Hoàn thiện quản trị nhân lực tại công ty xăng dầu khu vực i

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP PHẠM ĐỨC BÌNH HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC I LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP PHẠM ĐỨC BÌNH HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC I Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp Mã Số: 60620115 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN ĐÌNH THAO Hà Nội, 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng luận văn trung thực kết nghiên cứu luận văn chưa công bố luận văn Tác giả luận văn Phạm Đức Bình ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, điều tra, phân tích số liệu hồn thành luận văn tơi nhận quan tâm, động viên, giúp đỡ tận tình nhiều tập thể cá nhân trường Trước tiên, tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trần Đình Thao thầy giáo hướng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ kiến thức khoa học trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy, cô giáo Ban Giám Hiệu, Khoa đào tạo Sau đại học, khoa Kinh tế quản trị kinh doanh trường Đại học Lâm Nghiệp Việt Nam; Cảm ơn Thầy, Cô giáo truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo, tập thể cán nhân viên Cơng ty xăng dầu Khu vực nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho tơi nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin biết ơn sâu sắc tới người thân gia đình tơi, bạn bè đồng nghiệp quan tâm, động viên, đóng góp ý kiến q báu q trình hồn thành luận văn Tuy có nhiều cố gắng, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Do tơi mong nhận góp ý, dẫn q Thầy, Cơ giáo tất bạn bè, đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2014 Tác giả Phạm Đức Bình iii MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ viii PHẦN MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nhân lực quản trị nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm nhân lực quản trị nhân lực 1.1 Mục tiêu quản trị nhân lực 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị nhân lực 1.1.4 Chức quản trị nhân lực .8 1.1.5 Tổ chức phận quản trị nhân lực .9 1.2 Đặc điểm nhân lực ngành kinh doanh xăng dầu 10 1.2.1 Đặc điểm vai trò nhân lực ngành kinh doanh xăng dầu 10 1.2.2 Yêu cầu nhân lực ngành kinh doanh xăng dầu .11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh doanh Xăng dầu 11 1.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp: 11 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp: 13 1.3.3 Nhân tố người 14 1.3.4 Nhân tố nhà quản trị 14 1.4 Những nội dung chủ yếu quản trị nhân lực doanh nghiệp 15 1.4.1 Hoạch định tài nguyên nhân lực 15 iv 1.4.2 Công tác tuyển dụng lao động .15 1.4.3 Cơng tác bố trí sử dụng lao động .26 1.4.4 Đào tạo huấn luyện phát triển nhân lực 32 1.4.5 Đánh giá q trình thực cơng việc tiền lương 37 1.2 Tình hình nghiên cứu, giải vấn đề quản trị nhân lực 41 1.2.1 Một số kinh nghiệm quản trị nhân lực công ty nước 41 1.2.2 Một số kinh nghiệm quản trị nhân lực nước giới .44 1.2.3 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp .47 Chương ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC I VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .49 2.1 Tổng quan Công ty Xăng dầu Khu vực 49 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Xăng dầu Khu vực 49 2.1.2 Hệ thống tổ chức Công ty lĩnh vực kinh doanh 50 2.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty 53 2.1.4 Đội ngũ lao động cấu nhân lực Công ty 53 2.3 Phương pháp nghiên cứu 54 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 54 2.3.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 56 2.3.3 Phương pháp phân tích số liệu 56 2.3.4 Hệ thống tiêu sử dụng .57 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 58 3.1.Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Xăng dầu Khu vực 58 3.1.1 Đánh giá thực trạng quy mô, cấu lao động Công ty 58 3.1.2 Đánh giá thực trạng mặt chất lượng lao động Công ty Xăng dầu Khu vực .63 3.1.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Xăng dầu Khu vực 70 3.1.4 Đánh giá người lao động công tác quản trị nhân lực Công ty .88 3.1.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty 98 v 3.2 Giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Xăng dầu Khu vực 102 3.2.1.Cơ sở hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty xăng dầu Khu vực .102 3.2.2 Định hướng xây dựng, phát triển nguồn nhân lực Công ty Xăng dầu Khu vực giai đoạn 2013- 2015 .106 3.2.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Xăng dầu Khu vực 109 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .123 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT AEAM: Diễn đàn kinh tế Á – Âu AFTA: Khu vực mậu dịch tự ASEAN APEC: Diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương ASEAN: Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASEM: Diễn đàn hợp tác Á- Âu CBCNV: Cán công nhân viên IMF: Quỹ tiền tệ Quốc Tế KĐCL: Kiểm định chất lượng OPEC: Tổ chức nước xuất dầu lửa PCCC: Phịng cháy chữa cháy PETROLIMEX: Tập đồn xăng dầu Việt Nam WB: Ngân hàng Thế giới WTO: Tổ chức Thương mại Thế Giới vii DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng STT Trang 2.1 Các đơn vị trực thuộc Công ty 54 2.2 Cơ cấu mẫu điều tra 55 3.1 Quy mô cấu người lao động Công ty qua 03 năm( 20112013) 59 3.2 Mức độ đảm bảo nguồn nhân Công ty qua 03 năm 60 3.3 Mức độ đáp ứng nhu cầu trình độ đào tạo lao động quản lý 64 3.4 Mức độ đáp ứng nhu cầu trình độ đào tạo lao động 67 chuyên môn nghiệp vụ gián tiếp 3.5 Mức độ đáp ứng nhu cầu trình độ đào tạo lao động trực tiếp 68 3.6 Kết tuyển dụng Công ty qua năm (2011-2013) 74 3.7 Bảng bố trí phân cơng nhân phận Công ty 78 3.8 thu nhập bình quân lao động trực tiếp Công ty 79 3.9 Kết công tác đào tạo Công ty từ năm 2010-2012 82 3.10 Khảo sát tuyển dụng 88 3.11 Đánh giá nhân viên độ phù hợp công việc 88 3.12 Đánh giá nhân viên việc bố trí lao động 89 3.13 Nguyên nhân việc bố trí lao động không khách quan 90 3.14 Đánh giá người lao động mức độ phù hợp lực công tác 91 3.15 Nguyên nhân việc bố trí nhân không phù hợp lực 92 3.16 Kết thực chức trách nhiệm vụ 92 3.17 Nguyên nhân việc thực nhiệm thân người lao động 93 3.18 Đánh