Tài liệu Đề cương ôn tập Quản trị học pptx

Question 3 Điểm : --/1 Khi xuất khẩu sản phẩm, trên nhãn hiệu hàng hóa ngôn ngữ được chuyển thể phù hợp với văn hóa của mỗi quốc gia là biểu hiện năng lực nào của nhà quản trị trong tổ c

Trang 1

Question 1

Điểm : /1

Sự phân biệt các năng lực quản trị chỉ có ý nghĩa gì?

Chọn một câu trả lời

a Xác định

b Cả a và b

c Mô tả

G?i k?t qu?

Question 2

Điểm : /1

Sản phẩm nào được sản xuất và đưa nó đến người tiêu dùng bằng cách nào, đó là công việc của nhà quản trị nào?

a Cấp cao

b Tất cả các nhà quản trị

c Tác nghiệp

d Trung gian

G?i k?t qu?

Question 3

Điểm : /1

Khi xuất khẩu sản phẩm, trên nhãn hiệu hàng hóa ngôn ngữ được chuyển thể phù hợp với văn hóa của mỗi quốc gia là biểu hiện năng lực nào của nhà quản trị trong tổ chức?

a Hành động chiến lược

b Cả a & b đều đúng

c Truyền thông

d Nhận thức toàn cầu

G?i k?t qu?

Question 4

Điểm : /1

Nội dung nào sau đây phản ánh rõ nét nhất định nghĩa về tổ chức trong giáo trình quản trị học Chọn một câu trả lời

Trang 2

a Tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thống những người được nhóm gộp lại với nhau

để đạt được những mục tiêu cụ thể

b Tất cả các trường hợp trên

c Tổ chức là tập hợp của những con người cùng hướng đến mục tiêu chung

d Tổ chưc là sự sắp xếp hệ thống những người được nhóm gộp lại với nhau

G?i k?t qu?

Question 5

Điểm : /1

Lựa chọn nào phản ánh đúng tiến trình quản trị?

a Lãnh đạo, tổ chức, hoạch định, kiểm tra

b Kiểm tra, hoạch định, lãnh đạo, tổ chức

c Tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra, hoạch định

d Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra

G?i k?t qu?

Question 6

Điểm : /1

Hiểu được phong tục của nhân viên đến từ quốc gia khác và cư xử với họ thích hợp là biểu hiện của năng lực nào?

a Tự quản

b Nhận thức toàn cầu

c Truyền thông

d Hành động chiến lược

G?i k?t qu?

Question 7

Điểm : /1

Hiểu rõ nhu cầu và thói quen tiêu dùng của khách hàng tại Hoa Kỳ là biểu hiện của năng lực nào sau đây?

a Tự quản

b Nhận thức toàn cầu

c Truyền thông

G?i k?t qu?

Trang 3

Question 8

Điểm : /1

Giao các hoạt động và phân chia quyền hành để cấp dưới thực hiện chúng có nghĩa là nhà quản trị đang cố gắng để?

a Hoạch định

b Lãnh đạo

c Tổ chức

G?i k?t qu?

Question 9

Điểm : /1

Nhà quản trị hành động với tư cách một huấn luyện viên, tư vấn và hỗ trợ cho các thành viên là

sự thể hiện của năng lực nào?

a Làm việc nhóm

b Hoạch định & điều hành

c Tự quản

G?i k?t qu?

Question 10

Điểm : /1

Nhà quản trị nào dưới đây giành nhiều thời gian nhất cho chức năng tổ chức?

a Không ai cả

b Tác nghiệp

c Cấp cao

d Trung gian

G?i k?t qu?

Question 11

Điểm : /1

Những điều nào sau đây là kết luận của Quan điểm quản trị Hành vi?

a tất cả các phương án đều đúng

b Nhân viên sẽ dễ dàng hợp tác với những người cùng cấp bậc với mình hơn là những phần thưởng về tài chính và các luật lệ của cấp quản lý

c Nhân viên được thúc đẩy bởi những nhu cầu xã hội và họ đạt được tính thống nhất

Trang 4

cao khi hợp tác với người khác

d Nhân viên sẽ hưởng ứng mạnh mẽ hơn đối với nhà quản trị nào có thể giúp họ thoả mãn các nhu cầu của mình

G?i k?t qu?

Question 12

Điểm : /1

Taylor (trong trị theo Khoa học) cho rằng năng suất lao động gia tăng là tuỳ thuộc vào điều gì?

a tìm ra những phương pháp để người lao động làm việc hiệu quả hơn bằng cách sử dụng các kỹ thuật khách quan và khoa học

b công nghệ

c tinh thần làm việc của nhân viên

d tổ chức lao động

G?i k?t qu?

Question 13

Điểm : /1

Quan điểm quản trị nào cho rằng tiền khiến người lao động làm việc hết khả năng của mình?

a Quản trị chất lượng

b Quản trị khoa học

c Quản trị hệ thống

d Quản trị hành vi

G?i k?t qu?

Question 14

Điểm : /1

Quản trị theo khoa học có nghĩa là …

a biết thực hiện với những phương pháp hiệu quả

b tất cả các phương án đều đúng

c quản trị nhân viên tốt nhất

d biết chính xác mục tiêu của mình

G?i k?t qu?

Question 15

Điểm : /1

Theo bà Follet thì nhà quản trị cấp nào là người không những là người lập kế hoạch và phối hợp hoạt động của các nhân viên mà còn kết hợp họ vào chung một quá trình? Chọn một câu trả lời

Trang 5

a nhà quản trị cấp cao

b nhà quản trị cấp trung gian

c tất cả các phương án đều đúng

d nhà quản trị cấp tác nghiệp

G?i k?t qu?

Question 16

Điểm : /1

Cơ cấu quyền hành theo cấp bậc thì như thế nào?

a có các nhà quản trị các cấp

b tất cả các phương án đều đúng

c các vị trí ở cấp bậc thấp hơn chịu sự kiểm soát và chỉ đạo của các vị trí cấp bậc cao hơn

d quyền lực trong tổ chức

G?i k?t qu?

Question 17

Điểm : /1

Triết lý của quan điểm quản trị theo Khoa học là gì?

a thực hành quản trị dựa trên cơ sở của những quan sát và thực tế chứ không phải dựa trên sự suy đoán hay nghe người khác nói

b khách hàng được đặt lên hàng đầu

c chất lượng tuyệt hảo

d con người là sinh vật ưa giao tiếp

G?i k?t qu?

Question 18

Điểm : /1

Hoạt động quản trị Tổng quát, bao gồm các công việc nào?

a Lãnh đạo

b Tổ chức, Kiểm tra

c tất cả các phương án đều đúng

d Phối hợp và hoạch định

G?i k?t qu?

Question 19

Điểm : /1

Trước cách mạng công nghiệp, xã hội chủ yếu là nông nghiệp thì

như thế nào?

Trang 6

a tất cả các phương án đều đúng

b gia đình là đơn vị kinh tế cơ sở

c kinh tế trì trệ

d thu nhập đầu người thấp

G?i k?t qu?

Question 20

Điểm : /1

Các nhà quản trị chú ý điều gì để hướng đến một tổ chức học tập?

a Cung cấp nhiều thông tin bao giờ cũng tốt hơn cung cấp ít thông tin

b Khích lệ mọi người chia sẻ thông tin và kiến thức

c Các dữ liệu về ngân sách, lợi nhuận và chi phí ở từng bộ phận phải luôn sẵn sàng cho mọi người

d tất cả các phương án đều đúng

G?i k?t qu?

Question 21

Điểm : /1

Doanh nghiệp không thể kiểm soát tất cả các yếu tố môi trường?

a Còn tùy thuộc vào từng thời kỳ

b Vừa đúng và sai

c Sai

d Đúng

G?i k?t qu?

