Mục lục Trang A. Tổng quan 3 A.1. Giới thiệu 3 A.2. Tính năng 4 B. Sơ đồ tổng quan mạng thông tin liên lạc trong nhà máy 9 B.1. Cấu trúc 9 B.2. Sơ đồ đấu nối thiết bị tại tủ đấu nối MDF và IDF 12 C. Thiết bị trong hệ thống thông tin 14 C.1. Thiết bị trong nhà máy 14 C.2. Thông số kỹ thuật 14 D. Giao diện mạng LAN & PABX 20 D.1. Cài đặt kết nối qua mạng LAN 25 D.2. Lập trình cài đặt tổng đài 28 E. Hướng dẫn sử dụng 34 E.1. Hướng dẫn nhân viên trực tại bàn giám sát 34 E.2. Hướng dẫn sử dụng tại máy nội bộ 36 E.3. Ghi lời chào và lời thông báo cho hệ thống VAU 37 E.4. Hệ thống phóng thanh thông báo (Paging system) 38 F. Lưu trữ và truy xuất dữ liệu 43 G. Một số sự cố và cách xử lý sự cố bất thường. 46 Lời kết A. Tổng quan A.1. Giới thiệu Tổng đài Aspila EX là hệ thống tổng đài nội bộ nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thoại và truyền số liệu của các văn phòng, doanh nghiệp và các nhà máy…Tổng đài này được thiết kế thích nghi hoàn toàn với thiết bị viễn thông và dịch vụ đang được sử dụng tại các quốc gia trên toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Ngoài ra, họ tổng đài này cũng tương thích với hầu hết các loại điện thoại bàn analog đang được sử dụng hiện này. NEC Aspila là tổng đài đa chức năng dựa trên công nghệ của mạng đa dịch vụ kỹ thuật số ISDN, VOIP, IP cung cấp các giao tiếp analog và digital với mạng điện thoại công cộng và đặc biệt là công nghệ tiên tiến nhất hiện nay là VoIP gọi điện thoại trên đường Internet với cước phí cực thấp. Tùy vào từng cấu hình cụ thể, Aspila có thể hỗ trợ lên đến 512 máy nháy và 200 giao tiếp đầu cuối dữ liệu. Điện thoại Aspila EX phones 24TXH và điện thoại số không dây với giao diện sử dụng thân thiện cung cấp cho người sử dụng các tính năng nổi trội của công nghệ ISDN (Hiển thị số và tên, đàm thoại conferencing, các phím chức năng có thể lập trình…). Hệ thống không dây tích hợp cho phép người sử dụng luôn luôn giữ liên lạc. Bộ biến đổi Aspila EX phones 24TXH giúp cho người sử dụng điện thoại digital vẫn có thể kết nối với các thiết bị analog khác như máy fax, modem nhằm khai thác hết khả năng sử dụng của hệ thống. Tổng đài NEC Aspila EX được thiết kế linh hoạt theo dạng Module vì thế dễ dàngcho việc mở rộng dung lượng cũng như khai thác và bảo dưỡng. Ngoài tính năng hoạt động cao và chuẩn giao tiếp phù hợp với hạ tầng viễn thông tại Việt Nam và tất cả phương thức giao tiếp, báo hiệu chuẩn đề có sẵn trong hệ thống và sẵn sàng giao tiếp với các hệ thống khác trên thế giới. Các giải pháp doanh nghiệp được tích hợp vào hệ thống theo dạng Module hoặc thông qua các tương tác của hệ thống mở, phù hợp với xu hướng mở hiện nay. Ngoài ra, Aspila EX còn là giải pháp tối ưu nhất cung cấp cho khách hàng chức năng định tuyến tối ưu LCR(Least Cost Routing) giúp các doanh nghiệp trong việc giảm chi phí cước điện thoại. A.2. Tính năng - Phân luồng cho các điện thoại khác nhau vào các đường trung kế khác nhau. - Ghi lại các thông tin về cuộc gọi và tính cước. - Trả lời hộ cuộc gọi của người khác trên máy điện thoại của bạn khi không có ai nhấc điện thoại. “Call pick up” - Chức năng chuyển đổi cuộc gọi tời máy khác. - Cung cấp các dịch vụ cho các điện thoại và các đường dây trung kế như: Truy cập đường trung kế trực tiếp Truy cập đường trung kế gián tiếp Không được phép truy cập vào đường trung kế. - Các máy điện thoại có thể được khóa lại bằng mã số để chống lại việc sử dụng điện thoại từ những người không được phép. - Chức năng hội nghị: nói chuyện cùng một lúc với nhiều người - Chức năng quay số trực tiếp (DID): truy xuất trực tiếp vào máy điện thoại nội bộ hoặc là máy fax mà không cần phải qua tổng đài viên - Hiển thị số máy và tên thuê bao đang gọi đến. - Xác định người gọi qua mạng - Chuyển hướng cuộc gọi - Tính cước cuộc gọi. - Truyền thông tin theo hai hướng từ đầu cuối đến đầu cuối trên kênh báo hiệu - Chuyển cuộc gọi ra mạng công cộng - Tự động gọi lại qua mạng công cộng - Chức năng có thể lập trình các kiểu chuông khác nhau cho từng loại cuộc gọi khác nhau (cuộc gọi nội bộ, cuộc gọi bên ngoài hay cuộc gọi đến thư ký…) - Chức năng và tiễn ích về dịch vụ thư ký: Các mẫu nhắn tin đặc biệt trên màn hình (sử dụng điện thoại kỹ thuật số) Các chế độ chuông đặc biệt và các tín hiệu chờ khác nhau Chuyển tiếp cuộc gọi đến một máy khác khi chế độ “Do not disturb” được thiết lập - Chức năng thông báo chờ cho các cuộc gọi bên ngoài - Chức năng thông tin dùng trong mạng ISDN - Cung cấp các dịch vụ truyền số liệu và dữ liệu một cách nhanh chóng, các dịch vụ Videotex và fax thông qua mạng thông tin ISDN - Chức năng quay lại số mới gọi - Chức năng có thể chen ngang vào một cuộc gọi đang thực hiện (chỉ có một số người có thẩm quyền mới có chức năng này) - Chức năng nhắn tin thông qua thiết bị nhắn tin (Voice mail). - Chức năng tự động gọi lại cuộc gọi nếu như cuộc gọi này bị đưa vào trạng thái chờ. - Aspila có thể dụng như là một PABX thứ hai hay còn gọi là PABX vệ tinh. - Khả năng quay số gọi nhanh (dùng cho cá nhân) được phép quay tới 10 số điện thoại cho một telephone - Các chức năng dùng cho nhóm gọi: Các mẫu nhắn tin được thể hiện trên màn hình Chức năng Call pick up (dùng cho mỗi đường dây/nhóm) Chức năng Call pick up (dùng cho mỗi máy điện thoại đơn lẻ) Chuyển tín hiệu chuông trong phạm vi nhóm Gọi trong nhóm với nhau Chia sẻ các địa chỉ gọi nhanh trong nhóm Gọi trực tiếp trong nhóm - Chức năng giới hạn cuộc gọi ra ngoài - Chuyển tín hiệu chuông gọi:2 chế độ Tự động chuyển tín hiệu chuông sang máy khác nếu sau một thời gian định trước mà không có tín hiệu trả lời. Tự động chuyển sang những máy khác nếu máy đang gọi đang bận. - Chức năng “Voice Calling” (thông tin nội bộ hai chiều).
CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ NHƠN TRẠCH PHÂN XƯỞNG CƠ - ĐIỆN – C&I BÁO CÁO THUYẾT TRÌNH ĐỀ TÀI 14: QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN LIÊN LẠC NỘI BỘ TRONG NHÀ MÁY ỨNG DỤNG TỔNG ĐÀI ASPILA Người thực hiện: TRỊNH ANH TUẤN Người hướng dẫn: TĂNG THẾ DŨNG Nhơn Trạch, tháng 07 năm 2008 HT_TTLL Page Mục lục Trang A Tổng quan A.1 Giới thiệu A.2 Tính 3 B Sơ đồ tổng quan mạng thông tin liên lạc nhà máy B.1 Cấu trúc B.2 Sơ đồ đấu nối thiết bị tủ đấu nối MDF IDF 9 12 C Thiết bị hệ thống thông tin C.1 Thiết bị nhà máy C.2 Thông số kỹ thuật 14 14 14 D Giao diện mạng LAN & PABX D.1 Cài đặt kết nối qua mạng LAN D.2 Lập trình cài đặt tổng đài 20 25 28 E Hướng dẫn sử dụng E.1 Hướng dẫn nhân viên trực bàn giám sát E.2 Hướng dẫn sử dụng máy nội E.3 Ghi lời chào lời thông báo cho hệ thống VAU E.4 Hệ thống phóng thơng báo (Paging system) 34 34 36 37 38 F Lưu trữ truy xuất liệu 43 G Một số cố cách xử lý cố bất thường 46 Lời kết HT_TTLL Page A Tổng quan A.1 Giới thiệu Tổng đài Aspila EX hệ thống tổng đài nội nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thoại truyền số liệu văn phòng, doanh nghiệp nhà máy…Tổng đài thiết kế thích nghi hồn tồn với thiết bị viễn thơng dịch vụ sử dụng quốc gia tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng Ngồi ra, họ tổng đài tương thích với hầu hết loại điện thoại bàn analog sử dụng NEC Aspila tổng đài đa chức dựa công nghệ mạng đa dịch vụ kỹ thuật số ISDN, VOIP, IP cung cấp giao tiếp analog digital với mạng điện thoại công cộng đặc biệt công nghệ tiên tiến VoIP gọi điện thoại đường Internet với cước phí cực thấp Tùy vào cấu hình cụ thể, Aspila hỗ trợ lên đến 512 máy nháy 200 giao tiếp đầu cuối liệu Điện thoại Aspila EX phones 24TXH điện thoại số không dây với giao diện sử dụng thân thiện cung cấp cho người sử dụng tính trội công nghệ ISDN (Hiển thị số tên, đàm thoại conferencing, phím chức lập trình…) Hệ thống khơng dây tích hợp cho phép người sử dụng luôn giữ liên lạc Bộ biến đổi Aspila EX phones 24TXH giúp cho người sử dụng điện thoại digital kết nối với thiết bị analog khác máy fax, modem nhằm khai thác hết khả sử dụng hệ thống Tổng đài NEC Aspila EX thiết kế linh hoạt theo dạng Module dễ dàngcho việc mở rộng dung lượng khai thác bảo dưỡng Ngồi tính hoạt động cao chuẩn giao tiếp phù hợp với hạ tầng viễn thông Việt Nam tất phương thức giao tiếp, báo hiệu chuẩn đề có sẵn hệ thống sẵn sàng giao tiếp với hệ thống khác giới Các giải pháp doanh nghiệp tích hợp vào hệ thống theo dạng Module thông qua tương tác hệ thống mở, phù hợp với xu hướng mở Ngoài ra, Aspila EX giải pháp tối ưu cung cấp cho khách hàng chức định tuyến HT_TTLL Page tối ưu LCR(Least Cost Routing) giúp doanh nghiệp việc giảm chi phí cước điện thoại A.2 Tính - Phân luồng cho điện thoại khác vào đường trung kế khác - Ghi lại thơng tin gọi tính cước - Trả lời hộ gọi người khác máy điện thoại bạn khơng có nhấc điện thoại “Call pick up” - Chức chuyển đổi gọi tời máy khác - Cung cấp dịch vụ cho điện thoại đường dây trung kế như: Truy cập đường trung kế trực tiếp Truy cập đường