Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Bảo Hiểm Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu

138 3 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 138 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 19/07/2021, 18:04

Xem thêm: Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Bảo Hiểm Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu

Từ khóa liên quan

Mục lục

BÌA
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
- 1.1 Lý do chọn đề tài
- 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
- 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.4 Phương pháp nghiên cứu:
- 1.5 Ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực tiễn và tính mới của đề tài
- 1.6 Kết cấu của đề tài
- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
  - 2.1 Tổng quan về bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đườngbiển
    - 2.1.1 Khái niệm về bảo hiểm
    - 2.1.2 Phân loại bảo hiểm
    - 2.1.3 Khái niệm về bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đườngbiển
    - 2.1.4 Phạm vi bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển
    - 2.2 Sự hài lòng của khách hàng
      - 2.2.1 Khái niệm về sự hài lòng
      - 2.2.2 Mô hình đo lường sự hài lòng (Wilson và các cộng sự, 2008)
      - 2.2.3 Các nhân tố tạo nên sự hài lòng của khách hàng
        2.2.3.1 Các nhân tố khía cạnh chất lượng dịch vụ
        2.2.3.2 Nhân tố giá cả
        2.2.3.3 Nhân tố sản phẩm
        2.3 Tổng kết các nghiên cứu chính có liên quan đến đề tài
        2.3.1 Nghiên cứu của hiệp hội bảo hiểm thiệt hại tài sản (Chartered PropertyCasualty Underwriters - CPCU)

Tài liệu cùng người dùng

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Sản Phẩm GAS Dân Dụng Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Sản Phẩm GAS Dân Dụng
95 14 0
Luận văn Tài liệu Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Logistics Luận văn Tài liệu Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Logistics
152 21 0
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ mua sắm tại doanh nghiệp tư nhân Duy Phát tỉnh An Giang_2 Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ mua sắm tại doanh nghiệp tư nhân Duy Phát tỉnh An Giang_2
111 83 0
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Mua Sắm Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Khi Mua Sắm
143 11 0
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Nghiên Cứu Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Về Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ
164 1 0
Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Những Siêu Thị Thuộc Hệ Thống Co.opmart Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Tại Những Siêu Thị Thuộc Hệ Thống Co.opmart
117 7 0

Tài liệu liên quan

(TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN tố tác ĐỘNG đến TINH THẦN yêu nước và cứu nước của hồ CHÍ MINH TRONG GIAI đoạn 1890 1911 yếu tố nào tác ĐỘNG MẠNH NHẤT (TIỂU LUẬN) PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN tố tác ĐỘNG đến TINH THẦN yêu nước và cứu nước của hồ CHÍ MINH TRONG GIAI đoạn 1890 1911 yếu tố nào tác ĐỘNG MẠNH NHẤT
21 10 0
PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN tố tác ĐỘNG đến TINH THẦN yêu nước và cứu nước của hồ CHÍ MINH TRONG GIAI đoạn 1890 1911 yếu tố nào tác ĐỘNG MẠNH NHẤT PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN tố tác ĐỘNG đến TINH THẦN yêu nước và cứu nước của hồ CHÍ MINH TRONG GIAI đoạn 1890 1911 yếu tố nào tác ĐỘNG MẠNH NHẤT
21 25 0
PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN tố tác ĐỘNG đến TINH THẦN yêu nước và cứu nước của hồ CHÍ MINH TRONG GIAI đoạn 1890 1911 yếu tố nào tác ĐỘNG MẠNH NHẤT PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN tố tác ĐỘNG đến TINH THẦN yêu nước và cứu nước của hồ CHÍ MINH TRONG GIAI đoạn 1890 1911 yếu tố nào tác ĐỘNG MẠNH NHẤT
21 10 0
(LUẬN văn THẠC sĩ) bằng chứng về tác động của lợi nhhuận kế toán đến tỷ suất sinh lời cổ phiếu và các nhân tố tác động đến mối quan hệ này trên thị trường chứng khoán việt nam (LUẬN văn THẠC sĩ) bằng chứng về tác động của lợi nhhuận kế toán đến tỷ suất sinh lời cổ phiếu và các nhân tố tác động đến mối quan hệ này trên thị trường chứng khoán việt nam
161 8 0
Bài tập quản trị tài chính: Liệt kê các nhân tố tác động đến tỷ giá hối đoái và giải thích các nhân tố đó tác động đến tỷ giá hối đoái như thế nào. Bài tập quản trị tài chính: Liệt kê các nhân tố tác động đến tỷ giá hối đoái và giải thích các nhân tố đó tác động đến tỷ giá hối đoái như thế nào.
6 19 0
iPHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HÓA HIỆN NAY. LIÊN HỆ TÁC ĐỘNG ĐÓ ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA Ở ĐỊA PHƯƠNG iPHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HÓA HIỆN NAY. LIÊN HỆ TÁC ĐỘNG ĐÓ ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA Ở ĐỊA PHƯƠNG
25 3 0
Phân tích các nhân tố tác động đến quyết định của khách hàng cá nhân trong việc chấp nhận sử dụng các dịch vụ fintech trong hoạt động thanh toán tại việt nam,khóa luận tốt nghiệp Phân tích các nhân tố tác động đến quyết định của khách hàng cá nhân trong việc chấp nhận sử dụng các dịch vụ fintech trong hoạt động thanh toán tại việt nam,khóa luận tốt nghiệp
115 21 0
MỘT số GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN các NHÂN tố tác ĐỘNG đến sự TUÂN THỦ THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU của các DOANH NGHIỆP tại TỈNH BÌNH DƯƠNGDỤNG và đào tạo NHÂN lực CÔNG TY TNHH gỗ CHẤN PHONG đến năm 2020 MỘT số GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN các NHÂN tố tác ĐỘNG đến sự TUÂN THỦ THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU của các DOANH NGHIỆP tại TỈNH BÌNH DƯƠNGDỤNG và đào tạo NHÂN lực CÔNG TY TNHH gỗ CHẤN PHONG đến năm 2020
140 7 0

Các Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Bảo Hiểm Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

BÌA

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1 Lý do chọn đề tài

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4 Phương pháp nghiên cứu:

1.5 Ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực tiễn và tính mới của đề tài

1.6 Kết cấu của đề tài

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1 Tổng quan về bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đườngbiển

2.1.1 Khái niệm về bảo hiểm

2.1.2 Phân loại bảo hiểm

2.1.3 Khái niệm về bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đườngbiển

2.1.4 Phạm vi bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển

2.2 Sự hài lòng của khách hàng

2.2.1 Khái niệm về sự hài lòng

2.2.2 Mô hình đo lường sự hài lòng (Wilson và các cộng sự, 2008)

2.2.3 Các nhân tố tạo nên sự hài lòng của khách hàng

2.2.3.1 Các nhân tố khía cạnh chất lượng dịch vụ

2.2.3.2 Nhân tố giá cả

2.2.3.3 Nhân tố sản phẩm

2.3 Tổng kết các nghiên cứu chính có liên quan đến đề tài

2.3.1 Nghiên cứu của hiệp hội bảo hiểm thiệt hại tài sản (Chartered PropertyCasualty Underwriters - CPCU)

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan