Tổ chức và khai thác nguồn lực thông tin tại thư viện viện sử học

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN - - TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : PGS.TS TRẦN THỊ MINH NGUYỆT SINH VIÊN THỰC HIỆN: CHU THỊ HUYỀN MY LỚP: TV40A HÀ NỘI - 2012 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Trần Thị Minh Nguyệt, người tận tình bảo hướng dẫn em suốt q trình thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, thầy cô Khoa Thư viện – Thông tin, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội giúp đỡ em trình học tập, nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cán Viện Sử học nói chung Thư viện Viện Sử học nói riêng tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người động viên, khuyến khích em thực khóa luận Chu Thị Huyền My MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC VÀ VẤN ĐỀ TỔ CHỨC, KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 10 1.1.3 Đặc điểm nguồn lực thông tin .11 1.1.4 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin 19 1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGUỒN LỰC THÔNG TIN VÀ TỔ CHỨC, KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN 22 1.2.1 Khái niệm nguồn lực thông tin 22 1.2.2 Vấn đề tổ chức khai thác nguồn lực thông tin 25 1.3 Ý NGHĨA CỦA TỔ CHỨC, KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THƯ VIỆN Ở VIỆN SỬ HỌC 26 Chương 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC 29 2.1 CÔNG TÁC TỔ CHỨC NGUỒN LỰC THÔNG TIN 29 2.1.1 Tổ chức kho tài liệu 29 2.1.2 Bảo quản tài liệu 31 2.1.3 Xây dựng máy tra cứu 34 2.2 KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN .37 2.2.1 Dịch vụ cho mượn đọc chỗ tài liệu 38 2.2.2 Dịch vụ cho mượn tài liệu 39 2.2.3 Dịch vụ photocopy tài liệu 41 2.2.4 Dịch vụ tra cứu tin 41 2.3 CÁC YẾU TỐ HỖ TRỢ TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THƠNG TIN 46 2.3.1 Các cơng cụ hỗ trợ 46 2.3.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 50 2.3.3 Nhân lực .51 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC 52 2.4.1 Hiệu tổ chức khai thác .52 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .53 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC .56 3.1 NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC NGUỒN LỰC THÔNG TIN 56 3.1.1 Hoàn thiện tổ chức kho tài liệu .56 3.1.2 Tăng cường bảo quản tài liệu 57 3.1.3 Tăng cường chia sẻ nguồn lực thông tin 60 3.2 NÂNG CAO HIỆU QUẢ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN 61 3.2.1 Đa dạng hóa hình thức khai thác .61 3.2.2 Nâng cao chất lượng phục vụ 62 3.3 NHÓM GIẢI PHÁP HỖ TRỢ 64 3.3.1 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin 64 3.3.2 Nâng cao trình độ cán thư viện .67 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .70 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, thông tin coi nguồn tài nguyên hàng đầu quốc gia Thông tin thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, giữ vai trị yếu nghiên cứu khoa học, việc quản lý tác động mạnh mẽ đến hoạt động văn hóa - giáo dục Hoạt động thơng tin có mặt ngành nghề, lĩnh vực đời sống Từ đó, nguồn lực thơng tin trở thành yếu tố định cho việc xây dựng phát triển quan, tổ chức nói riêng xã hội nói chung Đối