giá người lao động lực điều hành cán lãnh đạo 94 3.19 Nguyên nhân việc đánh giá lực cán lãnh đạo chưa tốt 95 3.20 Đánh giá công tác đào tạo 95 3.21 Kết đánh giá hiệu hình thức đào tạo Công ty 97 3.22 Khảo sát phù hợp mức lương Công ty 97 viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Tên sơ đồ STT Trang 1.1 Mơ tả phân tích cơng việc 16 Đánh giá hiệu công tác tuyển chọn 25 1.3 Sơ đồ tổ chức Công ty Xăng dầu Khu vực 51 Chế độ không hợp lý Hợp lệ Không đồng ýý Không đồng ý, không tán thành Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Phần trăm Phần trăm tích lũy cộng hợp lệ dồn 28,6 28,6 Số lượng Phần trăm 2,2 5,5 71,4 84 91 7,7 92,3 100,0 100,0 100,0 Do lực chuyên môn Số lượng Hợp lệ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý, khơng tán thành đồng ý Hồn tồn đồng ý Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 2,2 28,6 28,6 1,1 14,3 42,9 2 84 91 2,2 2,2 7,7 92,3 100,0 28,6 28,6 100,0 71,4 100,0 Phụ lục 03: Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên độ phù hợp thu nhập Mức thu nhập Số lượng Hợp lệ Chưa phù hợp Không phù hợp Phù hợp Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 25 27,4 27,8 27,8 23 42 90 91 25,3 46,2 98,9 1,1 100,0 25,6 46,6 100,0 53,4 100,0 Phụ lục 04: Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên đào tạo bồi dưỡng Đào tạo bồi dưỡng Hợp lệ Thường xuyên Không thường xuyên Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Số lượng 43 Phần Phần trăm trăm hợp lệ 47,3 47,8 47 51,6 52,2 90 91 98,9 1,1 100,0 100,0 Phần trăm tích lũy cộng dồn 47,8 100,0 Thường xuyên kiểm tra Số Phần Phần trăm Phần trăm tích lượng trăm hợp lệ lũy cộng dồn Hợp lệ Hồn tồn khơng 31 34,1 34,4 34,4 đồng ý Không đồng ý 30 33,0 33,3 67,8 Không đồng ý, 3,3 3,3 71,1 khơng tán thành Đồng ý 13 14,3 14,4 85,6 Hồn toàn đồng ý 13 14,3 14,4 100,0 Tổng 90 98,9 100,0 Giá trị khuyết thiếu 1,1 Tổng 91 100,0 Nên thường xuyên đào tạo Số lượng Hợp lệ Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng đồng ý, Khơng tán thành Đồng ý Hồn tồn đồng ý Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 19 20,9 21,1 21,1 46 50,5 51,1 72,2 12 13,2 13,3 85,6 90 91 9,9 4,4 98,9 1,1 100,0 10,0 4,4 100,0 95,6 100,0 Nên xây dựng chương trình cơng tác Số lượng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn Hợp lệ Hồn tồn khơng 34 37,4 37,8 37,8 địng ý Khơng đồng ý 41 45,1 45,6 83,3 Khơng có ý kiến 2,2 2,2 85,6 Đồng ý 9,9 10,0 95,6 Hoàn toàn đồng ý 4,4 4,4 100,0 Tổng 90 98,9 100.0 Giá trị khuyết thiếu 1,1 Tổng 91 100,0 Phụ lục 05: Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên lực cán lãnh đạo nguyên nhân Đánh giá lực lãnh đạo cán quản lý Phần trăm hợp Phần trăm tích lũy Số lượng Phần trăm lệ cộng dồn Hợp lệ Chưa tôt 19 20,9 21,1 21,1 Tốt 71 78,0 78,9 100,0 Tổng 90 98,9 100,0 Giá trị khuyết thiếu 1,1 Tổng 91 100,0 Lãnh đạo thiếu kiểm tra Số lượng Hợp lệ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng đồng ý, khơng tán thành Đồng ý Hồn tồn đồng ý Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 3,3 15,8 15,8 1,1 5,3 21,1 1,1 5,3 26,3 7 19 72 91 7,7 7,7 20,9 79,1 100,0 36,8 36,8 100,0 63,2 100,0 Chưa đào tạo Số lượng Hợp lệ Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng đồng ý, khơng tán thành Đồng ý Hồn toàn đồng ý Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 5,5 26,3 26,3 2,2 10,5 36,8 1,1 5,3 42,1 19 72 91 9,9 2,2 20,9 79,1 100,0 47,4 10,5 100,0 89,5 100,0 Xử lý vi phạm không nghiêm Số lượng Phần trăm Hợp lệ Hồn tồn khơng 11 12,1 đồng ý Khơng đồng ý 3,3 Không đồng ý, không 3,3 tán thành Đồng ý 2,2 Tổng 19 20,9 Giá trị khuyết thiếu 72 79,1 Tổng 91 100,0 Thiếu lực quản lý Số lượng Hợp lệ Hồn tồn khơng địng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Tổng Missing System Tổng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 57,9 57,9 15,8 73,7 15,8 89,5 10,5 100,0 100,0 Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 1,1 5,3 5,3 10 19 72 91 4,4 11,0 4,4 20,9 79,1 100,0 21,1 52,6 21,1 100,0 26,3 78,9 100,0 Không đủ uy tín Số lượng Hợp lệ Hồn tồnkhơng đồng ý Khơng đồng ý Không đồng ý, không tán thành Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 10 11,0 52,6 52,6 8,8 42,1 94,7 1,1 5,3 100,0 19 72 91 20,9 79,1 100,0 100,0 Phụ lục 06: Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên việc bố trí cơng tác ngun nhân Việc bố trí cơng tác Hợp lệ Chủ quan Khách quan Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Số lượng Phần trăm 17 18,7 73 80,2 90 100,0 1,1 91 100,0 Phần trăm hợp lệ 18,9 81,1 100,0 Phần trăm tích lũy cộng dồn 18,9 100,0 Bố trí theo cảm tính Số lượng Hợp lệ KHơng đồng ý, khơng tán thành Đồng ý Hồn toàn đồng ý Tổng Giá trị khuyết thiếu Tổng Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy cộng dồn 2,2 11,1 11,1 8 18 73 91 8,8 8,8 19,8 80,2 100,0 44,4 44,4 100,0 55,6 100,0 Bố trí thiếu người Phần trăm Số lượng Hợp lệ Hồn tồn khơng Phần Phần trăm tích lũy trăm hợp lệ cộng dồn 12 13,2 66,7 66,7 2,2 11,1 77,8 1,1 5,6 83,3 Đồng ý 2,2 11,1 94,4 Hoàn toàn đồng ý 1,1 5,6 100,0 18 19,8 100,0 Giá trị khuyết thiếu 73 80,2 Tổng 91 100.0 đồng ý Không đồng ý KHông đồng ý, khơng tán thành Tổng Bố trí theo áp lực cấp ban bè Phần trăm Số lượng Hợp lệ Hoàn tồn khơng Phần Phần trăm tích lũy trăm hợp lệ cộng dồn 9,9 50,0 50,0 1,1 5,6 55,6 6,6 33,3 88,9 Đồng ý 1,1 5,6 94,4 Hoàn toàn đồng ý 1,1 5,6 100,0 18 19,8 100,0 Giá trị khuyết thiếu 73 80,2 Tổng 91 100,0 đồng ý Không đồng ý Không đồng ý, không tán thành Tổng Phụ lục 07 PHIẾU KHẢO SÁT Trong chương trình thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sỹ: “Hồn thiện quản trị nhân lực Cơng ty Xăng dầu Khu vực 1” Chúng tơi muốn tìm hiểu suy nghĩ, nhận định Anh/ Chị với tư cách cán công nhân viên Công ty công việc liên quan đến công tác tổ chức, quản trị nhân lực Công ty Những trả lời Anh/Chị theo câu hỏi phiếu hoàn toàn liệu phục vụ cho cơng tác nghiên cứu phân tích luận văn Phiếu trả lời không cần phải ghi tên Rất mong cộng tác Anh/Chị Câu 1: Một số thông tin riêng: + Tuổi anh (chị): □ Dưới 24 □ 25-40 □ 41-55 □ Trên 55 + Giới tính anh (chị) □ Nam □ Nữ + Anh (chị) cho biết công việc mà anh /chị thực □ Quản lý □ Chuyên viên nghiệp vụ □ Nhân viên bán hàng + Xin anh/chị cho biết làm việc