiến thức học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trình độ thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, định chọn đề tài "Phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Tư vấn Incoven" làm Luận văn thạc sỹ để nghiên cứu, tìm hiểu đề xuất giải pháp giải vấn đề đặt Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1.Mục đích Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận khung lý thuyết phát triển nhân lực doanh nghiệp kết phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác Cơng ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven, để đề xuất giải pháp phát triển nhân lực cho công ty thời gian tới 2.2 Nhiệm vụ - Hệ thống vấn đề lý luận phát triển nhân lực - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven, điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân thực trạng - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven giai đoạn 2016-2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về khơng gian: Trụ sở Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven Hà Nội - Về thời gian: Thời gian tiến hành nghiên cứu từ tháng 1/2015 đến 6/2016; số liệu đƣợc thu thập để nghiên cứu thực trạng khoảng từ năm 2012-2015 Đóng góp luận văn Luận văn mang lại điểm sau đây: DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Trần Phƣơng Anh, 2012 Phát triển nguồn nhân lực vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ nước ta Luận án Tiến sĩ Học viện Khoa học Xã hội Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hoàng Văn Châu, 2009 Phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho hội nhập kinh tế - vấn đề cấp bách sau khủng hoảng Tạp chí kinh tế đối ngoại, số 38 Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven Kế hoạch công tác, báo cáo, cơng văn, nghị quyết, phịng, ban giai đoạn 2012 – 2015 Hà Nội Trần Kim Dung, 2005 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2012 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Lƣu Đức Hải, 2010 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng u cầu chuyển đổi mơ hình tăng trưởng nước ta Đề tài Khoa học cấp Nhà nƣớc, mã số KX.03.10/11-15 Đặng Xuân Hoan, 2015 Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai đoạn 2015-2020 đáp ứng u cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế Tạp chí Cộng sản điện tử, số tháng 4/2015 Đặng Thị Hƣơng, 2007 Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực thương mại - dịch vụ địa bàn Hà Nội Đề tài Khoa học cấp Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án Tiến sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Nguyễn Lộc, 2006 Những vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực Việt Nam Đề tài Khoa học cấp Bộ Giáo dục Đào tạo, mã số B2006-37-02TĐ 12 Bùi Văn Nhơn, 2008 Quản lý nguồn nhân lực xã hội Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 13 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 14 Nguyễn Tiệp, 2005 Nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Tài liệu Tiếng Anh 15 David Devins and Steven Johnson, 2003 Training and DevelopmentActivities in SMEs: Some Findings from an Evaluation of the ESF Objective Programmes in Britain International Small Business Journal, issue 213, page 21 16 Henry J Sredl and William J Rothwell, 1997 The ASTD reference guide to professional training roles and competencies New York: HRD Press Inc 17 Jim Stewart and Graham Beaver, 2004 HRD in Small Organisations Research and practice Oxfordshire: Routledge Publisher 18 Janson Cope and Gerald Watts, 2000 Learning by doing an exploration of experience, critical incidents and reflection in entrepreneurial learning International Journal of Entreprenurial Behavioru and Research, vol 6, issue 3, page 104 19 Janice Jones, 2004 Training and Development, and Business Growth: A study of Australian Manufacturing Small – MediumSize Enterprises Asia Pacific Journal of Human Resources, issue 96, page 42 20 Jerry Gilley and Steven England, 2002 Principles of human resource development New York: Perseus Publishing 21 Leonard Nadler, 1984 The handbook of human resource development Wileyinterscience Publication ... THIỆN CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ TƢ VẤN INCOVEN Error! Bookmark not defined 4.1 Định hƣớng phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven ... chọn đề tài "Phát triển nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Tư vấn Incoven" làm Luận văn thạc sỹ để nghiên cứu, tìm hiểu đề xuất giải pháp giải vấn đề đặt Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven Mục... 3.1 Hình 3.2 phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven 49 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đầu tƣ Tƣ vấn Incoven theo trình độ học vấn 55 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Đầu tƣ Hình 3.3 Tƣ vấn Incoven theo chun