với hoạt động thư viện, bên cạnh tiềm tài chính, sở vật chất nhân lực nguồn lực thơng tin giữ vai trị vơ quan trọng Một chức thư viện lưu giữ, tổ chức phổ biến thông tin từ hệ sang hệ khác Nguồn lực thông tin sở tổ chức sản phẩm dịch vụ thông tin, liên quan mật thiết tới tất khâu dây chuyền thông tin – thư viện, làm tiền đề cho kế hoạch ngắn hạn hay dài hạn Nói cách khác, để đánh giá hiệu hoạt động quan thư viện nào, không nhắc đến yếu tố nguồn lực thơng tin quan Cùng q trình bổ sung, việc tổ chức khai thác nguồn lực thơng tin có ý nghĩa quan trọng hoạt động thư viện Hiện tượng bùng nổ thông tin thập kỷ gần tạo thời thách thức cho hoạt động thư viện Cơ hội tiếp cận sử dụng thông tin ngày cao đồng thời người cán thư viện phải có trình độ, kỹ chun mơn để tổ chức khai thác thông tin Việc tổ chức tốt, khai thác triệt để nguồn lực thông tin vừa đáp ứng tối đa nhu cầu tin vừa làm gia tăng giá trị nguồn lực thông tin Trên thực tế, nguồn lực thông tin quan thư viện có yếu tố đặc thù chức năng, nhiệm vụ đặc điểm đối tượng người dùng tin khác Nằm hệ thống thư viện chuyên ngành – đa ngành, trực thuộc Viện Khoa học Xã hội Việt Nam, Thư viện Viện Sử học thư viện đầu ngành sử học nước Nguồn lực thông tin chủ yếu thông tin chuyên ngành dạng tài liệu giấy với nhiều ngôn ngữ khác nhau, đặc biệt giá trị tài liệu cổ đặc trưng môn lịch sử Phục vụ đối tượng người dùng tin cán nghiên cứu, nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học đóng góp khơng nhỏ cho q trình nghiên cứu khoa học Với tính chất đặc thù Thư viện Viện Sử học, công tác tổ chức khai thác nguồn lực thơng tin địi hỏi quan tâm, nghiên cứu triển khai nghiêm túc, cụ thể Do hạn chế quy mơ, Thư viện Viện Sử học cịn gặp nhiều khó khăn, khơng nhanh chóng có chiến lược việc tổ chức khai thác, nguồn lực thông tin Thư viện bị lãng phí vơ ích, tổn thất khoa học nước nhà Từ lý quan trọng cấp thiết trên, em xin chọn đề tài “Tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học” làm đề tài khóa luận mình, với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng, hiệu công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Viện Sử học Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học Phạm vi nghiên cứu: Thư viện Viện Sử học từ năm 2007 đến Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học Nhiệm vụ nghiên cứu: - Làm rõ vai trị nguồn lực thơng tin hoạt động thông tin – thư viện Viện Sử học - Khảo sát, đánh giá thực trạng công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học - Đề xuất giải pháp tăng cường hiệu tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học Phương pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể sau: - Phương pháp phân tích – tổng hợp tài liệu - Phương pháp quan sát - Phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp thống kê - Phương pháp vấn trực tiếp Bố cục đề tài Ngoài mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, khóa luận chia thành chương: Chương 1: Thư viện Viện Sử học vấn đề tổ chức, khai thác nguồn lực thông tin Chương 2: Thực trạng tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học Chương THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC VÀ VẤN ĐỀ TỔ CHỨC, KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Thư viện Viện Sử học thư viện đầu ngành lịch sử nước Ngày 2/12/1953 Tân Trào, Ban Nghiên cứu Văn Sử Địa thành lập theo định Ban chấp hành Trung ương Đảng Tổ lịch sử Ban Nghiên cứu Văn Sử Địa tiền thân Viện Sử học trực thuộc Viện Khoa học Xã hội Việt Nam ngày Thư viện Viện Sử học đời thời điểm trải qua nhiều dấu mốc quan trọng giai đoạn phát triển: - Giai đoạn 1953 – 1959: Thư viện tiến hành sưu tầm, thu thập tài liệu chủ yếu địa phương nguồn tặng biếu, kết hợp với tài liệu Ban Nghiên cứu Văn Sử Địa xuất để xây dựng vốn tài liệu ban đầu - Giai đoạn 1960 – 1975: Ngày 6/2/1960, Viện Sử học thức thành lập theo Quyết định Hội đồng Chính phủ Thư viện tiếp tục bổ sung vốn tài liệu, tạo vốn sách quý bao gồm kho sách Hán Nôm kho tài liệu tiếng Pháp Trong thời kỳ chiến tranh, Viện Sử học sơ tán Vân Đình, Hà Bắc, Thư viện trì hoạt động bình thường phục vụ Hà Nội chuyển số sách báo cần thiết phục vụ nơi sơ tán Bên cạnh đó, giải phóng miền Nam, Thư viện chuyển giao 300 tài liệu cho miền Nam theo tinh thần, nhiệm vụ nghị Trung ương lần thứ 19 (tháng 2/1971) 10 - Giai đoạn 1975 – 2000: Thư viện tập trung củng cố, cải tạo phát triển công tác nghiệp vụ, đội ngũ cán bộ, sở vật chất Để tăng cường công tác bảo quản phục vụ người đọc, Thư viện tách làm hai kho riêng biệt kho đọc kho mượn - Giai đoạn 2000 – nay: Khoa học kỹ thuật phát triển, công tác nghiên cứu địi hỏi cơng tác tư liệu – thư viện phải đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Viện Khoa học Xã hội Việt Nam đạo chung cho Viện thực nhiệm vụ “Tin học hóa cơng tác tư liệu thư viện”, cơng tác tin học hóa Thư viện triển khai trọng Bên cạnh đó, hoạt động nghiệp vụ khác nâng cao phát triển đồng 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ  Chức Chức lớn Thư viện bảo tồn phát huy giá trị vốn tài liệu, đặc biệt tài liệu lịch sử Bên cạnh tài liệu công bố rộng rãi, Thư viện Viện Sử học cịn có nhiều tài liệu chưa cơng bố sử học có giá trị cao mà khơng dễ tìm kiếm nơi khác Cùng hệ thống thư viện Viện Khoa học Xã hội Việt Nam, chức phục vụ nghiên cứu khoa học đào tạo Thư viện Viện Sử học luôn trọng Các tài liệu hỗ trợ đắc lực cho cán Viện đối tượng nghiên cứu, đào tạo sử học khác Thư viện cung cấp tài liệu cho nhiều đề tài cấp Nhà nước, cấp Bộ, cấp Viện; giúp hệ tiến sĩ bảo vệ thành công luận án; phục vụ nhiều hội thảo, hội nghị nước; đáp ứng nhu cầu cá nhân, đoàn thể 65 bước theo kế hoạch đề cấp lãnh đạo Tuy vậy, để theo kịp bước tiến khoa học cơng nghệ, Thư viện cịn phải nỗ lực nhiều Kết hợp với việc tăng cường sử dụng hợp lý nguồn kinh phí, hồn thiện sở vật chất, Thư viện cần đầu tư cho yếu tố sau:  Cơ sở hạ tầng công nghệ thơng tin thư viện - Hệ thống máy tính: Hệ thống máy tính yếu tố kỹ thuật khơng thể thiếu hệ thống thông tin tự động hóa Thư viện có máy tính hoạt động nên máy tính phục vụ hoạt động nghiệp vụ Thư viện, hoạt động tra cứu khai thác thông tin chủ yếu cán thư viện thực giúp người dùng tin Thư viện cần trang bị thêm máy tính để người dùng tin chủ động tra cứu khai thác nguồn lực thông tin - Hạ tầng mạng: Bên cạnh mạng Internet phạm vi toàn cầu sử dụng, trước Thư viện dùng mạng LAN (Local Area Network), mạng cục kết nối máy tính Viện Sử học Tuy nhiên, sau thời gian sử dụng, tình trạng virut xâm nhập nhiều nên Viện Sử học cho ngừng kết nối mạng Để tái sử dụng, Thư viện với Viện Sử học cần cài đặt phần mềm diệt virut có quyền để ngăn chặn virut lây lan hệ thống máy tính Ngồi ra, Viện Sử học nên đề bạt, phối hợp với Viện nghiên cứu khác Viện Khoa học Xã hội Việt Nam kết nối mạng WAN (Wide Area Network), mạng diện rộng kết nối máy tính tồn hệ thống, nâng cao khả chia sẻ nguồn lực thông tin Viện Khoa học Xã hội Việt Nam - Hệ thống phần mềm: Cùng với hệ điều hành phần mềm hệ thống, chương trình tiện ích bản, việc chọn lựa nâng cấp phần mềm ứng dụng biên soạn dành cho hoạt động thư viện cần quan tâm mức 66 Hiện nay, phần mềm tư liệu WinISIS thích ứng với việc triển khai ứng dụng tin học giai đoạn đầu hoạt động thư viện, xây dựng sở liệu thư mục Theo kế hoạch đồng sở liệu Viện Khoa học Xã hội Việt Nam, Viện Thông tin Khoa học Xã hội phát tài liệu hướng dẫn “Nhập biểu ghi thư mục sở liệu sách chương trình CDS/ISIS với nhãn trường MARC21”, tiện ích phiên ISIS Marc cải tiến từ WinISIS Định nghĩa MARC sau: “MARC (Machine Readable Cataloging) biên mục đọc máy, mơ tả có cấu trúc, dành riêng cho liệu thư mục đưa vào máy tính điện tử MARC khổ mẫu cho phép máy tính lưu giữ truy xuất thơng tin, chuẩn để trình bày trao đổi liệu thư mục liệu liên quan dạng máy tính đọc được” [9] Cấu trúc khổ mẫu MARC21 cấu trúc biểu ghi, liệu thư mục xếp trường, có độ dài xác định, mã hóa trình bày theo quy định chặt chẽ Trong thời gian tới, Thư viện cần khẩn trương chuyển đổi sở liệu theo nhãn trường MARC21, tiền đề cho việc chuyển sang phần mềm tích hợp quản trị thư viện để quản lý thư viện nói chung nhờ phân hệ (bổ sung, biên mục, tra cứu trực tuyến, lưu thông, quản lý kho, quản lý ấn phẩm định kỳ, quản trị hệ thống mượn liên thư viện) không đơn quản lý sở liệu Nên xúc tiến nghiên cứu lựa chọn phần mềm quản trị thư viện tích hợp thích hợp với tính chất thư viện Viện Sử học để chuẩn bị cho bước phát triển  Xây dựng sở liệu toàn văn 67 Cơ sở liệu yếu tố chủ chốt hệ thống thông tin tự động hóa Trước hết, Thư viện phải hồn thiện số lượng chất lượng sở liệu thư mục có cách kiểm tra tương thích với vốn tài liệu, bổ sung biểu ghi rà soát lại độ xác biểu ghi nhập Mặt khác, Thư viện cần xây dựng thêm sở liệu kiện đặc biệt sở liệu tồn văn để củng cố thơng tin cấp cho Thư viện Cơ sở liệu kiện chứa thông tin kiện, số liệu hay kiện cụ thể đối tượng, quy trình phương pháp Đây cơng cụ hữu ích việc giảng dạy, nghiên cứu khoa học Cơ sở liệu toàn văn toàn văn tài liệu với liệu thư mục liệu chủ đề khác Trong tương lai xa hơn, để Thư viện tiến tới xây dựng thư viện điện tử, sở liệu toàn văn thành phần quan trọng hàng đầu Để xây dựng sở liệu toàn văn, Thư viện cần xây dựng chiến lược số hóa vốn tài liệu có, ưu tiên tài liệu quý tài liệu cũ để hỗ trợ bảo quản tài liệu, phục vụ đông đảo người dùng tin Cán thư viện thuê cộng tác viên đánh máy, riêng tài liệu chứa hình vẽ tranh ảnh kết hợp scan hình ảnh Bên cạnh đó, Thư viện nên bổ sung sở liệu toàn văn mạng Internet tìm thấy tài liệu thích hợp, với điều kiện đảm bảo vấn đề chất lượng quyền 3.3.2 Nâng cao trình độ cán thư viện Cán thư viện yếu tố định chất lượng công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Đội ngũ cán thư viện cần bổ sung số lượng, chun mơn hóa hoạt động đồng thời khơng ngừng nâng cao trình độ Các tiêu chí để tuyển dụng đào tạo đội ngũ cán thư viện gồm có: 68 - Kỹ nghiệp vụ thư viện: Tất cán thư viện phải nắm kỹ thư viện, rèn luyện thực tốt khâu dây chuyền thông tin – tư liệu Cách thức tổ chức kho, bảo quản tài liệu phục vụ người dùng tin đảm bảo quy chuẩn chuyên nghiệp - Kỹ công nghệ thông tin: Để đẩy mạnh cơng tác tin học hóa thư viện, kỹ công nghệ thông tin vô cần thiết Việc ứng dụng thành tựu khoa học cơng nghệ địi hỏi đội ngũ cán thư viện nhà phân tích hệ thống, kỹ sư tin học thao tác viên đảm bảo cho ứng dụng vào hoạt động - Kiến thức chuyên ngành lịch sử: Trong thư viện chuyên ngành, kiến thức chuyên ngành quan trọng, giúp nguồn lực thông tin tổ chức tốt dễ dàng tra cứu Kiến thức chuyên ngành tác động trực tiếp vào công tác xử lý tài liệu, phục vụ người dùng tin, xây dựng phương tiện tiến hành tra cứu tin - Kiến thức ngoại ngữ: Việc học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ ln có giá trị cao ngành nghề Sự hạn chế ngoại ngữ ảnh hưởng tới hiệu tổ chức phục vụ tài liệu ngoại văn Thư viện, cán thư viện nên trang bị thêm ngoại ngữ 69 KẾT LUẬN Đồng hành với Viện Sử học Viện Khoa học Xã hội Việt Nam, Thư viện Viện Sử học đóng góp lượng sử liệu lớn, có giá trị phục vụ đắc lực công tác học tập, giảng dạy nghiên cứu khoa học lịch sử Đề làm điều đó, việc tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện đóng vai trị quan trọng giúp Thư viện thực chức năng, nhiệm vụ Nguồn lực thơng tin Thư viện chưa có nhiều loại hình lại có nội dung, ngơn ngữ chun sâu phong phú Thư viện trang bị nhân lực vật lực, công cụ hỗ trợ cho việc tổ chức khai thác nguồn lực thông tin.Về công tác tổ chức nguồn lực thông tin, Thư viện tổ chức kho đóng quy định, thực số biện pháp bảo quản tài liệu, xây dựng máy tra cứu truyền thống bước đầu tạo lập máy tra cứu đại Về công tác khai thác nguồn lực thông tin, Thư viện cung cấp dịch vụ phổ biến thông tin đáp ứng phần lớn nhu cầu người dùng tin Viện Sử học Do số nguyên nhân chủ quan khách quan, Thư viện không tránh khỏi hạn chế việc xây dựng, tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Với đề xuất khóa luận, em mong phần giúp hoạt động thư viện phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để Thư viện Viện Sử học ngày hoàn thiện trở thành thư viện chuyên ngành mạnh, góp phần phát triển lịch sử nước nhà 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ALA – Từ điển giải nghĩa thư viện học tin học Anh – Việt (1996) / Phạm Thị Lệ Hương, Lâm Vĩnh Thế; Nguyễn Thị Nga dịch Tucson, AZ: Galen Press Nguyễn Tiến Hiển, Kiều Văn Hốt (2010), Tổ chức bảo quản tài liệu, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin: Từ lý luận tới thực tiễn, Văn hóa Thơng tin, Hà Nội Trần Thị Mai (2000), Hoạt động thông tin tra cứu Thư viện Viện Sử học Việt Nam: Luận văn thạc sỹ thông tin – thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Vũ Dương Thúy Ngà (2009), Phân loại tài liệu, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Trần Thị Nhung (2008), Bước đầu tìm hiểu hệ thống kho đọc công tác phục vụ Thư viện Viện Sử học: Báo cáo hết tập sự, Hà Nội Pháp lệnh thư viện (2001), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đồn Phan Tân (2006), Thơng tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Đoàn Phan Tân (2008), Tin học tư liệu, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 10 Từ điển tiếng Việt (2009), Trung tâm Từ điển học, Nxb Đà Nẵng, Hà Nội 11 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 71 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI - CHU THỊ HUYỀN MY TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC PHỤ LỤC KHÓA LUẬN HÀ NỘI - 2012 72 PHỤ LỤC I Phiếu điều tra nhu cầu tin Nhằm nâng cao chất lượng công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin, phục vụ tối đa nhu cầu người dùng tin Thư viện Viện Sử học, mong anh (chị) trả lời số câu hỏi sau Xin mời đánh dấu X vào  tương ứng với lựa chọn Anh (chị) đến Thư viện Viện Sử học trung bình lần/ tuần? Khơng đến  Từ - lần  Từ – lần  lần  Lĩnh vực anh (chị) quan tâm gì? Chun ngành lịch sử  Giải trí  Chính trị - xã hội  Các lĩnh vực khác  Loại hình tài liệu anh (chị) thường sử dụng? Sách  Tài liệu chưa công bố  Báo, tạp chí  Bản đồ  Anh (chị) thường sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào? Tiếng Việt  Tiếng Pháp  Hán Nôm  Tiếng Nga  Tiếng Anh  Tiếng Đức  Dịch vụ thư viện anh (chị) có nhu cầu? Mượn nhà  Photocopy tài liệu  Đọc chỗ  Tra cứu tin  73 Các dịch vụ khác: ……………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) có sử dụng Internet khơng?  Có  Không Nguồn lực thông tin thư viện đáp ứng đầy đủ nhu cầu anh (chị) chưa? Đáp ứng   Chưa đáp ứng Anh (chị) đánh giá hiệu tìm tin phương tiện tra cứu? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Hệ thống mục lục     Hệ thống thư mục     Cơ sở liệu máy tính     Internet     Anh (chị) có hài lòng với sản phẩm dịch vụ thư viện khơng? Hài lịng  Chưa hài lịng  10 Nhận xét anh (chị) thái độ phục vụ cán thư viện? Tốt  Bình thường  Chưa tốt  11 Ngoài Thư viện Viện Sử học, anh (chị) cịn sử dụng thư viện (nếu có): 74 12 Anh (chị) có đề xuất đóng góp cho Thư viện Viện Sử học: ……………… …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … Anh (chị) vui lòng cho biết số thông tin cá nhân: Lĩnh vực nghiên cứu: ………………………………………… Trình độ chun mơn: Cử nhân  Thạc sĩ  Tiến sĩ  PGS, GS  Xin chân thành cảm ơn! Bảng thống kê kết phiếu điều tra nhu cầu tin Tổng số phiếu phát 80 phiếu tổng số phiếu thu 80 phiếu, đạt 100% tỷ lệ trả lời STT Câu hỏi Trả lời Số phiếu Tỷ lệ (%) Anh (chị) đến Thư viện Viện Sử học trung bình lần/ tuần? - Không đến - Từ – lần - Từ – lần - lần 28 34 15 3,75 35 42,5 18,75 Lĩnh vực anh (chị) quan tâm gì? - Chuyên ngành lịch sử - Chính trị - xã hội - Giải trí 77 21 74,76 20,39 3,88 75 - Các lĩnh vực khác 0,97 - Sách - Báo, tạp chí - Tài liệu chưa công bố - Bản đồ 78 39 36 50 25 23,08 1,92 Loại hình tài liệu anh (chị) thường sử dụng? Anh (chị) thường sử dụng - Tiếng Việt tài liệu ngôn ngữ - Hán Nôm nào? - Tiếng Anh - Tiếng Pháp - Tiếng Nga - Tiếng Đức 80 11 38 56,34 7,75 26,76 4,22 3,52 1,41 Dịch vụ thư viện anh (chị) - Mượn nhà có nhu cầu? - Đọc chỗ - Photocopy tài liệu - Tra cứu tin Các dịch vụ khác: - Có nhu cầu (biên dịch tài liệu, phổ biến thơng tin CD – ROM) - Khơng có nhu cầu 67 69 52 44 28,88 29,74 22,41 18,97 2,5 78 97,5 Anh (chị) có sử dụng Internet khơng? - Có - Khơng 74 92,5 7,5 Nguồn lực thông tin thư viện đáp ứng đầy đủ nhu cầu anh (chị) chưa? - Đáp ứng - Chưa đáp ứng 49 28 63,64 36,36 76 Anh (chị) đánh giá hiệu tìm tin phương tiện tra cứu? Hệ thống mục lục - Rất tốt - Tốt - Bình thường - Chưa tốt 27 38 38,03 53,52 5,63 2,82 Hệ thống thư mục - Rất tốt - Tốt - Bình thường - Chưa tốt 14 11 10 36,84 28,95 26,32 7,89 Cơ sở liệu máy tính - Rất tốt - Tốt - Bình thường - Chưa tốt 29 16 14 10,61 43,94 24,24 21,21 Internet - Rất tốt - Tốt - Bình thường - Chưa tốt 27 34 6,76 36,49 45,94 10,81 Anh (chị) có hài lịng với sản phẩm dịch vụ thư viện khơng? - Hài lịng - Chưa hài lòng 51 26 66,23 33,77 10 Nhận xét anh (chị) thái độ phục vụ cán thư viện? - Tốt - Bình thường - Chưa tốt 65 12 84,42 15,58 11 Ngoài Thư viện Viện Sử học, anh (chị) sử dụng thư viện (nếu có) - Có sử dụng (thư viện Quốc gia, thư viện Hà Nội, thư viện Quân đội, thư viện Viện Lịch sử Quân sự, thư viện Viện Thông tin Khoa 69 89,61 77 học Xã hội, thư viện Viện Nghiên cứu Hán Nôm, thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn…) - Không sử dụng 12 Anh (chị) có đề xuất đóng góp cho Thư viện Viện Sử học - Có đề xuất (số hóa nguồn tư liệu, cập nhật hệ thống mục lục, nâng cao hiệu tra cứu tin sở liệu, thiết lập chức tra cứu trực tuyến…) - Không đề xuất 10,39 47 58,75 33 41,25 PHỤ LỤC II Khung phân loại sách báo Thư viện Viện Sử học (các mục chính) A: Chủ nghĩa Mác – Lênin Aa/z: Phần chung 78 A1: Các tác phẩm nhà kinh điển chủ nghĩa M-L A3: Đời sống hoạt động Mác, Ang-ghen, Lênin, Hồ Chí Minh A5: Triết học Mác-Lênin A6: Kinh tế trị học Mác Lênin A7/8: Lý luận chủ nghĩa cộng sản khoa học P: Lịch sử Các khoa học lịch sử Pa/z: Phần chung P0: Cơ sở lý luận phương pháp luận khoa học lịch sử P1: Lịch sử khoa học lịch sử P2: Các khoa học bổ trợ cho sử học P3: Lịch sử P3(0): Lịch sử giới (thông sử vấn đề lịch sử) P3(1): Lịch sử Việt Nam (thông sử vấn đề lịch sử) P4: Khảo cổ học P5: Dân tộc học Mục lục chủ đề sách tiếng Việt, Latinh Chính trị Dân tộc học 79 Kháng chiến chống Mỹ Kháng chiến chống Pháp Khảo cổ học Khoa học tự nhiên Khoa học xã hội Kinh tế Lịch sử cận đại Việt Nam 10 Lịch sử chuyên ngành 11 Lịch sử cổ trung đại Việt Nam 12 Lịch sử Đảng 13 Lịch sử địa phương 14 Lịch sử đại Việt Nam 15 Lịch sử quân 16 Lịch sử giới 17 Lịch sử Việt Nam 18 Ngôn ngữ học 19 Nhà nước pháp luật 20 Nhân vật lịch sử giới 21 Nhân vật lịch sử Việt Nam 22 Nông thôn Nông nghiệp Nông dân 23 Quan hệ quốc tế 24 Ruộng đất 25 Tôn giáo 26 Triết học 27 Văn hóa giáo dục 28 Văn học 29 Xã hội ... nguồn lực thông tin quan thông tin – thư viện, có Thư viện Viện Sử học 29 Chương THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC 2.1 CÔNG TÁC TỔ CHỨC NGUỒN LỰC THÔNG... hiệu tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học 9 Chương THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC VÀ VẤN ĐỀ TỔ CHỨC, KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN VIỆN SỬ HỌC 1.1.1 Quá... 1: Thư viện Viện Sử học vấn đề tổ chức, khai thác nguồn lực thông tin Chương 2: Thực trạng tổ chức khai thác nguồn lực thông tin Thư viện Viện Sử học Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu tổ chức