Hoàn thiện công tác kiểm tra, giám sát hải quan đối với hàng hóa xuất, nhập khẩu tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Cha Lo, Cục

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ THÙY AN HOÀN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA, GIÁM SÁT HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHA LO, CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ THÙY AN HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA, GIÁM SÁT HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHA LO, CỤC HẢI QUAN TỈNH QUẢNG BÌNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS TS TRỊNH VĂN SƠN HUẾ, 2018 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ với đề tài: “Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát hải quan hàng hóa xuất, nhập Chi cục Hải quan cửa Cha Lo, Cục Hải quan tỉnh Quảng Bình” học viên Nguyễn Thị Thùy An thực hướng dẫn khoa học thầy giáo PGS.TS Trịnh Văn Sơn Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác Các số liệu thơng tin luận văn chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Huế, tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thùy An i LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành kết hợp kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, thực tiễn nỗ lực cố gắng thân Để hoàn thành tốt hôm nay, trước hết xin bày tỏ biết ơn sâu sắc toàn thể Thầy giáo, Cơ giáo Phịng Đào tạo sau đại học Trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt xin cám ơn Thầy giáo PGS.TS Trịnh Văn Sơn người trực tiếp hướng dẫn khoa học dày công giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tới lãnh đạo, cán bộ, công chức Chi cục Hải quan Cửa Cha Lo doanh nghiệp với sở, ban ngành có liên quan giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến Lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Quảng Bình gia đình, bạn bè đồng nghiệp giúp đỡ, khích lệ động viên tơi suốt q trình học tập hoàn thành luận văn Mặc dù, thân cố gắng, luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận góp ý chân thành Quý thầy giáo, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thùy An ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ THÙY AN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế, niên khóa: 2016- 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRỊNH VĂN SƠN Tên đề tài: “Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát hải quan hàng hóa xuất, nhập Chi cục Hải quan Cửa ChaLo” 1.Tính cấp thiết đề tài Kiểm tra, giám sát hải quan khâu quan trọng thực thủ tục hải quan Trong thực tế, với tình hình bn lậu, gian lận thương mại ngày tinh vi, phức tạp ước đòi hỏi công tác kiểm tra, giám sát hải quan phải chặt chẽ quy trình, đồng thời đảm bảo thời gian thơng quan nhanh chóng Vì vậy, việc nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát hải quan nội dung cấp thiết Nhận thức tầm quan trọng công tác tác giả lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập Chi cục Hải quan cửa Cha Lo” làm đề tài luận văn thạc sĩ kinh tế Phương pháp nghiên cứu: Để đạt mục đích nghiên cứu, luận văn kết hợp sử dụng số phương pháp như: phương pháp thu thập thông tin, số liệu; Phân tích tổng hợp, phân tích; với hỗ trợ công cụ xử lý số liệu phần mềm Excel SPSS Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Thứ nhất, Hệ thống nội dung lý luận thực tiễn công tác kiểm tra, giám sát hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập Thứ hai, Đánh giá thực trạng công tác kiểm tra, giám sát hàng hóa xuất, nhập Chi cục Hải quan cửa ChaLo giai đoạn từ năm 2013 – 2017 Từ nhìn nhận kết đạt hạn chế, tồn thời gian qua Thứ ba, Đưa quan điểm, định hướng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác kiểm tra giám sát hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập Chi cục Hải quan cửa ChaLo iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt ASEAN Tên viết đầy đủ Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á) CBCC Cán công