Hoạt động kinh doanh sách của tư nhân trên thị trường hà nội

Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH GIÁO DỤC CỦA TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CHƯƠNG MỸ (HÀ NỘI) Người hướng dẫn: Ths Phạm Văn Phê Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Hợp Lớp: PHXBP27A Hà Nội- 2012 Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài tơi nhận giúp đỡ nhiều cá nhân, tập thể giúp từ định hình đề tài đến hồn thành Qua xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Xuất – Phát hành Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Bác Vũ Văn Nam – chủ nhà sách Vũ Nam, Chị Trần Minh Ngọc – chủ nhà sách Ngọc Hòa anh chị, cô số nhà sách khác địa bàn huyện Chương Mỹ cung cấp số liệu nhiều thơng tin khác giúp tơi hồn thành đề tài Đặc biệt qua xin chân thành cảm ơn Giảng viên – Thạc sĩ Phạm Văn Phê người trực tiếp tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình viết hồn thành khóa luận Tuy nhiên trình độ nhận thức cịn hạn chế, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu xót, tơi mong đóng góp, bổ sung ý kiến quý thầy cô bạn sinh viên để đề tài tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Đỗ Thị Hợp Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CĐ : Cao đẳng ĐH : Đại học Đvt : Đơn vị tính đ : đồng NXB : Nhà xuất PH : Phát hành PHXBP : Phát hành xuất phẩm SGD : Sách giáo dục SGK : Sách giáo khoa 10 STK : Sách tham khảo 11 THCS : Trung học sở 12 THPT : Trung học phổ thơng 13 XBP : Xuất phẩm Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu kinh tế huyện Chương Mỹ năm 2011 Kết khai thác sách giáo dục công ty sách 22 Trang 42 thiết bị trường học Hà Tây Nhà sách Vũ Nam Biểu đồ 2.3 Kết khai thác sách giáo dục tư nhân nhà 44 sách Vũ Nam Bảng Lượng Sách giáo khoa năm học 2011 – 2012 25 Bảng 2.2 Nhu cầu sách tham khảo chọn lọc bình quân đầu 26 người học sinh, sinh viên địa bàn huyện Chương Mỹ qua năm Bảng 2.3 Số lượng học sinh trúng tuyển trường THPT Xuân 35 Mai – Chương Mỹ - Hà Nội Bảng 2.4 Giá bán sách giáo khoa cũ địa bàn huyện 46 Chương Mỹ Bảng 2.5 Mức chiết khấu bán buôn nhà sách Ngọc Hòa 54 Bảng 2.6 Kết bán hàng Nhà sách Vũ Nam năm 57 2010 2011 sBảng 2.7 Doanh thu tiêu thụ mặt hàng sách giáo dục 58 nhà sách Ngọc Hòa Sơ đồ 2.1 Kênh phân phối sách giáo khoa Nhà xuất 41 Giáo dục Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A 56 Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU………………………………………………………………………7 CHƯƠNG 11 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH GIÁO DỤC CỦA TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CHƯƠNG MỸ (HÀ NỘI) 11 1.1 Một số khái niệm 11 1.1.1 Khái niệm sách sách giáo dục 11 1.1.2 Khái niệm kinh doanh kinh doanh sách giáo dục 12 1.2 Nội dung hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân 14 1.2.1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường 14 1.2.2 Tổ chức khai thác 16 1.2.3 Hoạt động tuyên truyền, quảng cáo 17 1.2.4 Hoạt động tiêu thụ 18 1.3 Vai trò hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa ban huyện Chương Mỹ (Hà Nội) 19 1.3.1 Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) góp phần thỏa mãn nhu cầu sách giáo dục cho xã hội 19 1.3.2 Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) góp phần nâng cao khả cạnh tranh thị trường sách 20 1.3.3 Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) giúp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 21 1.3.4 Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) góp phần mở rộng thị trường XBP 23 CHƯƠNG 24 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH GIÁO DỤC CỦA TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CHƯƠNG MỸ (HÀ NỘI) 24 2.1 Môi trường kinh doanh nhu cầu sách giáo dục học sinh địa bàn huyện Chương Mỹ 24 2.1.1 Môi trường kinh doanh 24 2.1.2 Nhu cầu sách giáo dục học sinh 28 2.2 Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ 32 2.2.1 Tổng quan đơn vị tư nhân tham gia vào kinh doanh sách giáo dục 32 Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) 2.2.2 Tình hình kinh doanh sách giáo dục đơn vị tư nhân địa bàn 37 2.2.3 Kết kinh doanh số đơn vị 61 2.3 Nhận xét 64 2.3.1 Ưu điểm 64 2.3.2 Hạn chế 65 CHƯƠNG 69 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH SÁCH GIÁO DỤC CỦA TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CHƯƠNG MỸ 69 3.1 Xu hướng chung hoạt động kinh doanh sách giáo dục đơn vị 69 3.1.1 Xu hướng chung mục tiêu ngành xuất thời gian tới 69 3.1.2 Xu hướng hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ 71 3.2 Một số giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ 72 3.2.1 Đối với quan quản lý Nhà nước 72 3.2.2 Giải pháp phía đơn vị tư nhân 76 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 84 Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Công đổi Đảng ta lãnh đạo trải qua gần 30 năm Qua chặng đường thời kỳ đổi mới, Việt Nam đạt thành tựu quan trọng kinh tế - xã hội Trong thành tựu bật Việt Nam tạo dựng kinh tế hàng hóa đa thành phần vận động theo chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Trong phát triển kinh tế đất nước, thành phần kinh tế tư nhân góp phần quan trọng Đối với hoạt động kinh doanh Xuất Phẩm hoạt động kinh tế đặc thù lĩnh vực văn hóa tư tưởng, lực lượng tư nhân ngày có vai trò quan trọng việc thỏa mãn nhu cầu sách giáo dục cho xã hội Trong cấu mặt hàng sách mặt hàng sách giáo dục chiếm số lượng lớn từ 70% - 80% tổng số sách xuất năm Điều thu hút phần lớn tư nhân tham gia vào kinh doanh mặt hàng Đặc biệt tư nhân khu vực nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa trở thành mặt hàng kinh doanh chủ lực chí Chương Mỹ huyện thuộc ngoại thành Hà Nội, tiếp giáp với quận Hà Đông mảnh đất đà phát triển mặt Do nhu cầu nhu cầu học tập, nâng cao trình độ để đáp ứng với thời đại ngày cao Điều tạo động lực cho lực lượng tư nhân tham gia vào kinh doanh mặt hàng sách giáo dục đông đảo Tuy nhiên hoạt động kinh doanh họ quy mơ cịn nhỏ lẻ, phân tán, mang tính thời vụ, chưa có liên kết chặt chẽ Là sinh viên đào tạo chuyên ngành kinh doanh XBP đồng thời sinh lớn lên mảnh đất Chương Mỹ, tơi muốn tìm hiểu sâu hơn, kỹ hoạt động kinh doanh sách giáo dục lực lượng tư nhân mảnh Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) đất quê hương Nên lựa chọn đề tài “Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội)” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu đề tài Từ trước đến có nhiều đề tài nghiên cứu hoạt động kinh doanh sách tư nhân mà chưa có đề tài riêng kinh doanh sách giáo dục đồng thời đề tài thường tập trung nghiên cứu thị trường lớn quận nội thành Hà Nội mà chưa quan tâm đến khu vực ngoại thành đà phát triển Cụ thể như: Khóa luận tốt nghiệp khoa PHXBP: “Hoạt động kinh doanh sách tư nhân thị trường Hà Nội”, tác giả Vũ Ngọc Giang (2006) đề cập đến thực trạng hoạt động kinh doanh sách tư nhân tác động tới phát triển chung ngành Tác giả đề xuất giải pháp hoạt động kinh doanh sách tư nhân Hay khóa luận khác nghiên cứu hoạt động xúc tiến, tiêu thụ nhà sách cụ thể tập trung khu vực rộng lớn thành phố, tỉnh mà chưa phân tích sát vào khu vực nông thôn đà phát triển Mục đích đề tài - Tìm hiểu sâu hơn, kỹ hoạt động kinh doanh sách giáo dục lực lượng tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ - Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, điểm thành cơng hạn chế qua tìm nguyên nhân mạnh dạn đề xuất số giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu kinh doanh sách giáo dục lực lượng tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ - Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh sách giáo dục lực lượng tư nhân (Sách giáo khoa sách tham khảo), đơn vị kinh doanh sách tư nhân theo mô hình nhà sách, cửa hàng, quầy, kiốt - Phạm vi nghiên cứu: huyện Chương Mỹ (Hà Nội) hai năm 2010 2011 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Tôi chọn phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử làm phương pháp luận cho đề tài Ngồi ra, tơi cịn nghiên cứu dựa theo quan điểm Chủ nghĩa Mác - Lênin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Đường lối Đảng 5.2 Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài này, sử dụng phương pháp: - Phương pháp nghiên cứu phân tích tài liệu: thu thập, xử lý, chọn lọc khái qt hóa thơng tin sách báo, văn bản, thị, Nghị Đảng Nhà nước - Phương pháp quan sát trực tiếp: nhằm thu thập thơng tin - Ngồi ra, đề tài sử dụng số phương pháp: so sánh, điều tra xã hội học, lí thuyết hệ thống… Khóa luận tốt nghiệp Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Đóng góp đề tài Đề tài làm rõ vấn đề lý luận sách, sách giáo dục, nội dung vai trò hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ Trên sở phân tích tình hình hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ, đề tài nêu ưu điểm hạn chế, tìm nguyên nhân để từ kiến nghị giải pháp khả thi Kết nghiên cứu đề tài trở thành tài liệu tham khảo cho sinh viên khóa sau Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Tổng quan hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Chương 3: Xu hướng phát triển số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh sách giáo dục lực lượng tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Khóa luận tốt nghiệp 10 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Đối với hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ sách Nhà nước phải định hướng phát huy khả đơn vị tư nhân việc thực mục tiêu chung ngành a Cần đẩy mạnh hoạt động rà soát văn pháp quy ngành, sở cần hồn thiện dần văn pháp quy theo hướng chặt chẽ cụ thể Hiện văn pháp quy Nhà nước điều chỉnh hoạt động kinh doanh sách giáo dục xuất phẩm khác Việt Nam nhiều như: Luật xuất 2004, Luật doanh nghiệp, Luật Thuế, Công ước Bern, nghị định, thị, thơng tư Chính phủ, Bộ Văn hóa – Thể thao Du lịch Tuy nhiên hoạt động thực tiễn thời gian qua số điều quan trọng văn bộc lộ hạn chế, bất cập Điều tạo khe hở cho đơn vị, cá nhân lợi dụng Qua gây khó khăn cho việc xử lí vi phạm Mặt khác mức độ xử phạt số văn ngành vi phạm nhẹ, mang tính chất hành Ví dụ Nghị định 02/2011/NĐ – CP Chính phủ ban hành ngày 06/01/2011 Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành hoạt động báo chí, xuất mức phạt cao dừng lại 40 triệu đồng Ở mức phạt khó tạo răn đe với đơn vị tổ chức cá nhân Theo hệ thống pháp luật hành, trách nhiệm giám đốc NXB với sản phẩm đơn vị in phối hợp làm lớn Tuy nhiên thực tế, sai phạm xuất nhiều lãnh đạo NXB bị kỷ luật Nguyên nhân Luật Xuất hành quy định mức độ liên đới, lại chưa cụ thể, chi tiết nên quan chức khó phán xét, phân xử có sai phạm xảy Mặt khác, văn hướng dẫn chồng chéo, vênh với Luật Doanh nghiệp, Luật Khóa luận tốt nghiệp Đầu tư, 73 Luật Ngân sách Nhà Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A nước Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Vì việc đẩy mạnh rà soát văn pháp quy qua dần hồn thiện theo hướng cụ thể chặt chẽ cần thiết b Tăng cường thẩm định sách lưu chiểu Hiện nội dung giá trị niều sách mảng sách tham khảo phức tạp Số lượng đầu sách có nội dung, tiêu đề hình thức giống vô nhiều Nhiều mảng sách tồn hình thức học tốt, nâng cao kiến thức chưa thật giúp ích cho em học sinh Điều ảnh hưởng không nhỏ tới nhu cầu độc giả Để xảy tình trạng trách nhiệm trước hết thuộc nhà xuất thẩm định sách lưu chiểu Cục Xuất Bản Hiện công tác biên tập thảo cấp giấy phép Nhà xuất bộc lộ nhiều hạn chế không thực chức nhiệm vụ Biên tập thảo khơng kỹ, nhiều đơn vị bán giấy phép xuât cho đơn vị tư nhân làm sách lớn Đồng thời công tác đọc ky duyệt lưu chiểu sách Cục Xuất Bản hạn chế Hiện phận chuyên trách việc đọc lưu chiểu sách Cục Xuất Bản phịng Xuất Số lượng cán phải kết luận khối lượng công việc lớn hàng năm lên tới hàng chụ nghìn tên sách Vì thời gian tới việc tăng cường thẩm định sách lưu chiểu cần thiết Để làm điều Cục Xuất Bản cần: - Tăng số lượng cán chuyên môn cho phận biên tập đọc lưu chiểu sách - Khơng ngừng nâng cao trình độ, đạo đức nghề nghiệp cho cán nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc tốt - Giao trách nhiệm cơng việc cụ thể tới cá nhân có chế độ khen thưởng động viên xứng đáng c Tăng cường cơng tác tra kiểm tra Khóa luận tốt nghiệp 74 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Đây công việc trực tiếp có ý nghĩa định tới hoạt động quản lí quan nhà nước Hiện đơn vị có chức thực hoạt động tra kiểm tra xử lí vụ vi phạm thị trường Hà Nội nói chung địa bàn huyện Chương Mỹ nói riêng bao gồm: Thanh tra Bộ Văn hóa – Thể thao Du lịch, Sở Thông tin Truyền thông, Công an thành phố Hà Nội PA 25; Sở Công Thương (Chi cục Quản lý thị trường)…trong thời gian qua công tác kiểm tra xử phạt đơn vị bên cạnh số kết đạt lộ nhiều hạn chế Với chế nay, quan chủ quản người bổ nhiệm người kỷ luật cán bộ, việc tiến hành xử phạt vi phạm lại tra Cục Xuất Cũng theo quy định Luật Xuất bản, NXB, kể NXB địa phương thực đăng ký kế hoạch xuất nộp lưu chiểu trực tiếp Cục Xuất - Bộ Thông tin Truyền thơng mà khơng có tham gia quan quản lý nhà nước địa phương Sở Thơng tin Truyền thơng cịn khơng giao trách nhiệm việc thành lập, tổ chức, hoạt động quản lý NXB địa bàn Trong việc cấp giấy phép thành lập, bổ nhiệm giám đốc, tổng biên tập NXB, luật chưa đề cập tới vai trị Sở Thơng tin Truyền thơng, gây khó khăn cho quan cơng tác tham mưu, giúp UBND tỉnh, TP quản lý hoạt động xuất Chính bất cập khiến cho Sở Thông tin Truyền thông địa phương không đánh giá xác tình hình hoạt động xuất NXB địa bàn NXB thuộc địa phương quản lý Để khắc phục tình trạng in, phát hành sách nối không đạt chuẩn, Hà Nội thức lên tiếng đề nghị Bộ Thơng tin Truyền thông phân cấp, tăng thẩm quyền cho Sở Thông tin Truyền thông việc nhận, quản lý xuất phẩm lưu chiểu nhà xuất thuộc địa phương Cùng với đó, cần có biện pháp tăng cường quản lý, xây dựng hệ thống chế tài đủ mạnh với hành vi vi phạm để tăng cường ý thức trách nhiệm cá Khóa luận tốt nghiệp 75 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) nhân, tổ chức tham gia hoạt động xuất Và vậy, việc sửa đổi Luật Xuất hành yêu cầu cấp thiết d Có sách khuyến khích thành phần kinh tế tư nhân Sự phát triển kinh tế tư nhân đóng góp quan trọng vào phát triển chung toàn kinh tế xã hội như: góp phần mở rộng thị trường sách giáo dục tới vùng sâu, vùng xa, tạo thêm nhiều việc làm vừa làm tăng cải cho xã hội vừa giải việc làm… Do Đảng, Nhà nước quan chức cần có sách ưu tiên cho việc xuất bản, phát hành, vận chuyển sách giáo dục tới vùng nông thôn, miền núi vùng sâu, vùng xa 3.2.2 Giải pháp phía đơn vị tư nhân Việc đưa giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh đơn vị tư nhân quan trọng Trong thời gian qua, đơn vị tư nhân huyện Chương Mỹ góp phần to lớn vào phát triển thị trường xuất phẩm, thỏa mãn nhu cầu sách giáo dục học sinh, sinh viên địa bàn huyện Tuy nhiên hoạt động kinh doanh tư nhân cịn số hạn chế, chưa phát huy hết khả Vì thời gian tới để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh sách giáo dục huyện Chương Mỹ, đơn vị tư nhân cần a Tổ chức hoàn thiện dần máy hoạt động kinh doanh Chương Mỹ thị trường đầy tiềm năng, số lượng đơn vị tư nhân tham gia vào hoạt động kinh doanh ngày mạnh mẽ Song chủ yếu họ tồn hình thức hộ kinh doanh cá thể, quy mơ cịn nhỏ, số lượng đơn vị hoạt động theo loại hình doanh nghiệp, nhà sách chun nghiệp cịn Điều dẫn đến khả chiếm lĩnh thị trường đơn vị cịn hạn chế Vì việc tổ chức lại cần thiết cụ thể là: - Tăng số lượng đơn vị hoạt động theo mơ hình nhà sách chuyên nghiệp Điều thể trước hết đơn vị nhà sách – hộ kinh doanh cá Khóa luận tốt nghiệp 76 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) thể có quy mơ lớn, có vị trí địa bàn huyện như: Nhà sách Phong Tùng (Khu phố Xuân Mai – thị trấn Xuân Mai), Nhà sách Dũng Linh (Khu Bình Sơn – thị trấn Chúc Sơn)…Bởi đơn vị tư nhân kinh doanh sách giáo dục lâu năm, có khả vốn, quan hệ, địa điểm kinh doanh thuận lợi - Đối với đơn vị hoạt động kinh doanh theo mơ hình hộ kinh doanh cá thể cần kiện tồn máy hoạt động kinh doanh, mở rộng quy mô kinh doanh, đầu tư sở vật chất phục vụ cho q trình kinh doanh Có hiệu kinh doanh, uy tín đơn vị nâng cao thị trường - Hoạt động kinh doanh sách giáo dục cũ cần có đầu tư tổ chức hiệu Hiện hoạt động địa bàn huyện dừng lại việc kinh doanh mang tính thời vụ mà chưa có hẳn nhà sách kinh doanh sách giáo dục chuyên nghiệp Đây thật thị trường hấp dẫn đầy tiềm phát triển b Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tiêu thụ Trong bối cảnh chung thị trường nay, hàng hóa dịch vụ ngày trở nên đa dạng phong phú người tiêu dùng có nhiều hội việc lựa chọn sản phẩm lựa chọn nguồn cung ứng hàng hóa cho Do biện pháp xúc tiến tiêu thụ ngày có vị trí quan trọng việc thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp Tuy nhiên so với đơn vị tư nhân quận nội thành Hà Nội tư nhân kinh doanh sách giáo dục địa bàn huyện Chương Mỹ chưa thật coi trọng đầu tư cho hoạt động Vì hướng phát triển có y nghĩa lâu dài là: đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tiêu thụ Cụ thể là: - Các nhà sách cần có đầu tư thêm cho hoạt động xúc tiến tiêu thụ: Để hoạt động xúc tiến tiêu thụ diễn quy mơ lớn thu nhiều lợi ích, đơn vị cần mở rộng hình thức xúc tiến tiêu thụ Bên cạnh hoạt động quảng cáo đơn vị cần trọng đầu tư cho việc cải tạo sở vật chất phục vụ trình bán hàng Điều thu hút ý khách hàng Khóa luận tốt nghiệp 77 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Ngoài nhà sách lớn Nhà sách Vũ Nam, nhà sách Ngọc Hòa… cần tiến hành xây dựng mối quan hệ với nhà trường hoạt động tài trợ cho chương trình, tặng sách cho học sinh nghèo, thư viện Các hoạt động vừa tốn kinh phí khơng q cao mà lại góp phần xây dựng uy tín, thương hiệu nhà sách vào tâm trí khách hàng, giúp nhà sách bán nhiều hàng Hình thức khuyến mại, khuyến cần mở rộng khỏi phạm vi nhà sách, tổ chức cách có hệ thống Bởi thực tế việc giảm giá sách khách hàng vào mua biết giảm liên tục mà chưa tổ chức theo kế hoạch cụ thể - Cần có đầu tư vốn, trang thiết bị phục vụ trình bán hàng: Các đơn vị kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ đặc biệt nhà sách chuyên nghiệp Vũ Nam, Phong Tùng, Ngọc Hịa …cần có đầu tư hệ thống máy tính nối mạng, máy Fax, kệ, giá, tủ sách…nhằm tăng đẩy nhanh hiệu bán hàng Bên cạnh cần tổ chức nghiên cứu nhu cầu thị trường cách có hệ thống có tổ chức vượt qua khỏi phạm vi cửa hàng sử dụng phiếu điều tra, bảng hỏi, khảo sát thực tế trực tiếp em học sinh, giáo viên trường THPT, THCS, Tiểu học…nhằm thu kết cụ thể, xác sau tiến hành chọn lọc để khai thác đầu sách mà thị trường có nhu cầu cao Việc cần tiến hành thường xuyên, liên tục thay đổi hình thức nghiên cứu khác thời điểm - Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến tiêu thụ Xúc tiến quảng cáo: Một phương tiện truyền thơng mà đơn vị quan tâm lại mang đến hiệu kinh doanh cao đài phát xã, huyện Đây kênh thơng tin có lượng thính giả đơng đảo chi phí quảng cáo thấp Thơng qua đơn vị kinh doanh sách giáo dục giới thiệu mặt hàng kinh doanh, địa chỉ, hình thức tiêu Khóa luận tốt nghiệp 78 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) thụ, dịp khuyến mãi…Điều góp phần vào việc tuyên truyền tới bạn học sinh, sinh viên kích thích họ đến mua có nhu cầu  Xúc tiến khuyến mãi: Các đơn vị tư nhân cần tổ chức đổi hình thức khuyến khuyến vào dịp theo thời gian cụ thể vào đầu năm học mới, việc giảm giá sách tặng sách, tặng đồ dùng học tập, gói quà khách hàng có nhu cầu mua sách làm quà…  Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Các nhà sách cần tiến hành việc xin ý kiến khách hàng hoạt động kinh doanh qua giúp cho nhà sách tiến hành rút kinh nghiệm khắc phục điểm chưa tốt phát huy mặt làm Việc toán cho khách hàng cần đảm bảo xác sử dụng phương thức tốn cách linh hoạt Tiến hành vận chuyển miễn phí khách hàng mua với số lượng lớn  Hoạt động trưng bày mặt hàng sách giáo dục: Các mặt hàng sách cần tiến hành phân loại xếp cho khách hàng dễ nhìn, dễ thấy, dễ lấy, dễ mua phục vụ cho trình bán tự chọn hiệu Thường xuyên kiểm tra xếp lại hàng hóa nhằm tránh lộn xộn, lung tung thiện cảm khách hàng c Đẩy mạnh hoạt động liên doanh liên kết, nhận kí gửi trao đổi đối lưu mặt hàng sách giáo dục Hiện hoạt động liên doanh liên kết, nhận kí gửi trao đổi đối lưu mặt hàng sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ chưa thật quan tâm, trọng phát triển Do đơn vị tư nhân kinh