Công ty năm: □ Dưới năm □ đến 10 năm □ 11 - 15 năm □ 15 năm + Bằng cấp chuyên môn □ Đại học □ Cao đẳng □ Trung cấp □ Sơ cấp + Chuyên ngành đào tạo □ Quản trị kinh doanh □ Tài chính, kế tốn □ Kinh tế □ Khoa học □ Nghiệp vụ xăng dầu □ Ngành nghề khác Câu 2: Anh (chị) vào làm việc Công ty trường hợp nào? □ Tuyển dụng qua thi tuyển □ Xét tuyển Câu 3: Vị trí cơng tác anh (chị) có phù hợp với lực làm việc khơng ? □ Có □ Chưa phù hợp □ Khơng phù hợp Nếu chưa phù hợp không phù hợp lý ? Hãy đánh dấu ( x ) theo mức độ quan trọng nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng Nguyên nhân đánh giá TT Kết đánh giá 1 Không phù hợp với sở trường, lực làm việc Không ngành nghề đào tạo Khơng đủ sức khoẻ để hồn thành cơng việc giao Nguyên nhân khác: ………………………………………… Câu 4: Anh (chị) thực công việc theo chức trách nhiệm vụ thân chưa □ Đã thực tốt □ Thực chưa đầy đủ □ Chưa thực Nếu thực chưa đầy đủ chưa thực nguyên nhân đưới đây? Hãy đánh dấu ( x ) theo mức độ quan trọng tăng dần nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng Kết đánh giá Ngun nhân đánh giá TT 1 Khơng thích công việc làm Chưa đào tạo chuyên ngành nghề làm việc Lương chế độ đãi ngộ không thoả đáng Do lực chuyên môn kém, không đào tạo bồi dưỡng Nguyên nhân khác …………………………………………… Câu 5: Lần lên lương gần anh chị năm nào? □ 2003 □ 2004 □ 2005 □ 2006 □ 2007 Lý không ( lâu) nâng lương: □ Do vi phạm kỷ luật □ Do chưa hoàn thành nhiệm vụ giao □ Do Công ty chưa có chủ trương tăng lương □ Nguyên nhân khác: ……………………………………………………… Câu 6: Theo anh (chị) thu nhập Công ty trả cho Cán bộ, nhân viên so với mặt chung xã hội ? □ Cao □ Bằng □ Thấp Câu 7: Anh (chị) có thường xuyên đào tạo, bổ sung kiến thức liên quan đến ngành nghề hay khơng? □ Có thường xuyên □ Không thường xuyên Theo anh (chị) việc đào tạo, bổ sung kiến thức nghành nghề cho cán bộ, nhân viên côngty nên nào? Hãy đánh dấu ( x ) theo mức độ quan trọng tăng dần nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng T T Kết đánh giá Nguyên nhân đánh giá Nên thường xuyên kiểm tra uốn nắn chuyên môn cho nhân viên Nên thường xuyên cử đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Cán quản lý cần phải xây dựng chương trình đào tạo chức danh cơng việc phù hợp với vị trí cơng tác Nên mời chuyên gia tham gia mở lớp tập huấn đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ kinh doanh xăng dầu Nguyên nhân khác: …………………………………… Câu 8: Anh (chị) đánh giá lực quản lý cán quản lý Công ty □ Tốt □ Chưa tốt □ Yếu Nếu chưa tốt nguyên nhân Hãy đánh dấu (x) theo mức độ quan trọng tăng dần nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặt biệt quan trọng TT Nguyên nhân đánh giá Kết đánh giá 1 Lãnh đạo thiếu kiểm tra, kiểm soát Chưa đào tạo chuyên ngành Lãnh đạo thiếu lực chuyên môn Xử lý sai phạm khơng nghiêm Lãnh đạo khơng đủ uy tín Nguyên nhân khác: ………………………………… Câu 9: Anh chị đánh việc bố trí vị trí cơng tác ? □ Khách quan □ Chưa khách quan □ Chủ quan Nếu chưa khách quan chủ quan thị nguyên nhân đưới ? Hãy đánh dấu ( x ) theo mức độ quan trọng tăng dần nguyên nhân từ đến Ghi chú: 1: Không quan trọng; 2: Quan trọng; 3: Khá quan trọng; 4: Rất quan trọng; 5: Đặc biệt quan trọng TT Nguyên nhân đánh giá Kết đánh giá 1 Bố trí theo cảm tính Bố trí thiếu người Bố trí theo áp lực khác ( từ cấp trên, ban bè …) Nguyên nhân khác Phụ lục 08 TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM Công ty Xăng dầu Khu vực Đơn vị:……………………………… PHIẾU ĐỀ XUẤT TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Chức danh Số lượng Giới tính Nam Nữ Mục đích Nhân đề xuất có Ghi chú: (lý do, giải thích, đề xuất khác,…) ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày… tháng….năm…… PHÊ DUYỆT PHÒNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ TRƯỞNG BỘ PHẬN Phụ lục 09 TẬP ĐỒN XĂNG DẦU VIỆT NAM Cơng ty xăng dầu Khu vực BẢN ĐÁNH GIÁ THEO PHƯƠNG PHÁP BẢNG ĐIỂM Họ tên CBCNV :……………………………………………… Giới tính : Nam:  Chức danh/công việc :……………………………………………… Bộ phận công tác :……………………………………………… Thời gian đánh giá :……/… / …… đến ……… /……/……… Nữ  Tuổi:…… A CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xế p theo thứ tự ưu tiên) STT CÔNG VIỆC CHÍ NH CÔNG VIỆC PHỤ B NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ: (đánh dấu  vào ô số để chọn điểm đánh giá phù hợp) Stt Khả năm bắt công việc Kiến thức công việc Chất lượng công việc Quan hệ khách hàng/ đồng nghiệp Khả giao tiếp Ngoại hình, tác phong Khả gắn bó đơn vị Tuân thủ nội quy, quy định Cty Mở rộng công việc 10 Khả sáng tạo 11 Thái độ Người phụ trách 12 13 Tháng điểm Tiêu chuẩn đánh giá (1: thấp  10: cao nhất) Khả lãnh đạo phát triển nhân viên Tham gia phong trào TỔNG CỘNG ĐIỂM (Bằng chữ:……………điểm) 10 C KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ: (đánh dấu  vào ô số để chọn điểm đánh giá phù hợp) Hết hạn thử việc Hết hạn HĐLĐ Hết hạn bổ nhiệm  Điểm = 45: HĐLĐ năm  Điểm >= 63: HĐLĐ năm  Điểm >= 72: HĐLĐ năm  Điểm >= 81:HĐLĐ không xác định thời hạn  Điểm = 60: HĐLĐ năm  Điểm >= 72: HĐLĐ năm  Điểm >= 84: HĐLĐ năm  Điểm >= 96: HĐLĐ không xác định thời hạn  Điểm = 78: Tái bổ nhiệm  Điểm >= 91: Có thể đề bạt vị trí cao Đề xuất: - Chức danh:…………… - Biên chế:…….………… - Tiền lương:….………… - Khác:……… ………… Đề xuất: - Chức danh:…………… - Biên chế:……………… - Tiền lương:…………… - Khác:……….………… Đề xuất: - Chức danh:…………… - Biên chế:……………… - Tiền lương:…………… - Khác:………………… D PHẦN NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CỦ A CẤP QUẢN LÝ Đánh giá chung: MẶT TÍ CH CỰC MẶT HẠN CHẾ TRIỂN VỌNG ……………………… ……………………… ……………………… …………………… … … Đề xuấ t: CHỮ NGÀ Y KÝ 3- Xét duyệt ban giám đốc CHỮ NGÀ Y KÝ Ngày… Tháng … Năm…… ... tác quản trị nhân lực Công ty Xăng dầu Khu vực 70 3.1.4 Đánh giá ngư? ?i lao động công tác quản trị nhân lực Công ty .88 3.1.5 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty 98 v 3.2 Gi? ?i pháp... Khu vực - Gi? ?i pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Xăng dầu Khu vực Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nhân lực quản trị nhân lực 1.1.1... trị nhân lực Công ty Xăng dầu Khu vực 1, từ đề xuất gi? ?i pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Kh? ?i quát hoá vấn đề lý luận nhân lực quản trị nhân lực doanh