trung kế gián tiếp Không phép truy cập vào đường trung kế - Các máy điện thoại khóa lại mã số để chống lại việc sử dụng điện thoại từ người khơng phép - Chức hội nghị: nói chuyện lúc với nhiều người - Chức quay số trực tiếp (DID): truy xuất trực tiếp vào máy điện thoại nội máy fax mà không cần phải qua tổng đài viên - Hiển thị số máy tên thuê bao gọi đến - Xác định người gọi qua mạng - Chuyển hướng gọi - Tính cước gọi - Truyền thơng tin theo hai hướng từ đầu cuối đến đầu cuối kênh báo hiệu - Chuyển gọi mạng công cộng - Tự động gọi lại qua mạng công cộng - Chức lập trình kiểu chng khác cho loại gọi khác (cuộc gọi nội bộ, gọi bên hay gọi đến thư ký…) - Chức tiễn ích dịch vụ thư ký: Các mẫu nhắn tin đặc biệt hình (sử dụng điện thoại kỹ thuật số) Các chế độ chng đặc biệt tín hiệu chờ khác HT_TTLL Page Chuyển tiếp gọi đến máy khác chế độ “Do not disturb” thiết lập - Chức thông báo chờ cho gọi bên - Chức thông tin dùng mạng ISDN - Cung cấp dịch vụ truyền số liệu liệu cách nhanh chóng, dịch vụ Videotex fax thơng qua mạng thông tin ISDN - Chức quay lại số gọi - Chức chen ngang vào gọi thực (chỉ có số người có thẩm quyền có chức này) - Chức nhắn tin thông qua thiết bị nhắn tin (Voice mail) - Chức tự động gọi lại gọi gọi bị đưa vào trạng thái chờ - Aspila dụng PABX thứ hai hay gọi PABX vệ tinh - Khả quay số gọi nhanh (dùng cho cá nhân) phép quay tới 10 số điện thoại cho telephone - Các chức dùng cho nhóm gọi: Các mẫu nhắn tin thể hình Chức Call pick up (dùng cho đường dây/nhóm) Chức Call pick up (dùng cho máy điện thoại đơn lẻ) Chuyển tín hiệu chng phạm vi nhóm Gọi nhóm với Chia sẻ địa gọi nhanh nhóm Gọi trực tiếp nhóm - Chức giới hạn gọi ngồi - Chuyển tín hiệu chng gọi:2 chế độ Tự động chuyển tín hiệu chuông sang máy khác sau thời gian định trước mà khơng có tín hiệu trả lời Tự động chuyển sang máy khác máy gọi bận - Chức “Voice Calling” (thông tin nội hai chiều) HT_TTLL Page Chú thích: • Caller list: Các gọi nhỡ từ bên (trên đường ISDN) nội lưu lại hệ thống điện thoại dạng tên người gọi số gọi đến với số lần nhỡ số gọi đến Hệ thống cho phép gọi lại trực tiếp từ danh sách • Do-not Disturb/Silent call: Người sử dụng kích hoạt tính họ khơng muốn nghe người gọi nghe tín hiệu bận • Call Pickup: Cho phép nhận gọi từ máy khác máy chủ nhân máy vắng mặt • Overide: Users cấp quyền xâm nhập nghe gọi diễn người khác • Class-of-service: Các user cấp quyền goi theo quy định công ty nội bộ, liên tỉnh, di động, quốc tế… • Broadcast intercom call: Thông báo loa điện thoại có speaker • Call cost logging: hiển thị thời gian gọi • Group call: hỗ trợ 150 nhóm với tối đa 20 users nhóm • Line key (MULAP): hỗ trợ chức thư ký • Internal telephone book: tên người sử dụng số máy nhánh điên thoại nội lưu hệ thống truy xuất qua hình • Speed dialing individual/system: cho phép lưu trữ 10 số quay nhanh số điện thoại nhân viên hỗ trợ danh sách đến 1000 số điện thoại hệ thông trung tâm • Toggling: chuyển đổi qua lại hai gọi lúc • Text message: gửi thơng điệp đến điểm điện thoại số có hình mạng • Internal texts to the feature handset: cho phép gửi thông điệp nội từ cordless đến máy điện thoại số ngược lại HT_TTLL Page • Project code: cho phép tính riêng chi phí điện thoại cho project thơng qua việc gán mã số cho project • Call number suppression: trung kế ISDN che dấu số gọi đến khách hàng bên ngồi • Distinctive call signaling: phân biệt tín hiệu gọi đến gọi nội bộ, bên ngoài, chuyển máy, gọi lại… • Add-on ringing: đổ chng đồng thời vị trí điện thoại • Door interface: hỗ trợ giao tiếp với điện thoại bố trí cửa vào • Automatic redial: cho phép tự động redial số cuối • Attendant console: bàn quản lý trạng thái gọi • Camp-on/call waiting tone: tín hiệu báo có gọi thứ hai đến • Call forwarding from the extension: chuyển tiếp gọi vào sang máy khác (máy nội máy bên ngoài) • Display languages: hiển thị ngôn ngữ • Conference: tổ chức hội nghị từ xa qua điện thoại, tối đa người (3người bên ngồi) • Line seizure: tự động chiến đường trung kế gọi • Music on hold: cho phép nghe nhạc chờ mặc định từ bên ngồi thơng qua thiết bị audio • Night service/day service: cung cấp dịch vụ hỗ trợ ban ngày ban đêm • Parking tạm giữ gọi vào phím nhớ • Consultation:ngưng gọi tạm thời để trao đổi ý kiến với người thứ ba • Call back: tự động gọi lại máy bên bận khơng trả lời • Call forwarding-no answer after time out: chuyển tiếp gọi đến sang máy cố định chọn trức máy gọi bị bận không trả lời sau khoảng thời gian định trước • Hunt group: nhóm trung kế, nhóm thuê bao nội bộ, liên tỉnh • Lock telephone: mã cá nhân khóa máy ngồi HT_TTLL Page • Telephone book, central: danh mục số điện thoại công ty lưu hệ thống tổng đài • Transfering a call: chuyển hướng gọi vào bên ngồi • Least cost routing: tự động chọn hướng gọi có chi phí thấp • Networking: nối nhiều hệ thống thành hệ thống thống • ACD: tự động phân phối gọi (call center) • Voice mail: hỗ trợ giao tiếp với hệ thống hộp thư thoại chuyển thoại tự động vào bên • VoIP: hỗ trợ lên đến 144 IP phone thông qua hệ thống gateway • PA: cho phép kết nối trực tiếp với hệ thống loa nội (paging) • LAN interface: cho phép kết nối mạng LAN điều khiển tổng đài qu giao tiếp LAN • CDR: hỗ trợ xuất cước xác qua phần mềm tính cước máy in kết nối trực tiếp • Remote access: xử lý cố từ xa qua modem tích hợp IMODC HT_TTLL Page B Sơ đồ tổng quan mạng thông tin liên lạc nhà máy B.1 Cấu trúc Hình H1: Sơ đồ phân bố máy điện thoại khối nhà HT_TTLL Page Hình H2: Sơ đồ mạng thông tin liên lạc nhà Administration HT_TTLL Page 10 E Hướng dẫn sử dụng E.1 Hướng dẫn nhân viên trực máy giám sát (Operator console) a) Gọi 1- Nhấn SPK CALL1 2- Chọn trung kế (chú ý: nút trung kế sáng nút trung kế bận) 3- Quay số cần gọi bên 4- Đàm thoại 5- Nếu muốn chuyển gọi sang máy khác: Vẫn cầm máy, bấm HOLD Nghe hồi âm chuông, bấm số nội cần chuyển Đặt máy b) Gọi từ vào 1- Nhấn SPK 2- Đàm thoại 3- Nếu muốn chuyển gọi tới máy nội khác: Vẫn cầm máy, bấm HOLD Nghe hồi âm chuông, bấm số cần chuyển Đặt máy c) Gọi nội 1- Nhấn SPK 2- Quay số nội cần gọi 3- Đàm thoại 4- Đặt máy d) Chuyển chế độ ngày đêm (DAY - NIGHT) Chuyển ngày sang đêm (Day to Night) 1- Bàn DSS: bấm Night 2- Trên máy trực: bấm SPK *818 Chuyển đêm sang ngày (Night to Night) 1- Bàn DSS: bấm Day HT_TTLL Page 34 2- Trên máy trực: bấm SPK *818 e) Chuyển chuông sang máy khác có gọi đến mà máy khơng trả lời Đặt chế độ chuyển 1- Nhấn SPK CALL1 2- Bấm *845 3- Bấm phím số 4- Bấm số máy lẻ cần chuyển đến 5- Đặt máy Huỷ chế độ chuyển 1- Nhấn SPK CALL1 2- Bấm *845 3- Bấm phím số 4- Đặt máy f) Trả lời thay cho chuông đổ nhóm (call pickup) - Tổng đài phân chia máy th bao thành nhóm khác (ví dụ nhóm A bao gồm máy 200, 201, 202 Nhóm B bao gồm máy 300, 301, 304) Khi máy nhóm ring chng, máy lẻ nhóm trả lời thay cho máy ring chuông cách thao tác: 1- Nhấc máy SPK 2- Bấm # 867 3- Đàm thoại g) Khóa máy (Dial block) Thao tác khóa (cấm gọi ngoài) 1- Nhấc máy 2- Bấm *700 3- Bấm số mã khóa nhân viên trực tự đặt (ví dụ: 7777) 4- Bấm phím sơ 5- Đặt máy Thao tác mở (cho phép gọi ngoài) 1- Nhấc máy HT_TTLL Page 35 2- Bấm *700 3- Bấm số mã khóa 4- Bấm phím số 5- Đặt máy h) Đàm thoại hội nghị(conference) 1- Đang đàm thoại nội bên 2- Bấm HOLD 3- Bấm phím *826 4- Bấm số máy cần tham gia vào hội nghị 5- Lặp lại bước 2,3,4 muốn cộng thêm máy tham gia hội nghị 6- Đặt máy kết thúc hội nghị i) Cấm tạm thời trung kế - Khi trung kế bị hỏng (chờ nhân viên bưu điện đến sửa chữa đường trung kế này), ta thao tác cấm tạm thời không cho máy lẻ sử dụng đường trung kế giải phóng chế độ cấm cách: Thao tác cấm: 1- Nhấn SPK 2- Bấm *745 3- Bấm số port trung kế cần cấm (ví dụ: port 001) 4- Bấm phím số 5- Đặt máy Thao tác hủy chế độ cấm: 1- Nhấn SPK 2- Bấm *745 3- Bấm số port trung kế cần hủy cẩm (ví dụ: port 001) 4- Bấm phím số 5- Đặt máy E.2 Hướng dẫn sử dụng máy nội (single line telephone) a) Gọi nội HT_TTLL Page 36 1- Nhấc máy 2- Quay số máy nội cần gọi 3- Đàm thoại 4- Đặt máy (kết thúc đàm thoại) b) Gọi 1- Nhấc máy 2- Chiếm trung kế (số số 9: tùy theo cách đặt lập trình viên) 3- Quay số cần gọi bên 4- Đàm thoại 5- Đặt máy c) Đàm thoại hội nghị 1- Đàm thoại nội bên ngồi 2- Bấm phím FLASH 3- Bấm phím *862 4- Bấm số máy cần tham gia hội nghị (nếu số ngồi chiếm trung kế) 5- Lặp lại bước 2-4 để thêm số máy đàm thoại hội nghị 6- Đặt máy kết thúc d) Nghe hộ máy rung chng nhóm 1- Nhấc máy 2- Bấm phím *867 (hoặc #0) 3- Đàm thoại e) Khóa máy (Dial block) Thao tác khóa (cấm gọi đường dài) 1- Nhấc máy 2- Bấm *700 3- Bấm số mã khóa tự chon 4- Bấm phím số 5- Đặt máy Thao tác mở (cho phép gọi đường dài) 1- Nhấc máy HT_TTLL Page 37 2- Bấm *700 3- Bấm số mã khóa 4- Bấm phím số 5- Đặt máy E.3 Ghi lời chào lời thông báo cho hệ thông VAU Chức năng: hệ thống VAU có chức lưu trữ lời chào lời thông báo cho tổng đài Hệ thống có khả lưu trữ tối đa 15 message khác Danh sách thông báo lập trình viên quy định Thao tác:ghi - xóa - nghe lại thông bào message Nhấc máy máy Operator console Nhấn *716 Màn hình hiển thị: 7: REC 5: LIS 3: ERA - Chọn số 7: ghi message - Chọn số 5: nghe lại message ghi Msg No:_ _ - Chọn số 3: xóa message - Chọn Msg No : (01 02,03 15) Đặt ống nghe xuống (kết thúc q trình cài đặt) E.4 Hệ thống phóng thơng báo (Paging system) Nhà máy điện Nhơn Trạch chia hệ thống phóng thành 06 khu vực (zone) thiết kế hình H1,23,4 Thao tác paging hệ thống thơng báo: 1- Nhấn SPK 2- Bấm phím *803 3- Bấm số để chọn tất Zone (06 zone) thông báo 4- Chọn zone thông báo cách nhấn phím số (ví dụ1, 2, 6) 5- Thực thông báo 6- Đặt máy HT_TTLL Page 38 HT_TTLL Page 39 Hình H17: Zone 1(Control Building) & Zone (Gas turbin - Steam turbine) HT_TTLL Page 40 Hình H18: Zone (Outside GT/ST/HRSG - Demin Water Treatment - Water Pump House - Fire Fighting Pump Station) HT_TTLL Page 41 Hình H19: Zone (220KV SWYD CONTROL HOUSE AND 220 KV SWITCH YARD) HT_TTLL Page 42 Hình H20: Zone (Distilate oil storage tank/Distilate Mettering station/Clorination station/Distilate oil jetty/Jetty office/Main cooling water pump station ) Zone (Warehouse/Fuel gas treatment plant/Admintration building/Main gate/Gate house) HT_TTLL Page 43 F Lưu trữ truy xuất liệu Thiết lập kết nối tới tổng đài Hình H21: tạo kết nối tới tổng đài HT_TTLL Page 44 Sau tạo kết nối tới tổng đài Để chỉnh sửa cấu hình thơng số tổng đài, ta download liệu từ tổng đài Hình H22: download liệu từ tổng đài HT_TTLL Page 45 Cấu hình lại chương trình tạo đáp ứng nhu cầu dịch vụ người sử dụng, upload liệu tới tổng đài Hình H: Upload liệu lên tổng đài HT_TTLL Page 46 G Một số cố cách xử lý cố thường gặp Mất nguồn cấp cho tổng đài CB nguồn cấp bị OFF Hệ thống UPS không hoạt động Giải pháp: ON CB nguồn cấp, Kiểm tra điện áp UPS cấp cho PABX Đường truyền Interrupt đường truyền Tín hiệu áp đường truyền khơng có Giải pháp: Kiểm tra đường truyền, tín hiệu áp đường truyền Bàn giám sát hệ thống Port gán cho bàn giám sát bị hỏng Tổng đài không configuration bàn giám sát Giải pháp: Kiểm tra điện áp xuất port cấu hình lại bàn giám sát Khơng chiếm trung kế Lỗi đường truyền CO CO không gắn vào tổng đài Áp CO không đủ Giải pháp: Kiểm tra CO áp CO HT_TTLL Page 47 Lời kết HT_TTLL Page 48 ... cách: Thao tác cấm: 1- Nhấn SPK 2- Bấm *745 3- Bấm số port trung kế cần cấm (ví dụ: port 001) 4- Bấm phím số 5- Đặt máy Thao tác hủy chế độ cấm: 1- Nhấn SPK 2- Bấm *745 3- Bấm số port trung... Gọi 1- Nhấc máy 2- Chiếm trung kế (số số 9: tùy theo cách đặt lập trình viên) 3- Quay số cần gọi bên 4- Đàm thoại 5- Đặt máy c) Đàm thoại hội nghị 1- Đàm thoại nội bên ngồi 2- Bấm phím FLASH 3-. .. thao tác: 1- Nhấc máy SPK 2- Bấm # 867 3- Đàm thoại g) Khóa máy (Dial block) Thao tác khóa (cấm gọi ngồi) 1- Nhấc máy 2- Bấm *700 3- Bấm số mã khóa nhân viên trực tự đặt (ví dụ: 7777) 4- Bấm phím