doanh sách giáo dục địa bàn huyện cần tiến hành liên kết với đơn vị kinh doanh sách giáo dục địa bàn thành phố Hà Nội để tổ chức nhận kí gửi liên doanh liên kết mặt hàng sách giáo dục để phát huy hết tiềm có mang lại hiệu tương xứng Tuy nhiên cần nghiên cứu để có hướng phát triển lâu dài theo chiều sâu Đó là: Khóa luận tốt nghiệp 79 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) - Tìm hiểu nghiên cứu kỹ nhu cầu khách hàng, dự đoán nhu cầu khách hàng để việc nhận kí gửi mang lại hiệu tránh việc có nhiều hàng hóa hàng hóa lại khơng bán được, tốn diện tích trưng bày ảnh hưởng đến loại hàng hóa khác - Khai thác đề tài thảo có chất lượng, có giá trị giáo dục cao, cập nhập kiến thức, phương pháp học giúp mang lại hiệu học tập nghiên cứu cho em học sinh, sinh viên - Xây dựng mối quan hệ mang tính đối tác lâu dài với:  Các quan chức năng, doanh nghiệp kinh doanh sách giáo dục Nhà nước nhằm đảm bảo việc cập nhập văn bản, thị kịp thời tránh việc làm sai, vi phạm pháp luật đồng thời đảm bảo nguồn khai thác SGK STK thường xuyên, liên tục lâu dài  Các đơn vị tư nhân kinh doanh sách giáo dục lớn địa bàn thành phố Hà Nội nhằm mở rộng mối quan hệ làm ăn lâu dài Bên cạnh nhận sách kí gửi từ đơn vị thông qua nguồn vốn đơn vị tư nhân để liên doanh liên kết tìm thảo hay, có giá trị  Tạo mối quan hệ với tác giả nhà giáo có uy tín nhằm tìm kiếm khai thác thảo hay có giá trị để tổ chức liên doanh liên kết d.Nâng cao trình độ cho cán nhân viên Xét đến yếu tố người giữ vai trò quan trọng trọng hoạt động kinh doanh đơn vị kinh doanh Càng ngày có tham gia nhiều đơn vị kinh doanh sách giáo dục khác nhau, cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt Vì yêu cầu đặt đơn vị tư nhân phải nâng cao trình độ cho cán bộ, nhân viên để đáp ứng với yêu cầu - Nâng cao trình độ nghiệp vụ, chuyên môn: Đây nhiệm vụ quan trọng vấn đề nhân đơn vị phần lớn đơn vị kinh doanh sách Khóa luận tốt nghiệp 80 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) giáo dục địa bàn huyện chủ yếu người “ngoại đạo” Họ tổ chức kinh doanh chủ yếu nhận thấy điều kiện thuận lợi địa điểm, vốn, thị trường…các nghiệp vụ kinh doanh hình thành trình tích lũy kinh nghiệm Do nhà quản lý cần không ngừng nỗ lực học hỏi, bổ xung kiến thức quản lý, kế tốn, tài chính, nghiệp vụ hoạt động kinh doanh xuất phẩm… thơng qua lớp, chương trình đào tạo, qua sách báo Bên cạnh cần sử dụng thành thạo phần mềm bán hàng, kế toán giúp cho việc tốn diễn nhanh chóng, xác Còn nhân viên bán hàng cần phải am hiểu hàng hóa mà bán, nội dung xuất phẩm, giá cả, phù hợp với nhóm độc giả nào…để tư vấn giới thiệu cho khách hàng - Khả giao tiếp: Đây yêu cầu quan trọng người bán sách Vì trình bán sách người bán hàng luôn phải giao tiếp với khách hàng đối tác Qua trình giao tiếp người bán hàng dần bộc lộ trình độ chun mơn, phẩm chất đạo đực Quá trình giao tiếp ứng xử phải tạo cho khách hàng hấp dẫn, thiện cảm Nâng cao khả giao tiếp hình thức tăng hiệu chất lượng phục vụ khách hàng Để thực điều đơn vị tư nhân cần chuẩn hóa đội ngũ nhân viên từ khâu tuyển dụng, lựa chọn nhân viên bán hàng, hạn chế tối đa việc sử dụng người thân quen mà khơng có khả vào làm việc, có sách đãi ngộ lương thưởng hợp lý cho nhân viên Khóa luận tốt nghiệp 81 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) KẾT LUẬN Hòa với phát triển thành phố Hà Nội nói chung, huyện Chương Mỹ nói riêng năm qua đạt được thành tựu đáng kể lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa, xã hội Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện đóng góp phần khơng nhỏ vào phát triển chung Số lượng đầu sách tiêu thụ hàng năm ngày nhiều, phong phú chủng loại, đa dạng hình thức chất lượng ngày nâng cao đáp ứng phần lớn nhu cầu học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ em học sinh, sinh viên địa bàn huyện Bên cạnh đó, số lượng đơn vị kinh doanh sách giáo dục mang tính chuyên nghiệp ngày đông đảo tạo thị trường sách giáo dục ngày sơi động Tuy cịn số hạn chế tồn định cần nhanh chóng khắc phục song khơng thể khơng khẳng định vai trị to lớn thành tựu mà hoạt động kinh doanh sách giáo dục lực lượng tư nhân địa bàn huyện làm xã hội đơn vị Để hoạt động phát triển cần có quan tâm đầu tư giúp đỡ từ phía quan nhà nước việc cấp vốn vay ưu đãi, thủ tục hành cần đơn giản, gọn nhẹ, văn pháp quy cần rà soát theo hướng chặt chẽ nhằm đảm bảo quyền lợi đơn vị Song quan trọng nỗ lực khơng ngững nghỉ mặt đơn vị kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Khóa luận tốt nghiệp 82 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) TÀI LIỆU THAM KHẢO + Tài liệu sách, báo, tạp chí a Bài giảng mơn chun ngành giảng viên khoa Xuất – Phát hành, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội b Khóa luận tốt nghiệp sinh viên khoa Phát hành XBP, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội c Luật Doanh nghiệp – NXB Tư pháp, Hà Nội năm 2009 d Một số tài liệu hoạt động khai thác doanh thu tiêu thụ nhà sách Ngọc Hòa, Vũ Nam, Phong Tùng e Nghị Đại hội đại biểu Đảng huyện Chương Mỹ khóa XXII, nhiệm kỳ 2010 - 2015 f Tạp chí Sách đời sống, số – 2003 Hội thảo Phát hành sách tư nhân chế thị trường g Từ điển Bách khoa Việt Nam – Tập 1, NXB Từ điển bách khoa, Hà Nội năm 2003 h Từ điển Tiếng Việt – NXB Đà Nẵng năm 2009 + Tài liệu Internet [1] http://www.chuongmy.gov.vn, [2] http://www.doanhnhan.net Khóa luận tốt nghiệp 83 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) PHỤ LỤC Một số hình ảnh hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ Nhà sách Phong Tùng – Khu phố Xuân Mai – Thị trấn Xuân Mai Khóa luận tốt nghiệp 84 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Cách xếp trưng bày sách Nhà sách Phong Tùng Bác Trần Phong Tùng – Chủ nhà sách sử dụng máy tính điện tử để làm việc Khóa luận tốt nghiệp 85 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Một số loại hàng hóa trưng bày lộn xộn, chưa khoa học… Nhà sách Vũ Nam – số nhà sách thành lập Khóa luận tốt nghiệp 86 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) Một số “nhà sách” không chuyên chủ yếu kinh doanh theo mùa vụ Khóa luận tốt nghiệp 87 Đỗ Thị Hợp - PHXBP27A ... trường sách 20 1.3.3 Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) giúp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 21 1.3.4 Hoạt động kinh doanh sách. .. Thị Hợp - PHXBP27A Hoạt động kinh doanh sách giáo dục tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ (Hà Nội) CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH GIÁO DỤC CỦA TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CHƯƠNG MỸ (HÀ... Mặt hàng kinh doanh Trong hoạt động kinh doanh đơn vị tư nhân địa bàn huyện Chương Mỹ kinh doanh nhiều loại sách khác chủ yếu sách giáo dục Nếu nhà sách Trí Tuệ nội thành Hà Nội mặt hàng sách giáo