1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây

89 12 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 89
Dung lượng 810,58 KB

Nội dung

Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI KHOA PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM - - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỊ TRƯỜNG SÁCH THAM KHẢO PHỤC VỤ HỌC SINH PHỔ THÔNG Ở HÀ NỘI TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TH.S LÊ THỊ PHƯƠNG NGA SINH VIÊN THỰC HIỆN : LÊ THỊ HỒNG MAI LỚP : 25B Hà Nội, tháng 05 năm 2010 Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Mục tiêu đề tài: Phạm vi nghiên cứu đề tài: Thời gian nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: 5 Bố cục khóa luận: CHƯƠNG 1: VAI TRÒ THỊ TRƯỜNG SÁCH THAM KHẢO PHỤC VỤ HỌC SINH PHỔ THÔNG 1.1 Thị trường Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 1.1.1 Mặt hàng Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 1.1.2 Vai trò sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 12 1.1.3 Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 14 1.2 Vai trò thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 19 1.2.1 Đáp ứng nhu cầu sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 19 1.2.2 Thúc đẩy hoạt động xuất bản- phát hành sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông phát triển 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG SÁCH THAM KHẢO PHỤC VỤ HỌC SINH PHỔ THÔNG Ở HÀ NỘI TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 23 2.1 Vài nét thủ đô Hà Nội 23 2.1.1 Điều kiện kinh tế- xã hội 23 2.1.2 Môi trường kinh doanh thủ đô Hà Nội 24 2.2 Thực trạng thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội năm gần 26 2.2.1.Nhu cầu sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội 26 2.2.2 Mặt hàng sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng Hà Nội 32 Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm 2.2.3 Thành phần cung sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội 33 2.2.4 Cạnh tranh lực lượng tham gia thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội 56 2.2.5 Quản lý thị trường Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội năm gần 64 2.3 Nhận xét thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội năm gần 68 2.3.1 Ưu điểm 69 2.3.2 Nhược điểm 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SÁCH THAM KHẢO PHỤC VỤ HỌC SINH PHỔ THÔNG TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY 79 3.1.Hoàn thiện văn Pháp luật 79 3.2 Nâng cao hiệu hoạt động quan quản lý Nhà nước 80 3.3 Giải pháp với lực lượng nhà xuất 82 3.4 Giải pháp doanh nghiệp PHXBP 86 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đà phát triển, hội nhập kinh tế nước khu vực giới, đề hai mục tiêu “ Năm 2010, Việt Nam trở thành nước công nghiệp đại” Không hội nhập mặt kinh tế, nước ta đẩy mạnh hội nhập giáo dục Hoạt động giáo dục _ đào tạo giữ vị trí quan trọng, Nhà nước ta coi giáo dục “ quốc sách hàng đầu” phát triển nghiệp trồng người Giáo dục đổi Một phương tiện quan trọng giúp người học tập cách có hiệu quả, có hệ thống, sách Sách nói chung, sách giáo dục nói riêng đóng vai trò quan trọng việc cung cấp kinh nghiệm, tri thức, khám phá tự nhiên- xã hội- người Để hỗ trợ đắc lực cho việc học cấp học, bậc học, sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông phương tiện học tập quan trọng tất yếu để giúp người tiến xa trình nhận thức Hà Nội_ thủ đô nước, hoạt động giáo dục coi trọng phát triển mạnh mẽ Vì thế, nhu cầu sách tham khảo nói chung, sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng nói riêng lớn Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông địa bàn Hà Nội sôi động, hấp dẫn tồn nhiều hạn chế, bất cập Đề đặt cần phải tìm hướng đúng, giải pháp kịp thời, đưa thị trường sách tham khảo phát triển lành mạnh Đó lý em chọn đề tài “ Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội năm gần đây” làm đề tài Khóa luận tốt nghiệp cho Mục tiêu đề tài: Nghiên cứu đề tài “ Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội năm gần đây” để hệ thống hóa kiến thức lý luận Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm chung thị trường sách tham khảo nói chung, thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng nói riêng Thơng qua đề tài, ta có cách nhìn khách quan thực trạng thị trường với yếu tố như: cầu, hàng hóa, cung, cạnh tranh, vấn đề quản lý Nhà nước, … Trên sở đó, tìm đề xuất giải pháp thích hợp, khả thi, đưa thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông phát triển hướng lành mạnh Phạm vi nghiên cứu đề tài: Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội năm gần Trong khảo sát lực lượng cung Hà Nội, đề tài tập trung số NXB lớn như: NXB Giáo dục, NXB Đại học Sư phạm, số Nhà xuất khác, số đơn vị phát hành Nhà nước( Công ty Sách- Thiết bị trường học, ), doanh nghiêp phát hành tư nhân( Nhà sách Trí Tuệ, nhà sách Quyết Bình) tình hình hoạt động sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Thời gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội thời gian từ 2006- 2009 Căn vào năm đó, thấy phát triển mạnh mẽ nhanh chóng thị trường sách tham khảo nói chung, sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng nói riêng địa bàn Hà Nội Phương pháp nghiên cứu: Đề tài em sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp luận chủ nghĩa Mác- Lê Nin: Chủ nghĩa vật lịch sử, chủ nghĩa vật biện chứng - Phương pháp thống kê Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp so sánh -Phương pháp điều tra xã hội học Bố cục khóa luận: Chương 1: Vai trị thị trường Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Chương 2: Thực trạng thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội năm gần Chương 3: Giải pháp nhằm phát triển thị trường STK phục vụ học sinh phổ thông Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm CHƯƠNG 1: VAI TRÒ THỊ TRƯỜNG SÁCH THAM KHẢO PHỤC VỤ HỌC SINH PHỔ THÔNG 1.1 Thị trường Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 1.1.1 Mặt hàng Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 1.1.1.1 Quan niệm Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển vũ bão nay, người dần tiếp cận với tri thức thông qua phương tiện kỹ thuật đại như: internet, sách điện tử, ti vi, báo đài, … Tuy nhiên, Việt Nam sách giáo dục phương tiện học tập truyền thống đóng vai trị then chốt q trình dạy học người Có thể nói sách giáo dục đời từ sớm xuất phẩm có đặc trưng riêng biệt có ý nghĩa xã hội vô lớn lao Nội dung sách tri thức phục vụ việc dạy học cấp học, bậc học Sách Giáo dục có hai loại sách giáo khoa sách tham khảo Ta hiểu Sách giáo khoa tập hợp tri thức chuẩn mực, biên soạn theo chương trình chuẩn quốc gia ứng với cấp học, bậc học cụ thể, sử dụng thống nhà trường phổ thông Và bên cạnh Sách giáo khoa, Sách tham khảo phận quan trọng hệ thống sách Giáo dục Sách tham khảo có khác biệt định so với Sách giáo khoa, song có vị trí vai trị quan trọng việc nâng cao trình độ nhận thức, khả tư duy, kĩ chun mơn, … Tuy nhiên, để hiểu xác vai trị Sách tham khảo, ta cần phải có q trình nghiên cứu lâu dài, phức tạp Nhưng nhìn chung ta khái qt thành ba quan niệm sau: Quan niệm thứ nhất: Sách tham khảo nói chung, sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng nói riêng phương tiện, cơng cụ thứ hai quan trọng Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm thiếu người dạy người học Trong quan niệm đề cao vai trò Sách tham khảo dẫn tới nhiều bất cập xảy ra, đặc biệt việc lam dụng nhiều vào sách tham khảo Quan niệm thứ hai: Sách tham khảo công cụ bổ trợ cho việc học tập nghiên cứu kiến thức Quan niệm coi nhẹ vai trò Sách tham khảo Nếu người học dựa vào Sách giáo khoa hạn chế phần việc nâng cao kiến thức Tuy Sách tham khảo mang tính chất đọc thêm, khơi gợi, nâng cao kiến thức, Sách tham khảo lại tài liệu cần thiết cho cá nhân họ muốn vươn lên để học giỏi, tăng hiểu biết Quan niệm thứ ba: Quan niệm hình thành dựa hài hịa hai quan niệm Đây xem quan niện hợp lý đưa nhìn tổng qt Sách tham khảo nói chung, Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng nói riêng Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông loại sách xuất giáo dục, mang tính định hướng, gợi mở, nâng cao vấn đề tri thức đề cập chưa trọn vẹn sách giáo khoa, nhằm mục đích giúp người đọc nâng cao nhận thức vấn đề mà sách giáo khoa đề cập, đối tượng phục vụ học sinh phổ thông cấp học, bậc học Với quan niệm này, Sách tham khảo có tính độc lập tương sách giáo khoa, mặt khác ta thấy mối quan hệ mật thiết sách tham khảo sách giáo khoa nhằm mục đích phát triển nghiệp giáo dục 1.1.1.2 Phân loại sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Hiện nay, sách tham khảo thị trường đa dạng, phong phú Đi vào mảng sách tham khảo cụ thể sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông, ta vào đối tượng sử dụng để phân loại chúng Tùy nhu cầu cấp học, bậc học mà nhu cầu loại sách tham khảo phù hợp với chương trình nhà trường môn khoa học, cụ thể bao gồm: - Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng bổ trợ sách giáo khoa: Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm Với đối tượng cụ thể học sinh phổ thông, sách tài liệu tham khảo thống phép sử dụng trường phổ thông Bộ Giáo dục- Đào tạo chịu trách nhiệm nội dung, số lượng, tên sách xuất bản, phát hành năm học Thơng qua kiểm sốt, quản lý chặt chẽ, nên sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng bổ trợ sách giáo khoa đảm bảo chất lượng không bị lệch chuẩn Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông bổ trợ sách giáo khoa xuất NXB Giáo dục- Bộ Giáo dục- Đào tạo Điều dễ nhận thấy quan tâm, đạo Ngành, để sách tham khảo làm theo chuyên môn - Sách tham khảo chọn lọc phục vụ học sinh phổ thông: Đây loại sách tham khảo phổ thông nhiều NXB tham gia biên tập, xuất sơ sở chọn lọc vấn đề theo nhu cầu thị trường Tức sách tham khảo mang tính chất đáp ứng nhu cầu “ nóng” học sinh phổ thơng phục vụ cho việc học tập Như học sinh phổ thơng có thêm kiến thức tích lũy cho để vận dụng q trình học tốt Cũng chọn lọc theo đổi Giáo dục, ngành, cấp học, nên Nhà xuất hay Công ty sách tư nhân muốn phục vụ khách hàng tận tụy phong phú Từ quản lý trở nên khó khăn Các khe hở, lách luật người kinh doanh sách tạo thị trường sách tham khảo chọn lọc phục vụ học sinh phổ thông vô phong phú, khó kiểm sốt chặt chẽ xử lý nghiêm túc 1.1.1.3 Đặc điểm sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng có số đặc điểm sau: - Thứ nhất, sách tham khảo mặt hàng kinh doanh có điều kiện: Sách tham khảo với đối tượng phục vụ học sinh phổ thơng, xuất bản- phát hành sách tham khảo để phục vụ cho đối tượng phải ý tới vấn đề định hướng nội dung theo chương trình khung Bộ Giáo dục- Đào tạo quy định Ta biết sách tham khảo xuất Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm theo nhu cầu khách hàng, khơng mà Nhà xuất phép xuất sách tham khảo với nội dung chệch hướng, tư tưởng đường lối văn hóa người Việt Sách tham khảo mang tính thời vụ cao: Cũng sách giáo khoa hay sách thiếu nhi, mặt hàng sách tham khảo có tính thời vụ, xuất bán theo thời vụ Đầu năm học song song với nhu cầu sử sụng sách giáo khoa mang tính bắt buộc, sách tham khảo mảng sách thiếu thời gian Vì thế, sách tham khảo xuất nhiều, nhu cầu sử dụng sách tham khảo cao, sức tiêu thụ rât lớn, thị trường sách tham khảo ln sơi động nóng Về phía Doanh nghiệp hay Nhà xuất xuất sách tham khảo có kế hoạch viêc biên soạn xuất để thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng, mang lại lợi ích cho khách hàng Doanh nghiệp, Nhà xuất đầu tư tiềm lực tài chính, sở vật chất, nguồn nhân lực trình khai thác thảo, biên tập… để xuất sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng có giá trị cao, đảm bảo lưu thông liên tục, di chuyển sách từ nhà sản xuất tới người mua cuối cùng, thu hút khách hàng tới mua sách tham khảo nhiều Tuy nhiên, với hoạt động sôi thế, sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng tạo số khó khăn cho đơn vị quản lý thị trường hay quan chủ quản Nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông lợi dụng thời điểm lên cao để xuất bản- phát hành sách tham khảo chất lượng, in lậu, in nối đưa thị trường Sau thời gian năm học bắt đầu, thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông tạm lắng xuống Tuy nhiên, khơng phải ngừng hoạt động Các doanh nghiệp, Nhà xuất ln có dự trữ số mặt hàng sách tham khảo nhằm đáp ứng, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng để tạo đội ngũ khách hàng thường xuyên Sang tới đầu kỳ II, sức tiêu thụ sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng mạnh Ngồi việc mua sách tham khảo để phục vụ cho kiến thức Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm sợ hay, mua NXB lại băn khoăn khơng biết NXB tốt câu hỏi ôn tập đa dạng hơn” Thời gian gần đây, xôn xao dư luận ông Nguyễn Hải Châu- Vụ phó GD trung học vừa chủ đạo ơn thi, vừa chủ biên hầu hết sách “ Chuẩn kiến thức ôn thi tốt nghiệp THPT tuyển sinh ĐH, CĐ” gồm môn tự nhiên Tốn, Lý, Hóa Văn, Sử, Địa, tiếng Anh, tiếng Pháp,… Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm Đồng thời ông Châu tham gia biên soạn “ Hướng dẫn ôn thi tốt nghiệp THPT năm học 2009- 2010 mơn Tốn” Hai sách in thời điểm NXB GD trình bày giống Ngồi ra, ơng cịn chủ biên nhiều sách khác như: “ Giới thiệu giáo án lớp 11” môn Vật lý, Tin học, Hóa học, Văn học, Địa lý; “ Đổi phương pháp dạy kiểm tra đánh giá lớp 10” mộn Toán, tiếng Anh; “ Chuẩn bị kiến thức ơn thi vào lớp 10” mơn Tốn, Văn Như người đứng biên soạn tất môn Tự nhiên, Xã hội vậy, phải đảm bảo chất lượng nội dung chúng không na ná nhau? -“ xào xáo” lẫn lộn: Tuy thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông đa dạng, phong phú hầu hết sách tham khảo lấy đề tài, biên tập từ Sách giáo khoa, sách tập để giải nhiều sách tham khảo, thực chất giải hết tất câu hỏi SGK hướng dẫn hay gợi ý để học sinh tự trả lời Thậm chí, nhiều loại sách có nội dung giống từ, khác tên NXB đọc kỹ thực chất sách sưu tầm, tuyển chọn văn, toán từ học sinh, giáo viên in phát hành Nhiều giải toán, giải văn mẫu sách tham khảo, học sinh tự rút nhận xét, thu hoạch để xây dựng thành riêng mà biết học thuộc lòng để… chép lại làm văn Tháng 5/ 2008 từ phản ánh dư luận, NXB GD phát sách tham khảo cho học sinh phổ thông NXB ĐH Quốc gia HCM xuất vi phạm quyền mình, gồm: “ Để học tốt tiếng Việt” tập tập nhóm Trần Đức Niềm- Trần Lê Thảo Linh, “ Tóm tắt lý thuyết hướng dẫn giải tập Vật lý” lớp lớp nhóm tác giả Trương Thọ Lương, Trương Thị Kim Hồng Nguyễn Hùng Mãnh, “ Tóm tắt lý thuyết Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm hướng dẫn giải tập nâng cao Hóa học 11” Nguyễn Thị Ngọc Ánh Hồng Kim Ngân Để có đối chiếu khẳng định việc vi phạm, NXB Giáo dục mời chuyên gia tác giả đọc thẩm định nên phát cách” biên soạn” sách NXB Đại học Quốc gia HCM: Các sách tham khảo nói chép gần nguyên xi nội dung sách học sinh tài liệu giảng dạy giáo viên NXB Giáo dục phát hành Như vậy, gọi “ biên soạn” “tác giả” hồn tồn khơng cơng tư mà làm công việc chép lại Theo chuyên gia, sách tham khảo nói chép từ SGK 60- 80%, chí nhiều chỗ nguyên xi 100% Đây vi phạm quyền trắng trợn, đáng phải lên án, bối cảnh Luật sở hữu trí tuệ Quốc hội thơng qua có hiệu lực từ ngày 1/07/2006 Tuy nhiên, đáp lại số công văn NXB GD đề nghị “ dừng phát hành thu hồi toàn xuất phẩm có vi phạm quyền cảu NXB Giáo dục tác giả; có cơng văn xin lỗi tác giả SGK bị vi phạm quyền NXB Giáo dục”, phía NXB ĐH Quốc gia HCM “ nhận sai sót khâu biên tâp” nghiêm khắc rút kinh nghiệm” Sau đó, ơng Thái Quang Vinh, thay mặt nhóm biên soạn ngữ văn nói trên, có thư xin lỗi khẳng định “ trao đổi với người có trách nhiệm, tơi đồng nghiệp hiểu việc làm sai Đã sai phải khắc phục Chúng tiến hành gấp rút biên soạn lại điều mà trước ý thức chưa đúng” Tuy nhiên, sau việc chưa lâu, ngày 8/08, NXB Giáo dục lại có tay thêm 12 đầu sách khác NXB ĐH Quốc gia HCM tiếp tục vi phạm quyền, hầu hết nhóm tác giả Thái Quang Vinh: “ Học tốt Ngữ văn 7, tập 2”, “Học tốt Ngữ văn 9, tập 2”, “ Để học tốt Ngữ văn 11 nâng cao, tập 2”… Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm Như vậy, sách tham khảo không giúp cho em học tốt mang lại kết ngược lại Trước “ mê hồn trận” sách tham khảo thị trường nay, bậc phụ huynh, học sinh nên có biện pháp lựa chọn sách tham khảo phù hợp với lực học, bậc học em mình, tránh tình trạng sách nhiều mà kiến thức chẳng có Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SÁCH THAM KHẢO PHỤC VỤ HỌC SINH PHỔ THƠNG TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY 3.1.Hồn thiện văn Pháp luật Luật xuất có hiệu lực từ ngày 1/7/2005 Điều quan trọng phải đưa pháp luật vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm Vì bên cạnh việc tuyên truyền phổ biến quy định pháp luật đến tổ chức, cá nhân quan quản lý cần thực đồng thời nhiều biện pháp nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà xuất Đưa văn luật hướng dẫn việc thực ban hành sách cho ngành xuất cần tạo đồng với luật… Đồng thời với việc ban hành, đưa Luật xuất vào đời sống xã hội Nhà nước cần hoàn thiện số quy định thị trường sách tham khảo số lĩnh vực Nhà nước có quy định cụ thể hoạt động xuất sách tham khảo chọn lọc, khơng để tình trạng xuất - phát hành tràn lan, không đảm bảo nội dung sách thị trường Thực sách miễn, giảm thuế đất cho đơn vị xuất bản, phát hành sách tham khảo Cần có quy định riêng phí quảng cáo mặt hàng sách này, khơng thể áp dụng mức phí loại hàng hóa thơng thường khác Xây dựng chương trình hạ giá sách Xây dựng khung giá, ý khung chiết khấu xuất phẩm nói chung Sách tham khảo nói riêng Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm Sửa đổi, kiến nghị số sách hoạt động xuất bản: sách đầu tư phát triển, sách thuế, vốn, sách đặt hàng, trợ giá, trợ cước 3.2 Nâng cao hiệu hoạt động quan quản lý Nhà nước Đối với tình trạng sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông biện pháp quan trọng giúp cho thị trường Sách tham khảo Hà Nội nói riêng thị trường Sách tham khảo nước nói chung phát triển lành mạnh, định hướng Đảng Nhà nước ta Tăng cường củng cố kiện toàn máy quản lý Nhà nước hoạt động xuất Cục xuất quản lý khâu: Xuất bản- In- Phát hành, bao gồm 57 NXB, gần 500 sở In, hàng trăm sở Phát hành Đây khối lượng công việc lớn từ ban hành quy định Luật đến tổ chức thực kiểm tra giám sát Cục xuất cần củng cố hoàn thiện máy như: đảm bảo đủ phịng ban chuyên sâu: đảm bảo đủ phòng ban chuyên sâu, tăng cường số cán theo tiêu chuẩn, phòng ban cần có phối hợp đồng bộ… có nâng cao hiệu hoạt động Việc điều chỉnh cấu phòng quản lý xuất bản, Sở Thông tinTruyền thông tỉnh, thành phố lớn đặc biệt thủ đô Hà Nội vấn đề cần bàn Sở Thông tin- Truyền thông Hà Nội quan quản lý Nhà nước xuất địa bàn Hà Nội Đây nơi tập trung nhiều NXB lớn tham gia xuất mảng Sách tham khảo Thủ đô Hà Nội coi mặt quốc gia lĩnh vực, có văn hóa xã hội Văn hóa xã hội lĩnh vực thiếu đời sống xã hội, tác động mạnh mẽ đến nhu cầu văn hóa tinh thần người Vì vậy, vai trị Sở Thông tin- Truyền thông Hà Nội đặc biệt quan trọng, với tính chất đặc thù phức tạp, hoạt động xuất Sách tham khảo muốn có hiệu cần có hình thức, biện pháp quản lý phù hợp Sở Thông tin- Truyền thông Hà Nội cần có kế Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm hoạch tăng cường đội ngũ cán có chun mơn, nghiệp vụ, am hiểu hoạt động lĩnh vực xuất Sách tham khảo nhằm phát huy vai trò quản lý Đồng với việc kiện tồn cấu tổ chức số quan quản lý Nhà nước xuất bản, cơng tác quản lý tra kiểm tra thị trường quan trọng Qua thực tiễn tiến hành tổng kết hoạt động kiểm định mảng sách nhận thấy điều nội dung sách có nhiều vấn đề cần quan tâm Tình hình kinh doanh Sách tham khảo thị trường diễn phức tạp, vấn đề hàng đầu quan quản lý thị trường, địi hỏi cơng tác kiểm tra, giám sát thị trường lơ là, thiếu chặt chẽ Đối tượng sử dụng mặt hàng sách học sinh, phụ huynh… có cạnh tranh liệt nhà xuất bản, kinh doanh đặt yêu cầu công tác kiểm tra, giám sát thị trường phải liên tục, thường xuyên, khen thưởng- xử phạt cơng Có thể xử phạt hành truy tố trước pháp luật có vi phạm Các quan Nhà nước, kiểm tra giám sát thị trường phải phát vi phạm pháp luật đơn vị sản xuất- kinh doanh Sách tham khảo, phát nhân tố mới, từ cấp quản lý có quan tâm, đầu tư cho phù hợp Hoạt động kiểm tra, giám sát thị trường Sách tham khảo cần phát thiếu hụt, không hợp lý chế độ sách, luật pháp nhằm bổ sung, hoàn thiện văn luật, chế độ sách, tạo hành lang pháp lý phủ hợp với hoạt động xuất thị trường Sách tham khảo Hà Nội nói riêng, nước nói chung Biểu dương, khen thưởng cá nhân tổ chức hoạt động kinh doanh xuất Sách tham khảo thị trường có hiệu Việc khen thưởng cần thông báo công khai giúp doanh nghiệp khẳng định thị trường khách hàng biết đến doanh nghiệp nhiều Điều kích thích doanh nghiệp khác cố gắng phấn đấu làm theo đồng thời tạo cạnh tranh tích cực đơn vị sản xuất- kinh doanh thị trường Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm Nhà nước, quan quản lý cần có hình thức giáo dục tun truyền sâu rộng sở in, hệ thống phát hành, có am hiểu hệ thống pháp luật Việt Nam, đặc biệt Luật xuất Ta thấy rằng, tăng cường biện pháp quản lý thị trường Sách tham khảo hai phương diện: kiện toàn máy quản lý Nhà nước tăng cường hoạt động tra, kiểm tra hoạt động xuất - phát hành Sách tham khảo biện pháp hiệu tích cực điều kiện kinh tế thị trường hội nhập nay, hoạt động quản lý thị trường Sách tham khảo cần thay đổi cho phù hợp để mang lại hiệu 3.3 Giải pháp với lực lượng nhà xuất - Đẩy mạnh xã hội hóa,huy động nguồn lực để phát triển mặt hàng sách tham khảo Phát huy kết tích cực hoạt động liên doanh, liên kết tổ chức Nhà nước, tổ chức xã hội cá nhân Với nhà xuất nhằm tạo nhiều đầu sách tham khảo phục vụ tốt cho nhu cầu xã hội Cần khai thác tốt quan hệ hợp tác, liên doanh quan, tổ chức nhà nước, tổ chức trị xã hội, đoàn thể, ngành…để thu hút mối quan tâm xã hội hoạt động xuất mảng sách Mở rộng chủng loại, đề tài, liên doanh, tăng dần tỉ trọng số đầu sách, tỉ trọng góp vốn quan, tổ chức đồn thể… Nâng cao việc đọc sách, giới thiệu quảng bá sách tham khảo phương tiện thông tin đại chúng, qua hệ thống thư viện trường học, tổ chức xã hội, tổ chức nhiều giao lưu người viết bạn đọc, người viết - người làm xuất để sách tham khảo phát huy tốt vai trò, chức Chương trình “Mỗi ngày sách” phát sóng VTV1 vào buổi sáng hàng ngày thu hút người xem truyền hình Chúng ta biết sách tham khảo phần sách giáo khoa Vì nội dung sách tham khảo phần phải bám sát nội dung sách giáo khoa, mặt khác phải có tính chất gợi mở nâng cao vấn đề khoa Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm học đề cập sách giáo khoa Vì cơng tác biên tập sách tham khảo địi hỏi khả lớn với biên tập viên Ngoài khả văn phịng họ phải có am hiểu lĩnh vực mà họ tham gia biên tập Một thảo hay qua tay biên tập viên không đủ khả chun mơn, nghiệp vụ, trách nhiệm coi bạn đọc bị sách hay có giá trị Để tránh tình trạng nhà xuất cần xây dựng cho đội ngủ biên tập viên đầy đủ lượng nâng cao chất thơng qua việc tuyển dụng sách đào tạo bồi dưỡng phù hợp, nhằm nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ Nó phải thực cách thường xuyên, liên tục, trách nhiệm nhà xuất nhận thức cá nhân biên tập viên - Nâng cao vai trò trách nhiệm giám đốc, tổng biên tập nhà xuất Xuất lĩnh vực gắn liền với định hướng trị liên quan đến vấn đề giáo dục, bồi dưỡng kiến thức, thẩm mỹ cho bạn đọc Đặc biệt xuất sách tham khảo có ý nghĩa, vai trị vơ quan trọng xã hội Sách tham khảo tung thị trường có ý nghĩa định xã hội Điều đòi hỏi phải nâng cao trách nhiệm giám đốc, tổng biên tập nhà xuất Việc thông báo lỗi với bạn đọc, việc để lọt lưới sách tham khảo không nội dung, việc in lậu, xuất trái phép…cần phải quy trách nhiệm rõ ràng, không đổ lỗi khách quan Trong luật xuất bản( có hiệu lực thực thi từ ngày 1/7/2005) quy định rõ quyền hạn giám đốc, tổng biên tập nhà xuất Đối với giám đốc nhà xuất bản: “ Chịu trách nhiệm trước sơ quan chủ quản trước pháp luật xuất phẩm hoạt động nhà xuất bản” ( điều 14) Tổng biê tập giám đốc nhà xuất cần hiểu rõ Luật xuất bản, thực hiên tốt ngĩa vụ trách nhiệm - Thực việc giảm giá sách Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm Hiện hoạt động xuất sách tham khảo nói riêng, xuất loại sách nói chung số lượng sách đầu sách xuất tương đối ít, thường 1500-2000/đầu Với số lượng vậy,các NXB, Nhà in thường hịa vốn nên giá sách phải nâng cao Vì để có mức giá phù hợp cho bạn đọc, trước hết nhà xuất cần có thảo hay có giá trị, thỏa mản tốt nhu cầu người sử dụng Đồng thời nhà xuất cần đổi cơng nghệ sản xuất, đóng xén, tinh giảm nâng cao lực máy quản lý thực hành tiết kiệm sản xuất nhằm thực việc giảm giá sách Tình hình giá sách tham khảo loại sách khác mức cao nhiều nguyên nhân cần có biện pháp tháo gỡ từ nhiều phía Đứng vị trí nhà xuất thực biện pháp để góp phần giảm giá sách thị trường, kích thích nhu cầu mua sử dụng sách tham khảo người Đối với đầu sách tham khảo xuất phục vụ mục đích đưa vào trường học nhà nước cần thực tốt chế sách NXB để kênh phân phối sách đến với thư viện, trường học có hiệu tốt Nhờ vậy, số lượng tiêu thụ sách tham khảo NXB đản bảo kích thích việc tái sản xuất đầu sách tham khảo NXB thành lập phòng kế hoạch, phòng nghiên cứu thị trường để thực tốt nhiệm vụ sau: Xây dựng kế hoạch ngắn hạn dài hạn mảng sách tham khảo để giám đốc trình duyệt định in Phối hợp chặt chẽ với biên tập viên việc đề xuất thực kế hoạch đề tài Nghiên cứu, phân tích thị trường sách giáo dục nói chung, sách tham khảo nói riêng thị trường Hà Nội: tình hình sử dụng sách tham khảo nhà trường tất cấp , nhu cầu sách tham khảo tất mảng sách cần thiết Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm Nghiên cứu, phân tích diều kiện dân cư, địa lý kinh tế - xã hội, tâm lý, trình độ dân trí…của người dân thủ đô Hà Nội Đây yếu tố tác đến sức mua đối tượng, khu vực địa bàn thủ Hà Nội nói riêng nước nói chung Nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường sách tham khảo tầng lớp xã hội thành phố Hà Nội loại đề tài sách, nghệ thuật trình bày, chất lượng in, giá để có định mảng sách cần phát triển hạn chế nhà sản xuất Nghiên cứu, đối tác kinh doanh khả sách tham khảo họ để có biện pháp cạnh tranh Xây dựng kế hoạch số lượng tiêu thụ cho cuốn, mãng sách, cho quý, tháng năm Giữ vững mối quan hệ bạn hàng truyền thống, cố mở rộng kênh tiêu thụ sách tham khảo Người ta ví kênh lưu thơng hàng hóa mạch máu thể thể khỏe mạnh mạnh máu khơng ngừng chảy Đối với NXB có hệ thống kênh phân phối đa dạng hoàn chỉnh khơng ngừng củng cố kênh truyền thơng ổn định Nhằm trì đầu sách sách tham khảo tiêu thụ qua kênh Nhà xuất cần phải tranh thủ hội để mở rộng, để tìm kiếm đối tác Các NXB đầu tư kinh phí để mở rộng hệ thống cửa hàng bán buôn bán lẻ sách tham khảo để có khả bao phủ hết thị trường Hà Nội Cần có biện pháp chế kích thích lực lượng tác giả, biên tập viên tham gia vào việc xuất hành sách tham khảo Biên tập viên NXB tác giả (trong ngồi NXB) người có mối quan hệ rộng với nhiều trường Đại học - Cao đẳng Bởi tác giả viết sách tham khảo phần lớn nhà khoa học, giáo sỹ tiến sĩ, người trực tiếp tham gia giảng dạy…vì chế thưởng dành Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm mức chiết khấu đặc biệt…là nguồn kích thích lực lượng tham gia vào phát hành sản phẩm làm Tổ chức hội nghị khách hàng Sách tham khảo định kì tháng năm/ thúc đẩy hoạt động kinh doanh, nơi gặp gỡ trao đổi thông tin bạn hàng, ký kết hợp đồng kinh tế mới, tổng kết kết đạt thiếu sót cần khắc phục… 3.4 Giải pháp doanh nghiệp PHXBP * Đổi phương thức phát hành: Cần đổi mạnh mẽ theo hướng đa dạng hóa, đại hóa cơng nghệ bán hàng nhằm đưa sách tham khảo đến đông đảo quần chúng xã hội, Các siêu thị sách, trung tâm văn hóa giải trí đa dạng kết hợp với loại sách báo với số mặt hàng phù hợp tranh tượng, đồ thủ mỹ nghệ Siêu thị sách nơi giao lưu người viết - bạn đọc, bình chọn sách hay, sách đẹp Thực sách bán tham khảo, loại sách tham khảo theo phương pháp tiên tiến: tự chọn tự động, bán theo đơn đặt hàng, bán qua mạng, tiến tới kết hợp với bưu điện giao sách nhà phát hành báo chí Thực marketing, tuyên truyền quảng cáo sách tham khảo, doanh nghiệp dành 3-4% doanh thu mặt hàng sách cho hoạt động quảng cáo Cách thức phát tờ rơi, tờ gấp tặng quà khuyến mại nhân ngày kỷ niệm, ngày lễ hình thức tuyên truyền quảng cáo tốt, đưa sách tới người Xây dựng mở rộng kênh phân phối, mở rộng thị trường kinh doanh sách tham khảo liên kết với số thư viện trường học… Đào tạo bồi dưỡng đội nghiệp vụ, đội ngũ cán công nhân viên, để họ có chun mơn ngành, có trang nhã, lịch giao tiếp với khách hàng: “ vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm * Hạn chế việc nâng giá tùy tiện gây rối loạn thị trường: Vấn đề thị trường diễn biến phức tạp, địi hỏi quản lý chạt chẽ từ phía Nhà nước, ý thức chủ thể kinh doanh để thị trường sách tham khảo vào nếp * Cần có phối hợp NXB doanh nghiệp phát hành: Đây giải pháp quan trọng có tính thực tiễn cao Về mặt chất lượng sách tham khảo đưa thị trường nâng cao sát thực với nhu cầu thực tiễn Sự phản hồi thơng tin phía khách hàng thơng qua điều tra doanh nghiệp, dễ dàng nắm bắt nhu cầu, mong muốn khách hàng chủng loại sách tham khảo Những thông tin cung cấp kịp thời, xác cho Nhà xuất bản, trở thành quan trọng cho kế hoạch xuất Các doanh nghiệp phát hành cần NXB cung cấp thông tin cần thiết nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Khi sách đời, tiêu thụ mạnh hơn, đảm bảo mục tiêu kinh tế Doanh nghiệp, NXB, mục tiêu xã hội Như vậy, phối kết hợp NXB doanh nghiệp phát hành chặt chẽ, hiệu khách hàng sử dụng mặt hàng sách có thêm nhiều hội sở hữu sách hay có giá trị- kho báu tri thức Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm KẾT LUẬN Qua tất phân tích, đánh giá khẳng định trị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông địa bàn Hà Nội thật sôi động, chủng loại sách tham khảo phong phú, đa dạng, mức cung, mức cầu lớn mức độ cạnh tranh phức tạp Ta phải ghi nhận nỗ lực nhà sản xuất đời sách thực có chất lượng đến tay bạn đọc có nhu cầu Và sách cầu nối trung gian để đưa tri thức nhân loại đến với người học Từ tạo nguồn nhân lực có đủ trình độ khả thích ứng với kinh tế thị trường Bên cạnh thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thơng Hà Nội cịn tồn nhiều khó khăn định Chính cần có biện pháp tháo gỡ, thúc đẩy thị trường sách tham khảo phát triển hoàn thiện, phục vụ tốt nhu cầu người sử dụng Hạn chế nội dung sách trùng lặp, giảm giá sách, tạo cạnh tranh lành mạnh… Để làm việc đó, cần có biện pháp quản lý thực hữu ích, mà cần có thống hoạt động quan quản lý Nhà nước nhà sản xuất Như đảm bảo thị trường sách tham khảo phát triển cách lành mạnh, nhà sản xuất có sản phẩm có giá trị thỏa mãn tốt nhu cầu người sử dụng Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khoa: Phát hành xuất phẩm TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình đại cương kinh doanh xuất phẩm( PGS.TS Phạm Thị Thanh Tâm) Kinh tế tư nhân quản lý Nhà nước kinh tế tư nhân nước ta- GS.Hồ Văn Vĩnh( Nhà xuất Chính trị Quốc gia- 2003) Tập giảng môn Mặt hàng sách Giáo dục- Th.S Phùng Quốc Hiếu, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Tập giảng môn Kinh tế Vĩ mô- Th.S Phạm Văn Phê, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Tạp chí sách đời sống, tháng 3, , 5/ 2007 Tạp chí xuất bản, tháng 3, , 5/ 2007 Tập giảng môn chuyên ngành phát hành xuất phẩm giảng viên khoa Phát hành xuất phẩm, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp Lê Thị Hồng Mai - PHS 25B ... HỌC SINH PHỔ THÔNG 1.1 Thị trường Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 1.1.1 Mặt hàng Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 1.1.1.1 Quan niệm Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông Trong. .. 1: VAI TRÒ THỊ TRƯỜNG SÁCH THAM KHẢO PHỤC VỤ HỌC SINH PHỔ THÔNG 1.1 Thị trường Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 1.1.1 Mặt hàng Sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 1.1.2... 1.1.2 Vai trò sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 12 1.1.3 Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 14 1.2 Vai trò thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông 19

Ngày đăng: 25/06/2021, 17:19

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Thông qua khảo sát thực tế, ta có bảng sốliệu để dẫn chứng về nhu cầu sách tham khảo phát triển mạnh mẽ theo thời gian:  - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
h ông qua khảo sát thực tế, ta có bảng sốliệu để dẫn chứng về nhu cầu sách tham khảo phát triển mạnh mẽ theo thời gian: (Trang 28)
Sơ đồ 2: Kênh phân phối sách tham khảo của Nhà xuất bản Giáo dục: - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
Sơ đồ 2 Kênh phân phối sách tham khảo của Nhà xuất bản Giáo dục: (Trang 37)
Bảng 1: Kết quả hoạt động phân phối sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông:  - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
Bảng 1 Kết quả hoạt động phân phối sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông: (Trang 38)
Bảng 2: Doanh số tiêu thụ sách tham khảo của Công ty cổ phần Sách giáo dục tại Hà Nội trong năm 2008-2009 - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
Bảng 2 Doanh số tiêu thụ sách tham khảo của Công ty cổ phần Sách giáo dục tại Hà Nội trong năm 2008-2009 (Trang 39)
Bảng 3: Kết quả hoạt động khai thác của Nhà sách Trí Tuệ: - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
Bảng 3 Kết quả hoạt động khai thác của Nhà sách Trí Tuệ: (Trang 49)
Bảng 4: Kết quả kinh doanh năm 2009 của Nhà sách Trí Tuệ: - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
Bảng 4 Kết quả kinh doanh năm 2009 của Nhà sách Trí Tuệ: (Trang 51)
Bảng 5: Kết quả bán hàng quý III( 1/07/2009- 29/09/2009) - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
Bảng 5 Kết quả bán hàng quý III( 1/07/2009- 29/09/2009) (Trang 55)
Bảng 6: Kết quả bán hàng quý IV( 1/09/2009- 29/12/2009) - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
Bảng 6 Kết quả bán hàng quý IV( 1/09/2009- 29/12/2009) (Trang 55)
Bảng 7: So sánh giá bán lẻ một số đầu sách tham khảo trên thị trường - Thị trường sách tham khảo phục vụ học sinh phổ thông ở hà nội trong những năm gần đây
Bảng 7 So sánh giá bán lẻ một số đầu sách tham khảo trên thị trường (Trang 59)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w