Nghiên cứu nhu cầu tin và hoạt động thông tin của ban thông tin tư liệu thư viện tại viện chiến lược và chính sách khoa học công nghệ

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HOÁ THƠNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HỐ HÀ NỘI NGUYỄN NGỌC DUNG NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIN VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN CỦA BAN THÔNG TIN - TƯ LIỆU VÀ THƯ VIỆN TẠI VIỆN CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KH&CN Chuyên ngành: Mã số: Thư viện học 60.32.20 LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS VŨ VĂN NHẬT HÀ NỘI - 2005    MỤC LỤC MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giá trị đóng góp đề tài Cấu trúc Luận văn CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ VIỆN CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ (VCLCSKH&CN) 1.1 Quá trình hình thành phát triển Viện Chiến lược Chính sách KH&CN 8 Cơ sở pháp lý Chức nhiệm vụ Cơ cấu tổ chức Một số thành tựu Viện năm gần 14 1.2 Quá trình hình thành phát triển Ban Thơng tin - Tư liệu Thư viện 15 Cơ sở pháp lý 15 Chức nhiệm vụ 15 Cơ cấu tổ chức Nhân 15 Cơ sở vật chất kỹ thuật 16 16 CHƯƠNG KHẢO SÁT NHU CẦU TIN VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN PHỤC VỤ CHO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI VIỆN CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ 18 2.1 Một số khái niệm chung Khoa học Công nghệ 18 Khoa học Công nghệ 18 Nghiên cứu KH&CN 18 Nghiên cứu Dự báo 21 Chiến lược Chính sách KH&CN 21 2 Hiện trạng nhu cầu tin người dùng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN 23 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin người dùng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN 23 Thực trạng nhu cầu tin đảm bảo thông tin cho người dùng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN 25 Phân tích, đánh giá trạng nhu cầu tin cở sở đảm bảo thông tin cho người dùng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN 33 2.3 Hiện trạng hoạt động thông tin Ban Thông tin - Tư liệu Thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN 39 Chính sách phát triển thơng tin 39 Nguồn lực cán 39 Nguồc lực thông tin 40 Nguồn lực tài 45 Quy trình công tác kỹ thuật nghiệp vụ thông tin 48 Công tác phục vụ thông tin 54 CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NGHIÊN CỨU NHU CẦU TIN VÀ ĐẢM BẢO HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN PHỤC VỤ CHO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI VIỆN CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KH&CN 58 3.1 Một số kiến nghị 58 Kiến nghị chiến lược sách Viện cơng tác thông tin - tư liệu thư viện 58 Kiến nghị tăng cường nghiên cứu nhu cầu tin 60 Kiến nghị xây dựng nguồn lực thông tin 61 Kiến nghị xử lý thông tin 64 Kiến nghị phương pháp phục vụ phổ biến thông tin 65 3.2 Một số giải pháp Tìm kiếm, bổ sung xử lý thơng tin Nâng cao trình độ chun mơn ngoại ngữ cho cán thông tin 69 69 71 72 Tăng cường kinh phí cho hoạt động thơng tin KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 74 CÁC TỪ VIẾT TẮT CSDL: sở liệu KH&CN: khoa học công nghệ CNH, HĐH: Công nghiệp hoá, đại hoá VCLCSKH&CN: Viện Chiến lược Chính sách KH&CN     MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Vai trò KHCN Đảng Nhà nước ta nhìn nhận đặt vào vị trí quan trọng q trình phát triển kinh tế, công xây dựng bảo vệ Tổ quốc Tư tưởng đổi lấy KHCN làm động lực mạnh mẽ thúc đẩy công đổi toàn diện đất nước quán thể rõ nét nghị Đại hội Đảng VI, VII, VIII gần Nghị Hội nghị BCH TW Đảng lần thứ (khoá VIII) Định hướng chiến lược phát triển KHCN thời kỳ CNH, HĐH Nghị Đại hội IX Chiến lược phát triển kinh tế xã hội chiến lược phát triển KHCN đến năm 2010 Các tư tưởng Đảng, Nhà nước liên quan đến phát triển KHCN Chính phủ, Quốc hội, ngành cụ thể hoá văn pháp luật sách quản lý Nhà nước KHCN - Bộ luật KHCN, số có Luật Dân Nghị định số 45/1998 quy định chi tiết chuyển giao công nghệ; Luật Đầu tư nước Việt Nam năm 1996 Luật Đầu tư sửa đổi năm 2000; Luật Khuyến khích đầu tư nước năm 1999; Nghị định 119/1999/NĐ-CP “Về số sách chế tài khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào hoạt động khoa học cơng nghệ” ngồi ra, cịn loạt văn pháp quy khác Chính phủ Bộ, liên Bộ (quyết định, thị, thơng tư, ) Chính phủ thông qua Chiến lược Phát triển khoa học cơng nghệ Việt Nam đến năm 2010, bước tiến quan trọng việc xác định rõ mục tiêu hướng khoa học công nghệ Việt Nam 10 năm tới Các sách 10 năm qua Bộ Luật KHCN góp phần tạo chuyển biến bước đầu nhận thức toàn xã hội KHCN, ghi nhận KH&CN tảng cho công nghiệp hoá đại hoá đất nước Các thiết chế dân chủ xây dựng thực hoạt động KHCN vừa yêu cầu tự nhiên nhà khoa học, tổ chức KHCN, vừa biện pháp hợp lý cấp quản lý để tạo điều kiện sử dụng tốt đội ngũ cán nghiên cứu Với nhà khoa học, thiết chế dân chủ sở tạo nên tin cậy vào cấp quản lý, giải phóng suy tư lo ngại để có thoải mái cởi mở tư nhằm phát huy cao độ sáng tạo khoa học Các nhà khoa học qua biết rõ giới hạn phép mà tự giác điều chỉnh hướng tư sáng tạo, không lợi dụng mà chệch khỏi quỹ đạo tư tưởng chung theo đường lối quan điểm Đảng Với cấp quản lý, thiết chế dân chủ thể tin cậy nhà khoa học, biện pháp để khuyến khích tư sáng tạo khoa học, qua nhận nhiều thành khoa học giá trị khai thác phục vụ cho yêu cầu quản lý Đảng Nhà nước có sách biện pháp để mở rộng tăng cường giao lưu hợp tác quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức, cá nhân nước hợp tác KHCN theo nguyên tắc tôn trọng độc lập, chủ quyền quốc gia, bình đẳng có lợi Nhà nước có sách thu hút trí thức người Việt Nam định cư nước tham gia phát triển KHCN Việt Nam Các hình thức hợp tác đa dạng, từ việc nghiên cứu đến tài trợ cho nghiên cứu phát triển, cho đào tạo, thành lập hợp tác thành lập tổ chức KHCN Việt Nam Cùng với xu phát triển giới thừa nhận tiến khoa học, phát triển công nghệ yếu tố quan trọng tăng trưởng kinh tế xã hội, thời gian ngắn, Đảng Nhà nước ban hành loạt sách để nâng cánh cho hoạt động khoa học công nghệ nước phát triển Bên cạnh yếu tố chủ quan sách thúc đẩy hoạt động KH&CN xu phát triển KH&CN giai đoạn coi giai đoạn cách mạng KH&CN lần thứ ba - cách mạng thông tin Khác với cách mạng KH&CN trước tập trung chủ yếu vào lượng vật chất Cuộc cách mạng dẫn tới hình thành xã hội thơng tin tồn cầu, xã hội dựa tảng thơng tin trí tuệ nguồn lực phát triển Theo giáo Nick Moor, nghiên cứu viên cao cấp thuộc Viện Nghiên cứu Chính sách (London - Anh), đặc trưng xã hội thông tin :"Thông tin sử dụng nguồn lực kinh tế, tổ chức sử dụng nhiều thông tin để làm tăng lực họ, khuyến khích việc đổi làm tăng hiệu khả cạnh tranh họ, thường thông qua cải tiến chất lượng hàng hoá dịch vụ họ tạo Đây xu hướng phát triển tổ chức sử dụng hàm lượng thông tin cao nhằm tăng thêm lượng giá trị lớn hơn, mang lại lợi ích cho tồn kinh tế nước” [13] (tr.9) Xã hội thông tin hiểu thơng tin sử dụng với cường độ cao, khía cạnh đời sống kinh tế - xã hội, văn hố, trị, dựa sở đổi mới, tiến KH&CN phương thức quản lý kinh tế đại thơng tin trở nên quan trọng, thiếu thông tin định dễ bị sai lệch, hiệu xa rời thực tiễn đời sống Là đơn vị với nhiệm vụ dự báo xu phát triển khoa học công nghệ Việt Nam giới từ đề chiến lược phát triển cho khoa học công nghệ Việt Nam, Lãnh đạo Viện thấy tầm quan trọng giá trị to lớn của nguồn tài nguyên thông tin, thông tin xác định "máu" công tác nghiên cứu Viện, nên năm qua, Lãnh đạo Viện trọng đến phát triển công tác thông tin tư liệu thư viện Đặc biệt lãnh đạo Viện có vị nguyên Trưởng Ban Thông tin - Tư liệu Thư viện Vì có lãnh đạo Viện trưởng Ban thời kỳ trước đây, nên Ban Thông tin - Tư liệu Thư viện đạt số thành tựu phát triển định Ban xây dựng thành công Khung phân loại chuyên nghành Chiến lược Phát triển Khoa học Công nghệ (năm 1998); Thiết kế tham gia xây dựng mạng LAN (mạng thông tin nội Viện năm 2002), đề xuất tự thiết kế xây dựng website Viện với địa chỉ: http://www.nistpass.gov.vn (năm 2003) ; Kết nối vận hành tốt mạng thông tin intranet với Bộ Khoa học Công nghệ (2004) Tuy đạt số kết đáng khích lệ thơng tin thư viện năm qua, để đáp ứng yêu cầu Viện giao phó năm tới, để phù hợp với chiến lược Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, Ban Thơng tin - Tư liệu Thư viện cần phải khắc phục hạn chế xây dựng chiến lược phát triển năm tới Chính lý trên, chọn đề tài :"Nghiên cứu nhu cầu tin hoạt động thông tin Ban Thông tin - Tư liệu Thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN" nhằm góp phần nhỏ bé vào việc hồn thiện phát triển hoạt động thơng tin - tư liệu thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN thời kỳ đổi đất nước, thời kỳ Cơng nghiệp hố, đại hố Mục đích nghiên cứu Để đáp ứng ngày tốt nhu cầu xã hội, bạn đồng nghiệp công tác nghiên cứu chiến lược sách khoa học cơng nghệ với suy nghĩ, trăn trở công tác thực tế mình, qua khố học cao học 2002-2005 với kiến thức thu nhận từ thầy cô giáo, bạn đồng nghiệp, tơi mong muốn đóng góp phần kiến thức thu hoạch để đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện 10 công tác thông tin tư liệu Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin cán hoạch định sách KH&CN, góp phần nhỏ bé vào hoạt động chung Viện Chiến lược Chính sách KH&CN để Chính sách Chiến lược phát triển KH&CN Việt Nam tạo bước chuyển biến thúc đẩy phát triển KH&CN đất nước Đối tượng nghiên cứu - Nhu cầu tin cán nghiên cứu chiến lược sách (thuộc Viện Chiến lược Chính sách KH&CN) cán chun mơn ngồi Viện người dùng tin thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN - Hoạt động thông tin tư liệu Ban Thông tin - Tư liệu Thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN nhằm đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN Phạm vi nghiên cứu - Nhu cầu tin cán nghiên cứu chiến lược sách (thuộc viện chiến lược sách Hà Nội); người dùng tin thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN thời kỳ đổi - Hoạt động thông tin tư liệu Ban Thông tin Tư liệu Thư viện Viện chiến lược &chính sách KHCN - Thời gian nghiên cứu xác định từ năm 2001-2005 Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành Luận văn, người viết sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: - Phương pháp chung: phương pháp vật biện chứng phương pháp vật lịch sử; sử dụng tài liệu kinh điển chủ nghĩa Mác - Lê Nin; Tài liệu đạo Đảng Nhà nước chiến lược sách khoa học 66 cung cấp thông tin tài liệu mà không đưa tới người dùng tin thân tài liệu ấy, thông tin thư mục cầu nối người dùng tin tư liệu, giúp cho người dùng tin tìm lựa chọn xác thơng tin cần thiết Thơng tin thư mục cịn góp phần khắc phục hàng rào thông tin tạo phù hợp người dùng tin tư liệu Cần xây dựng thư mục chuyên đề dựa hướng nghiên cứu viện dựa nhu cầu xây dựng sách chiến lược Bộ Thông tin thư mục không cho số tài liệu bổ sung mà cần biên soạn thư mục thư viện ảo CSDL ảo để cung cấp thông tin Chúng ta khơng thể coi có 4000 sách chun ngành 4000 biểu ghi CSDL năm bổ sung vài ba trăm sách, mua vài chục đầu báo tạp chí nguồn lực thơng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN Đối với cán làm cơng tác nghiên cứu thơng tin tài liệu nhiều cịn cần thiết thân tài liệu Vì giúp cho người cán nghiên cứu nắm bắt xu phát triển lĩnh vực Giúp cho cán nghiên cứu giảm bớt thời gian cho việc tìm kiếm thông tin - Xây dựng CSDL Các số liêu điều tra đề án, đề tài, dự án cần xây dựng thành CSDL số liệu điều tra, khơng nên để rải rác cần tiến hành cập nhật thường xuyên số liệu điều tra Nên tăng cường công tác điều tra để thu thập số liệu Ngày với phát triển vượt bậc công nghệ thông tin phần cứng máy tính phần mềm, việc lưu trữ thơng tin số liệu vơ thuận tiện, nhanh chóng dễ phổ biến, sử dụng Cần xây dựng ngân hàng số liệu tiêu, số KH&CN số nguồn nhân lực KH&CN, số tác động đến tăng trưởng kinh tế quốc dân từ phát triển KH&CN tác động sách KH&CN đến phát triển kinh tế Việc xây dựng CSDL số liệu điều tra phổ biến liệu giúp cho cán nghiên cứu có số cụ thể tin cậy cho công tác nghiên cứu Việc xây dựng CSDL số liệu điều tra Viện cần thiết thuận tiện Chúng ta có nguồn từ dự án quốc tế, đề tài, đề án tiến hành hàng năm có khoản kinh phí dành cho cơng tác điều tra xử lý thông tin, đến nay, xây dựng 01 sở liệu số liệu điều tra hoạt 67 động nghiên cứu triển khai sở đào tạo sau đại học Do dự án RAPOGE tiến hành vào năm 1998 đến CSDL nà không cập nhật bổ sung Các đề tài nghiên cứu sau tiến hành điều tra khảo sát thực tế, số liệu thu không nên giữ riêng mà nên tập hợp tổ chức lại thành hệ thống chia sẻ việc, việc điều tra khảo sát nên tiến hành đặn có định kỳ công tác tợp hợp thông tin trở thành hệ thống giúp cho CSDL tồn phát triển - Kiểm sốt lưu trữ thơng tin từ hội nghị, hội thảo, báo đăng tạp chí chuyên ngành nước quốc tế Đặc biệt, hội thảo quốc tế, báo cáo tham luận hội thảo Biên soạn thông tin thư mục tài liệu từ kênh này, thu thập thơng tin tồn văn Mỗi năm viện tiến hành từ đến hội thảo quốc tế thuộc dự án quốc tế hàng chục hội thảo từ đề án đề tài nước Thông tin trao đổi hội thảo cần xử lý lưu giữ, đặc biệt báo cáo tổng hợp, phần khơng nhỏ tài liệu khơng thức bổ sung vào kho tư liệu - Tổ chức phổ biến Nguồn thông tin tự sản sinh thơng tin từ báo cáo tổng hợp đề tài,đề án nghiên cứu nước quốc tế Đây nguồn thơng tin quan trọng, vừa sản phẩm thơng tin, nghiên cứu đồng thời lại thông tin giúp cho cán quản lý định, giúp cho cán nghiên cứu, nghiên cứu sinh, sinh viên có thêm tài liệu tham khảo quý giá Qua số liệu thống kê có 59 đề tài nghiên cứu cấp Bộ sở từ năm 2001-2004; 128 đề án nghiên cứu lĩnh vực phát triển nơng thơn bền vững Chương trình nghiên cứu Việt Nam – Hà Lan, v.v Chúng ta tiến hành xuất báo cáo dự án, đề án đề đưa vào phát hành phạm vi toàn quốc với số lượng 10 ngàn - Cần phải xây dựng đội ngũ cán thơng tin u nghề có trình độ chun mơn cao, có khả làm việc với cường độ cao để phục vụ nhu cầu thông tin tức thời từ cán Lãnh đạo cao cấp Để có đội ngũ cán hăng say với cơng việc cần có chế độ đãi ngộ thích đáng, tạo điều kiện cho 68 họ nâng cao trình độ chun mơn ngoại ngữ Cần thiết, phải tiến hành đào tạo lại đội ngũ cán thông tin để họ kịp thời nắm bắt thích ứng với cơng cụ thơng tin tiên tiến ứng dụng vào công tác Kiến nghị xử lý thông tin: Thông tin đến với người dùng tin nhanh hay chậm, xác hay sai lệch hoàn toàn phụ thuộc vào việc xử lý tài liệu sản phẩm thông tin Chúng ta sử dụng quy tắc mô tả thư mục theo chuẩn quốc tế ISBD, khung phân loại chuyên ngành chiến lược sách KH&CN hầu hết tài liệu phân loại xử lý mức độ thấp là: phân loại gán cho tài liệu số khung phân loại; đánh số gán cho tài liệu từ chuẩn để nêu lên nội dung, chủ đề tài liệu (mức mức hai) Tóm tắt tài liệu đọng mội dung tài liệu viết ngắn Sản phẩm tóm tắt thể ngơn ngữ tự nhiên Tóm tắt công việc lúc đem lại hai lợi ích Một mặt cho phép giảm đáng lể khối lượng thơng tin ban đầu Mặt khác làm bật khía cạnh mà người dùng tin quan tâm Người ta dùng tóm tắt nhằm : phân phối thông tin; chọn lọc thông tin người dùng tin thực hiện; tìm kiếm thơng tin, hệ thống thơng tin tự động hố - Không phải tất tài liệu thư viện phải viết tóm tắt nên chọn lọc tài liệu định, có nhiều loại tóm tắt cho tài liệu, nên chọn lọc cách viết để phù hợp với tài liệu cụ thể Việc tóm tắt tài liệu kết hợp cán thông tin cán nghiên cứu Viện để viết tóm tắt giới thiệu tài liệu đọng xác - Cần có cán chun mơn chịu trách nhiệm tồn q trình xử lý thơng tin đơn vị Việc kiểm tra dây truyền thông tin tư liệu nên tiến hành định kỳ hàng tháng hàng quý, tránh để tình trạng tài liệu chết sau đưa vào thư viện Kiến nghị phương pháp phục vụ phổ biến thông tin 69 Phổ biến thông tin chuyển giao cho người dùng tin thông tin mà họ cần giúp cho họ có khẳ tiếp cận thơng tin Đó kết việc xử lý thông tin công đoạn cuối dây truyền thông tin tư liệu - Khi xác định nhu cầu tin người dùng tin việc phổ biến thơng tin cần phải tiến hành đặn, đặc biệt với đối tượng người dùng tin cán nghiên cứu Việc cung cấp định kỳ thông tin cấp hai cấp cần phải trọng Việc có thơng tin để cung cấp chứng tỏ lực cán thông tin nâng cao - Cán thông tin cần chủ động khai thác nhu cầu người dùng tin, đặc biệt cán nghiên cứu, cần phải trước người dùng tin để chủ động cung cấp cho họ thơng tin có ích, sở phân tích yêu cầu họ phát vấn đề thơng tin sinh cần giải Đó phổ biến thông tin chủ động Việc phổ biến thông tin cần ứng dụng thành phát triển cơng nghệ thơng tin hình thức gửi nhận yêu cầu tin qua email, qua nhắn tin điện tử, điện thoại qua chuyển