BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI : GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Mai Bình Tên Sinh viên : Nguyễn Thị Mỹ Linh Lớp : 08QKTC Mssv: 854010466 Niên khóa 2008 - 2012 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài : .8 Mục tiêu đề tài : Đối tượng đề tài : Phạm vi đề tài : Phương pháp thực : 10 Bố cục đề tài : 10 CHƯƠNG TẾ 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC Error! Bookmark not defined Định nghĩa tầm quan trọng toán quốc tếError! Bookmark not defined 1.1.1 Định nghĩa Error! Bookmark not defined 1.1.2 Đặc điểm Error! Bookmark not defined 1.1.3 Vai trò Thanh toán quốc tế kinh tếError! Bookmark not defined 1.2 Các phương thức toán quốc tế phổ biến Error! Bookmark not defined 1.2.1 Phương thức chuyển tiền (T/T remittances) Error! Bookmark not defined 1.2.1.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.1.2 Đặc điểm Error! Bookmark not defined 1.2.1.3 Ưu, nhược điểm phương thức chuyển tiềnError! Bookmark not defined a Ưu điểm Error! Bookmark not defined b Nhược điểm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Phương thức toán nhờ thu Error! Bookmark not defined 1.2.2.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2.2 Đặc điểm Error! Bookmark not defined 1.2.2.3 Phân loại Error! Bookmark not defined a Nhờ thu phiếu trơn (clean colletion) Error! Bookmark not defined b Nhờ thu kèm chứng từ (Documentary collection)Error! Bookmark not defined 1.2.2.4 Ưu, nhược điểm phương thức nhờ thuError! Bookmark not defined a Ưu điểm Error! Bookmark not defined b Nhược điểm: Error! Bookmark not defined 1.2.3 Phương thức tín dụng chứng từ Error! Bookmark not defined 1.2.3.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.3.2 Thư tín dụng (Letter of Credit – L/C) Error! Bookmark not defined 1.2.3.3 Các bên tham gia phương thức tín dụng chứng từError! Bookmark not defin 1.2.3.4 Ưu nhược điểm phương thức tín dụng chứng từError! Bookmark not defined a Ưu điểm Error! Bookmark not defined b Nhược điểm Error! Bookmark not defined 1.2.4 CÁC PHƯƠNG TIỆN THANH TOÁN QUỐC TẾError! Bookmark not defined 1.2.4.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.4.2 Các phương tiện toán quốc tế Error! Bookmark not defined a Hối phiếu Error! Bookmark not defined b Kỳ phiếu Error! Bookmark not defined c Séc Error! Bookmark not defined d Thẻ ngân hàng Error! Bookmark not defined CHƯƠNG Error! Bookmark not defined GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TNHH INDOVINAError! Bookmark not defined 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động kinh doanh : Error! Bookmark not defined 2.2.1 Chức : Error! Bookmark not defined 2.2.2 Nhiệm vụ : Error! Bookmark not defined 2.2.3 Hoạt động kinh doanh : Error! Bookmark not defined 2.3 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.3.1 Sơ đồ tổ chức Error! Bookmark not defined 2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Error! Bookmark not defined 2.3.2.1 Giám đốc – ban điều hành Error! Bookmark not defined 2.3.2.2 Phòng ngân quỹ: Error! Bookmark not defined 2.3.2.3 Thanh toán quốc tế : Error! Bookmark not defined 2.3.2.4 Tiếp thị tín dụng : Error! Bookmark not defined 2.3.2.5 Quản lý tín dụng : Error! Bookmark not defined 2.3.2.6 Quản lý rủi ro tín dụng : Error! Bookmark not defined 2.3.2.7 Quản lý tiền tệ : Error! Bookmark not defined 2.3.2.8 Thẻ ngân hàng điện tử : Error! Bookmark not defined 2.3.2.9 Kế toán : Error! Bookmark not defined 2.3.2.10 Công nghệ thông tin : Error! Bookmark not defined 2.3.2.11 Hành nhân : Error! Bookmark not defined 2.3.3 Nhân : Error! Bookmark not defined 2.3.4 Chế độ sách lao động : Error! Bookmark not defined 2.4 2.3.4.1 Thời gian làm việc : Error! Bookmark not defined 2.3.4.2 Chế độ lương phụ cấp : Error! Bookmark not defined 2.3.4.3 Các chế độ khác : Error! Bookmark not defined Kết hoạt động kinh doanh năm từ năm 2008 đến năm 2011Error! Bookmark not def CHƯƠNG Error! Bookmark not defined THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA Error! Bookmark not defined 3.1 Kết hoạt động toán quốc tế IVB từ năm 2008 đến năm 2011:Error! Bookmark 3.2 Phân tích phương thức toán từ năm 2008 đến năm 2011 IVBError! Bookmark 3.3 Phân tích doanh số xuất nhập theo phương thức toánError! Bookmark not 3.3.1 Phân tích doanh số nhập theo phương thức toánError! Bookmark not d 3.3.2 Phân tích doanh số xuất theo phương thức toánError! Bookmark not d 3.4 Phân tích kết hoạt động chuyển tiền từ năm 2008 đến năm 2011Error! Bookmark not d 3.5 Phân tích kết hoạt động nhờ thu từ năm 2008 đến năm 2011Error! Bookmark not defi 3.6 Phân tích kết hoạt động L/C từ năm 2008-2011Error! Bookmark not defined 3.7 Nhận xét Error! Bookmark not defined 3.7.1 Điểm mạnh Error! Bookmark not defined 3.7.2 Điểm yếu thách thức Error! Bookmark not defined CHƯƠNG Error! Bookmark not defined GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN HÀNG NHẬP KHẨU THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA Error! Bookmark not defined 4.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TNHH IndovinaError! Bookmark not defined 4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế IVBError! Bookmark no 4.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng chứng hàng xuấtError! Bookmark not defined 4.2.2 Duy trì mở rộng mối quan hệ với doanh nghiệp xuất nhập khẩuError! Bookmar 4.2.3 Tăng cường công tác tiếp thị Error! Bookmark not defined 4.2.4 Tăng cường kiểm tra đánh giá lực tài khách hàng để giảm thiểu rủi ro Error! Bookmark not defined 4.2.5 Mở rộng quy mô hệ thống ngân hàng IndovinaError! Bookmark not defined 4.2.6 Mở rộng quan hệ ngân hàng đại lý gia tăng tài khoản ngoại tệ ngân hàng nước ( tài khoản Nostro) Error! Bookmark not defined 4.2.6.1 Mở rộng quan hệ ngân hàng đại lý Error! Bookmark not defined 4.2.6.2 Gia tăng tài khoản ngoại tệ nước ngoài( tài khoản Nostro )Error! Bookmark not 4.2.7 Tăng thêm nguồn ngoại tệ phục vụ cho hoạt động toán quốc tếError! Bookmark 4.2.8 Nâng cao chất lượng nghiệp vụ Error! Bookmark not defined 4.2.9 Bố trí nhân lực phù hợp Error! Bookmark not defined 4.2.10 Nâng cao chất lượng hệ thống công nghệ thông tinError! Bookmark not defined 4.3 Các kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Với nhà nước Error! Bookmark not defined 4.3.1.1 Hoàn thiện môi trường pháp lý cho hoạt động toán quốc tếError! Bookmark 4.3.1.2 Hỗ trợ thúc đẩy phát triển hoạt động xuất nhập khẩuError! Bookmark no 4.3.2 Với ngành Ngân hàng Error! Bookmark not defined 4.3.2.1 Với Ngân Hàng Nhà Nước Error! Bookmark not defined a Hoàn thiện hệ thống pháp lý Error! Bookmark not defined b Duy trì sách tỷ giá ổn định quản lý ngoại hốiError! Bookmark not defined c Ứng dụng công nghệ đại lĩnh vực tài ngân hàngError! Bookmark not d Xây dựng hệ thống tiêu đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng lĩnh vực toán quốc tế Error! Bookmark not defined e Tích cực xây dựng hệ thống cảnh báo kiểm soát rủi roError! Bookmark not defined 4.3.2.2 4.3.3 Với ngân hàng thương mại nói chungError! Bookmark not defined Với Ngân hàng TNHH Indovina – Phòng Thanh toán quốc tếError! Bookmark not def 4.3.3.1 Với ngân hàng TNHH Indovina Error! Bookmark not defined 4.3.3.2 Đối với phòng toán quốc tế hội sở ngân hàng Indovina Error! Bookmark not defined Kết luận Kết luận chương : Error! Bookmark not defined Kết luận chung : Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài : Trong xu quốc tế hóa toàn cầu hóa, Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế giới WTO, thực mở cửa kinh tế, đa dạng hóa, đa phương hóa nâng cao hiệu kinh tế đối ngoại sở mở rộng quan hệ hợp tác với nước khu vực giới Việc giao thương với nước có vai trò vô quan trọng, không kể đến vai trò hoạt động xuất nhập Để hoàn thành tiêu chí hội nhập mình, Việt Nam mở cửa kinh tế có bước chuyển mạnh mẽ, thay đổi chất lượng để đáp ứng nhu cầu giao dịch kinh tế đối ngoại ngày tăng Trong trình thay đổi, hoàn thiện kinh tế, bỏ qua ngân hàng thương mại, nơi giữ vai trò quan trọng việc thúc đẩy hội nhập giới Việc giao thương với nước khác giới gắn liền với hoạt động toán quốc tế Điều có nghĩa là, muốn thúc đẩy kinh tế đối ngoại đòi hỏi ngân hàng doanh nghiệp nước phải có hệ thống toán quốc tế tiên tiến, hiệu quả, nhanh chóng, phù hợp với yêu cầu đổi kinh tế Tuy nhiên, việc hội nhập đồng nghĩa với việc ngân hàng thương mại Việt Nam đối mặt với thách thức mới, giai đoạn phát triển, dần hội nhập, nguy mà ngân hàng phải đối mặt xâm chiếm thị trường ngân hàng nước Một câu hỏi lớn đặt ngân hàng Việt Nam nói riêng ngân hàng Châu Á nói chung làm để giữ vững mở rộng thị phần hoạt động toán quốc tế, hoạt động có quan hệ trực tiếp tới xuất nhập quốc gia, hoạt động khác ngân hàng phương Tây ạt kéo vào Việt Nam, với số vốn khổng lồ, công nghệ cao, nguồn nhân lực hùng mạnh cứng chuyên môn, đặc biệt lĩnh vực toán quốc tế Đồng thời, không nhấn mạnh, Việt Nam quốc gia nhập siêu, với số lượng giao dịch nhập lớn, việc phát triển phương thức giao dịch quốc tế hàng nhập vấn đề quan trọng cấp thiết Là ngân hàng liên doanh, nắm lợi hỗ trợ ngân hàng lớn nước khu vực, nhiệm vụ IVB trình hội nhập trở nên quan trọng Chính lý đó, em định chọn đề tài : “Giải pháp thúc đẩy hoạt động toán quốc tế ngân hàng TNHH Indovina” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu đề tài : Nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động toán quốc tế ngân hàng TNHH Indovina Phân tích thuận lợi, khó khăn yếu tố khách quan chủ quan mang lại cho hoạt động toán quốc tế IVB Kiến nghị giải pháp để IVB nâng cao hoạt động toán quốc tế, hoạt động xuất nhập Đối tượng đề tài : Phân tích thông qua tài liệu nội IVB : - Báo cáo tài năm 2008 – 2009- 2010- 2011 - Báo cáo kết hoạt động phòng toán quốc tế ngân hàng IVB từ năm 2008 đến năm 2011 - Các chứng từ phát sinh trình lập hoàn tất phương thức toán Phạm vi đề tài : Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích hoạt động toán quốc tế, phương pháp toán quốc tế áp dụng ngân hàng TNHH Indovina năm gần đây, năm 2008-2009-2010-2011 Những yếu tố thuận lợi khó khăn ảnh hưởng đến hoạt động Phương pháp thực : Sử dụng phương pháp so sánh, phân tích, khái quát hóa, tổng hợp tài liệu, số liệu có liên quan Bố cục đề tài : Chương : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ Chương : GIớI THIệU CHUNG Về NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA Chương : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA Chương : GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA