Công tác quản trị kinh doanh tại công ty Xăng dầu khu vực I

Tài liệu tham khảo Công tác quản trị kinh doanh tại công ty Xăng dầu khu vực I

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lêi më đầu Sau có chủ trơng đổi mới, mở cửa hội nhập, kinh tế nớc nhà đà có điều kiện phát triển mạnh mẽ Cuộc sống ngời dân đợc cải thiện đáng kể, nhu cầu mặt không ngừng đợc nâng cao Những phơng tiện nh xe gắn máy, ô tô, tàu thuỷ, máy bayđà dần trở thành phđà dần trở thành ph ơng tiện thiết yếu cho sống Công ty -HANOI PETROLIMEX - tổ chức kinh doanh thơng mại xăng dầu lớn khu vực miền Bắc Mục tiêu Công ty đáp ứng tốt theo tiêu chuẩn quốc gia quốc tế nhu cầu xăng dầu, sản phẩm hoá dầu dịch vụ liên quan khách hàng khu vực góp phần đắc lực phục vụ mục tiêu kinh tế - x· héi cđa vïng Díi sù híng dÉn khoa học tận tình, chu đáo giáo viên hớng dẫn Th.s Nguyễn Thị Hà Đông, giúp đỡ thiết thực đầy hiệu đơn vị thực tập, em xin phép đợc trình bày cách khái quát công tác quản trị kinh doanh Công ty Báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm phần nh sau: Phần I: Tổng quan Công ty - chặng đờng xây dựng phát triển Phần II: Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Phần III: Đánh giá công tác quản trị kinh doanh Công ty Cuối cùng, lần em xin chân thành cảm ơn hớng dẫn nhiệt tình cô giáo hớng dẫn toàn thể ban lÃnh đạo, cán Công ty đà tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo thực tập Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 phÇn I Giíi thiệu Công ty trình hình thành phát triển I chặng đờng xây dựng phát triển Lịch sử hình thành phát triển Sau định ngày 09 Bộ Thơng Nghiệp thành lập Tổng công ty xăng dầu mỡ tháng, ngày 13-4-1956, Thứ trởng Bộ Thơng Nghiệp Đặng Việt Châu đà ký định số 104/BTN-NĐ-TC thành lập nên Công ty xăng dầu mỡ Hà Nội Và kể từ sau ngày 13-4 hàng năm đợc xem ngày truyền thành lập Công ty, ngày truyền thống ngành xăng dầu Thủ đô Hơn 50 năm, Công ty (tên gọi nay) đà qua lần thay đổi tên gọi: - Là Công ty xăng dầu mỡ Hà Nội (1956) - Chi cụm xăng dầu Hà Nội (1961) - Công ty xăng dầu khu vực Hà Nội (1970) - Công ty xăng dầu khu vực I Hà Nội (1980 đến nay) Công ty xăng dầu khu vực I Hà Nội phố Đức Giang, Quận Long Biên, thành phố Hà Nội Hơn 50 năm chặng đờng với đầy thành tích tự hào: - Giai đoạn đầu tiên: (từ 1956 - 1964) Đây giai đoạn hình thành phát triển, xây dựng sở vật chất ngành Công ty có trách nhiệm quản lý cung ứng xăng dầu phục vụ cho sản xuất đời sống Thủ đô Nhiệm vụ Công ty là: tiếp nhận, bảo quản, trung chuyển, cung ứng bán lẻ xăng dầu phục vụ ngành, địa phơng đông đảo ngời tiêu dùng Thủ đô Cùng với nhiệm vụ đó, Công ty có nhiệm vụ kiện toàn tổ chức xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho ngành xăng dầu Hà Nội giai đoạn này, Công ty mỡ đà đạt đợc thành tích đầy ghi nhận nỗ lực vợt bậc ngời cán bộ, công nhân xăng dầu non trẻ Đó là, đà làm tốt việc hình thành ngành xăng dầu Hà Nội Hình thành đợc sở vật chất việc đời tổng kho lớn, phải kể đến Tổng kho Đức Giang, kho Cổ Loa, kho Đờng Láng, kho Kép Bắc Giangđà dần trở thành ph Trần Ngäc Thä- Líp: 920 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Những thành tích kinh nghiệm có đợc bớc ngành xăng dầu Thủ đô đà góp phần đáng kể vào công xây dựng miền Bắc năm 60, tạo tiền đề vững để ngành xăng dầu bớc vào thời kỳ mới, đầy thử thách, hy sinh kháng chiến chống Mỹ bảo vệ miền Bắc, giải phóng miền Nam, giành thống đất nớc - Giai đoạn thứ hai: (từ 1965 - 1975) Giữa năm 60, đế quốc Mỹ leo thang, thực chiến tranh phá hoại miền Bắc, mục tiêu hàng đầu bọn giặc Mỹ xăng dầu Vì ngành xăng dầu đà phải chịu nhiều trận đánh phá: trận ném bom lớn lần I vào kho Đức Giang ngày 29-6-1966 Và lần II vào 9h30 ngày 16-4-1972 nhằm vào kho Đức Giang, kho Phú Thuỵ, kho Văn Điện bị oanh tạc liên tục từ đêm 18 đến hết ngày 29-12-1972 Có thể nói, toàn tổng kho xăng dầu Thủ đô đà bị máy bay Mỹ quần phá nhằm tiêu diệt huỷ diệt, xoá sổ hệ thống dự trữ cung ứng xăng dầu cho khu vực Nhng với nỗ lực vợt bậc, ngành xăng dầu đà chủ động, tích cực chuyển hớng tiếp nhận bảo vệ đáp ứng kịp thời xăng dầu cho công sản xuất miền Bắc cho kháng chiến chống Mỹ chiến trờng miền Nam - Giai đoạn thứ ba: (từ 1976 - 1985) Đây giai đoạn Công ty nghiệp xây dựng bảo vệ đất nớc Sau đất nớc thống nhất, Công ty bớc vào giai đoạn khôi phục sở xăng dầu bị chiến tranh tàn phá tiếp quản xăng dầu Trong giai đoạn này, Công ty đà có khối lợng công nhân viên lên tới gần 1000 ngời, thời điểm dới Công ty có đơn vị trực thuộc là: - Bốn xí nghiệp: Xí nghiệp vận tải xăng dầu, xí nghiệp xăng dầu: Hà Bắc, Bắc Thái, Vĩnh Phúc - Ba trạm xăng: Sơn La, Hà Bình Sơn, Văn Điển - Tổng kho xăng dầu Đức Giang - Hai xởng: khí tái sinh dầu thải - Sáu cửa hàng nội, ngoại thành Hà Nội - Giai đoạn thứ t: (từ 1986 - nay) Đây giai đoạn Công ty hoạt động có hiệu công đổi đất nớc Công ty ®· chän viƯc më réng diƯn tÝch cung øng sau điểm chiết khấu lam khâu trình chuyển hớng chế quản lý tiến hành nghiên cứu, đề xuất cụ thể việc kinh doanh xăng dầu đề án có nội dung cụ thể nh sau: TrÇn Ngäc Thä- Líp: 920 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chøc năng, nhiệm vụ Công ty Công ty đợc thành lập hoạt động kinh doanh nhằm mục tiêu đáp ứng nhu cầu kinh tế quốc dân an ninh quốc phòng xăng dầu sản phẩm hoá dầu, bảo toàn phát triển vốn, đóng góp ngân sách nhà nớc cải thiện đời sống ngời lao động Đảm bảo nguồn hàng phục vụ kinh doanh cho công ty tuyến sau, tổ chức kinh doanh trực tiếp địa bàn tỉnh Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc đồng thời bảo quản khối lợng lớn xăng dầu trữ quốc gia II Cơ cấu tổ chức đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty Sơ đồ cấu tổ chức quản lý kinh doanh Công ty: Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh Công ty: TrÇn Ngäc Thä- Líp: 920 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Giám đốc Công Ty PGĐ Kinh doanh PGĐ Kỹ Thuật Phòng quản lý kĩ thuật Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Phòng kinh doanh Phòng kế toán tài Xí nghiệp dịch vụ xăng dầu khí Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 Phòng tin học thông tin Tổng kho xăng dầu Đức Giang PGĐ Nội Chính Phòng tổ chc LĐTL Phòng bảo vệ tra Chi nhánh xăng dầu Vĩnh Phúc Phòng hành quản trị Chi nhánh xăng dầu Bắc Ninh MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Chức năng, nhiệm vụ cụ thể: 2.1 Ban Giám Đốc: + Giám Đốc: LÃnh đạo quản lý điều hành chung hoạt động Công ty, đồng thời trực tiếp phụ trách lĩnh vực công tác: Tổ chức cán bộ, chế kinh doanh, tài kế toán, chủ trơng, mục đích định chế, quản lý, lao động, nghiên cứu ứng dơng khoa häc kü tht vµo phơc vơ SXKD cđa Công ty có hiệu + Phó Giám Đốc Phụ trách kinh doanh: Phụ trách việc tiếp nhận quản lý hàng hoá, công tác tổ chức kinh doanhbán hàng Chỉ đạo nghiệp vụ tài kế toán, xây dựng văn quản lý SXKD + Phó Giám ®èc phơ tr¸ch néi chÝnh: Trùc tiÕp phơ tr¸ch c¸c mặt công tác: Lao động tiền lơng, thi đua, khen thởng kỷ luật, bảo vệ tra an ninh; hành quản trị Phụ trách công tác thực quy chế quản lý nội thay mặt Giám đốc công ty điều hành, giải công việc hàng ngày Giám đốc vắng + Phó giám đốc phụ trách kỹ thuật: Trực tiếp đạo phụ trách mặt công tác: Công tác công nghệ kỹ thuật kho, cửa hàng, nhà xởng, đờng ống, cảng, thiết bị, khí, hàng hoá, tin học Triển khai thực dự án đầu t, xây dựng bản, áp dụng khoa học kỹ thuật Đào tạo bồi dỡng CNKT, quy trình, quy phạm Phụ trách quản lý điều hành công tác an toàn kỹ thuật, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ, phòng chống lụt bÃo công tác môi trờng phục vụ SXKD công ty có hiệu 2.2 Các phòng chức năng: + Phòng Kế toán Tài chính: Tham mu quản lý, tổ chức, điều hành triển khai nghiệp vụ công tác tài kế toán toàn công ty theo Luật kế toán, luật thống kê, quy định khác pháp luật + Phòng kinh doanh: Tham mu quản lý, tổ chức điều hành, triển khai nghiệp vụ công tác hoạt động kinh doanh công ty (xây dựng chiến lợc, kế hoạch hoá sản xt TrÇn Ngäc Thä- Líp: 920 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 kinh doanh; đảm bảo nguồn hàng; điều độ hàng hoá; vận tải; chế kinh doanh sách bán hàng; phát triển thị trờngđà dần trở thành ph) theo pháp luật nhà nớc, theo quy định quan chức năng, cấp công ty + Phòng quản lý kỹ thuật: Tham mu quản lý nghiệp vụ triển khai thực công tác kỹ thuật, công nghệ đầu t công ty (quản lý kỹ thuật, đầu t, phát triển đại hoá sở vËt chÊt kü tht, ¸p dơng tiÕn bé khoa häc kỹ thuật vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh, quản lý, khai thác an toàn hiệu hệ thống sở vật chất kỹ thuật, quản lý đo lờng chất lợng hàng hoáđà dần trở thành ph) theo quy định pháp luật + Phòng tin học thông tin: Tham mu quản lý nghiệp vụ triển khai thực công tác tin học thông tin Công ty (đề xuất chiến lợc, kế hoạch, phơng án phát triển, xây dựng hệ thống quản lý công nghệ thông tin, tổ chức thiết kế, cài đặt quản lý, điều hành khai thác chuyển giao công nghệ bảo trì hệ thống sở vật chất kỹ thuật công nghệ thông tin, phối hợp thực lĩnh vực tự động hoá) theo quy định Pháp luật yêu cầu cấp + Phòng tổ chức LĐTL Tham mu quản lý nghiệp vụ triển khai thực công tác tổ chức lao động tiền lơng công ty (tổ chức, cán bộ, lao động, tiền lơng, thi đua, khen thởng, kỷ luật lao động, an toàn lao động, bảo hiểm xà hội chế ®é chÝnh s¸ch kh¸c ®èi víi ngêi lao ®éng) theo pháp luật quy định + Phòng Bảo vệ tra: Tham mu quản lý nghiệp vụ triển khai thực công tác bảo vệ tra công ty (bảo vệ nội bộ, an toàn phòng cháy chữa cháy, phòng chống bÃo lụt, quân sự, tra kiểm tra, pháp chế) thep pháp luật nhà nớc quy định quan chức + Phòng hành quản trị: Tham mu quản lý nghiệp vụ triển khai thực công tác văn phòng, hành chính, quản trị Công ty (công tác văn phòng, công tác hành chính, công tác quản trị văn phòng, công tác đối ngoại xà hội) theo pháp luật nhà nớc, quy định quan chức năng, cấp công ty Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Phần II Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty I Phân tích hoạt động nhập, xuất bán công ty Bảng Tình hình nhập , xuất xăng dầu qua năm 2005-2007 Công ty Sản lợng TT Diễn giải ĐVT 2005 I Tổng nhập So sánh m³ 2006 1.010.000 1.050.000 2007 1.170.000 06/05 Sè T§ Tû lƯ % Sè T§ 40.000 3,8 5,7 Ngn Cty 660.000 700.000 725.000 40.000 Nguån Tcty 350.000 350.000 445.000 0.000 m3 II Sản lợng X.Bán 1.000.000 1.055.000 1.170.000 Mogas 90 26.000 25.500 Mogas 92,95 250.000 Diesel, dầu hoả Mazut (Fo) 07/06 Tỷ lệ 120.000 10,25% 25.000 3,4% 95.000 21,3% 115.000 9,8% 55.000 5,2 24.000 -500 1,8 255.000 261.000 5.000 1,96 6.000 2,3% 210.000 214.000 220.000 4.000 1,86 6.000 2,7% 514.000 560.500 665.000 46.500 8.3 104.500 15,7% -1.500 -6,25% (Ngn: Phßng kinh doanh) Sè liƯu ë biểu phản ánh đồng thời lợng nhập xuất bán xăng dầu năm 2005, 2006 năm 2007 Nó cho thấy: Về phần nhập: Tổng khối lợng xăng dầu nhập qua năm tăng lên: năm 2006, tổng khối lợng nhập tăng 40.00 tơng ứng 3,8% so với thực năm 2005, năm 2007 khối lợng tăng 120.00 tơng ứng 10,25% so với thực năm 2006 Xét theo nguồn nhập lợng xăng dầu nhập từ nguồn Công ty năm 2006 so với năm 2005 tăng lên đáng kể (40.000 tấn) Là năm 2006, công ty đà làm tốt công tác tạo nguồn, đà phối hợp chặt chẽ với Công ty xăng dầu B12, Chi nhánh xăng dầu Hải Dơng đơn vị vận tải thuỷ PTS Hải Phòng đảm bảo đủ Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 nguån hàng thời điểm Đặc biệt công ty đà thực tốt công tác tạo nguồn đem lại hiệu đáng kể Đến năm 2007, công tác tạo nguồn từ nguồn công ty tăng 25.000 (3,4%) nguồn cung ứng từ Tổng công ty đà ổn định trở lại Về phần xuất bán: Khối lợng xuất bán năm 2006 so với năm 2005 tăng 55.000 (5,2%) mặt hàng dầu Mazut đạt mức tăng mạnh nhất: 8,3% năm 2006 15,7% năm 2007 nhu cầu dùng dầu để đốt lò công ty phát triển thêm khách hàng với sản lợng 1000 tấn/ tháng Mặt hàng Mogas 90 giảm mạnh, mặt hàng Mogas 92 Mogas 95 tiếp tục đà tăng đà phản ánh xu tiêu dùng khẳng định định dừng kinh doanh xăng Mogas 90 Tổng công ty xăng dầu Việt Nam định đắn Đến năm 2007, sản lợng xăng dầu xuất bán Công ty tăng đến 115.000 (9,8%) so vơi thực năm 2006, mặt hàng xăng Mogas 92 Mogas 95 tăng mạnh 6.000 Giá dầu Mazút ổn định đà lôi kéo lợng khách hàng trở lại sử dụng sản phẩm tính thuận lợi Mogas 90 tiếp tục đà giảm rõ rệt đến 6,25% ngày Mogas 92 Mogas 95 thể hiƯn tÝnh u tréi vµ an toµn so víi Mogas 90 TrÇn Ngäc Thä- Líp: 920 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II PH¢N TÝcH HOạT độnG SảN XUấT KINH DOANH NăM LIêN Của CôNG TY Bảng ii Kết kinh doanh xăng dầu qua năm 2005-2007 STT Các tiêu chủ yếu Doanh thu tiêu thụ theo giá hành Tổng số lao động Tổng vốn kinh doanh 4a Vốn cố định 4b Vốn lu động Lợi nhuận Năm 2005 % so với Số lợng năm trớc TriƯu ®ång 6.173.000 101 Ngêi 1.820 100 TriƯu ®ång 1.200.000 107 Đơn vị tính Năm 2006 % so với Số lợng năm trớc 6.300.000 102 1.850 103 1.430.000 119 Năm 2007 % so với Số lợng năm trớc 6.724.000 107 1.865 101 1.622.000 113 TriƯu ®ång 305.000 895.000 56.000 135 110 104 567.000 863.000 62.000 185 119 110 740.000 882.000 75.000 131 112 120 Nộp ngân sách Triệu đồng 230.000 102 241.000 104 278.000 115 Thu nhập bình quân lao động (V)/năm Triệu đồng 38,4 105 39 109 42 108 Năng suất lao động bình quân (W)/năm TriƯu ®ång 40,68 104 40,86 101 43,26 106 Tû suất lợi nhuận/ doanh thu tiêu thụ % 0,9 100 0,98 99 1,12 114 Tû st lỵi nhn/vèn KD % 4,67 90 4,34 92 4,62 106 10 Vßng quay vốn lu động Vòng 6,92 103 7,31 105 7,62 104 11 Mối quan hệ tốc độ tăng W tăng V Chỉ số 1,06 95 1,05 96 1,03 92 (Nguồn: Phòng kinh doanh, phòng tổ chức, phòng hành quản trị) Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 10 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Qua b¶ng tổng hợp kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm qua Công ty, ta thấy rõ: Doanh thu tiêu thụ theo giá hành công ty năm sau cao năm trớc Năm 2005 doanh thu cđa c«ng ty ë møc 6.173.000 triƯu đồng hết năm 2006 doanh thu đà đạt 6.300.000 triệu đồng, tăng tơng ứng 102% Năm 2006 năm tình hình thị trờng xăng dầu nớc có biến động lớn, giá liên tục thay đổi theo chiều hớng tăng cao, đà có đợt sốt cực địa bàn khu vực miền Bắc, việc đạt tiêu doanh thu năm 2006 so với năm thực 2005 nỗ lực lớn toàn thể lÃnh đạo công nhân viên công ty Với yếu tố tạo đà đó, năm 2007 doanh thu công ty đạt mức tăng ấn tợng, tăng 107% so với năm 2006, đạt mức doanh thu 6.724.000 triệu đồng, mức doanh thu cao 12 năm trở lại Tình hình nộp ngân sách: nộp ngân sách năm 2005 tăng so với thực năm 2004 5.000 triệu đồng, năm 2006 tăng 11.000 triệu đồng, dù năm 2007 năm giá có nhiều biến động cuối năm giá xăng dầu giới liên tục tăng nhng khối lợng nộp ngân sách nhà nớc công ty phải nói khả quan với mức tăng nộp ngân sách lên đến 36.000 triệu đồng Công ty ngày khẳng định đợc vị Tổng công ty đóng góp quan trọng vào quỹ ngân sách nhà nớc Về tình hình sư dơng vèn: Tỉng vèn kinh doanh cđa C«ng ty qua năm 2005-2007 tăng với mức tăng đáng kể Nếu nh năm 2005, tổng vốn kinh doanh công ty 1.200.000 triệu đồng đến cuối hết năm 2006 đà đạt 1.430.000 triệu đồng, năm 2007 1.622.000 triệu đồng Quả thực số vốn kinh doanh không nhỏ công ty tầm khu vực Lợi nhuận Công ty đạt mức tăng cao năm liền, mức tăng ấn tợng năm 2007 so với thực năm 2006 13.000 triệu đồng đà đa tổng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh công ty lên tổng mức năm 75.000 triệu đồng (tăng 20%) Và đơng nhiên tỷ suất lợi nhuận doanh thu tiêu thụ tơng ứng tăng qua năm: năm 2005, tỷ suất lợi nhuận 0,9% Năm 2006 0,98% năm 2007 tỷ suất lợi nhuận đạt mức Ên tỵng ë 1,12% Tû st lỵi nhn/ vèn kinh doanh năm 2006 so với năm 2005 đạt 92% mức sinh lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh kinh doanh xăng, dầu xăng Mogas 90 giảm đáng kể, mà vốn kinh doanh giữ ổn định mức cao Năm 2006 mà dòng xăng Mogas 92 95 đà dần thay hoàn toàn cho dòng Mogas 90, tổng vốn kinh doanh bổ sung thêm nhiều, lợi nhuận từ bán hàng tăng vọt kéo theo tiêu tỷ suất lợi nhuận/ vốn kinh doanh gần trở lại ngỡng 4,6% năm thực trớc Kết có đợc Công ty đà có thay đổi cần thiết nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Vốn kinh doanh đợc bổ sung từ lợi nhuận thu đợc khoản khác làm cho khả vốn Công ty tơng đối vững mạnh Cũng với phát triển chung nớc, Công ty ngày chứng tỏ đợc khả mình, đóng góp nhiều cho tăng trởng chung nớc Số vòng luân chuyển vốn lu động đợc cải thiện nhiều Sự trì trệ kinh doanh giảm xuống đồng nghĩa với việc vốn lu động luân chun TrÇn Ngäc Thä- Líp: 920 11 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 nhiều vòng hoạt động kinh doanh nhập Năm 2005, vốn lu động luân chuyển 6,92 vòng năm, tăng 1,23 vòng/năm Năm 2006, Công ty đầu t thêm vốn cho hoạt động kinh doanh Sự đầu t kịp thời cần thiết đà đem đến kết khả quan đáng mừng Vòng quay vốn lu động đạt mức 7,31 vòng năm 2006 lên 7,62 vòng vào năm 2007 Hiệu sử dụng vốn đà đợc nâng cao rõ rệt Nguồn vốn đợc sử dụng hiệu thể lợi nhuận tổng nguồn vốn vòng quay vốn Hiệu sử dụng ngời đựoc cải thiện cách đáng kể Nh tất yếu, mà trình độ ngời lao động đợc nâng cao họ có nhiều hội để chứng tỏ khả hiệu kinh doanh đợc nâng cao Nhân lực lao động công ty có mức tăng vừa phải hàng năm không 100 ngời, sách luân chuyển cán lên Tổng công ty chiến lợc bồi dỡng đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ cho tập thể nhân viên, công nhân trẻ Năng suất lao động tăng qua năm, nh mức tăng khiêm tốn từ 40,68 triệu đồng ngời/năm năm 2005 lên 40,86 triệu đồng ngời/năm năm 2006, tơng ứng 101% đến năm 2007 lao động đà tạo nên đợc giá trị 43,26 triệu đồng/năm tăng 106% so với năm 2006 Vấn ®Ị sư dơng nh©n lùc ®óng ngêi, ®óng viƯc ®· làm cho hiệu sử dụng lao động tăng lên rõ rệt Thu nhập bình quân đầu ngời đợc tăng qua năm chứng tỏ Công ty trọng đến việc cải thiện đời sống cho công nhân viên Tốc độ tăng suất lao động với tốc độ tăng thu nhập bình quân lao động/năm đồng đều, hợp lý Chỉ xê dịch biên độ nhỏ Điều cho thấy tâm ban lÃnh đạo công ty việc thúc đẩy nâng cao suất lao động song hành với cải thiện đáng kể đời sống công nhân viên Phần III Công tác quản trị kinh doanh công ty I Phân tích đánh giá công tác quản trị kinh doanh Phân tích đánh giá quản trị kinh doanh theo chức a Công tác hoạch định Hoạch định đợc hiểu trình liên quan đến t ý thức ngời, bắt đầu việc xác định mục tiêu định rõ chiến lợc, sách thủ tục kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu, định rõ giai đoạn phải trải qua để thực mục tiêu, cho phép hình thành thực định Công ty trải qua biến động công tác tổ chức ổn định sản xuất Chính vậy, thực chất Công ty muốn tránh khỏi quy luật chung cần có chiến lợc hoạch định lĩnh vực Trong công tác hoạch định, vào đầu năm Công ty xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho năm phân kế hoạch quý cụ thể Căn để Trần Ngäc Thä- Líp: 920 12 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 lËp kÕ ho¹ch kinh doanh Công ty dựa vào tình hình sản xuất kinh doanh năm trớc có dự đoán tình hình thị trờng cho năm Bảng III Kế hoạch xuất bán mặt hàng chủ yếu năm 2007 Mặt hàng 2005 2006 2007 Mogas 90 25.500 25.000 23.200 Mogas 92 245.000 250.000 251.000 DÇu 200.000 210.000 212.000 Diesel 510.000 545.000 620.000 FO 25.000 25.000 22.000 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Ngoài ra, hàng năm Công ty xây dựng mục tiêu tuyển dụng số công nhân có tay nghề để tăng cờng thêm cho phận trực tiếp sản xuất, bán hàng nhng số công nhân tuyển dụng thờng không đáp ứng đợc yêu cầu đề mà phải có thời gian kèm cặp đảm đơng đợc công việc, thành nhiều yêu cầu lực sản xuất kinh doanh không đạt đợc kế hoạch cho mục tiêu kinh doanh đề Nhìn chung công tác tổ chức hoạch định Công ty không mang nặng tính hình thức để báo cáo, công tác hoạch định đà dựa vào tình hình thực tế, mang tính khoa học Chính vậy, công tác đôn đốc thực kế hoạch thờng tiến độ kịp thời b Đánh giá công tác tổ chức lao động Công ty đơn vị sản xuất lớn, lực sản xuất kinh doanh đòi hỏi phải có đầy đủ máy để vận hành cho hoạt động theo chức Chính vậy, máy tổ chức công ty hợp lý Nhng việc tổ chức cấu phòng ban làm việc thiếu hiệu quả, không mang tính linh hoạt việc kết nối công việc phòng ban cha đợc tốt Ban lÃnh đạo Công ty cha phân việc cụ thể cho phòng ban giải quyết, nhiều công việc phát sinh hàng ngày phải giải lúng túng c Đánh giá công tác lÃnh đạo điều hành LÃnh đạo điều hành chức quan trọng quản trị LÃnh đạo đợc hiểu hệ thống tác động đến ngời hay tập thể họ tự nguyện nhiệt tình thực hành động cần thiết nhằm đạt đợc mục tiêu tổ chức Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 13 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Các vấn đề trọng yếu nh xây dựng chiến lợc phát triển kinh doanh, xác định mục tiêu lâu dài cho phơng án sản xuất kinh doanh Công ty, tổ chức máy quản lý, công tác kế toán tài chính, trực tiếp Hội đồng quản trị Ban Giám đốc đạo phòng ban chức Mối quan hệ trởng phòng nhân viên phòng mối quan hệ dân chủ kết hợp với chuyên quyền bàn bạc giải công việc trình Ban Giám đốc ký duyệt d Đánh giá chức kiểm soát: Công tác kiểm soát hoạt động Công ty hạn chế Mặc dù công việc cụ thể mà phòng ban chức phận sản xuất chịu trách nhiệm thi hành thực hiện, nhng công tác kiểm tra đôn đốc không đợc thực tích cực Nhiều việc đáng phải thờng xuyên đôn đốc hớng dẫn để thực tránh sai sót xảy ra, nhng công việc kiểm soát không giao cụ thể cho phận chức kiểm soát nào, đà dẫn đến nhiều việc xẩy mong muốn công ty Chính khiếm khuyết công tác lÃnh đạo điều hành, nhiều sù viÖc cã sù sai lÖch, thiÕu sãt nhng sù ®iỊu chØnh kh¾c phơc chØ mang tÝnh "viƯc ®· råi" mà thua thiệt lại Công ty phải gánh chịu nghĩa cá nhân gây toàn Công ty phải chịu Song, nhìn nhận cách khách quan công tác kiểm soát Công ty dần vào quy tắc nhng tác động chậm trễ Công ty cần đẩy mạnh công tác kiểm soát, khích lệ, động viên kèm theo thởng phạt rõ ràng Phân tích đánh giá theo hoạt động quản trị tác nghiệp + Đánh giá công tác quản trị hoạt động sản xuất: Công tác quản trị hoạt động sản xuất doanh nghiệp sản xuất quan trọng Doanh nghiệp muốn vơn lên, khẳng định sản phẩm khâu tổ chức sản xuất phải thật hợp lý, tiết kiệm đợc nguyên nhiên vật liệu, thời gian khoản chi phí khác Công ty doanh nghiệp lớn, có số công nhân viên gần 2.000 ngời nhng công tác điều hành sản xuất nhiều yếu kém, nhiều công việc triển khai kết hợp phận liên quan không đợc chặt chẽ, nhiều dẫn đến tác phong giải công việc bị hạn chế, gây khó khăn cho nhiều khách hàng Hạn chế công tác quản trị điều hành sản xuất, mà nguyên nhân số cán chủ chốt Công ty đợc đào tạo nâng cao nghiệp vụ, dẫn đến thiếu lực độc lập tự điều hành công việc Đề nghị Công ty cần xem xét, cân nhắc bố trí lại vị trí số cán bộ, cán quản lý cấp phòng ban + Đánh giá công tác quản trị bán hàng: - Kế hoạch sản xuất kinh doanh tiêu thụ hàng hoá đợc xây dựng cho năm, sở toàn Công ty phấn đấu để đạt đợc kế hoạch Các mục tiêu bán hàng đợc đặt chủ yếu để thúc đẩy mức tiêu thụ hàng hoá chiếm lĩnh thị phần thị trờng Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 14 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Chính sách bán hàng: sản phẩm tiêu thụ Công ty chủ yếu loại mặt hàng xăng dầu, khách hàng chủ yếu đơn vị hành nghiệp đơn vị vận tải hành khách công cộng, nhân dân tiêu dùng, công nghiệp nông nghiệp Sức tiêu thụ hàng năm số lớn Công ty đà áp dụng hình thức bán hàng có khuyến mại rộng rÃi công khai, thởng cho ngời môi giới đà có công giới thiệu khách hàng đến công ty Ngoài ra, công ty áp dụng sách sau bán hàng cách bảo hiểm nguyên liệu khí hoá lỏng Đối với khách hàng ký hợp đồng tiêu thụ với số lợng lớn đợc u đÃi giảm giá Tuy nhiên, công ty cần tuyển dụng, đào tạo đội ngũ làm công tác Marketing bán hàng chuyên nghiệp hơn, nghiên cứu hoạch định chiến lợc lâu dài - Hiện Công ty áp dụng phơng thức bán hàng phơng thức bán hàng toán gọn lần có giảm giá phơng thức bán hàng trả chậm Hai phơng thức bán hàng có u nhợc điểm Với phơng thức bán hàng trả gọn Công ty thu hồi nhanh đợc vốn để đầu t quay vòng cho sản phẩm nhng khoản chi phí giảm giá cho khách hàng thờng cao làm ảnh hởng đến lợi nhuận Công ty Phơng thức bán hàng trả chậm nghĩa toán chậm sau thời gian định, phơng thức thu hút đợc khách hàng, đẩy sức tiêu thụ sản phẩm Công ty nhng gây nhiều khó khăn cho công tác tài Công ty Khách hàng đà nhận hàng thờng chiếm dụng vốn dây da trả nợ kéo dài trí không toán số nợ lại, công việc đòi nợ lại gặp phải nhiều khó khăn, chi phí tốn mà cuối Công ty phải gánh chịu chi phí trả lÃi ngân hàng Điều gây ảnh hởng không tốt đến lợi nhuận công ty - Các hoạt động trớc sau bán hàng: trớc bán hàng, nghĩa làm việc với khách hàng để giới thiệu sản phẩm, đội ngũ cán bé ë bé phËn kinh doanh thêng tiÕp cËn víi khách hàng, nêu u điểm sản phẩm Công ty nhằm thu hút khách hàng ký kết hợp đồng Sau hàng hoá đà đợc tiêu thụ, Công ty đề cao sách chất lợng sản phẩm sau bán hàng Chính điều đà làm yên lòng nhiều khách hàng + Đánh giá công tác quản trị mua hàng: Mục tiêu việc mua hàng nhằm thoả mÃn nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Hàng hoá mua vào Công ty gồm: - Hàng hoá nhập ngoại: số chủng loại xăng dầu giá trị lớn, hàng hoá loại thờng nhập qua quan trung gian có chức xuất nhập mặt hàng Loại hàng thờng phải nhập theo lô với số lợng nhiều, điều gây ảnh hởng đến tình hình tài cho Công ty phải dự trữ số lợng hàng hoá lớn, gây lÃng phí việc sử dụng đồng vốn Giá mặt hàng không đợc u đÃi nguồn hàng liên tục biến động giá + Đánh giá công tác quản trị hàng tồn kho: Để đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất, doanh nghiệp phải tổ chức công tác quản trị hàng tồn kho nhằm trì liên tục kịp thời cho nhiệm vụ kinh doanh xăng dầu, doanh nghiệp lớn quy mô sản Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 15 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 xt kinh doanh lín Tỉng c«ng ty cã tỉ chøc hệ thống kho tàng để dự trữ hàng hoá vật t thiết yếu Công tác quản trị hàng tồn kho đợc theo dõi song song thủ kho kế toán phải trùng khớp, có sai lệch phải tìm rõ nguyên nhân xử lý Theo dõi cách ghi chép thủ kho kế toán thấy có nhiều tồn cần phải thay đổi cho có tính khoa học + Đánh giá công tác quản trị nhân sự: Phòng tổ chức hành Công ty đợc giao nhiệm vụ làm công tác quản trị nhân sự, xây dựng tập hợp hồ sơ cá nhân ngời lao động, đồng thời tham mu bàn bạc với lÃnh đạo Công ty để có biện pháp tuyển dụng cho phù hợp Phòng tỉ chøc cã nhiƯm vơ theo dâi hå s¬ ngêi lao động để giải chế độ sách ngời lao động làm việc Bảng IV Số lợng lao động Công ty 2007 Số TT Đơn vị Số lao động I Khối văn phòng công ty 114 Ban giám đốc Phòng tổ chức lao động 10 Phòng bảo vệ tra Phòng kế toán tài 20 Phòng kinh doanh 30 Phòng quản lý kỹ thuật Phòng tin học thông tin 21 10 Phòng hành quản trị 11 II Chi nhánh Vĩnh Phúc 178 III Chi nhánh Bắc Ninh 190 IV Xí nghiệp bán lẻ 740 V VI Xí nghiệp dịch vụ, khí Tổng kho xăng dầu Đức Giang 345 298 Tổng cộng 1865 (Nguồn: Phòng Tổ chức lao động) Trong vài năm gần Công ty đà tuyển dụng đợc số cán quản lý trẻ, có trình độ học vấn nghiệp vụ Số cán nhiệt tình hăng say với công việc đà phát huy vị trí, vai trò máy điều hành quản lý Công ty Gần đây, Công ty đà cử số cán chủ chốt đào tạo đào tạo lại Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 16 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 nh»m nâng cao lực quản lý điều hành sản xuất nh công tác quản lý đợc tốt + Đánh giá công tác quản trị tài Nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chủ yếu ngân sách cấp bao gồm toàn nhà xởng máy móc thiết bị, kho bÃi Cụ thể là: Tổng số vốn : 1.622 tỷ đồng Vốn ngân sách : 800 tỷ đồng Vốn tự bổ sung : 820 tỷ đồng Vốn khác : tỷ đồng Trong bối cảnh nguồn vốn lớn, công tác quản trị tài trở nên quan trọng bảo đảm tính cân đối thu chi, khoản phải thu phải trả khách hàng Phòng kế toán tài đà thờng xuyên báo cáo tình hình tài cho Ban lÃnh đạo để có hớng giải tạo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh Trong việc vay vốn lu động ngân hàng gặp nhiều khó khăn, việc mua hàng hoá dự trữ Công ty nhiều gây lÃng phí không cần thiết vốn lu động không nhiều, đề nghị ban lÃnh đạo thực coi trọng thấu hiểu công tác quản trị tài chính, có nh đảm bảo cân đối hoạt động tài II Đánh giá chung Ưu điểm Trong năm trở lại đây, công ty đà trọng vào công tác đầu t kỹ thuật, đà tiến hành triển khai khối lợng lớn hạng mục, công trình kỹ thuật: xây dựng thêm hai bể chứa 30.000m tại tổng kho Đức Giang, mở rộng cơi nơi thêm cầu cảng, công nghệ phân hệ xuất nhậpđà dần trở thành phđa vào khai thác thêm hàng loạt cửa hàng xăng dầu Đà triển khai tin học hoá tất cửa hàng, xây dựng hệ thống sở liệu sản xuất kinh doanh đầy đủ Về tổ chức cán có nhiều bớc đổi mới, đội ngũ cán đà đợc bổ sung nâng cao chất lợng, đảm bảo đợc tính phù hợp đáp ứng đợc yêu cầu nhiệm vụ tình hình Công tác quản lý lao động đạt đợc nhiều thành công định Nhìn chung chất lợng, suất hiệu lao động đợc nâng lên rõ rệt, ý thức chấp hành kỷ luật, kỷ cơng lao động đợc đảm bảo Quy chế tiền lơng đợc thực có hiệu quả, tiền lơng thu nhập ngời lao động đợc tăng lên Công tác phân phối tiền lơng đà gắn với suất, chất lợng lao động Chế độ, sách ngời lao động đợc thực kịp thời xác Công tác đào tạo, bồi dỡng, nâng lơng, nâng bậc đợc trọng, đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật Công tác kiểm tra nh việc chấp hành quy chế đại lý, quy định quản lý tiền hàng, công nợ, quản lý kho, quản lý chất lợng, an toàn lao động đợc nghiêm túc tăng cờng thực Đợc nâng cao chất lợng Trần Ngọc Thọ- Lớp: 920 17 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Nhợc điểm Công tác toán phục vụ cho đầu t nâng cấp sửa chữa công trình kỹ thuật chậm chạp, không đáp ứng đợc tính kinh tế kỹ thuật đầu t Hệ thống thông tin, sở liệu cha thờng xuyên đợc nâng cấp, có nhiều trờng hợp công ty tá lóng tóng xư lý mèi quan hƯ mục tiêu công nghệ Tổ chức cán cha mang tính định hớng chiến lợc Việc triển khai áp dụng tiêu chuẩn viên chức chậm hiệu cha rõ rệt, việc phân công lao động triển khai cha sâu, cha phát huy cao tính chủ động trách nhiệm cá nhân, có biểu vi phạm quản lý, điều hành công tác nghiệp vụ Hình thức phơng án trả lơng văn phòng công ty đơn vị thành viên cha đảm bảo khuyến khích thu hút lao động có trình độ quản lý, chuyên môn nghiệp vụ cao Hình thức đào tạo cán cha phong phú, cha có đợc nhiều nội dung Một số cán công nhân viên nhận thức hạn chế, cha theo kịp đợc tình hình, chế, đổi mới, làm việc thụ động, ý thức tổ chức dẫn đến hiệu quả, chất lợng không nh mong muốn kết luậN Qua đề tài: Công tác quản trị kinh doanh Công ty xăng dầu khu vực I với phơng pháp phân tích quy nạp, loại trừ tổng hợp Em viết muốn gửi đến nhìn tổng quan công tác quản trị kinh doanh công ty Em hy vọng nghiên cứu đạt phần lợi ích thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Với lòng thành thật, em sẵn lòng đón nhận ý kiến đóng góp từ phía Thầy, Cô bạn để nội dung đề tài em đợc hoàn thiện đầy đủ Em xin chân thành cảm ơn./ mục lục Lời mở đầu phần I: Giới thiệu Công ty - trình hình thành phát triển I chỈng đờng xây dựng phát triển II Cơ cấu tổ chức đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty phần II: Phân tích hoạt động kinh doanh cđa C«ng ty .9 I Phân tích hoạt động nhập, xuất bán công ty .9 TrÇn Ngäc Thä- Líp: 920 18 MSV: 04D04063 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 II PHÂN TícH HOạT độnG SảN XUấT KINH DOANH NăM LIêN Của CôNG TY .11 PhÇn III: Công tác quản trị kinh doanh công ty số giải pháp .14 I Phân tích đánh giá công tác quản trị kinh doanh .14 Phân tích đánh giá quản trị kinh doanh theo chức 14 Phân tích đánh giá theo hoạt động quản trị tác nghiệp 16 II ¦U NH .18 ¦u ®iÓm 18 Nhợc điểm .19 kÕt luËN 20 TrÇn Ngäc Thä- Líp: 920 19 MSV: 04D04063 ... đạo công ty việc thúc đẩy nâng cao suất lao động song hành v? ?i c? ?i thiện đáng kể đ? ?i sống công nhân viên Phần III Công tác quản trị kinh doanh công ty I Phân tích đánh giá công tác quản trị kinh. .. .11 PhÇn III: Công tác quản trị kinh doanh công ty số gi? ?i pháp .14 I Phân tích đánh giá công tác quản trị kinh doanh .14 Phân tích đánh giá quản trị kinh doanh theo chức ... (1961) - Công ty xăng dầu khu vực Hà N? ?i (1970) - Công ty xăng dầu khu vực I Hà N? ?i (1980 đến nay) Công ty xăng dầu khu vực I Hà N? ?i phố Đức Giang, Quận Long Biên, thành phố Hà N? ?i Hơn 50 năm