vấn đề cơ bản về kinh doanh ngoại tệ, thực trạng, giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh ngân hàng ngoại thương hà nội
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Mục lục Lời nói đầu CHƯƠNG 1: Những vấn đề cơ bản về hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thơng mại 1. Thị trờng hối đoái 1.1.Khái niệm thị trờng hối đoái 1.2.Phân loại thị trờng hối đoái 1.2.1 Phân loại theo tính chất hoạt động 1.2.2 Phân loại theo nghiệp vụ kinh doanh 1.2.3 Phân loại theo phạm vi hoạt động 1.3 Đặc điểm của thị trờng hối đoái 1.4 Các thành viên tham gia thị trờng hối đoái - Ngân hàng trung ơng - Ngân hàng thơng mại - Các nhà môi giới - Các doanh nghiệp 2. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thơng mại 2.1 Ngân hàng thơng mại và hoạt động của ngân hàng thơng mại trong nền kinh tế thị trờng 2.1.1 Định nghĩa ngân hàng thơng mại 2.1.2 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của ngân hàng thơng mại 2.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thơng mại 2.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh ngoại tệ 2.2.2 Tại sao các ngân hàng thơng mại cần tiến hành hoạt động kinh doanh ngoại tệ 2.2.3 Vai trò hoạt động kinh doanh ngoại tệ của các ngân hàng thơng mại 2.2.4 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thơng mại - 1 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.2.5 Ưu thế của các ngân hàng thơng mại trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ 2.2.6 Các yếu tố ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ - Điều kiện kinh tế xã hội - Các chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh ngoại tệ 2.2.7 Một số rủi ro mà các ngân hàng gặp phải trong kinh doanh ngoại tệ Chơng 2 Thực trạng kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 1. Tình hình chung tác động tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ của hệ thống ngân hàng thơng mại Việt nam 1.1 Những tác động tích cực 1.1.1 Những thành tựu của nền kinh tế sau hơn 15 năm đổi mới 1.1.2 Cải cách cơ cấu tổ chức, đổi mới quản lý trong hệ thống ngân hàng Việt nam 1.2 Những khó khăn và thách thức 2. Vài nét khái quát về chi nhánh ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 2.1 Sự ra đời và phát triển của ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 2.2 Các hoạt động kinh doanh của ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 2.2.1 Tình hình nguồn vốn và công tác huy động vốn 2.2.2 Sử dụng vốn 2.2.3 Một số hoạt động khác 2.2.4 Đánh giá kết quả hoạt động 3. Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 3.1 Các hoạt động chủ yếu trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 3.1.1 Thanh toán quốc tế 3.1.2 Cho vay ngoại tệ - 2 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3.1.3 Hoạt động mua bán ngoại tệ - Giai đoạn chi nhánh tự cân đối - Giai đoạn tập trung điều hoà toàn hệ thống ngân hàng ngoại thơng 3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh mua bán ngoại tệ 3.2.1 Cơ sở pháp lý 3.2.2 Nguồn mua ngoại tệ 3.2.3 Nguồn bán ngoại tệ 3.3 Đánh giá hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 3.3.1 Kết quả 3.3.2 Những khó khăn tồn tại Chơng 3 Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 3.1 Các định hớng ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 3.1.1 Định hớng phát triển và mở rộng hoạt động của ngân hàng Ngoại thơng đến năm 2010 3.1.2 Định hớng về kinh doanh tiền tệ của ngân hàng Ngoại thơng Hà Nội 3.2 Các kiến nghị 3.2.1 Kiến nghị với nhà nớc 3.2.2 Kiến nghị với ngân hàng Ngoại thơng Việt nam Kết luận Tài liệu tham khảo - 3 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lời nói đầu Trong điều kiện kinh tế thị trờng, bất cứ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển đều phải có chiến lợc nhằm khuyếch trơng thị trờng của mình. Đó là yêu cầu sơ đẳng và cũng rất cơ bản của kinh doanh hiện đại Với cơ chế hạch toán độc lập, tự chủ trong kinh doanh cùng với sự ra đời của hàng loạt các ngân hàng cổ phần, ngân hàng liên doanh với nớc ngoài, các chi nhánh ngân hàng nớc ngoài đã và đang hoạt động tại Việt nam. Điều đó sẽ làm các ngân hàng thơng mại phải nhảy vào một cuộc cạnh tranh vô cùng khó khăn và phức tạp Cùng với xu hớng mở rộng hoạt động thơng mại, thị trờng hối đoái đóng vai trò ngày càng quan trọng không chỉ đối với tổng thể nền kinh tế quốc dân mà còn đối với từng doanh nghiệp. Ngân hàng thơng mại với chức năng là tổ chức trung gian cung cấp các dịch vụ hoàn hảo nhất, đặc biệt trong lĩnh vực thanh toán quốc tế đồng thời có vị trí trung tâm trên thị trờng hối đoaí cũng đã không ngừng phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của mình để cân bằng sự d thừa cung và cầu ngoại tệ trên thị trờng. Một mặt để thoả mãn nhu cầu của khách hàng, mặt khác tìm kiếm lợi nhuận trên thị trờng và mở rộng mạng lới kinh doanh của mình. Bằng cách nào để các ngân hàng th- ơng mại có thể chiến thắng trong cạnh tranh, mở rộng đợc thị trờng kinh doanh của mình và có lãi ? Giải đáp những câu hỏi đó quả là điều không đơn giản. Tuy vậy sự sống động của kinh tế thị trờng dần dần sẽ cung cấp cho chúng ta những kinh nghiệm để nhận biết và vận dụng có chọn lọc. Chính vì nhận thấy sự bức xúc của vấn đề, đồng thời trong thời gian thực tập tại chi nhánh ngân hàng Ngoại thơng Hà nội em nhận thấy hoạt động kinh doanh ngoại tệ ở ngân hàng diễn ra rất đa dạng nên em đã chọn đề tài - 4 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 "Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Ngoại thơng Hà nội " Về kết cấu em chia đề tài thành 3 phần nh sau : Chơng 1 : Những vấn đề cơ bản về kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng th- ơng mại Chơng 2 : Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh ngân hàng Ngoại thơng Hà nội Chơng 3 : Giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Ngoại thơng Hà nội Với đề tài này, em mong muốn đợc đóng góp một vài ý kiến của mình để ngân hàng có thể tăng cờng khả năng cạnh tranh chiếm lĩnh thị trờng, mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ một cách có hiệu quả. Đây cũng là một trong những vấn đề nổi lên hàng đầu mà ngân hàng cũng rất quan tâm Để hoàn thành bài viết này, em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn và sự giúp đỡ nhiệt tình của chú Nguyễn Xuân Luật - Giám đốc chi nhánh ngân hàng Ngoại thơng Hà nội và các cô chú anh chị cán bộ phòng Tín dụng - tổng hợp. Do kiến thức còn hạn chế, khoá luận tốt nghiệp của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong đợc sự phê bình góp ý của các thầy cô giáo, của các cán bộ ngân hàng cùng bạn bè. - 5 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chơng 1 Những vấn đề cơ bản về hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thơng mại 1. Thị trờng hối đoái Hiện nay do quan hệ thơng mại quốc tế ngày càng phát triển việc chuyển đổi một đồng tiền nớc này sang một đồng tiền nớc khác có ý nghĩa quan trọng đặc biệt. Nhà kinh doanh nhận thức đợc rằng, lợi nhuận mà họ mong muốn không chỉ thông qua việc buôn bán hàng hoá đơn thuần mà còn thông qua việc trao đổi mua bán các đồng tiền với nhau để thanh toán các hợp đồng xuất nhập khẩu ( đối với nhà nhập khẩu ) hoặc để trang trải các chi phí ( đối với nhà xuất khẩu ). Tuy nhiên một điều dễ dàng nhận thấy và không thể tránh khỏi là việc mua bán ngoại tệ sẽ gặp rất nhiều rủi ro do sự biến động thờng xuyên của tỷ giá hối đoái và việc tìm nơi thực hiện giao dịch thừơng là khó khăn. Để hạn chế đợc phần nào những khó khăn nói trên và để đạt đợc hiệu quả kinh doanh tối đa trong việc mua bán ngoại tệ ở các nớc phát triển, vấn đề này đợc giải quyết ở thị trờng hối đoái Thị trờng hối đoái là nơi thực hiện việc trao đổi mua bán các loại ngoại tệ và phơng tiện chi trả có giá trị bằng ngoại tệ mà giá cả ngoại tệ đợc xác định trên cơ sở cung cầu. Hoặc có thể nói thị trờng hối đoái là nơi chuyên môn hoá về trao đổi mua bán ngoại tệ thông qua sự cọ sát giữa cung cầu ngoại tệ để thoả mãn nhu cầu của các chủ thể kinh tế đồng thời xác định các điều kiện giao dịch tức giá cả và số lợng mua bán. Thị trờng hối đoái giúp thực hiện các nhiệm vụ sau : - 6 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Thị trờng hối đoái cho ta biết ai là ngời có nhu cầu về ngoại tệ, số l- ợng bao nhiêu, ai là ngời đang có d về ngoại tệ nào - Thị trờng hối đoái giúp cho Chính phủ có thể kiểm soát ngoại hối và có thể can thiệp vào thị trờng nhằm thực hiện chính kinh tế của quốc gia. - Thị trờng hối đoái giúp ngời bán và ngời mua gặp nhau khi họ có nhu cầu mua hay bán ngoại tệ. - 7 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.2 Phân loại thị trờng hối đoái 1.2.1 Phân loại theo tính chất hoạt động - Thị trờng hối đoái giao ngay : Là nơi diễn ra việc mua bán trao đổi ngoại tệ theo giá cả tại thời điểm giao dịch nhng việc giao nhận ngoại tệ th- ờng tiến hành trong vòng hai ngày làm việc. Trên thị trờng này giải quyết vào mọi thời điểm tất cả các giao dịch mua bán ngoại tệ theo giá cả hoàn toàn do cung cầu quyết định - Thị trờng tiền gửi : Là.nơi diễn ra các giao dịch vay và cho vay bằng ngoại tệ với những thời hạn xác định kèm theo một khoản tiền lời thể hiện qua lãi suất. Tại thị trờng này các ngân hàng và khách hàng của họ tiến hành các giao dịch về ngân quỹ tức là vay ngoại tệ thiếu và cho vay các ngoại tệ thừa. 1.2.2 Phân loại theo nghiệp vụ kinh doanh - Thị trờng hối đoái giao ngay : Thị trờng hối đoái giao ngay là nơi diễn ra các giao dịch mua bán giao ngay. - Thị trờng hối đoái có kỳ hạn : Thị trờng hối đoái có kỳ hạn là nơi diễn ra các giao dịch về ngoại tệ theo các điều kiện về giá cả và số lợng . ngay tại thời điểm giao dịch nhng việc giao nhận ngoại tệ đợc thực hiện trong tơng lai - Thị trờng hối đoái lựa chọn : Là sự kết hợp giữa thị trờng có kỳ hạn thông qua các hợp đồng đồng đợc ký kết dới dạnglựa chọn 1.2.3 Phân loại theo phạm vi hoạt động - Thị trờng hối đoái quốc tế : Thị trờng hối đoái quốc tế là thị trờng thực hiện hầu hết các nghiệp vụ kinh doanh hối đoái với số lợng ngoại tệ đa dạng bao gồm thị trờng có uy tín lớn nhất trên thế giới nh : New york, London, Tokyo, Paris . - Thị trờng hối đoái khu vực hay thị trờng hối đoái địa phơng chỉ thực hiện một số nghiệp vụ kinh doanh hối đoái với một số ít các loại ngoại tệ. - 8 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.3. Đặc điểm của thị trờng hối đoái - Là một thị trờng hoạt động liên tục 24/24 giờ do sự chênh lệch múi giờ trên thế giới ví dụ khi các thị trờng hối đoái châu Âu nh Paris, London, Frankfurt . bắt đầu mở cửa từ 8-9 gìơ sáng thì đến 14-15 giờ chiều đã có liên lạc của các nhà kinh doanh hối đoái từ thị trờng Newyork phía Đông nớc Mỹ sau đó đến thị trờng Francisco ở phía Tây nớc Mỹ mở cửa và đợc nối tiếp bằng các thị trờng ở viễn đông nh Tokyo, Singapore, Hongkong . khi các thị trờng viễn đông đóng cửa thì cũng là lúc các thị trờng ở châu Âu mở cửa và hoạt động cứ liên tục nh thế - Là một thị trờng mang tính quốc tế cao, hiện nay do sự phát triển mạnh mẽ của các phơng tiện thông tin liên lạc từ đó tạo điều kiện cho các cuộc đàm thoại dao dịch mua bán ngoại tệ đợc nhanh chóng và thông suốt trên khắp thế giới. Do đó các thị trờng hối đoái đang mở cửa đều có thể liên lạc với nhau, từ đó dẫn đến việc quốc tế hoá các đồng tiền yết giá. Cụ thể là tỷ giá hối đoái trên các thị trờng không chênh lệch nhau quá lớn. Điều này giải thích với chúng ta tại sao tỷ giá đóng cửa ngày hôm nay khác với tỷ giá mở cửa ngày hôm sau trên cùng một thị trờng - Tỷ giá trên thị trờng chịu tác động mạnh mẽ của quan hệ cung cầu ngoại tệ trên thị trờng và trên cơ sở đó tỷ giá đợc hình thành - Hàng hoá trên thị trờng hối đoái là ngoại hối ( ngoại hối là khái niệm chung chỉ các phơng tiện thanh toán quốc tế bao gồm : Ngoại tệ, vàng, kim c- ơng, đá quý, các kim loại quý hiếm khác dùng làm tiền tệ, các phơng tiện lu thông tín dụng ghi bằng ngoại tệ nh hối phiếu, kỳ phiếu, séc . và các chứng khoán có giá trị nh cổ phiếu, trái phiếu công trái .) Song đó chủ yếu là ngoại tệ mạnh và tự do chuyển đổi nh Dollars Mỹ, Yên Nhật, France Pháp, Bảng Anh Đa số trên thị trờng hối đoái ở các nớc ngời ta quan tâm tỷ giá USD trên nội tệ. - 9 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Việc xây dựng một thị trờng hối đoái giúp cho Chính phủ và Ngân hàng Nhà nớc thực hiện đợc chính sách quản lý ngoại hối một cách chặt chẽ nhng tuân theo quy luật của thị trờng. - Xây dựng một thị trờng hối đoái giúp cho chính phủ và ngân hàng nhà nớc quản lý đợc vốn ngoại tệ vay từ nớc ngoài một cách có hiệu quả hơn - Thị trờng hối đoái còn là nơi các ngân hàng có thể tin tởng giao dịch mua bán hay cho vay ngoại tệ với nhau nhằm giải quyết đợc tình trạng có ngân hàng thừa ngoại tệ nằm trên tài khoản tại ngân hàng nớc ngoài mà không biết làm gì, trong khi đó có ngân hàng thiếu ngoại tệ phải đi vay các ngân hàng nớc ngoài với lãi suất cao hơn. 1.4 Các thành viên tham gia trên thị trờng hối đoái Về nguyên tắc những ai muốn đổi một đồng tiền của nớc này sang đồng tiền của nớc khác đều đợc quyền tham gia vào thị trờng hối đoái, có thể nêu lên các bên tham gia chính nh sau. - Ngân hàng trung ơng (NHTW) NHTW ngoài việc chịu trách nhiệm trong việc phát hành tiền tệ, quản lý và điều tiết sự vận động của tiền tệ, cân bằng cán cân thanh toán mà còn có trách nhiệm can thiệp vào thị trờng ngoại hối để bình ổn đồng tiền bản xứ so với đồng tiền nớc ngoài thông qua các chính sách hoạt động công khai trên thị trờng hối đoái. Với sự can thiệp của NHTW cung và cầu ngoại tệ luôn giữ ở trạng thái cân bằng và tỷ giá hối đoái tránh đợc những biến động lớn, gây ảnh hởng bất lợi cho nền kinh tế - Ngân hàng thơng mại (NHTM ). Các NHTM là thành phần đông đảo và quan trọng nhất trên thị trờng hối đoái, là thành phần chủ yếu tạo ra thị trờng mua bán ngoại tệ. Với chức năng trung gian các NHTM mua bán ngoại tệ để hỗ trợ cho các khách hàng là các công ty hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu mậu dịch quốc tế. - 10 - [...]... độ nhân viên kinh doanh ngoại tệ chắc chắn ngân hàng sẽ thu hút thêm đợc nhiều khách hàng và hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng sẽ phát triển Sự phát triển của các hoạt động có liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Mọi hoạt động của ngân hàng đều có mối quan hệ hữu cơ với nhau Chúng đợc coi nh từng bộ phận của một cỗ máy hoàn chỉnh mà nó chỉ hoạt động tốt khi... doanh ngoại tệ ? Ngân hàng thực hiện nghiệp vụ kinh doanh hoàn toàn xuất phát từ việc thoả mãn nhu cầu của khách hàng bởi cốt lõi của hoạt động ngân hàng là cung cấp dịch vụ cho khách hàng Kinh tế đối ngoại phát triển, hoạt động thanh toán quốc tế mở rộng, nhu cẩu mua bán ngoại tệ của khách hàng ngày càng tăng, ngân hàng hoạt động kinh doanh ngoại tệ để cân bằng các d thừa về cung và cầu ngoại tệ Mục đích... trong ngân hàng Nh vậy, khách hàng của ngân hàng có một ý nghĩa quan trọng với việc mở rộng, phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ trong ngân hàng 2.2.7 Một số rủi ro mà ngân hàng thơng mại thờng gặp phải trong kinh doanh ngoại tệ Sự khác biệt giữa các ngoại tệ khác nhau dẫn đến sự chênh lệch giữa tài sản và nguồn vốn của ngân hàng bằng ngoại tệ, các khoản cho vay, các khoản nợ bằng ngoại tệ cũng... thành một trong những hoạt động không thể thiếu của một ngân hàng hiện đại 2.2.1 Khái niệm về hoạt động kinh doanh ngoại tệ - Kinh doanh ngoại tệ theo nghĩa rộng bao gồm việc mua bán ngoại tệ, đảm bảo ổn định số d tài khoản kinh doanh ngoại hối tại nớc ngoài và tìm cách thu lời thông qua chênh lệch tỷ giá và lãi suất giữa các đồng tiền 2.2.2 Tại sao các ngân hàng cần tiến hành hoạt động kinh doanh ngoại. .. 0918.775.368 a Ngân hàng Khả năng của ngân hàng Hoạt động kinh doanh ngoại tệ trớc hết đòi hỏi chi phí cho thiết bị văn phòng rất lớn : trang bị máy tính, nối mạng thông tin, chi phí cho tất toán nghiệp vụ và giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh này Vì vậy, nếu ngân hàng không có nhiều khách hàng giao dịch và kinh doanh nghiệp vụ liên ngân hàng không suôn sẻ thì các chi phí hoạt động này của ngân hàng sẽ... Khi lựa chọn ngân hàng để tiến hành giao dịch, các công ty không chỉ căn cứ vào giá chào của ngân hàng mà còn phụ thuộc vào mối quan hệ với ngân hàng, tốc độ giao dịch, khả năng cung cấp đánh giá thông tin về kinh tế các nớc, khả năng dự đoán về biến động tỷ giá 2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thơng mại 2.1 Ngân hàng thơng mại và hoạt động của ngân hàng thơng mại trong nền kinh tế thị... ngân hàng nh : mức độ thâm niên của ngân hàng, địa thế của ngân hàng, Một ngân hàng có mức độ thâm niên cao có uy tín tổng hợp các dịch vụ cung ứng tốt và đa dạng lại có trụ sở thuận tiện thì chắc chắn sẽ thu hút đợc nhiều khách hàng đến giao dịch b Khách hàng Cũng nh trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào của ngân hàng thơng mại khách hàng có ảnh hởng trực tiếp tới kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng. .. Mục đích của hoạt động giao dịch liên hàng : - Kinh doanh thu lợi từ việc tích trữ đầu cơ ngoại tệ - 13 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Quản lý trạng thái ngoại hối của ngân hàng cho trạng thái đó của mỗi loại ngoại tệ đợc duy trì ở mức mà ngân hàng mong muốn và ngân hàng Nhà nớc quy định 2.2.3 Vai trò của hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại các ngân hàng thơng... hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM Tăng cờng quản lý rủi ro hối đoái sẽ thúc đẩy hoạt động của ngân hàng trên thị trờng hối đoái có hiệu quả hơn, kinh doanh có lãi, bảo toàn vốn và giảm thiểu rủi ro - 33 - Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chơng 2 : Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 1 Tình hình chung tác động tới hoạt động. .. tiền hàng nớc ngoài, doanh nghiệp xuất khẩu cẩn bán ngoại tệ từ nguồn thu xuất khẩu nh vậy đều phát sinh nghiệp vụ mua bán ngoại tệ + Nh vậy có thể nói tại một ngân hàng có các hoạt động nh : Cho vay ngoại tệ, thanh toán quốc tế phát triển mạnh thì tất yếu dẫn đên sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngoài ra còn có một số yếu tố khác ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân . động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Ngoại thơng Hà nội 3.1 Các định hớng ảnh hởng tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng Ngoại thơng Hà nội. bản về kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng th- ơng mại Chơng 2 : Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh ngân hàng Ngoại thơng Hà nội Chơng