Bài giảng marketing căn bản chương 7 ths huỳnh hạnh phúc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 7: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỤC TIÊU CHƯƠNG ình bày khái niệm sản phẩm chu kỳ sống sản ẩm ểu định sản phẩm riêng lẻ, dịng sản phẩ nh mục sản phẩm ình bày trình phát triển sản phẩm NỘI DUNG CHƯƠNG Sản phẩm thành phần sản phẩm (SP) Phân loại SP Chu kỳ sống SP Các định SP Quá trình phát triển sản phẩm THẢO LUẬN KHÁI NIỆM SẢN PHẨM Sản phẩm thứ cung ứng th rường nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường, ba ồm: sản phẩm hữu hình, dịch vụ, trải nghiệm, kiện nhân, nơi chốn, tài sản, doanh nghiệp, thông tin ưởng ÀNH PHẦN A SẢN PHẨM phẩm thể Sản gia Lắp đặt Lắp đặt Giao hàng & tín dụng Thương hiệu Mức chất lượng Tính Lợi ích cốt lõi Thiết kế Bảo hành Dịch vụ sau bán hàng Sản p cốt HÂN LOẠI SẢN PHẨM SẢN PHẨM Hàng tiêu dùng cá nhân Mua có suy nghĩ ện dụng t Khẩn cấp Bộc phát Thuần Không Hàng công nghiệp Đặc biệt Không Mới T th KHÁI NIỆM SẢN PHẨM Lắp đặt Hàng tiêu dùng cá nhân ẢN HẨM Thiết bị phụ tùng Nguyên liệu thô Hàng công nghiệp Bộ phận cấu thành & vật tư Hàng hóa/dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, vận hàng Dịch vụ chuyên biệt CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM GIAI ĐOẠN GIỚI THIỆU SẢN PHẨM GIÁ KHUYẾN MÃI CAO THẤP CAO Chiến lược hớt váng chớp nhoáng Chiến lược hớ váng chậm THẤP Chiến lược xâm nhập chớp nhoáng Chiến lược xâm nhập từ từ THƯƠNG HIỆU – BAO BÌ – NHÃN HIỆU hương hiệu tập đoàn y thương hiệu doanh iệp) : Unilever hương hiệu sản phẩm: : Sunsilk, Dove, knorr, o… Nhãn hiệu thương hiệu: thành phần thương u, thể qua hình , thiết kế ký tự NHÃN HIỆU NHÃN HIỆU DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN PHẨM B1: Khảo sát ý kiến khách hàng để đánh giá DV có ý tưởng Đánh giá chi phí để hình thành DV Phát triển gói DV 4.2 QUYẾT ĐỊNH DỊNG SẢN PHẨM Dịng sản phẩm nhóm SP liên quan chặt chẽ với Được bán đến nhóm khách hàng Truyền thơng bán điểm Nhóm giá tương đương 4.3 QUYẾT ĐỊNH DANH MỤC SẢN PHẨM o thun có cổ o thun hơng cổ o khốc uần xách ón Kappa Quần áo Phụ kiện Giày dép Giày Dép Kappa team Áo Quần Đồ Phụ kiện QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Phát sinh ý tưởng Sàng lọc ý tưởng Đánh gi ý tưởng Thương mại hóa Thử thị trường Phát triể SP B1 PHÁT SINH Ý TƯỞNG B2 SÀNG LỌC Ý TƯỞNG trình sàn lọc dựa ững yếu tố như: Dự đốn qui mơ thị ờng Giá thành sản phẩm Chi phí thời gian phát n Chi phí sản xuất Và tỷ suất hồn vốn đầu tư ĐÁNH GIÁ Ý TƯỞNG Sản phẩm có thực hữu dụng đố với người tiêu dùng xã hội hay khô Sản phẩm có mang lại lợi ích p hợp với công ty hay không? Sản phẩm có phù hợp với mục tiê chiến lược kinh doanh hay khơng? Chúng ta có đầy đủ nguồn lực như: n lực, kỹ năng, tài sản khác đ phát triển sản phẩm hay không? Sản phẩm có tạo giá trị vượt tr cho khách hàng so với đối thủ cạnh tr hay không? Sản phẩm dàng quảng cáo v phân phối hay không? B4 PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Phát triển yếu tố vật lý Tạo hình sản phẩm mẫu Chuẩn bị s xuất B5 THỬ TRÊN THỊ TRƯỜNG Thử nghiệm thị trường mục tiêu Tổ chức thảo luận nhóm, sampling, khảo sát phiếu điều tra để lấy ý kiến khách hàng Phân tích kết quả, điều chỉnh sản phẩm (nếu cần), định tung sản phẩm hay khơng Chi phí kiểm tra marketing thường cao tốn thời gian B6 THƯƠNG MẠI HÓA Thời gian tung sản phẩm Cân nhắc sản phẩm có ảnh hưởng đến doanh thu sản phẩm khác hay khơng Phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh Xem xét phản ứng đối thủ cạnh tranh TÓM TẮT CHƯƠNG Sản phẩm có cấp độ: cốt lõi, cụ thể gia tăng Sản phẩm chia làm loại: sản phẩm tiêu dùng sản phẩm công nghiệp Chu kỳ sống sản phẩm chia làm giai đoạn: giới thiệu, tăng trưởng, bảo hòa suy tàn Ra định sản phẩm theo cấp độ: sản phẩm riêng lẻ, dòng sản phẩm danh mục sản phẩm Quá trình phát triển sản phẩm gồm bước: phát sinh 1y tưởng, sàng lọc ý tưởng, đánh giá ý tưởng,, phát triển sản phẩm, thử nghiệm thị trường thương mại hóa TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ...MỤC TIÊU CHƯƠNG ình bày khái niệm sản phẩm chu kỳ sống sản ẩm ểu định sản phẩm riêng lẻ, dòng sản phẩ nh mục sản phẩm ình bày trình phát triển sản phẩm NỘI DUNG CHƯƠNG Sản phẩm thành... thị trường Chiến lược cải biến sản phẩm Chiến lược cải biến marketing mix GIAI ĐOẠN SUY TÀN Phát sản phẩm yếu Xác định chiến lược marketing Quyết định loại bỏ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM QUYẾT... Phân tích kết quả, điều chỉnh sản phẩm (nếu cần), định tung sản phẩm hay khơng Chi phí kiểm tra marketing thường cao tốn thời gian B6 THƯƠNG MẠI HÓA Thời gian tung sản phẩm Cân nhắc sản phẩm có