Question 22

Điểm : /1

Các yếu tố thuộc môi trường chung là:

a Khách hàng, văn hóa

b Khách hàng, công nghệ

c Chính trị pháp luật, quốc tế, công nghệ

d Kinh tế, chính trị

G?i k?t qu?

Question 23

Điểm : /1

Nhận định nào sau đây là sai:

Trang 7

a Những ngành có rào cản thâm nhập thấp thì tính cạnh tranh thấp

b Các công ty xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng để nhận được nguồn cung ứng chất lượng cao và giá thành thấp

c Cung cấp sự tiện lợi cho khách hàng mang lại sự thành công cho doanh nghiệp

d Sự phát triển của Internet đã làm giảm đáng kể chi phí giao dịch

G?i k?t qu?

Question 24

Điểm : /1

Môi trường của một tổ chức:

a Được giới hạn bởi phạm vi hoạt động của một tổ chức

b Là yếu tố có ảnh hưởng rộng và không trực tiếp đến tổ chức

c Được giới hạn bởi phạm vi của một lãnh thổ quốc gia

d Là tất cả các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức

G?i k?t qu?

Question 25

Điểm : /1

Khi Việt Nam có xu hướng chuyển từ dân số trẻ sang dân số già thì các nhà quản trị tại các doanh nghiệp phải đối mặt với:

a Có được nguồn lao động giàu kinh nghiệm

b Nhà quản trị không cần quan tâm

c Khan hiếm lao động trong tương lai

d Cầu các mặt hàng có xu hướng giảm

G?i k?t qu?

Question 26

Điểm : /1

Chiến lược ………… liên quan đến việc tổ chức thực hiện việc điều chỉnh các SP và DV phù hợp với điều kiện từng quốc gia

a Liên minh

b Đa thị trường nội địa

c Cấp phép

d Nhường quyền kinh doanh

G?i k?t qu?

Question 27

Điểm : /1

Doanh nghiệp phân tích môi trường bên trong để:

Trang 8

a Nhân thức được những điểm yếu, điểm mạnh của doanh nghiệp

b Cả 2 câu trên đều đúng

c Cả 2 câu trên đều sai

d Nhận thức được những cơ hội, điểm mạnh của doanh nghiệp

G?i k?t qu?

Question 28

Điểm : /1

Đặc điểm của môi trường:

a Không đầy đủ

b Trường tồn

c Câu b và c

d Không chắn chắn

G?i k?t qu?

Question 29

Điểm : /1

Môi trường bên ngoài sẽ

a Câu b và c

b Tác động tiềm tàng đến tổ chức

c Tác động trực tiếp đến tổ chức

d Tác động gián tiếp đến tổ chức

G?i k?t qu?

Question 30

Điểm : /1

Khi tổ chức đối phó với chỉ một vài yếu tố bên ngoài và những nhân tố này tương đối ổn định, nhà quản trị không cần quan tâm đến những vấn đề bên ngoài?

a Đúng

b Sai

G?i k?t qu?

Question 31

Điểm : /1

Chính sách có những đặc điểm sau, loại trừ:

a Phạm vi hẹp, hướng dẫn hành động hay không hành động cụ thể

Trang 9

b Phạm vi rộng, hướng dẫn chung cho hành động

c Dựa trên kế hoạch chiến lược/mục tiêu tổng thể của tổ chức

d Điều khoản hướng dẫn hay thiết lập khuôn khổ cho việc ra quyết định

G?i k?t qu?

Question 32

Điểm : /1

Sau đây là ví dụ của một kế hoạch đơn dụng:

a Quy tắc

b Thủ tục

c Chương trình

d Chính sách

G?i k?t qu?

Question 33

Điểm : /1

Viễn cảnh của tổ chức là gì?

a Khát vọng, giá trị mong đợi và mục đích nền tảng của tổ chức

b Có thể thay đổi khi ngành kinh doanh thay đổi

c Mục tiêu của tổ chức

d Sứ mệnh của tổ chức

G?i k?t qu?

Question 34

Điểm : /1

Điều kiện ra quyết định chiến lược có đặc tính:

a Không chắc chắn và rủi ro

b Chắc chắn

c Rủi ro

d Không chắc chắn

G?i k?t qu?

Question 35

Điểm : /1

Các chức năng tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra được lồng ghép trong tiến trình hoạch định

a Đúng

b Sai

Trang 10

G?i k?t qu?

Question 36

Điểm : /1

Sứ mệnh của tổ chức có đặc điểm:

a Lôi cuốn nhiệt huyết và tâm trí của các thành viên tổ chức

b Có thể thay đổi khi ngành kinh doanh thay đổi

c Thể hiện khát vọng của tổ chức

d Có thể tồn tại và kéo dài hàng thế hệ

G?i k?t qu?

Question 37

Điểm : /1

Tất cả ví dụ sau đặc trưng cho một kế hoạch thường xuyên, loại trừ:

a Chương trình

b Thủ tục

c Nguyên tắc

d Chính sách

G?i k?t qu?

Question 38

Điểm : /1

Kế hoạch cụ thể nhằm:

a b và c

b Xác định đường hướng chung và bao quát

c Thực hiện các kế hoạch định hướng

d Chỉ rõ mục tiêu và hành động cụ thể

G?i k?t qu?

Question 39

Điểm : /1

Giữa công ty đơn doanh và công ty có ngành liên quan, phạm vi hoạch định là:

a Lớn hay nhỏ hơn tùy theo tình thế quản trị

b Lớn hơn ở công ty có ngành liên quan

c Như nhau

d Lớn hơn ở công ty đơn doanh

G?i k?t qu?

Trang 11

Question 40

Điểm : /1

Trong các lực lượng cạnh tranh do Michael Porter đưa ra sau đây, lực lượng nào đóng vai trò quan trọng nhất đối với các quyết định chiến lược của doanh nghiệp?

a Đối thủ cạnh tranh hiện tại

b Sản phẩm thay thế

c Khách hàng

d Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

G?i k?t qu?

Question 41

Điểm : /1

Nguyên tắc cơ bản của kĩ thuật nhóm danh nghĩa là:

a Kích thích các nhóm chuyên gia dự báo về tương lai của hoạt động kinh doanh,

kết quả phản hồi sẽ được gởi theo các kênh thông tin khác nhau để đi đến sự nhất trí, những người tham gia không gặp nhau trực tiếp để tránh quan hệ tương tác trong

nhóm

b Giải quyết những vấn đề phức tạp thông qua việc thu thập ý kiến và cho phép

đánh giá, biểu quyết của các thành viên nhóm

c Kích thích các thành viên nhóm phát huy tối đa khả năng sáng tạo thông qua việc

tự do đóng góp ý kiến mà không bị chỉ trích, ý tưởng được phát triển càng nhiều

càng tốt

d a và b

G?i k?t qu?

Question 42

Điểm : /1

Giả sử bạn vào TP Hồ Chí Minh lần đầu tiên và đang tìm đường đi, vấn đề của bạn thuộc về:

a b và c

b Vấn đề cấu trúc chặt

c Vấn đề khó khăn

d Vấn đề cấu trúc lỏng

G?i k?t qu?

Question 43

Điểm : /1

Nguyên tắc ra quyết định không bù trừ dựa trên:

a Loại bỏ phương án nằm trên ngưỡng tối thiểu về đặc điểm

Trang 12

b Sử dụng ngưỡng để loại bỏ phương án không đảm bảo các đặc điểm cần thiết

c Sử dụng những đặc điểm tốt để bù cho những đặc điểm xấu của phương án

d Sử dụng những đặc điểm xấu để bù cho những đặc điểm tốt của phương án

G?i k?t qu?

Question 44

Điểm : /1

Mô hình ra quyết định hợp lý giới hạn chính là:

a Cách thức ra quyết định hợp lý với nguồn lực vô hạn

b Quyết định phân bổ nguồn lực một cách hữu hiệu và hiệu quả

c Sự lựa chọn tuyệt đối

d Cách thức ra quyết định theo tiến trình hợp lý trong điều kiện ràng buộc của các nguồn lực

G?i k?t qu?

Question 45

Điểm : /1

Việc tìm kiếm thông tin đóng vai trò quan trọng trong các giai đoạn sau, loại trừ:

a Xác định vấn đề

b Phát triển và phân tích phương án

c Lựa chọn phương án và thực thi quyết định

d Xác định tiêu chuẩn và trọng số tiêu chuẩn

G?i k?t qu?

Question 46

Điểm : /1

Quyết định sáng tạo liên quan đến những nội dung sau đây, ngoại trừ:

a Điều kiện ra quyết định không chắc chắn

b Sự lựa chọn dựa trên sự khám phá, nhận định, chẩn đoán những vấn đề mơ hồ hay bất thường

c Phát triển các giải pháp sáng tạo

d Điều kiện ra quyêt định rủi ro

G?i k?t qu?

Question 47

Điểm : /1

Nhận biết trước vấn đề là:

Trang 13

a Xác định rõ tác động của các nhân tố môi trường để chủ động đối phó

b Dự đoán hậu quả

c Liên kết giữa tình trạng hiện tại và mục tiêu mong đợi

d Xác định nguyên nhân của vấn đề

G?i k?t qu?

Question 48

Điểm : /1

So với các quyết định phi chương trình, quyết định theo chương trình thường:

a a và b

b Được ưu tiên hơn

c Dễ thực hiện hơn

d Dễ đạt được mục tiêu hơn

G?i k?t qu?

Question 49

Điểm : /1

Ra quyết định phi chương trình là cách thức hữu hiệu để giải quyết:

a Vấn đề cấu trúc lỏng

b Vấn đề cấu trúc chặt

G?i k?t qu?

Question 50

Điểm : /1

Tình huống dẫn đến quyết định phi chương trình là gì?

a a và c

b Những tình huống phổ biến

c Những tình huống bất thường

d Những tình huống duy nhất

G?i k?t qu?

Question 51

Điểm : /1

Nhân tố nào không là biến số ngẫu nhiên ảnh hưởng đến thiết kế cơ cấu tổ chức? Chọn một câu trả lời

a Quy mô của tổ chức

Trang 14

b Công nghệ của tổ chức

c Môi trường tổ chức

d Con người trong tổ chức

G?i k?t qu?

Question 52

Điểm : /1

Cốt để sử dụng các nguồn lực hạn chế thì hình thức chuyên môn hoá nào nên được áp dụng?

a Chức năng

b khách hàng

c Sản phẩm

d Địa lý

G?i k?t qu?

Question 53

Điểm : /1

Tầm hạn kiểm soát rộng được đề nghị sử dụng cho các trường hợp nào?

a Nhu cầu về tự quản trị của nhân viên cao

b Phát triển nhân viên

c Sự sáng tạo của nhân viên

d Tất cả các phương án đều đúng

G?i k?t qu?

Question 54

Điểm : /1

Nhóm các nhân viên theo những lĩnh vực chuyên môn nghề nghiêp và các nguồn lực để

họ cùng nỗ lưc thực hiện các nhiệm vụ là bản chất của hình thức nhuyên môn hoá nào? Chọn một câu trả lời

a Chuyên môn hoá khách hàng

b Chuyên môn hoá địa lý

c Chuyên môn hoá theo chức năng

d Chuyên môn hoá sản phẩm

G?i k?t qu?

Question 55

Điểm : /1

Chuyên môn hoá theo khách hàng là gì?

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	1,17 MB