phát nhanh bưu điện - Cần xây dựng sở liệu, xử lý nguồn tư liệu nước quốc tế, đặc biệt thông tin chuyên ngành, thông tin tình báo để phục vụ cho người dùng tin cán lãnh đạo, quản lý Đặc biệt, qua điều tra khảo sát thực tế thấy nhu cầu tin cán lãnh đạo thường yêu cầu phục vụ thời gian ngắn, thông tin mang tỉnh tổng hợp phân tích, để đáp ứng nhu cầu cần tổ chức đội cán thông tin phản ứng nhanh để đáp ứng nhu cầu tin cho cán Lãnh đạo cao cấp lãnh đạo quản ly - Để việc tìm kiếm phục vụ thơng tin nhanh chóng, thuận tiện xác, bắt kịp tiến độ phát triển khoa học công nghệ đại cần đào tạo nâng cao trình độ người dùng tin cán thơng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN Trong trình nghiên cứu, thời gian dành cho việc tìm kiếm xử lý thông tin thường phần tư thời 70 gian nghiên cứu, để hỗ trợ cho cán nghiên cứu giảm bớt thời gian vàng ngọc họ vào việc tìm kiến thơng tin cần phải tiến hành bước sau: - Người dùng tin đặc biệt người dùng tin cán nghiên cứu cần phải có kiến thức kỹ khai thác CSDL, phải biết nguồn thông tin họ cần nằm đâu cách tiếp cận chúng Cán thông tin phải thường xuyên giới thiệu CSDL ảo xây dựng, phần mềm khai thác thông tin mạng internet, thông tin quyền truy cập, bảo lưu thông tin Cán thông tin phải đào tạo nâng cao trình độ xử lý tin ngoại ngữ đáp ứng việc tìm kiếm biên soạn thơng tin Cần đào tạo chun ngành sách KH&CN cho cán làm công tác thông tin tư liệu - Cần bổ sung cho người dùng tin, đặc biệt cán nghiên cứu địa IP cần thiết hướng dẫn cho họ cách sử dụng thư viện ảo, cách tra cứu thông tin CSDL ảo thư viện ảo mạng Hiện việc tiến hành buổi hướng dẫn cho người dùng tin chưa tổ chức thường xuyên, cần mời chuyên gia trung tâm thông tin lớn nước quốc tế đến giới thiệu CSDL ảo, cách khai thác tìm kiếm thơng tin qua mạng, v.v… việc giúp cho cán nghiên cứu có hội tiếp cận CSDL lớn giới - Toàn trình thơng tin tư liệu diễn cách chọn vẹn nhờ yếu tố quan trọng cán thơng tin Cán thơng tin linh hồn hoạt động thông tin Chúng ta có u cầu cao chất lượng thơng tin phục vụ mà không trọng đến yếu tố người Những người hàng ngày trực tiếp tham gia vào trình xử lý phục vụ thơng tin Cần có sách đào tạo chun mơn nghiệp vụ cho cán thông tin Để cho trình hoạt động thơng tin tư liệu thư viện hồn thiện cần có sách cụ thể cán thông tin Việc đào tạo bồi dưỡng trình độ cho cán thơng tin sớm chiều mà cần phải tiến hành đặn, thường xun, có sách rõ ràng nguồn kinh phí ổn định Cụ thể bước sau: 71 + Nên thường xuyên tổ chức buổi trao đổi nghiệp vụ cán thông tin đơn vị với cán thông tin quan thông tin lớn Qua học tập trao đổi kinh nghiệm chuyên môn, nghiệp vụ + Cán thông tin cần tham gia buổi thăm qua trung tâm thông tin tư liệu lớn nước quốc tế có + Cán thơng tin cần đào tạo kiến thức chiến lược sách KH&CN Việc yếu tố giúp cho cán có kiến thức chuyên sâu việc xử lý tìm kiếm thơng tin + Cần tổ chức lại hoạt động Ban Thông tin - Tư liệu Thư viện Nên tổ chức tổ thông tin tư liệu bao gồm cán thơng tin có trình độ chun mơn tốt, có trình độ ngoại ngữ đủ để xứ lý tím kiếm tài liệu chuyên sâu sách KH&CN Khơng nên coi Ban thơng tin Tư liệu Thư viện đơn vị phục vụ để chuyển đến cán hạn chế lực nghiên cứu Thông tin tư liệu thư viện ngành khoa học xã hội ứng dụng, địi hỏi nguồn nhân lực có trình độ kiến thức chun sâu tổng hợp, vốn ngoại ngữ phong phú đặc biệt ngày đòi hỏi kỹ thực hành tin học cao - Cần xây dựng đội ngũ cộng tác viên cán thông tin cán nghiên cứu từ trung tâm thông tin viện nghiên lớn nước quốc tế Từ giúp cho việc trao đổi thơng tin xây dựng thư mục liên hợp - Ngày thông tin coi nguồn tài nguyên phi vật chất cần chia sẻ Việc chia sẻ tài nguyên thơng tin khơng cạn kiệt mà cịn góp phần làm thơng tin gia tăng Việc kết hợp trao đổi thông tin thư viện chuyên ngành, trung tâm thông tin nước quốc tế cần thiết Cần phải xây dựng sách đối ngoại, kết hợp với quan thơng tin ngồi nước việc tìm kiếm phổ biến thơng tin giai đoạn Đặc biệt với nguồn ngân sách chưa phải lớn để bổ sung nguồn tư liệu ngoại văn, mua sắm CSDL thông tin tư liệu quốc tế, việc liên kết hợp tác với 72 viện nghiên cứu đặc biệt viện nghiên cứu chiến lược sách điều cần thiết Với việc liên kết mạng thông tin, CSDL ảo mạng nguồn tài nguyên rào, dùng hình thức trao đổi, tặng quyền truy cập CSDL cho đối tác để có quyền ngược lại 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP Từ kiến nghị xét tới khả mong muốn đáp ứng nhiệm vụ trị giai đoạn Viện giao cho Ban Thông tin - Tư liệu Thư viện, đáp ứng ngày tốt nhu cầu người dùng tin Viện, người viết xin trình bày Dựa sở lý luận thực tiễn hoạt động thông tin tư liệu, qua kết thu hoạch từ khoá học, cộng với thực tế điều tra khảo sát nhu cầu tin hoạt động đảm bảo thông tin cho người dùng tin cán nghiên cứu chiến lược sach KH&CN, chúng tơi xin nêu giải pháp cụ thể nhằm khắc phục hạn chế nêu thúc đẩy hoạt động thông tin – tư liệu thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN ngày hồn thiện a Thu thập, khai thác, xử lý thông tin - Cần tiến hành đề tài nghiên cứu cấp sở nghiên cứu đầy đủ nhu cầu tin người dùng tin Viện đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu tin từ xây dựng chiến lược phát triển thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu Việc nghiên cứu nhu cầu tin cần tiến hành hàng năm thông qua phiếu điều tra - Xác định hướng thông tin chiến lược mà người dùng tin quan tâm từ tiến hành cơng tác tìm kiếm, xử lý phổ viến thơng tin Nghiên cứu giải pháp đảm bảo thông tin phục vụ cho người dùng tin dựa nguyên tắc đảm bảo thông tin Cần xây dựng kho liệu dồi thông tin, đặc biệt cần tiến hành xây dựng sở liệu số liệu điều tra 73 Dự án Quốc tế dự án có ngân sách lớn dành cho việc điều tra, khảo sát, đề tài nghiên cứu cấp Bộ, đề án Bộ giao đề tài nghiên cứu cấp sở, hàng năm có từ 12 đến 15 đề tài cấp cấp sở, đề tài nhiều có cơng tác điều tra khảo sát thực tế đã có số liệu nên cần lựa chọn phần mềm xây dựng CSDL; cập nhật thường xuyên CSDL sách tiếng Viêt, báo cáo khoa học kết đề tài nghiên cứu hàng năm Xây dựng CSDL sách ngoại văn, CSDL trích báo tạp chí - Sản phẩm thông tin đáp ứng yêu cầu tin cán Lãnh đạo Đảng Nhà nước, Quốc Hội tiến hành phục vụ cần tìm kiếm lại đưa vào lưu trữ dạng toàn văn kết - Sản phẩm thơng tin phục vụ thông tin cho đề tài, đề án nước dự án quốc tế cần phải sưu tầm, lưu trữ phổ biến Từ trước tới nay, tiến hành tìm kiếm, xử lý cung cấp thông theo yêu cầu không lưu trữ , bảo quản nên phổ biến kết thông tin từ yêu cầu Các sản phẩm cần sưu tầm, bảo quản phổ biến cho người dùng tin Viện sản phẩm thơng tin có hàm lượng thông tin chiến lược, tổng quan phân tích tốt cho cơng tác nghiên cứu chiến lược sách Đồng thời tài liệu tham khảo có giá trị cho người quan tâm đến cơng tác hoạch định sách chiến lược KH&CN Việt Nam - Tăng cường tìm nguồn tài liệu tham khảo cách liên kết với trung tâm thông tin lớn nước để trao đổi thông tin trao đổi cộng tác viên - Bên cạnh sản phẩm thơng tin có, cần cử cán có trình độ tiếng Anh tin học khai thác sở liệu quốc tế mạng Internet Đặc biệt CSDL tạp chí website www.blackwell-synergy.com Đây website có chứa sở liệu tạp chí điện tử online bao gồm 563.062 74 báo từ 811 tạp chí đầu ngành cập nhật thường xuyên mà Viện Chiến lược Chính sách KH&CN 30 thành viên Việt Nam quyền truy cập Một số địa IP quan nghiên cứu tổ chức quốc tế cần thăm thường xuyên địa rào thơng tin số liệu (xem phụ lục đính kèm) Nâng cao trình độ chuyên môn ngoại ngữ tin học cho cán thông tin Vấn đề cốt lõi hoạt động thông tin - tư liệu thư viện người, cán thơng tin trực tiếp tham gia vào cơng đoạn q trình thơng tin tư liệu Tuy nhiên, việc nâng cao trình độ cán sớm chiều mà cần tiến hành cách thường xuyên có chiến lược cụ thể Hiện tại, cán thơng tin có khả xử lý biên dịch tài liệu ngoại văn hạn chế (3 số cán có khả biên dịch tài liệu), có cán đến tuổi nghỉ hưu, cần cử cán thông tin tham dự lớp ngoại ngữ dài hạn để nâng cao trình độ biên dịch tài liệu xử lý thông tin Cán thông tin – tư liệu thư viện, đặc biệt cán quản lý cần cử tham dự khoá học thông tin - tư liệu thư viện nhằm nâng cao trình độ lĩnh vực thông tin – tư liệu thư viện để điều hành hoạt động thông tin tốt Một cách nhanh để cán thơng tin nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ người quản lý cần tăng cường giao nhiệm vụ giám sát việc thực nhiệm vụ Bằng cách vừa học, vừa làm thăm quan, trao đổi với đồng nghiệp từ quan thông tin khác nâng cao lực vốn có cho cán giúp họ tự tin cơng tác Chúng ta có 4/8 cán thông tin đào tạo chuyên ngành thông tin thư viện lợi lớn, tất có tuổi đời cịn trẻ, nguồn nhân lực quý giá Tuy nhiên, khó khăn cán 75 ngoại ngữ chun mơn lĩnh vực chiến lược sách KH&CN nên cử, để khắc phục hạn chế trên, cán thơng tin cần tham dự khố đào tạo dự báo chiến lược sách KH&CN Tăng cường kinh phí cho hoạt động thơng tin - Kinh phí hàng năm Viện cấp tăng vài năm gần đây, nhiên thấy chủ yếu đầu tư vào công tác xuất phẩm kết nghiên cứu Viện xuất số tài liệu biên dịch Kinh phí cho hoạt động thông tin tư liệu, đặc biệt công tác bổ sung vốn tài liệu phổ biến thơng tin khơng tăng mà cịn giảm, đặc biệt khâu bổ sung tài liệu, số tài liệu bổ sung giảm rõ rệt từ 400 năm 2002 237 năm 2003, 182 năm 2004 tháng đầu năm năm 2005 bổ sung 70 - Về báo tạp chí, nên khảo sát thực tế, thống kê lại cắt giảm số đầu báo tạp chí khơng người dùng tin quan tâm chuyển kinh phí từ bổ sung báo tạp chí sang bổ sung sách ngoại văn tạp chí quốc tế Hiện nay, sở liệu, tạp chí điện tử trung tâm thơng tin tồn giới cho phép tìm kiếm, muốn truy cập phải có khoản phí định Chúng ta nên dự trù khoản kinh phí định để có thơng tin có giá trị khai thác qua mạng internet năm từ năm 2001 đến 2005 khơng có kinh phí cho hoạt động nghiên cứu đánh giá chất lượng thông tin, khoản kinh phí cần thiết để Ban Thơng tin – Tư liệu Thư viện hồn thiện công tác phục vụ nâng cao lực chun mơn cho cán Vì qua nghiên cứu, khảo sát thực tế cán thơng tin có nhìn tổng thể cơng tác thơng tin tìm hướng nhằm hồn thiện cơng tác phục vụ ngày tốt Cần bổ sung kinh phí dành cho cán tham gia đào tạo tập huấn thăm quan trao đổi trung tâm thông tin nước quốc tế 76 - Cần đầu tư khoản kinh phí cho trang thiết bị phục vụ công tác lưu trữ tra cứu thư viện Hiện tổ thư viện có máy tính, tốc độ chậm, chủ yếu máy cũ chuyển từ phận khác sang nên suất lao động không cao, gây ảnh hưởng đến sức khoẻ cán trực tiếp lao động Việc chụp tài liệu ảnh hưởng khơng có máy photocopy máy scan nên người dùng tin muốn chụp phải mang tài liệu ảnh hưởng đến việc bảo quản tài liệu Để tránh thất thoát tài liệu tạo điều kiện cho người dùng tin cần trang bị máy photocopy máy scan đặt phòng đọc thư viện - Từ số khuyến nghị đưa giải pháp nhỏ đây, chúng tơi mong muốn góp phần nhỏ bé sức lực hiểu biết vào việc thúc đẩy phát triển hoạt động thông tin – tư liệu thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, giúp cho trình phát triển Viện ngày lớn mạnh bạn đồng nghiệp có điều kiện thuận lợi việc cống hiến sức lực trí tuệ cho phát triển Viện nói riêng đất nước Việt Nam nói chung 77 KẾT LUẬN Với kiến thức thu nhận áp dụng vào thực tế đơn vị thông tin với số liệu điều tra khảo sát thực tế Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, Luận văn thành tựu đạt hạn chế hoạt động thông tin tư liệu thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, đặc biệt hoạt động nghiên cứu nhu cầu tin đảm bảo hoạt động thông tin phục vụ cho người dùng tin Viện Viện có chức nhiệm vụ đặc biệt thời kỳ "phát triển khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, tảng động lực cho công nghiệp hoá đại hoá đất nước" ghi Nghị Quyết Trung ương II khoá VIII Đảng Cộng sản Việt Nam "Chiến lược phát triển khoa học công nghệ Việt Nam đến năm 2010" Thủ tướng Chính phủ thơng qua tháng 10/2004 Để dự báo xu phát triển khoa học công nghệ giới khu vực, xây dựng chiến lược, sách chế quản lý khoa học công nghệ , xây dựng luận sở khoa học cho sách quốc gia nghiên cứu – phát triển đổi công nghệ, Viện Chiến lược Chính sách KH&CN cần thoả mãn phát triển nhu cầu tin, tạo hội thuận lợi cho người dùng tin Viện cán quản lý, lãnh đạo nghiên cứu viên sử dụng nhiều thông tin để làm tăng lực nghiên cứu họ mang lại sản phẩm nghiên cứu có lợi ích cho phát triển đất nước Luận văn đưa giải pháp để khắc phục hạn chế q trình hoạt động thơng tin, nhiên với thời gian có hạn để nghiên cứu hồn thiện Luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế, mong muốn tiếp tục nghiên cứu sâu đề tài nhu cầu tin đảm bảo thông tin cho người dùng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN 78 Hiểu người dùng tin nắm nhu cầu tin họ sở để tổ chức hoạt động thơng tin có hiệu quả, đáp ứng tối đa nhu cầu tin Đó đường ngắn thúc đẩy phát triển Ban Thơng tin - Tư liệu Thư viện, góp phần quan trọng vào thành công công tác dự báo xu phát triển khoa học công nghệ giới khu vực, xây dựng chiến lược, sách chế quản lý khoa học công nghệ Việt Nam đồng thời xây dựng luận sở khoa học cho sách quốc gia khoa học công nghệ, để đất nước ta hồn thành tiến trình Cơng nghiệp hố Hiện đại hoá đất nước thời gian ngắn 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH Bộ Khoa học, Công nghệ Môi trường, "Điều tra nhu cầu tin nghiên cứu triển khai giai đoạn chuyển đổi từ kinh tế huy tập trung sang kinh tế thị trường", Đề tài số 12, Bộ Khoa học, Công nghệ Môi trường, Hà Nội, 1995 Bộ Khoa học công nghệ, Website: http://www.most.gov.vn Đặng Ngọc Dinh, "Chiến lược phát triển hhoa học công nghệ Việt Nam" Tài liệu học tập lớp Bồi dưỡng kinh tế kỹ thuật, Bộ Khoa học Công nghệ, 2004, tr 54-56 Đăng Duy Thịnh, Đề cương giảng chun đề sách khoa học cơng nghệ quốc gia (lý luận phương pháp luận), Hà Nội, 9/1998 Đồn Phan Tân, Thơng tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, 2001 International Network for the Availability of Scientific Publications, Website:http://www.inasp.infor Kỷ yếu kết nghiên cứu chiến lược sách khoa học cơng nghệ, Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, 2001 Lê Đình Tiến - chủ nhiệm đề tài, "Hoàn thiện khung phân loại chuyên ngành Chiến lược Phát triển Chính sách Khoa học - Cơng nghệ Xây dựng sở liệu thư mục sách thư viện theo khung phân loại hoàn thiện", Đề tài nghiên cứu cấp sở, Viện Chiến lược Chính sách Khoa học Công nghệ, Hà Nội, 8/1998 Luật Khoa học Công nghệ, Luật số 21/2000/QH10 10 Mạng thông tin Khoa học Công nghệ Việt Nam VISTA, website: http://www.vista,gov.vn 11 Mạng thơng tin quan phủ, Website: http://cp.gov.vn 12 Nghị định số 159/NĐ-CP Chính phủ hoạt động thông tin Khoa học Công nghệ, 2004 80 13 NICK MOOR, Information cocieties, A curriculum for an information society, Bangkok, Thailand, 1998, p 14 Tạ Bá Hưng, Chiến lược tăng cường công tác thông tin khoa học công nghệ Việt Nam chương trình hành động từ tới năm 2000 2005, Kỷ yếu hội nghị ngành thông tin tư liệu khoa học công nghệ, Đà lạt, ngày 6-7 tháng năm 1998, Hà Nội, 1998, tr 14 15 Tạ Bá Hưng, Các xu phát triển công tác thông tin tư liệu Việt Nam, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, 3/1997 16 Vũ Cao Đàm, Nghiên cứu khoa học, phương pháp luận thực tiễn, Chính trị Quốc gia, 1999, tr 44-48; 51-52 17 Vũ Cao Đàm, Đánh giá nghiên cứu khoa học, Khoa học Kỹ thuật, 2005 18 Vũ Văn Nhật, Giáo trình Nghiên cứu nhu cầu thông tin đảm bảo thông tin khoa học công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội, 2002, tr 13-18 19 Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, Website: http://www.nistpass.gov.vn, 2005 20 Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, Báo cáo thuyết minh nhiệm vụ khoa học công nghệ 2001-2005 21 Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, Kỷ yếu kết nghiên cứu Chiến lược Chính sách Khoa học cơng nghệ 2001-2002, Hà Nội, 2003 22 Viện Chiến lược Chính sách KH&CN, Kỷ yếu kết nghiên cứu Chiến lược Chính sách Khoa học cơng nghệ 2001-2002, Hà Nội, 2005 ... ban, Ban Thơng tin - Tư liệu Thư viện hình thành hợp Ban Tin học, Ban Thông tin Thư viện Viện Nghiên cứu Dự báo Chiến lược Ban Thơng tin Thư viện Viện Chính sách Khoa học 20 Chức nhiệm vụ: Ban. .. chun mơn Viện người dùng tin thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN - Hoạt động thơng tin tư liệu Ban Thông tin - Tư liệu Thư viện Viện Chiến lược Chính sách KH&CN nhằm đáp ứng nhu cầu tin người... dùng tin Viện Chiến lược Chính sách KH&CN Phạm vi nghiên cứu - Nhu cầu tin cán nghiên cứu chiến lược sách (thuộc viện chiến lược sách Hà Nội); người dùng tin thư viện Viện Chiến lược Chính sách