chức CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp HQCK Hải quan cửa GSQL Giám sát quản lý QLRR Quản lý rủi ro NĐ Nghị định NK Nhập NSNN Ngân sách nhà nước QĐ Quyết định TB Trung bình TCCB-TTr Tổ chức cán - Thanh tra TCHQ Tổng cục hải quan TT Thứ tự VNACCS/VCIS Hệ thống thông quan hàng hóa tự động Việt Nam XK Xuất XNK Xuất nhập GTTB Giá trị trung bình iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ xi ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi đề tài: Phương pháp nghiên cứu .3 Cơ cấu luận văn gồm: .5 Phần 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .6 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC KIỂM TRA, GIÁM SÁT HẢI QUAN 1.1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC KIỂM TRA, GIÁM SÁT HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU HẢI QUAN 1.1.1.Lý luận Công tác kiểm tra hải quan 1.1.2.Lý luận Công tác giám sát hải quan 11 1.1.3.Nội dung công tác kiểm tra, giám sát hải quan hàng hóa xuất nhập 15 1.1.4 Các hình thức nguyên tắc kiểm tra, giám sát hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập 18 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác kiểm tra, giám sát hải quan 29 1.2.CƠ SỞ THỰC TIỄN 33 1.2.1.Thực tiễn Kinh nghiệm mốt số Cục, Chi cục hải quan nước công tác kiểm tra, giám sát hàng hóa xuất nhập .33 v 1.2.2 Bài học kinh nghiệm công tác kiểm tra, giám sát hải quan Chi cục Hải quan cửa Cha Lo, Quảng Bình 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM TRA GIÁM SÁT HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHA LO, CỤC HẢI QUAN QUẢNG BÌNH 37 2.1 TỔNG QUAN VỀ CỤC HẢI QUAN QUẢNG BÌNH VÀ CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHALO 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn đặc điểm hoạt động Cục Hải quan tỉnh Quảng Bình Chi cục Hải quan Cửa Cha Lo 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động Cục Hải quan tỉnh Quảng Bình Chi cục Hải quan Cửa Cha Lo 44 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM TRA, GIÁM SÁT HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHALO .46 2.2.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động hải quan Cục hải quan Quảng Bình Chi cục Hải quan Cửa Chalo .46 2.2.2 Đánh giá thực trạng công tác kiểm tra, giám sát hàng hóa xuất nhập Chi cục Hải quan Cửa Chalo, Quảng Bình 52 2.3 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC KIỂM TRA, GIÁM SÁT ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XNK TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHALO .59 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra .59 2.3.2 Ý kiến đánh giá CBCC hải quan doanh nghiệp thời gian thơng quan tờ khai hàng hóa XNK, giám sát hàng tờ khai cảnh 61 2.3.3 Ý kiến đánh giá CBCC hải quan DN quy trình thủ tục hải quan cơng tác kiểm tra, giám sát hàng hóa 64 2.3.4 Ý kiến đánh giá CBCC hải quan DN kỹ chuyên môn nghiệp vụ CBCC hải quan 68 vi 2.3.5 Ý kiến đánh giá CBCC hải quan DN công tác tuyên truyền, hỗ trợ cung cấp thông tin cho DN quan hải quan 70 2.3.6 Ý kiến đánh giá CBCC hải quan DN ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý HQ nói chung cơng tác kiểm tra, giám sát hải quan nói riêng 73 2.4 NHẬN XÉT CHUNG VỀ NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HẠN CHẾ VỀ CÔNG TÁC KIỂM TRA GIÁM SÁT HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHALO 74 2.4.1 Những kết đạt công tác kiểm tra, giám sát hải quan 74 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế công tác kiểm tra, giám sát hải quan tai Chi cục Hải quan cửa Cha Lo 76 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 79 CHƯƠNG III:ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA, GIÁM SÁT HÀNG HĨA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHA LO 83 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CỦA TỈNH QUẢNG BÌNH 83 3.2 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG CỦA CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHALO, QUẢNG BÌNH 85 3.2.1 Quan điểm .85 3.2.2 Định hướng 86 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA, GIÁM SÁT TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU CHALO .87 3.3.1 Tăng cường nghiệp vụ kiểm tra, giám sát hải quan 87 3.3.2 Nâng cao lực, đạo đức tác phong cán hải quan 89 3.3.3 Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho cộng đồng doanh nghiệp .90 3.3.4 Công tác phối, kết hợp lực lượng trình làm thủ tục hải quan Cửa 91 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 vii KẾT LUẬN 93 KIẾN NGHỊ 95 2.1 Đối với Quốc Hội, Chính phủ Bộ ngành trung ương .95 2.2 Đối với Tổng cục Hải quan 95 2.3 Đối với Cục Hải quan tỉnh Quảng Bình, Chi cục HQCK Cha Lo 96 2.4 Đối với quan có liên quan q trình kiểm tra, giám sát 96 2.5 Đối với người dân cộng đồng doanh nghiệp 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 100 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 1+2 BẢN GIẢI TRÌNH XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN viii Frequency Table thời gian thông quan với tờ khai hàng hóa xuất Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 20 phút 41 67.2 67.2 67.2 từ 20 - 30 phút 10 16.4 16.4 83.6 từ 30 - 40 phút 8.2 8.2 91.8 từ 40 đến 50 phút 8.2 8.2 100.0 61 100.0 100.0 Total thời gian thông quan với tờ khai hàng hóa nhập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent từ 20 - 30 phút 10 16.4 16.4 16.4 từ 30 - 40 phút 42 68.9 68.9 85.2 14.8 14.8 100.0 61 100.0 100.0 Valid từ 40 đến 50 phút Total thời gian hoàn thành thủ tục giám sát với 01 tờ khai cảnh Frequency 20 phút Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 từ 20 - 30 phút 40 65.6 65.6 67.2 từ 30 - 40 phút 14 23.0 23.0 90.2 9.8 9.8 100.0 61 100.0 100.0 từ 40 đến 50 phút Total 118 Descriptives Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Kurtosis Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Std Error mức độ hài lịng thực quy trình thủ tục số lượng chứng từ đáp ứng chưa chế quản lý kiểm tra giám sát đạt yêu cầu? văn hướng dẫn đáp ứng đầy đủ chưa biểu mẫu thủ tục hải quan phù hợp không thời hạn kiểm tra giám sát với lô hàng phù hợp kỹ chuyên môn CBCC hải quan số lượng CBCC đáp ứng đầy đủ thái độ giải vướng mắc CBCC tốt yêu cầu hợp pháp DN CBCC HQ giải tốt thái độ CBCC hải quan thi hành công vụ tốt công tác tuyên truyền hỗ trợ cho dn tốt công tác tổ chức đối thoại doanh nghiệp tốt 61 4.11 777 -.553 604 61 4.31 765 020 604 61 3.67 961 -1.122 604 61 3.66 854 -.579 604 61 4.31 696 -.806 604 61 3.87 806 -.252 604 61 4.23 716 -.960 604 61 4.20 792 -.521 604 61 4.25 767 -.198 604 61 4.36 731 523 604 61 4.08 640 -.485 604 61 4.16 840 -.337 604 61 4.13 763 -1.231 604 61 3.95 784 -.296 604 61 3.97 706 -.941 604 61 4.33 676 -.727 604 CBCC hải quan thường xuyên phổ biến cung cấp tài liệu văn pháp luật cho doanh nghiệp thông tin hỗ trợ từ web HQ tốt việc thiết lập đường dây nóng nghành hải quan tốt 119 sở vật chất trang bị kỹ thuật quan hải quan tốt hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS triển khai tốt ứng dụng CNTT tốt 61 4.20 679 -.791 604 61 3.74 705 390 604 61 3.72 819 -.191 604 61 4.02 922 -.274 604 việc sử dụng sở liệu để phụ vụ công tác kiểm tra giám sát đầy đủ Valid N (listwise) 61 Frequencies Frequency Table mức độ hài lòng thực quy trình thủ tục Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.6 1.6 1.6 khong y kien 12 19.7 19.7 21.3 dong y 27 44.3 44.3 65.6 hoan toan dong y 21 34.4 34.4 100.0 Total 61 100.0 100.0 số lượng chứng từ đáp ứng chưa Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.6 1.6 1.6 khong y kien 13.1 13.1 14.8 dong y 23 37.7 37.7 52.5 hoan toan dong y 29 47.5 47.5 100.0 Total 61 100.0 100.0 chế quản lý kiểm tra giám sát đạt yêu cầu? Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 8.2 8.2 8.2 khong y kien 26 42.6 42.6 50.8 dong y 14 23.0 23.0 73.8 hoan toan dong y 16 26.2 26.2 100.0 Total 61 100.0 100.0 120 văn hướng dẫn đáp ứng đầy đủ chưa Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 8.2 8.2 8.2 khong y kien 21 34.4 34.4 42.6 dong y 25 41.0 41.0 83.6 hoan toan dong y 10 16.4 16.4 100.0 Total 61 100.0 100.0 biểu mẫu thủ tục hải quan phù hợp không Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 13.1 13.1 13.1 dong y 26 42.6 42.6 55.7 hoan toan dong y 27 44.3 44.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 Valid thời hạn kiểm tra giám sát với lô hàng phù hợp Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 4.9 4.9 4.9 khong y kien 15 24.6 24.6 29.5 dong y 30 49.2 49.2 78.7 hoan toan dong y 13 21.3 21.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 kỹ chuyên môn CBCC hải quan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong y kien 10 16.4 16.4 16.4 dong y 27 44.3 44.3 60.7 hoan toan dong y 24 39.3 39.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 Valid 121 số lượng CBCC đáp ứng đầy đủ Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.6 1.6 1.6 khong y kien 11 18.0 18.0 19.7 dong y 24 39.3 39.3 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 thái độ giải vướng mắc CBCC tốt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.6 1.6 1.6 khong y kien 14.8 14.8 16.4 dong y 25 41.0 41.0 57.4 hoan toan dong y 26 42.6 42.6 100.0 Total 61 100.0 100.0 yêu cầu hợp pháp DN CBCC HQ giải tốt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.6 1.6 1.6 khong y kien 9.8 9.8 11.5 dong y 24 39.3 39.3 50.8 hoan toan dong y 30 49.2 49.2 100.0 Total 61 100.0 100.0 thái độ CBCC hải quan thi hành công vụ tốt Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong y kien 10 16.4 16.4 16.4 dong y 36 59.0 59.0 75.4 hoan toan dong y 15 24.6 24.6 100.0 Total 61 100.0 100.0 Valid 122 công tác tuyên truyền hỗ trợ cho dn tốt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 3.3 3.3 3.3 khong y kien 11 18.0 18.0 21.3 dong y 23 37.7 37.7 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 công tác tổ chức đối thoại doanh nghiệp tốt Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong y kien 14 23.0 23.0 23.0 dong y 25 41.0 41.0 63.9 hoan toan dong y 22 36.1 36.1 100.0 Total 61 100.0 100.0 Valid CBCC hải quan thường xuyên phổ biến cung cấp tài liệu văn pháp luật cho doanh nghiệp Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 3.3 3.3 3.3 khong y kien 14 23.0 23.0 26.2 dong y 30 49.2 49.2 75.4 hoan toan khong dong y 15 24.6 24.6 100.0 Total 61 100.0 100.0 thông tin hỗ trợ từ web HQ tốt Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong y kien 16 26.2 26.2 26.2 dong y 31 50.8 50.8 77.0 hoan toan dong y 14 23.0 23.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Valid 123 việc thiết lập đường dây nóng nghành hải quan tốt Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 11.5 11.5 11.5 dong y 27 44.3 44.3 55.7 hoan toan dong y 27 44.3 44.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 Valid sở vật chất trang bị kỹ thuật quan hải quan tốt Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 14.8 14.8 14.8 dong y 31 50.8 50.8 65.6 hoan toan dong y 21 34.4 34.4 100.0 Total 61 100.0 100.0 Valid hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS triển khai tốt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 4.9 4.9 4.9 khong y kien 16 26.2 26.2 31.1 dong y 36 59.0 59.0 90.2 9.8 9.8 100.0 61 100.0 100.0 hoan toan dong y Total ứng dụng CNTT tốt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 8.2 8.2 8.2 khong y kien 16 26.2 26.2 34.4 dong y 31 50.8 50.8 85.2 14.8 14.8 100.0 61 100.0 100.0 hoan toan dong y Total việc sử dụng sở liệu để phụ vụ công tác kiểm tra giám sát đầy đủ Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 8.2 8.2 8.2 khong y kien 10 16.4 16.4 24.6 dong y 25 41.0 41.0 65.6 hoan toan dong y 21 34.4 34.4 100.0 Total 61 100.0 100.0 124 B PHẦN XỬ LÝ ĐỐI TƯỢNG LÀ CÁN BỘ CÔNG CHỨC HẢI QUAN Frequencies Statistics gioi tinh Valid trinh vị trí cơng tác thâm niên công tác 53 53 53 53 0 0 N Missing Frequency Table gioi tinh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent nam 41 77.4 77.4 77.4 nu 12 22.6 22.6 100.0 Total 53 100.0 100.0 trinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent tren dai hoc 19 35.8 35.8 35.8 dai hoc 32 60.4 60.4 96.2 3.8 3.8 100.0 53 100.0 100.0 Valid cao dang, trung cap Total vị trí cơng tác Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent lãnh đạo 18 34.0 34.0 34.0 nhân viên 35 66.0 66.0 100.0 Total 53 100.0 100.0 thâm niên công tác Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent năm 10 18.9 18.9 18.9 từ đến 10 năm 28 52.8 52.8 71.7 từ 10 đến 15 năm 9.4 9.4 81.1 15 năm 10 18.9 18.9 100.0 Total 53 100.0 100.0 125 Statistics thời gian thông thời gian thông thời gian hoàn quan với tờ khai quan với tờ khai thành thủ tục giám hàng hóa xuất hàng hóa nhập sát với 01 tờ khai cảnh Valid 53 53 53 0 Mean 1.57 3.00 2.45 Std Deviation 930 555 695 83 159 130 25 1.00 3.00 2.00 50 1.00 3.00 2.00 75 2.00 3.00 3.00 N Missing Sum Percentiles Frequency Table thời gian thơng quan với tờ khai hàng hóa xuất Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 20 phút 35 66.0 66.0 66.0 từ 20 - 30 phút 10 18.9 18.9 84.9 từ 30 - 40 phút 7.5 7.5 92.5 từ 40 đến 50 phút 7.5 7.5 100.0 53 100.0 100.0 Total thời gian thơng quan với tờ khai hàng hóa nhập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent từ 20 - 30 phút 15.1 15.1 15.1 từ 30 - 40 phút 37 69.8 69.8 84.9 15.1 15.1 100.0 53 100.0 100.0 Valid từ 40 đến 50 phút Total thời gian hoàn thành thủ tục giám sát với 01 tờ khai cảnh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent từ 20 - 30 phút 35 66.0 66.0 66.0 từ 30 - 40 phút 12 22.6 22.6 88.7 11.3 11.3 100.0 53 100.0 100.0 Valid từ 40 đến 50 phút Total 126 Descriptive Statistics N Minimum Maximum mức độ hài lịng thực quy trình thủ tục số lượng chứng từ đáp ứng chưa chế quản lý kiểm tra giám sát đạt yêu cầu? văn hướng dẫn đáp ứng đầy đủ chưa biểu mẫu thủ tục hải quan phù hợp không thời hạn kiểm tra giám sát với lô hàng phù hợp kỹ chuyên môn CBCC hải quan số lượng CBCC đáp ứng đầy đủ thái độ giải vướng mắc CBCC tốt yêu cầu hợp pháp DN CBCC HQ giải tốt thái độ CBCC hải quan thi hành công vụ tốt công tác tuyên truyền hỗ trợ cho dn tốt công tác tổ chức đối thoại doanh nghiệp tốt CBCC hải quan thường xuyên phổ biến cung cấp tài liệu văn pháp luật cho doanh nghiệp thông tin hỗ trợ từ web HQ tốt việc thiết lập đường dây nóng nghành hải quan tốt sở vật chất trang bị kỹ thuật quan hải quan tốt hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS triển khai tốt ứng dụng CNTT tốt việc sử dụng sở liệu để phụ vụ công tác kiểm tra giám sát đầy đủ Valid N (listwise) Statistic Std Deviation Statistic Kurtosis Statistic Std Error Statistic Statistic 53 4.17 778 626 644 53 4.19 761 -.117 644 53 3.83 871 -.426 644 53 3.79 817 -1.043 644 53 4.26 711 643 644 53 4.06 795 -.673 644 53 4.11 776 -.419 644 53 4.15 818 -.692 644 53 4.15 841 -.857 644 53 4.19 681 -.792 644 53 4.13 708 -.943 644 53 4.40 660 -.571 644 53 4.43 572 -.774 644 53 4.36 682 1.371 644 53 4.36 682 -.684 644 53 4.38 627 -.599 644 53 4.36 653 -.634 644 53 4.06 663 -.633 644 53 4.00 760 -.458 644 53 4.21 769 -.145 644 53 127 Statistic Mean Frequency Table mức độ hài lịng thực quy trình thủ tục Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 3.8 3.8 3.8 khong y kien 11.3 11.3 15.1 dong y 26 49.1 49.1 64.2 hoan toan dong y 19 35.8 35.8 100.0 Total 53 100.0 100.0 số lượng chứng từ đáp ứng chưa Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 15.1 15.1 17.0 dong y 24 45.3 45.3 62.3 hoan toan dong y 20 37.7 37.7 100.0 Total 53 100.0 100.0 chế quản lý kiểm tra giám sát đạt yêu cầu? Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 7.5 7.5 7.5 khong y kien 13 24.5 24.5 32.1 dong y 24 45.3 45.3 77.4 hoan toan dong y 12 22.6 22.6 100.0 Total 53 100.0 100.0 văn hướng dẫn đáp ứng đầy đủ chưa Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 21 39.6 39.6 41.5 dong y 19 35.8 35.8 77.4 hoan toan dong y 12 22.6 22.6 100.0 Total 53 100.0 100.0 128 biểu mẫu thủ tục hải quan phù hợp không Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 9.4 9.4 11.3 dong y 26 49.1 49.1 60.4 hoan toan dong y 21 39.6 39.6 100.0 Total 53 100.0 100.0 thời hạn kiểm tra giám sát với lô hàng phù hợp Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 12 22.6 22.6 24.5 dong y 23 43.4 43.4 67.9 hoan toan dong y 17 32.1 32.1 100.0 Total 53 100.0 100.0 kỹ chuyên môn CBCC hải quan Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 10 18.9 18.9 20.8 dong y 24 45.3 45.3 66.0 hoan toan dong y 18 34.0 34.0 100.0 Total 53 100.0 100.0 số lượng CBCC đáp ứng đầy đủ Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 11 20.8 20.8 22.6 dong y 20 37.7 37.7 60.4 hoan toan dong y 21 39.6 39.6 100.0 Total 53 100.0 100.0 129 thái độ giải vướng mắc CBCC tốt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 12 22.6 22.6 24.5 dong y 18 34.0 34.0 58.5 hoan toan dong y 22 41.5 41.5 100.0 Total 53 100.0 100.0 yêu cầu hợp pháp DN CBCC HQ giải tốt Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 15.1 15.1 15.1 dong y 27 50.9 50.9 66.0 hoan toan dong y 18 34.0 34.0 100.0 Total 53 100.0 100.0 Valid thái độ CBCC hải quan thi hành công vụ tốt Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong y kien 10 18.9 18.9 18.9 dong y 26 49.1 49.1 67.9 hoan toan dong y 17 32.1 32.1 100.0 Total 53 100.0 100.0 Valid công tác tuyên truyền hỗ trợ cho dn tốt Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 9.4 9.4 9.4 dong y 22 41.5 41.5 50.9 hoan toan dong y 26 49.1 49.1 100.0 Total 53 100.0 100.0 Valid 130 công tác tổ chức đối thoại doanh nghiệp tốt Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.8 3.8 3.8 dong y 26 49.1 49.1 52.8 hoan toan dong y 25 47.2 47.2 100.0 Total 53 100.0 100.0 Valid CBCC hải quan thường xuyên phổ biến cung cấp tài liệu văn pháp luật cho doanh nghiệp Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 5.7 5.7 7.5 dong y 25 47.2 47.2 54.7 hoan toan khong dong y 24 45.3 45.3 100.0 Total 53 100.0 100.0 thông tin hỗ trợ từ web HQ tốt Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 11.3 11.3 11.3 dong y 22 41.5 41.5 52.8 hoan toan dong y 25 47.2 47.2 100.0 Total 53 100.0 100.0 Valid việc thiết lập đường dây nóng nghành hải quan tốt Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 7.5 7.5 7.5 dong y 25 47.2 47.2 54.7 hoan toan dong y 24 45.3 45.3 100.0 Total 53 100.0 100.0 Valid 131 sở vật chất trang bị kỹ thuật quan hải quan tốt Frequency khong y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 9.4 9.4 9.4 dong y 24 45.3 45.3 54.7 hoan toan dong y 24 45.3 45.3 100.0 Total 53 100.0 100.0 Valid hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS triển khai tốt Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong y kien 10 18.9 18.9 18.9 dong y 30 56.6 56.6 75.5 hoan toan dong y 13 24.5 24.5 100.0 Total 53 100.0 100.0 Valid ứng dụng CNTT tốt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 12 22.6 22.6 24.5 dong y 26 49.1 49.1 73.6 hoan toan dong y 14 26.4 26.4 100.0 Total 53 100.0 100.0 việc sử dụng sở liệu để phụ vụ công tác kiểm tra giám sát đầy đủ Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 1.9 1.9 1.9 khong y kien 15.1 15.1 17.0 dong y 23 43.4 43.4 60.4 hoan toan dong y 21 39.6 39.6 100.0 Total 53 100.0 100.0 132 ... nghiệm công tác kiểm tra, giám sát hải quan Chi cục Hải quan cửa Cha Lo, Quảng Bình 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM TRA GIÁM SÁT HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CHI CỤC HẢI QUAN CỬA KHẨU... phải làm thủ tục hải quan hàng hóa nhập 18  Kiểm tra, giám sát hải quan hàng hóa bán cửa hàng miễn thuế - Hàng hóa bán cửa hàng miễn thuế làm thủ tục hải quan Chi cục Hải quan quản lý cửa hàng. .. tài: “Hồn thiện cơng tác kiểm tra, giám sát hải quan hàng hóa xuất, nhập Chi cục Hải quan Cửa ChaLo” 1.Tính cấp thiết đề tài Kiểm tra, giám sát hải quan khâu quan trọng thực thủ tục hải quan Trong